薛璇

（湖南外貿(mào)職業(yè)學(xué)院）

【摘要】近年來(lái)，我國(guó)的跨境電商發(fā)展迅猛，但與發(fā)展速度相比，相應(yīng)的跨境電商專(zhuān)門(mén)人才水平和與市場(chǎng)的匹配程度則顯得相對(duì)發(fā)展遲緩，究其原因，主要是因?yàn)榭缇畴娚躺袑傩律挛铮蟛糠指咝?duì)跨境電商的專(zhuān)業(yè)建設(shè)還處于起步階段，校企合作層次也不夠深入，而恰恰由于其實(shí)操性特別強(qiáng)的特征又必須要深度融合跨境電商企業(yè)才能真正提升人才培養(yǎng)水平，因此以跨境電商對(duì)接程度較高的高職院校為例，試圖在高職院?？缇畴娚陶Ｆ笊疃群献鳈C(jī)制的構(gòu)建這一層面進(jìn)行相關(guān)研究，為同類(lèi)院校的跨境電商建設(shè)提供一定的理論借鑒。

【關(guān)鍵詞】高職院校 跨境電商 校企深度合作

一、高職院?？缇畴娚涕_(kāi)展校企深度合作的意義

近年來(lái)，我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展十分迅速，特別是跨境電商發(fā)展勢(shì)頭明顯。 據(jù)數(shù)據(jù)顯示，以現(xiàn)在的發(fā)展態(tài)勢(shì)來(lái)看，未來(lái)三年我國(guó)從事電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)人才缺口將達(dá)到400萬(wàn)左右。 根據(jù)目前情況，許多學(xué)校在跨境電商人才的培訓(xùn)過(guò)程中，很少灰設(shè)置跨境電商人才的實(shí)際操作技能培訓(xùn)， 因此，難以實(shí)現(xiàn)企業(yè)人才的需求。 要更好地解決上述問(wèn)題，應(yīng)通過(guò)資源整合引進(jìn)跨境電商企業(yè)，校企合作，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)對(duì)跨境電商專(zhuān)業(yè)人才的需求。

（一）加強(qiáng)實(shí)踐技能的培養(yǎng)

通過(guò)與企業(yè)聯(lián)合培養(yǎng)的方式，能從很大程度上提高跨境電商人才的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。引進(jìn)企業(yè)教學(xué)，為學(xué)生提供專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)平臺(tái)，使學(xué)生有更多的崗位鍛煉機(jī)會(huì)，可以顯著提高學(xué)生的業(yè)務(wù)操作水平。同時(shí)，在這種做法下，按照跨境電商業(yè)務(wù)需要的模式培養(yǎng)人才，使學(xué)校朝著市場(chǎng)需求發(fā)展方向邁進(jìn)的一步。同時(shí)，還加強(qiáng)了學(xué)校和企業(yè)之間的密切聯(lián)系，使跨境電商人才培養(yǎng)的方向符合跨境電商的實(shí)際需要。而通過(guò)這種方式，除了學(xué)校能提高教學(xué)水平外，還可以提升企業(yè)品牌影響力。

（二）改善傳統(tǒng)的教學(xué)模式

繼續(xù)推動(dòng)學(xué)校自身的教學(xué)改革進(jìn)程，在學(xué)校企業(yè)合作的過(guò)程中，完成資源整合，使企業(yè)專(zhuān)家進(jìn)入學(xué)校引導(dǎo)學(xué)生，老師也可以進(jìn)入企業(yè)指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)，逐步建立起“ 雙師型”教學(xué)隊(duì)伍，加強(qiáng)師資力量。同時(shí)，通過(guò)校企聯(lián)合培養(yǎng)的方式，可以使傳統(tǒng)的教學(xué)模式得到改善，重新設(shè)置相關(guān)課程，加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的培養(yǎng)，從而達(dá)到實(shí)用型人才的市場(chǎng)需求。

（三）加大專(zhuān)業(yè)人才儲(chǔ)備

當(dāng)前，跨境電商業(yè)務(wù)發(fā)展快速，企業(yè)對(duì)跨境電商人才需求不斷擴(kuò)大，需要應(yīng)用型、專(zhuān)業(yè)型的人才。 充分利用校企合作的形式開(kāi)發(fā)跨境電商人才，在學(xué)校建立實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，在業(yè)務(wù)過(guò)程中吸收優(yōu)秀人才，使企業(yè)能夠確保長(zhǎng)期的人才供應(yīng)資源，大大減少了企業(yè)招聘人員消耗的能源，時(shí)間和財(cái)力。

二、跨境電商專(zhuān)業(yè)校企合作存在的問(wèn)題

目前很多學(xué)校對(duì)跨境電商專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置容易走入兩個(gè)誤區(qū)，一是與傳統(tǒng)國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置雷同，二是仍然注重電商技術(shù)這一塊，沒(méi)有真正凸顯跨境電商這種新業(yè)態(tài)的特征，直接使得人才培養(yǎng)規(guī)格與實(shí)際市場(chǎng)需求脫節(jié)較嚴(yán)重，同時(shí)，跨境電商專(zhuān)業(yè)師資這一塊的專(zhuān)業(yè)水平也較薄弱，絕大部分專(zhuān)業(yè)教師缺乏在跨境企業(yè)的一線工作經(jīng)驗(yàn)。而站在企業(yè)層面，在校企合作進(jìn)行人才培養(yǎng)的時(shí)候，很多企業(yè)會(huì)有投入產(chǎn)出不成正比的擔(dān)憂，一方面投入人力物力財(cái)力的同時(shí)，另一方面又擔(dān)心學(xué)生在進(jìn)入企業(yè)崗位之初，無(wú)法真正的達(dá)到崗位要求。

三、高職院?？缇畴娚绦Ｆ笊疃群献鳈C(jī)制構(gòu)建

當(dāng)前，跨境電商企業(yè)培養(yǎng)人才的最終目的是走上校企合作的道路，我國(guó)政府也非常支持跨境電商的發(fā)展，學(xué)校在培養(yǎng)人才的過(guò)程中也應(yīng)加強(qiáng)與企業(yè)的合作機(jī)制，以為跨境電商企業(yè)人才培養(yǎng)工作為重點(diǎn)。

（一）更新教學(xué)內(nèi)容

跨境電商包括電子商務(wù)、外語(yǔ)和國(guó)際貿(mào)易等專(zhuān)業(yè)，因此要根據(jù)不同的專(zhuān)業(yè)人才設(shè)置培養(yǎng)方案進(jìn)行緊密結(jié)合，讓學(xué)生學(xué)習(xí)不同的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。 并設(shè)置與專(zhuān)業(yè)課程相關(guān)的跨境電商業(yè)務(wù)，同時(shí)學(xué)生進(jìn)入企業(yè)完成相關(guān)跨境電商實(shí)踐活動(dòng)，充分認(rèn)識(shí)最實(shí)際的業(yè)務(wù)需求。 與此同時(shí)，將第三方培訓(xùn)和學(xué)生實(shí)踐相結(jié)合。 例如跨境電商產(chǎn)品發(fā)布，PC運(yùn)營(yíng)及運(yùn)營(yíng)流程，通過(guò)實(shí)踐豐富學(xué)生所學(xué)知識(shí)。 可以使用場(chǎng)景模擬、產(chǎn)品展示等不同手段來(lái)增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的效果。

（二）壯大師資隊(duì)伍

在我國(guó)，由于跨境電商業(yè)務(wù)剛剛起步，目前還沒(méi)有比較先進(jìn)和完善的教學(xué)方法可以被充分采納。 因此，需要在校企合作過(guò)程中培養(yǎng)跨境電商人才，并鼓勵(lì)教師下企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，進(jìn)一步了解跨境電商業(yè)務(wù)的實(shí)際運(yùn)行情況。 并通過(guò)企業(yè)鍛煉的方式完成相應(yīng)的實(shí)踐，提高教師的業(yè)務(wù)能力。 另一方面，公司的技術(shù)人員也應(yīng)該參與到學(xué)校來(lái)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐操作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)過(guò)程，逐步提高學(xué)生的實(shí)際技能。 這樣才能從根本上解決教師實(shí)踐與理論脫節(jié)的問(wèn)題，形成具備較強(qiáng)綜合能力的“雙師型”教師團(tuán)隊(duì)。

（三）建立合作實(shí)訓(xùn)平臺(tái)

學(xué)校通過(guò)對(duì)跨境電商企業(yè)的全面了解，找到合適的跨境電商企業(yè)搭建培訓(xùn)平臺(tái)。 使學(xué)生通過(guò)培訓(xùn)平臺(tái)，培養(yǎng)其實(shí)踐和工作技能。 主要培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括跨境電商業(yè)務(wù)平臺(tái)的實(shí)際操作和流程管理，具有銷(xiāo)售技能，客戶(hù)服務(wù)技能，職業(yè)指導(dǎo)和規(guī)劃，使學(xué)生能夠充分把握跨境電商業(yè)務(wù)的相關(guān)知識(shí)和技能，了解跨境物流，付款和稅收等方面的運(yùn)作流程。

（四）增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)技能

學(xué)校和企業(yè)通過(guò)開(kāi)展“跨境電商專(zhuān)業(yè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)比賽”、“跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能競(jìng)賽”等活動(dòng)，聯(lián)合舉辦不同形式的學(xué)生跨境電商創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽，以迎合李克強(qiáng)總理在“兩會(huì)”上提出的“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的新時(shí)代政策。同時(shí)，通過(guò)業(yè)務(wù)考核、技能競(jìng)賽等方式來(lái)提升學(xué)生對(duì)于所學(xué)知識(shí)及相關(guān)技能的運(yùn)用與掌握能力，增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)技能，進(jìn)一步提升跨境電商畢業(yè)生的就業(yè)率。

綜上所述，要探索出校企雙方資源共享、互惠互利的創(chuàng)新教育模式，必須采取校企深度合作的模式，對(duì)跨境電商進(jìn)行人才培養(yǎng)。

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