楊海翠++楊海靜

摘要：校輔導員是大學生成長、成才過程中最直接的指導者和引路人，是大學生思想政治教育的主導和骨干力量，當下，由于輔導員工作面臨職業(yè)體系的不健全，工作職能界定模糊，社會地位不高，成就感缺乏等問題，易產(chǎn)生倦怠等職業(yè)認同問題，這在很大程度上影響了輔導員職業(yè)化、專家化的進程，進而影響大學生思想政治教育的效果。

關(guān)鍵詞：輔導員；職業(yè)認同；思想政治教育

高等學校輔導員承擔著大學生日常教育與管理、思想政治素質(zhì)培養(yǎng)、心理咨詢、生活輔導、社會實踐及就業(yè)指導與服務等工作，是大學生思想政治工作有力的組織者和實踐者、是大學生成長、成才教育過程中最直接的指導者和引路人。然而，當下，還是面臨著輔導員職業(yè)體系不健全，工作職能界定不清，待遇難以落實，成就感缺乏等原因?qū)е碌穆殬I(yè)倦怠和職業(yè)期短暫等認同問題，直接影響了高校思想政治教育的效果和人才培養(yǎng)質(zhì)量。

一、職業(yè)認同問題的提出

職業(yè)認同，是指人們對自己所從事職業(yè)的關(guān)系確定，包含了自己對該職業(yè)的看法和觀點，對該職業(yè)未來發(fā)展的預期和如何處理自己與該職業(yè)之間關(guān)系的一種定位。在社會轉(zhuǎn)型期，許多不良風氣和精神污染，不可避免地滲人校園，抵消了輔導員辛苦工作建立起來的風氣和氛圍。這使得輔導員難以相信自己的行為能夠有助于人才的培養(yǎng)和現(xiàn)實的改善，從而降低對工作的投人產(chǎn)生職業(yè)倦怠心理。此外，當前教育改革如火如荼，教育改革給輔導員提出了新的期望和要求，管理育人、以人為本、構(gòu)建和諧等，這些固然給他們提供了進一步發(fā)展的機會，但同時也給輔導員帶來很大壓力。

二、影響輔導員職業(yè)認同的成因分析

輔導員職業(yè)倦怠既與個人的人格心理特征有關(guān)，又與輔導員職業(yè)角色特征、高校和社會密切相關(guān)。

首先，社會偏見導致的社會地位不高。一方面是傳統(tǒng)舊觀念的負面影響。有些人對輔導員的工作不理解，認為輔導員是在空洞說教，對思想教育存在逆反的心理；有些人受應試教育的影響，未建立對學生工作人才隊伍的科學評價機制，在人才培養(yǎng)中形成了重智輕德觀念；還有些人認為輔導員工作是任何人都可以從事的工作，輕視輔導員的地位和作用。

其次，輔導員職業(yè)體系的不健全等角色和特征影響著輔導員的職業(yè)認同。一方面，輔導員在從事大學生思想政治教育過程中扮演著諸多角色：學生政治上引導的者，學習上的督導者，工作上的領航者，生活上的關(guān)照者，心理上的輔導者，人際關(guān)系上的協(xié)調(diào)者。

隨著近年學生人數(shù)增加；學生的主人翁意識、平等意識及法律意識增強；學生的需求不再滿足于日常問題的解決，而且還有心理疏導、職業(yè)指導、學業(yè)輔導等專業(yè)性很強的要求；于是，輔導員要根據(jù)不同層面的期望和要求來扮演不同的角色，并隨時根據(jù)工作的實際變換著角色。太大的工作壓力和期望以及過重的角色負荷，會使輔導員產(chǎn)生兩種反應：一是因為任務繁重造成工作質(zhì)量下降或者根本完不成工作，從而導致其自尊的降低和過度的焦慮；二是為了盡力滿足角色的期望而超負荷運轉(zhuǎn)，缺少休息，身心俱疲。這兩種反應都會直接導致輔導員職業(yè)倦怠的產(chǎn)生。

最后，研究表明，個體對自己所從事工作效果的自我認同與否是產(chǎn)生職業(yè)倦怠的重要原因。如果個體從事某種他認為沒有工作效果、又不得已而為之的職業(yè)，就極易產(chǎn)生職業(yè)倦怠心理。

輔導員從事教育工作的效果顯然是一個較為漫長的過程，使得輔導員工作好壞的績效很難及時判斷，從而也導致外界對輔導員的工作不能給予很好的認同和評價，有的人甚至認為輔導員整天無所事事。如果一個人的工作長期得不到外界的積極評價，其工作熱情也很難長期維持。

三、強化輔導員職業(yè)認同的應對策略

1.構(gòu)建和諧的環(huán)境，提高輔導員的社會地位

教育行政部門及高校要進一步深化對輔導員工作重要性的認識，制定具體有效的措施，營造一個人人重視、關(guān)心輔導員成長進步的良好社會氛圍；構(gòu)建和諧的人際環(huán)境，高校的全體教職工都是育人隊伍中的一員，無論教師、管理干部、科研人員都應從自身做起，履行好崗位職責，擔負起育人重任，同時要支持輔導員的工作，形成一個共同育人的良好人際氛圍；構(gòu)建和諧的團隊環(huán)境，要加大輔導員隊伍內(nèi)部的溝通交流力度，做到相互支持，排憂解難，構(gòu)建一個團結(jié)互助的集體。

2.建立科學的評價機制，激發(fā)輔導員的工作熱情

用合理的考核指標明確學生工作的核心內(nèi)容，建立科學的高校思想政治工作評價機制。大學生的思想道德素質(zhì)狀況受中小學教育狀況和家庭社會環(huán)境的影響很大，在學校環(huán)境下，學生的思想道德狀況較少與社會需求發(fā)生矛盾與沖突，難以在矛盾與沖突中衡量他們的思想道德水準，因此，高等學校在評價和考核輔導員工作時，要減少一些即時性的可量化考核指標，少從顯性效果方面考核輔導員工作，重點從他們的工作熱情、工作態(tài)度、敬業(yè)精神、付出的實際勞動及學生的滿意度等方面來考核，正確評價他們的工作。做到自我評價與學生及單位評價相結(jié)合，定量分析與定性分析相結(jié)合，顯性成績與隱性成績相結(jié)合，崗位聘任、津貼標準和職稱晉升相結(jié)合，保證考評結(jié)果的準確性和全面性。

3.開展職業(yè)培訓活動，提升輔導員綜合素質(zhì)

可以開展兩種類型的培訓活動：一為職業(yè)技能培訓，即通過定期的專業(yè)技能培訓、講座、研討會、參觀等多種形式，將學生工作的最新研究成果、工作經(jīng)驗傳授給接受培訓的學生工作干部，以幫助其提高工作績效，如參加心理咨詢師、生涯指導師的認證學習。二為輔導員創(chuàng)造脫產(chǎn)學習和進修的機會，提高綜合能力水平。輔導員隊伍的素質(zhì)得到較大的提高。脫產(chǎn)學習和進修不僅可以使輔導員擺脫角色多重性而致的角色沖突困擾，在一定程度上調(diào)節(jié)身心，而且可以使輔導員更新教育理念，提高教育教學和科研水平。

4.明確崗位職責，樹立輔導員良好的職業(yè)形象

一種職業(yè)的社會認同和自我認同感的產(chǎn)生，取決于它的職業(yè)形象。輔導員的形象往往被戲稱為“保姆”、“勤雜工”等，職業(yè)地位不高，職業(yè)形象不好。因此，學校、院系領導要把思政工作當成是輔導員工作的出發(fā)點和落腳點，把輔導員從學生“保姆”的角色中解放出來，將一部分不屬于輔導員的工作分離出去，從而減少輔導員的工作量，提高輔導員的工作效率和保障工作質(zhì)量。最后，要做到以科學的理論指導實踐，提升工作的內(nèi)涵，樹立起輔導員是學生思想教育工作的實踐者和研究者的職業(yè)形象。