任正珊+邱芙瑩

摘 要： 劉備與唐僧之所以能夠領(lǐng)導(dǎo)團隊走向成功，正是因為他們具有出眾的社會交往能力。本科院校文秘專業(yè)學(xué)生要具備較強的社會交往能力，應(yīng)注意以下三個方面的問題：第一，必備的思想素養(yǎng)：目標(biāo)明確，意志堅定；嚴(yán)于律己，言而有信；心地善良，待人寬厚。第二，掌握交往策略：維護上級的權(quán)威；與同級精誠合作；對待下級要賞罰分明。第三，懂得溝通技巧：明確對方的心理；注重禮貌禮節(jié)；把握溝通的主動權(quán)。

關(guān)鍵詞： 文秘專業(yè)學(xué)生 社會交往能力 劉備 唐僧

社會交往是人的社會存在方式，指在一定歷史條件下，人與人之間互相往來進行物質(zhì)、精神交流的社會活動[1]。社會交往能力指妥善處理組織內(nèi)外關(guān)系的能力，包括與周圍環(huán)境建立廣泛聯(lián)系和對外界信息的吸收、轉(zhuǎn)化及正確處理上下左右關(guān)系的能力。由于文秘專業(yè)學(xué)生未來工作的特殊性，出色的社會交往能力對處理紛繁的人際關(guān)系和提高就業(yè)競爭力都十分重要。一個集團中的領(lǐng)導(dǎo)者往往長于社會交往，下面就以明代章回小說《三國演義》中的劉備和《西游記》中的唐僧形象為例，探討普通本科院校文秘專業(yè)的學(xué)生如何提高社會交往能力。

一、文秘專業(yè)學(xué)生社會交往必備的思想素養(yǎng)

社會交往的成敗不僅受到外部條件的影響，更與個人思想素養(yǎng)密切聯(lián)系。劉備和唐僧的身上就具有值得文秘專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)的良好品德與素養(yǎng)。

（一）目標(biāo)明確，意志堅定。

良好的思想素養(yǎng)是人們成功進行社會交往的前提，要求我們看重學(xué)業(yè)和事業(yè)，并具有堅強的意志。意志的堅韌性指一個人長時間地保持充沛的精力和頑強的毅力，為實現(xiàn)目標(biāo)而百折不撓的品質(zhì)，如鍥而不舍的追求、沖破艱難險阻的決心等[2]。日常社會交往并不是一帆風(fēng)順的，總會遇到各種各樣的困難。對于文秘專業(yè)的學(xué)生來說，步入社會后，上級的否定，同事的誤解，客戶的刁難等，都會阻礙我們實現(xiàn)既定目標(biāo)。這就要求我們明確目標(biāo)，堅定信念，同時發(fā)揮精神的能動作用，用堅定的意志引領(lǐng)前進的方向。

從羅貫中《三國演義》的故事看，劉備在事業(yè)打拼初期并不順利，雖身為皇叔，但經(jīng)濟拮據(jù)。生逢亂世，漢室衰微，軍閥混戰(zhàn)，奸臣僭越，由于勢力弱小，他先后投靠了呂布、曹操、袁紹等諸侯，歷經(jīng)磨難，但始終不忘大業(yè)。小說一開始，劉備就與關(guān)羽和張飛結(jié)為異姓兄弟，其人生理想是：“同心協(xié)力，救困扶危；上報國家，下安黎庶?！盵3]（第一回，第5頁）為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，劉備竭盡全力。為了請諸葛亮，他三顧茅廬，十分耐心，懇請他為了“蒼生”出山：“言畢，淚沾袍袖，衣襟盡濕。”（第三十八回，第318頁）可見其為了事業(yè)成功的堅定意志?！段饔斡洝分械奶粕彩侨绱耍?dāng)唐王問誰肯去西天求經(jīng)時，他表示：“貧僧不才，愿效犬馬之勞?！碧仆醮笙玻骸胺◣煿鼙M此忠賢，不怕路途遙遠，跋涉山川，朕情愿與你結(jié)為兄弟?！盵4]（第十二回，第149頁）唐僧以肉體凡胎遭受九九八十一難，歷十四年寒來暑往，行程十萬八千里，不改初衷，義無反顧，顯示出堅定的使命感。在求取真經(jīng)的路途中，面對種種誘惑威脅與豬八戒的畏難退縮，唐僧總是以堅定的信念感染取經(jīng)隊伍，將性格迥異的三個徒弟團結(jié)在一起，朝著西天取經(jīng)這個共同的目標(biāo)前進。因此，這些美好品德對培養(yǎng)文秘專業(yè)學(xué)生的社會交往能力有啟發(fā)意義。

（二）嚴(yán)于律己，言而有信。

文秘人員作為上傳下達的渠道，由于職位的特殊性，能接觸許多涉及利益相關(guān)者的機密文件，了解許多具有決定性意義的政策規(guī)章，但在社會交往過程中，我們要把握好交往尺度，不能因為一時利益誘惑放棄自己的原則。不論何時何地，是群處還是獨行，都要嚴(yán)格規(guī)范自己的言行。以法律法規(guī)和倫理道德作為做人的基準(zhǔn)，做到有所為，有所不為。

從劉備和唐僧的形象看，他們都做到了嚴(yán)于律己、言行一致，恪守做人的道義。《三國演義》寫劉備答應(yīng)北?？た兹诘那缶?，去公孫瓚處借兵，因為他相信圣人之言：“自古皆有死，人無信不立?！保ǖ谑换?，89頁）呂布兵敗以后，投靠了劉備，曹操派人捎書信來，讓他殺掉呂布，張飛也勸他這么做，劉備不許：“他勢窮來投我，我若殺之，亦是不義?！保ǖ谑幕?，119頁）《西游記》中的唐僧在向人借宿時，不經(jīng)主人應(yīng)允寧愿在門外苦等，也決不擅自進入住處。即便在無人處，也能做到嚴(yán)謹(jǐn)自律。他時時謹(jǐn)守佛教戒律，多次通過美色等的考驗。如面對杏仙的誘惑，“那長老心如金石，堅執(zhí)不從”（第三十六回，486頁）。朱紫國國王勸酒，他認(rèn)為“酒乃僧家第一戒”，讓徒弟代飲（第六十九回，836頁）。長老取經(jīng)途中，面對國王們與百姓的饋贈謝禮卻分文不取。師徒四人幫助烏雞國國王重返王位，文殊菩薩也收走了青毛獅怪，使得夫妻團聚，父子重逢，小說寫道：“那皇帝與三宮妃后、太子、諸臣，將鎮(zhèn)國的寶貝，金銀緞帛，獻與師父酬恩。那三藏分毫不受，只是倒換關(guān)文，催悟空等備馬早行?！保ǖ谒氖?，483頁）劉備與唐僧身上表現(xiàn)出的這些優(yōu)秀品德，值得我們認(rèn)真思考和學(xué)習(xí)。

（三）心地善良，待人寬厚。

不論是文秘人員還是其他人都免不了出錯，只要知錯能改就應(yīng)當(dāng)再次接納。在交往過程中，當(dāng)雙方出現(xiàn)矛盾時，針鋒相對往往導(dǎo)致兩敗俱傷，寬容克制才是解決矛盾的潤滑劑，能夠增進雙方關(guān)系。但寬容并不意味著毫無原則地遷就，與人交往時，要有自己的原則。一味妥協(xié)只會給對方留下懦弱無能的印象，遭到他人的輕視，長此以往，將對生活和工作造成更大損失，所以我們要認(rèn)識到對他人寬容是有底線和原則的。

劉備十分仁德愛民，陶謙死前，希望他做徐州牧，玄德固辭，次日，徐州百姓在官府前哭拜：“劉使君若不領(lǐng)此郡，我等皆不能安生矣。”（第十二回，99頁）曹兵逼近樊城，孔明建議去往襄陽躲避，老百姓甘愿相隨：“扶老攜幼，將男帶女，滾滾黃河，兩岸哭聲不絕。”劉備大慟：“為吾一人而使百姓遭此大難，吾何生哉！”欲投江而死，左右急忙救下（第四十一回，341頁）。這些文字說明他是一個仁德的好官，備受百姓的擁戴。唐僧不僅是一位有慈悲心的得道高僧，更是一位謙謙君子，不僅對待團隊外部禮讓有加，避免沖突，對于團隊內(nèi)部的下屬也是平等寬容。在三個徒弟中，唐僧最偏愛豬八戒，每當(dāng)他與悟空起了沖突，唐僧都會出來做個和事佬，為八戒求情，但當(dāng)其行為牽涉到取經(jīng)的根本利害，干擾這個集體繼續(xù)前進的時候，也給予嚴(yán)厲批評。觀音菩薩等四眾化為美女要考驗師徒，豬八戒的表現(xiàn)非常糟糕，師父喝退了他：“你這個孽畜！我們是個出家人，豈以富貴動心，美色留意，成得個甚么道理！”（第二十三回，278頁）既表明了自己目標(biāo)堅定的決心，又表達了對這個徒弟的憤怒。但在八戒受了一夜懲罰之后，唐僧又冰釋前嫌，原諒他的過錯，準(zhǔn)許他回到取經(jīng)隊伍中。

二、文秘專業(yè)學(xué)生與不同階層之人的交往策略

文秘工作的特殊性，決定了其溝通上下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外的中心樞紐位置，因此，與不同階層交往需要掌握不同的策略。不論是劉備還是唐僧，對上級尊敬有禮，與同級交往坦誠友好，對下級賞罰分明，最終實現(xiàn)既定目標(biāo)。

（一）維護上級的權(quán)威。

“權(quán)威”是指管理者在組織中的威信、威望，主要是由人格魅力和榜樣行為構(gòu)成的影響力。一名有權(quán)威的領(lǐng)導(dǎo)能夠得到他人的信任與尊敬。秘書與領(lǐng)導(dǎo)的交往屬于個體與個體之間，這是秘書角色交往中的直屬關(guān)系。文秘人員在政治思想與行動步調(diào)上都要與領(lǐng)導(dǎo)保持一致。面對新問題時，由于缺乏經(jīng)驗，難免出錯。對此，上級領(lǐng)導(dǎo)要勇于承擔(dān)責(zé)任；下級要自覺維護領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威。但在明知是錯可以預(yù)防的情況下，文秘人員要發(fā)揮好參謀的作用，有理有據(jù)地陳述利弊，以此避免上級過于注重權(quán)威而帶來的不必要的損失。對于上級的指示，文秘人員必須遵從。只有樹立自覺的服務(wù)觀念，才能做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手，體現(xiàn)上級的權(quán)威。

《三國演義》中的劉備對漢獻帝十分忠心，即使在事業(yè)沒有起色之時，也不畏懼曹操等人的勢力。董承拿有獻帝旨意的衣帶詔來找他，要“共聚十義”除掉曹賊，此時已有六義，玄德曰：“公既奉詔討賊，備敢不效犬馬之勞？”書上“左將軍劉備”，押了字（第二十一回，180頁），這在當(dāng)時就是義舉，因為漢獻帝與曹操的實力懸殊。對唐僧來說，一方面是三位徒弟的領(lǐng)導(dǎo)，另一方面唐王李世民和觀音又是直系上司。在與取經(jīng)團隊內(nèi)部交往過程中，唐僧不僅維護自身的權(quán)威，還時刻維護其他領(lǐng)導(dǎo)的威信。面對大徒弟的不服管教，常采取用緊箍咒嚴(yán)刑約束的手段鞏固自身領(lǐng)導(dǎo)者的地位。他時刻不忘唐王交付的取經(jīng)使命，對觀音和如來禮敬有加。他認(rèn)為悟空殺死了強盜，又一次攆走了徒弟，觀音菩薩幫他收復(fù)了紅孩兒，并說：“你今須是收留悟空。一路上魔障未消，必得他保護你，才得到靈山?！比剡殿^道：“謹(jǐn)遵教旨。”（第五十八回，710頁）最終到達了西天，見到了佛祖如來，唐僧“對如來倒身下拜。拜罷，又向左右再拜。各各三匝已遍，復(fù)向佛祖長跪，將通關(guān)文牒奉上”（第九十八回，1171頁）。這是其對上級權(quán)威的尊重。由此可見，在人際交往中需要遵守這一規(guī)則，對文秘專業(yè)學(xué)生也是如此。

（二）與同級精誠合作。

合作是指兩個或兩個以上的個體或群體為了實現(xiàn)共同目標(biāo)而自愿結(jié)合在一起，通過相互間的配合和協(xié)調(diào)以實現(xiàn)共同目標(biāo)，最終滿足個人利益的一種社會交往活動。一個高效的團隊依據(jù)互補性和相輔性原則，往往將團隊成員分為多種不同角色并有不同的分工。貝爾賓將團隊角色分為行動導(dǎo)向型、人際導(dǎo)向型和謀略導(dǎo)向型。文秘人員屬于人際導(dǎo)向型，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)團隊內(nèi)外部人際關(guān)系，包括對上工作的協(xié)調(diào)、對下工作的協(xié)調(diào)、同級工作的協(xié)調(diào)、同屬部門工作的協(xié)調(diào)及不同屬部門工作的協(xié)調(diào)等。由于各成員分工不重復(fù)、不交叉，因此文秘人員要自覺遵守團隊的分工，最大限度地發(fā)揮自己的作用。在與同級合作過程中，要遵守組織原則。首先，彼此間的合作要建立在相互坦誠的基礎(chǔ)上。其次，秘書人員的從屬地位決定了工作的從屬原則，而領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項屬于秘書職責(zé)的重點范圍，所以同級之間的合作要以本職工作為基礎(chǔ)。最后，文秘人員的合作要以組織利益為出發(fā)點和落腳點。我們從明代章回小說中發(fā)現(xiàn)這方面成功的事例。

赤壁之戰(zhàn)前，曹操一方獨大，而孫、劉人單勢微，只有吳、蜀精誠合作才能與曹魏抗衡。劉備深知這其中的利害關(guān)系，積極主張孫劉聯(lián)盟。第四十五回“三江口曹操折兵，群英會蔣干中計”中，吳蜀聯(lián)盟暫未形成，周瑜擔(dān)心劉備日后實力壯大，危機東吳，于是設(shè)下“鴻門宴”。劉備知道其中有詐，依然輕身前往，對將士說：“我今結(jié)東吳以共破曹操，周郎欲見我，我若不往，非同盟之意。兩相猜忌，事不諧矣?！蓖酌饕粯樱浅ＯＭp方合作，后又與東吳聯(lián)姻，更鞏固了兩者之間的關(guān)系，從而在一定程度上制衡了曹操的勢力。唐僧在西行途中，與寺院的長老們友好相處，尊敬他人，最后順利完成了取經(jīng)使命。

（三）對待下級要賞罰分明。

文秘人員作為領(lǐng)導(dǎo)的直系下屬，接受上司的直接命令，并對公司其余人員傳達命令，在一定程度上擁有一些權(quán)力。對于上司直接賦予的權(quán)力，我們要在合法合理的范圍內(nèi)正確對待與使用。既不能因公徇私，濫用權(quán)力，又不能空置與浪費權(quán)力。這都不利于日常工作的開展，甚至?xí)斐刹槐匾膿p失。文秘人員要做好后勤保障與心理疏導(dǎo)工作，給予他人貼心的幫助，使公司充滿人性關(guān)懷。當(dāng)有矛盾時，文秘人員要有細(xì)致的觀察力與妥善的處理方法，完美地處理矛盾，提高各方面工作的效率。很多規(guī)章制度需要文秘人員根據(jù)公司實際情況制定，如獎懲制度，制度一旦制定，就要堅定地實施。文秘人員的特殊地位成為一些人走向成功的捷徑。但是，必須堅定地抵制住誘惑，強有力地執(zhí)行獎懲制度。在問題發(fā)生后，立刻調(diào)查清楚，既要以情感化人，以理說服人，又要用獎賞激勵人，用懲罰規(guī)范人。這些道理都是文秘專業(yè)學(xué)生需要了解的。

在蜀漢集團中，劉備的禮賢下士給人印象深刻。即皇帝位后，立即任命諸葛亮為丞相，并加封了“五虎上將”，關(guān)羽和張飛都在其中，這是對他們屢立戰(zhàn)功的獎賞。他夸趙云“一身都是膽”，加封黃忠“征西大將軍”，這是賞；得知關(guān)羽遇害與劉封有關(guān)，下令殺了這個義子，這是罰。以西游故事看，在整個取經(jīng)隊伍中，不可或缺但也不服管教的是孫悟空，師徒二人自始至終對于“殺生”還是“護生”意見相左，構(gòu)成了內(nèi)部的主要沖突。唐僧對待悟空的態(tài)度是多面化的，有時愛他如子，有時尊他為師，有時責(zé)備他草菅人命，有時感激他排憂解難。這種沖突以十四回剿滅六賊為始，二十七回三打白骨精為高潮，五十八回誅殺六耳獼猴為終。面對孫悟空的行兇，唐僧試圖以“掃地恐傷螻蟻命，愛惜飛蛾紗罩燈”的慈悲之心感化他，遭到辯解之后，又以“理”勸服他，不想悟空一走了之。所以，在孫悟空戴上緊箍咒之后，唐僧就施以懲罰，以嚴(yán)刑要求聽從師命。當(dāng)然，這樣也寫出了他昏昧不明、糊涂固執(zhí)的性格缺陷。

三、文秘專業(yè)學(xué)生社會交往中的溝通技巧

人與人之間的接觸，除了儀容儀表外，言談舉止也會留下深刻的印象。由于文秘專業(yè)學(xué)生日后工作的特殊性，決定了其溝通上下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外的中心樞紐位置。因此，我們要掌握社會交往中的溝通技巧。

（一）明確對方的心理。

溝通可分為多種類型，如上行溝通、平行溝通和下行溝通；單向溝通與雙向溝通等。在人際溝通過程中，要預(yù)先了解對方的身份、地位和喜好，并且通過語言、動作及神態(tài)等，明確洞察對方的心理。文秘人員最重要的職能是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀和助手，因此在與上級溝通過程中，秘書必須把握上司心理，按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。首先，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的求近心理，確定溝通的重點。求近心理使得領(lǐng)導(dǎo)的選擇與自己工作密切程度成正比，也就是說文秘人員要著重解決領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心的事情。其次，要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的求高心理，確定溝通的著力點，即文秘人員要為上級提供有較高價值的建議和解決方案。最后，要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的求精心理，確定溝通的落腳點，即溝通時語言要簡明扼要。文秘人員的另一個重要職能是爭取公眾，公眾需要的是高質(zhì)量的產(chǎn)品和良好的服務(wù)態(tài)度。因此，在與外部公眾溝通時，要尊重對方利益，盡可能滿足公眾需求，以此為個人和組織獲得良好聲譽。對不同的人，溝通時的語氣、言辭、態(tài)度應(yīng)不同。這就要求我們在豐富知識儲備的同時，還要擴大交際范圍、領(lǐng)域，多了解社會的不同方面與話題，這樣在與人溝通時才不至于詞窮尷尬。

劉備投靠曹操時，雖然曹操幫助他打敗了呂布，奪回了妻與子，但其心里清楚，這是曹操想要自己死心塌地為他效力，且曹賊多疑，對自己并非完全信任。第二十一回“曹操煮酒論英雄”中，董承夜見劉備時，劉備的第一反應(yīng)是曹操派人來試探他，于是假裝稱贊曹操。等明確董承的真實目的后，便表明討賊決心。為了打消曹操的戒心，親自種菜澆灌，學(xué)會韜光養(yǎng)晦。與曹操談?wù)撎煜掠⑿蹠r，極力貶低自己，一說自己肉眼不識英雄；二說不曾與英雄接觸，不識英雄面；三故意將平庸者說為英雄，顯示自己的目光短淺。最后，以懼怕雷聲掩飾自己的驚訝失態(tài)，徹底打消了曹操的疑慮。一有機會，立刻掙脫他的束縛。這些都是劉玄德懂得對方心理、學(xué)會自我保護的表現(xiàn)。

（二）注重禮貌禮節(jié)。

秘書部門是交際的中心、單位的窗口。文秘人員是組織形象的體現(xiàn)者，每一個秘書的言談舉止都代表著每一個部門或單位的文明風(fēng)尚，為實現(xiàn)組織目標(biāo)鋪平道路。無論對誰，禮貌都是必不可少的。禮貌與身份、地位無關(guān)，體現(xiàn)的是一種人格上的尊重。社會交往中的首因效應(yīng)和暈輪效應(yīng)的存在，要求我們重視交往中的第一印象，既包括外在裝束，又包括言辭動作。既不能過度自卑，毫無原則；又不能過于自信，武斷專行。有意但不過多地求助他人，往往可以加深交往程度。

劉備聽從徐庶意見，前往隆中請求孔明輔佐。第一次拜見時自報家門“漢左將軍、宜城亭侯、領(lǐng)豫州牧、皇叔劉備，特來拜見先生”。童子的一句“記不得許多名字”，便立刻改為“劉備來訪”，并沒有以官職或身份強壓他人。第二次，在明確得知孔明在家的情況下，迎著風(fēng)雪前往，僅留下一份書信表明內(nèi)心赤誠，依舊空手而回。第三次，選擇吉期，齋戒三日，熏沐更衣，在階下拱立多時，沒有一句怨言，終于請得孔明出山。而唐僧也是如此，如向?qū)毩炙碌暮蜕星笏蓿绱吮磉_：“弟子乃東土大唐駕下差來，上西天拜活佛求經(jīng)的。經(jīng)過寶方，天晚，求宿一日，明日不犯天光就行了。萬望老院主方便，方便?！保ǖ谌兀?86頁）語氣誠懇，禮貌待人，經(jīng)常能達到目的，被對方允準(zhǔn)。這是值得大學(xué)生學(xué)習(xí)的社會交往語言，否則，如果語言粗魯，盛氣凌人，做事就不會如愿。

（三）把握溝通的主動權(quán)。

社會交往是一種有目的的主動性行為，要根據(jù)交往對象的不同，采取不同方式和策略，隨著交往的發(fā)展，要及時調(diào)整自己的心理和行為，從而控制和把握交往活動的進行。要掌握主動權(quán)，進行積極的交流溝通。消極溝通不僅不利于問題的解決，反而帶來新的矛盾。文秘專業(yè)學(xué)生在踏入職場后，面臨問題要主動進行雙向交流溝通。在與上級的交往過程中，遇到問題要及時匯報，聽從領(lǐng)導(dǎo)指示，使工作的開展更具合理性和權(quán)威性。在與同級和下級交往時，要主動聯(lián)系，增強合作，虛心聽取他人意見，切忌獨斷專行。把握溝通的主動權(quán)，能夠化被動為主動，引領(lǐng)事件的走向。

在諸葛亮沒有出山時，劉備的事業(yè)舉步維艱，帶兵突襲許都不成，兵敗而走，嘆曰：“諸君皆有王佐之才，不幸跟隨劉備。備之命窘，累及諸君。今日身無立錐，誠恐有誤諸君。君等何不棄備而投明主，以取功名乎？”（第三十一回，267頁）劉備在生死存亡之際并非直接挽留將士，而是先發(fā)制人。首先極力贊揚將士的才能；其次貶低自己的作為，指明自身的過失；最后處處為將士著想，以反問句加強語氣，希望他們另謀出路。難道劉備真的是英雄氣短、不圖大業(yè)了嗎？還是他真的想遣散眾將士？其實，從第一回就可看出劉備的鴻鵠之志，他深知在兵敗之時，苦苦哀求將士繼續(xù)跟隨自己，并不會激起眾人的留念之情。相反，從責(zé)備自己出發(fā)，主動讓大家離開，反而會得到將士的真心擁護，事實證明這種做法的確有效，這是把握溝通主動權(quán)成功的例子。

綜上所述，從劉備與唐僧事業(yè)成功的表現(xiàn)來看，二人的確是善于社會交往的領(lǐng)導(dǎo)者，人們在社會交往中如果注意到了以上三個方面，對自身成功就會大有裨益。對本科普通院校文秘專業(yè)的學(xué)生也是如此，只有這樣，才能在畢業(yè)走入社會后，很快適應(yīng)文秘工作崗位的要求。這就需要我們在大學(xué)階段就重視社會交往能力的培養(yǎng)，學(xué)會與同學(xué)、老師和領(lǐng)導(dǎo)友好相處，積極參加各種活動，珍惜如社會實踐、見習(xí)、實習(xí)等工作機會，不等閑視之，也不敷衍了事，主動鍛煉自己的社交能力，才能夠?qū)W有所成、增長才干。

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項目類別：江蘇省高等學(xué)校大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃一般項目；項目名稱：文秘專業(yè)學(xué)生社會交往能力的培養(yǎng)研究——以明代章回小說中的三個領(lǐng)導(dǎo)者為例；項目編號：20160333035Y；指導(dǎo)教師：王菊艷。