劉清華+羅彬

【摘要】“交往”滲透于我們的生活、工作和學習中，它是形成人類社會關(guān)系的方式之一，是貫穿于人類全部歷史的線索。我國研究學者李沁認為，我們已經(jīng)迎來了以泛在網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的“沉浸式”的傳播時代，“沉浸人”是這一新時代催生而出的一個新群體，他們的交流行為與方式融合了以往的交流方式，有其獨特的交流行為與模式。本文對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下“沉浸人”的交流現(xiàn)狀與出路進行了分析和探討。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；沉浸式傳播；沉浸人；交流

【基金項目】國家社科基金項目“新疆維吾爾族日常生活中的儀式傳播與文化認同研究”的階段性成果；項目編號：15xxw003。

一、“沉浸人”的現(xiàn)象解釋

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展，其強大的信息整合與鏈接功能，再一次證實了麥克盧漢曾經(jīng)預言的“地球村”一說的前瞻性。我國研究學者李沁認為，我國已經(jīng)迎來了以沉浸傳播為特征的沉浸化傳播時代。李沁認為，“沉浸傳播是以人為中心的，開放的媒介形態(tài)，包括所有的新舊媒介形式，所有可能產(chǎn)生、傳播、展示、接收信息的，有形無形的媒介形態(tài)，包括環(huán)境本身，更包括人作為媒介形態(tài)的一種傳播方式”。沉浸傳播是以人為中心的傳播方式，人既是信息的發(fā)送者，也是信息的接受者。

根據(jù)萊文森“人性化趨勢（anthropotropic）”理論，媒介模仿的對象是人類各種感覺器官，其演變的軌跡越來越傾向于人類器官的自然體驗。在沉浸傳播中，人與媒介環(huán)境融為一體，人是媒介的主體，是傳播的中心。他們集人的特征與媒介的特質(zhì)于一體，表現(xiàn)出他們獨有的特點，他們自如地出現(xiàn)在虛擬現(xiàn)實與真實世界，沉浸其中，充分滿足自我的交流體驗，滿足自己心與身的需求，是一種超越時間與空間的泛在體驗?？傊?，沉浸傳播滿足了人的多維度需要，我們在看到這樣一種便捷性之余，也要警覺這樣的一種傳播交流方式所隱在的負面困境，對此，我們必須防微杜漸，時刻保持警覺的態(tài)度。

二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下“沉浸人”的交流困境

“媒介人性化”逐步實現(xiàn)，媒介發(fā)展被看作是一個不斷進化，愈加人性化的過程。沉浸傳播依托網(wǎng)絡(luò)環(huán)境化與環(huán)境網(wǎng)絡(luò)化形成泛在網(wǎng)絡(luò)，鏈接了世界上每一個角落，我們在盡情享受這些利好的同時，察覺到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下“沉浸式傳播”中沉浸人所面臨的交流困境。

（一）遙在與近在的“自我趨美”：選擇性自我呈現(xiàn)

我們發(fā)現(xiàn)很多交流僅僅停留在表面，空間的距離總會在交流的雙方或者多方之間橫插一腳。都說“距離產(chǎn)生美”，大多是因為距離的存在給交流的對象提供了美化自己與他人的無限遐想的空間。那種“伊人在何方”的欣喜與期待也會虛化對方的真實存在。在沉浸傳播時代，基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和強大的鏈接功能，我們真正的迎來了“地球村”時代。我們可以隨心所欲的與世界上任何一個人交流。這一方面極大地緩解了人們的“車勞之累”，同時我們也越來越沉浸并且享受于自我營造的小天地中。一方面我們沉浸在自己的網(wǎng)絡(luò)虛擬空間中與真實的世界進行交流，一方面我們以不真實的自我與同樣不甚真實的他者進行著交流。而當我們真正面對面的進行交流之時，卻會有一種無所適從之感。

眾所周知，網(wǎng)絡(luò)的在線交流提供了美化自我的空間，虛擬的社會交流環(huán)境也美化了“他者”在自己心目中的美好形象，所以，在網(wǎng)絡(luò)化的沉浸傳播時代，出現(xiàn)了“網(wǎng)上網(wǎng)下判若兩人”的尷尬局面也就不足為奇了。人們越來越傾向于接受遠距離的“陌生化信任感”，習慣了遙在的“自我趨美”，陌生了近在的“真實自我”呈現(xiàn)，讓現(xiàn)代人的交流越來越遠離了真實，變成了一種單獨追求“美化我”的異化之毒。

（二）遠親與近生的交流之感：被退化的“全息化交流方式”

陳力丹曾提出過一種叫做“全息化的交流方式”，即人們以一種全面的方式占有自己的全面的本質(zhì)。人與人之間通過視覺、聽覺、嗅覺、觸覺、思維、感覺等達到一種完整的交流方式直至占有。全息化的信息是不多的，甚至是越來越稀有的。在沉浸化傳播時代，人人自成媒體。新的大眾傳播方式所引起的符號和交流方式手段是“爆炸式”的，看似“便利”了我們，實際上更加疏遠了彼此的心靈，就連現(xiàn)在的拍照技術(shù)也有了“美顏相機”、“PS功能相機”等；在微信上，我們可以借助各種表情表達我們的喜怒哀樂，在微博、知網(wǎng)等平臺上，我們也可以以非專業(yè)人士身份發(fā)表對某問題的一些見解，而我們生活中出現(xiàn)的各種“網(wǎng)紅”更是在美化之后呈現(xiàn)在我們的社會中。在這樣的網(wǎng)絡(luò)媒體平臺，我們失去了呈現(xiàn)最真實的自我的方式，我們看到的都是鏡子中的他者，我們想要完美的呈現(xiàn)自己的欲望，恰恰反映出了人最本真的一種自信的缺失。

沉浸化的傳播時代，人們之間交流所出現(xiàn)的新問題不僅僅是技術(shù)方面的問題，而是要思考我們怎樣才能夠更好地跨越距離的障礙，與另一個人進行接觸的行為。

（三）人與技術(shù)，究竟誰服務(wù)了誰？

技術(shù)的發(fā)展對社會會產(chǎn)生重大的影響，這樣的好的或者壞的影響都會引發(fā)人們對技術(shù)的本質(zhì)和其帶來的后果的思考。梅塞尼在1970年出版的《技術(shù)與社會》一書中，對于有關(guān)技術(shù)的社會評價進行了全面的考察，提出了技術(shù)“善”論、技術(shù)“惡”論、技術(shù)“中性”論三種不同的觀點。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展與其強大的鏈接功能，形成了今天的傳播與交流無時不在，無處不在的網(wǎng)絡(luò)媒介大環(huán)境。在這樣一種網(wǎng)絡(luò)傳播大環(huán)境下，我們的交流已經(jīng)跨越了時間與空間的障礙，那么，這樣的交流有助于達成更好的交流效果嗎？在虛擬環(huán)境中，我們學會了用各種各樣的小動畫來表達我們的喜怒哀樂，用各種網(wǎng)絡(luò)術(shù)語來表達我們的觀點，我們可以在網(wǎng)絡(luò)搭建的平臺上侃侃而談，而真正地當我們面對面交談或者朋友同事相聚之時，我們很多時候只是各人刷著各自的手機，沉浸在自己的網(wǎng)絡(luò)世界里。一種是線上火熱交流，一種是線下的不知所措，面對兩種對比鮮明的交流方式，我們對技術(shù)帶來的這樣的差別真的應(yīng)該認真反思。我們在利用與享受技術(shù)給我們帶來的便利性之時，是否也讓技術(shù)控制了我們的生活。

無論是“技術(shù)善論”還是“技術(shù)惡論”，都是我們不予贊同的觀點，而“技術(shù)中性論”是我們所要持定的一種觀點。即技術(shù)本身無所謂善與惡，它只是一種工具和手段，技術(shù)給我們的生活提供了新的可能性。

（四）“信息繭房”的傾向與“全景式監(jiān)獄”的隱患

傳播學中的“選擇性接觸”理論表明“我們會選擇我們愿意接觸的東西來接觸”，“我們只愿意記住我們愿意和喜歡的東西”，“我們只愿意理解我們愿意理解的東西”。所以，面對紛繁復雜的新聞報道和消息評論，我們往往會傾向于選擇那些我們自己感興趣的東西去理解和消化吸收，面對那些對于我們來說未知的領(lǐng)域和晦澀的內(nèi)容，我們避而不談，我們生活在網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造的“虛擬環(huán)境”中，不但會挫傷人們的積極性與想象力，也會引發(fā)人們思想與精神上的空虛感和落寞感，進而引發(fā)一系列的社會問題。美國學者桑斯坦的“信息繭房”概念描述了這種現(xiàn)象?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展與其強大的鏈接功能，在沉浸傳播時代，沉浸人只選擇自己關(guān)注或符合自己需要的信息時，便會被動地躲在自己營造的安全的溫室中生活，吸收自己想要的信息，全然沒有了信息的對稱感，在深度挖掘某一方面信息之時，卻會產(chǎn)生“一葉障目不見泰山”的尷尬。

媒介技術(shù)的發(fā)展尊重個性，越來越走向“定制化”，這進一步滿足了人的主觀需求，但是伴隨而來的是個人安全感的缺失。人們尋求庇護而躲進沉睡的信息溫室，拒絕接受不愿意接受的信息。同時緊隨而來的是個人信息的被動泄露，個人成為“全景式監(jiān)獄”的被窺者。

三、交流困境的對策與出路

（一）常懷寬容心

大眾傳播媒介技術(shù)與方式的發(fā)展打破了時間與空間的限制，在某種程度上，也增加了人與人之間交流的新難度。人們呼喚心與心的交流從而達成共鳴，說明人們越來越痛感社會關(guān)系的缺失。在滔滔歷史長河中，我們已經(jīng)進入到了一個“交流”瓶頸期，我們仿佛近在咫尺，卻又遠在天涯。

那么，如果我們的交流始終無法達成終極意義上的精神交流，我們又以什么做為“交流”成功的標志呢？其實，交流的某種失敗并不意味著我們就是孤單的，而恰恰表明我們可以尋找一種新的辦法，正視他人與我們自己的差異性。交流的問題并不是語言的捉摸不定，而是自我和對方之間的無法修補的分歧。人們之間交流的根本目的在于我們應(yīng)該去更好地相互關(guān)愛和后續(xù)行動的協(xié)調(diào)一致性，而非將我們的想法“灌輸”到另一個軀體之中，我們可以以更加包容的心去接納他人與我們的不同，開辟一片新的天地，從而達成彼此之間更好的交流。

（二）對人類本質(zhì)問題的思考再回歸

人們都渴望能夠?qū)崿F(xiàn)真正的交流，無論距離的遠近，心與心的交流與碰撞始終都是一個很難跨越的難題與困境，即便是在基于互聯(lián)網(wǎng)強大的鏈接功能的沉浸化傳播時代，也很難真正地獲得心靈的碰撞。我們似乎忽略了這樣一個事實：會話的形象是兩個人輪流說話，逐漸走向充分理解彼此的過程，這樣的形象掩蓋了深層的事實，即無論多少人參加，所有的話語必須要填補交替說話中間的空白，你心中想到的對方，也許永遠不能夠和實際的伙伴完全一致。在交流并不能達成終極意義上心靈與靈魂的交流之余，我們不得不去思考交流的真正意義在哪里，我們交流的動力又是什么。

哈貝馬斯強調(diào)交流并不是共享意識，而是要協(xié)調(diào)行動。交流不是融合、信息交換或者協(xié)調(diào)行動，而是彼此擁抱彼此的差異。此外，交流即便失敗也有補救的意義?！敖涣魇≌迷试S憐憫、慷慨和愛心沖破邊界，噴涌而出?！边@樣的“失敗”不僅促使我們?nèi)チ私馑?，而且吸引我們?nèi)ふ液桶l(fā)現(xiàn)他人、理解他人。

（三）正視交流的“不完美性”

大眾媒介使“心的聲音”不受遠距離的限制而得到傳播，但是當人際傳播相當程度上被歸結(jié)為以技術(shù)手段為中介的遠距離傳輸時，關(guān)于大眾傳播的研究便會覆蓋和遮蔽了研究人類心靈的本意。

無論“交流”是什么意思，需要明白的是對方應(yīng)該是中心，而非自我處于中心位置。個體意識的相互隔絕，是人類既定的特征，不同思想流的隔絕尤其明顯。人與人之間的交流根本沒有辦法直達心底，或者做到真正的分享內(nèi)心經(jīng)驗。此外，人與人的心靈交流原本就存在著許多不可逾越的鴻溝和無奈，大眾傳播媒介對“在場感”的遮蔽，進一步加大了其間的疏隔和距離。

在人際傳播中，無法順暢地進行溝通的情況幾乎隨處可見。就本質(zhì)而言，大眾傳播媒介似乎不能，也無法承擔讓受眾心心相印、分享內(nèi)心經(jīng)驗的使命，我們應(yīng)該正視這樣的一種“不完美性”，尋找一種恰當?shù)恼f話方式，讓對方理解，而不是表達我們內(nèi)心原原本本的真相。

結(jié)語

技術(shù)帶來的交流形態(tài)呈現(xiàn)螺旋式上升的趨勢，舊的問題被解決，新的問題總是會出現(xiàn)，沉浸化傳播時代，我們面臨的困境依舊是這樣。但是我們要認識到：我們要往好的方向努力，保持積極的樂觀態(tài)度和平和的心態(tài)，但同時也要時刻察覺到可能出現(xiàn)的問題，最終為人們的交流找到出路。

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