吳禹江+張虹

【摘 要】老子的思想在中國(guó)傳統(tǒng)文化中有著重要地位，身為圣人的他在國(guó)家管理以及人際關(guān)系處理上起到巨大的影響作用，對(duì)于今天的企業(yè)管理仍然有重要的現(xiàn)實(shí)意義。老子思想中無(wú)為而治、道法自然及其以人為本的鮮明特征，他的修身處事三大要點(diǎn)依然被人民稱道，同現(xiàn)代管理科學(xué)的各種理論相近，他對(duì)于管理所產(chǎn)生的影響一直延續(xù)至今。

【關(guān)鍵詞】老子思想；企業(yè)管理；影響

老子，作為道家文化的創(chuàng)始人，在中國(guó)傳統(tǒng)文化中有著舉足輕重的作用，老子的思想和主張?jiān)谥袊?guó)歷史上有著巨大的影響。老子思想蘊(yùn)涵了豐富的管理理念，對(duì)于我們今天的現(xiàn)代化管理仍然有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

對(duì)于企業(yè)家來(lái)說(shuō)，悟透老子思想的某個(gè)方面，可以受用一生。老子如果是一口生生不息的智慧古井，企業(yè)家不過(guò)是從中汲取了自己所需的智慧，他們并不需要老子研究專家們的長(zhǎng)篇大論分析。老子留下的文字實(shí)在不多，最多的版本也就近六千字，這讓我們很難相信老子的影響力，但他卻成為三圣之一。

一、老子的處世原則

圣人最顯著的品格，就是對(duì)自然萬(wàn)物與人類社會(huì)基本規(guī)律的掌握與運(yùn)用，將自己的行為與天地萬(wàn)物的運(yùn)行規(guī)律融為一體。把握自然界和人類社會(huì)的這一總法則，用于修身處事，齊家治國(guó)平天下。這也便是老子“人法地，地法天，天法道，道法自然”，①“圣人抱一而為天下式”的基本思想。

老子認(rèn)為“抱一而為天下式”有三個(gè)要點(diǎn)：“我有三寶，持而寶之：一曰慈，二曰儉，三曰不敢為天下先?！庇纱藰?gòu)成了老子的處世原則和基本道理。

（一）慈是安心立命之本

老子認(rèn)為，天慈萬(wàn)物，道是“善利萬(wàn)物而不爭(zhēng)”②，人也應(yīng)該效法天道“執(zhí)左卷而不責(zé)于人”。作為企業(yè)管理者，抱有寬厚仁慈的心態(tài)，方能使員工盡心盡力的去完成工作，從而提高整個(gè)企業(yè)的工作效率。每個(gè)人都是有尊嚴(yán)的，只有你敬他人一尺別人方能敬你一丈。

老子說(shuō)；“圣人不積，既以為人，己愈有；既以與人，己愈多”，“天將救之，以慈衛(wèi)之”。③韓非子注曰：“慈于子者，不敢絕衣食；慈于身者，不敢離法度；慈于方圓者，不敢舍規(guī)矩?！崩献拥乃枷胱非蟮牡?，正是在于合乎世間規(guī)律，遵循其規(guī)律的行為，而寬厚仁慈正是在其規(guī)律之中，而這一安心立命之本恰恰是管理者在管理過(guò)程中的一大依靠。所謂慈是一種父性的體現(xiàn)，父親打孩子，心中固然難過(guò)，就少有哭的，甚至鬧到脫離父子關(guān)系，其實(shí)還是愛子女的，這與管理是相通的，在管理企業(yè)過(guò)程中，這樣那樣的問(wèn)題是不可避免的，這個(gè)時(shí)候我們就必須像父親一般打孩子，但我們不是那種發(fā)泄式的打，而是帶著一顆慈的心，沒(méi)有這顆慈心你往往會(huì)打過(guò)，打傷了，這樣是得不償失的。

（二）儉是修身養(yǎng)性之要

老子說(shuō)：“欲不欲，不貴難得之貨”④，“難得之貨，令人行妨；是以圣人為腹不為目，故去彼取此”⑤，“罪莫大于貪欲，禍莫大于不知足，咎莫大于欲得，故知足之足，常足矣?！雹奕藗兂Ｑ詿o(wú)欲則剛，貪欲常常使人迷失，使人內(nèi)心不能清靜，眼睛也無(wú)法看到事物的本質(zhì)，當(dāng)我們?cè)谶M(jìn)行管理時(shí)，必須要保持一顆公正的心，不能為物欲所混淆。節(jié)儉不僅是經(jīng)濟(jì)方面的事，而且牽涉到思想品質(zhì)。是故作驚人之談嗎，不是。一個(gè)人的腦子，容量總是有限的，這方面想得多，那方面就想得少了.腦子里過(guò)多地想著一頓佳肴，一件漂亮衣服，一架好無(wú)線電收音機(jī)之類，就不可能有更多的精力和時(shí)間去考慮工作。作為管理者更是日理萬(wàn)機(jī)，如果為欲望所支配的話，你必然無(wú)法更好的把精力投入到如何更有效的管理中。

（三）謙虛柔和是立身處事之則

滿招損，謙受益。老子說(shuō)：“知不知，上矣；不知知，病矣”。⑦知道自己有所不知，知道自己有可能犯錯(cuò)誤，讓謙虛為妄知和改正錯(cuò)誤在心中預(yù)留天地。故而，只有謙虛方能明道，謙虛柔和，或許有人認(rèn)為在現(xiàn)今社會(huì)，你如果太過(guò)柔和，在競(jìng)爭(zhēng)這么激烈的環(huán)境中很容易被淘汰，殊不知謙虛柔和實(shí)則是代表一種胸襟，時(shí)常把自己置身于弱勢(shì)，在作為管理者時(shí)便可以時(shí)不時(shí)的激勵(lì)自己，才能看到自己所做的不足，了解平時(shí)所無(wú)法注意到的細(xì)節(jié)。

企業(yè)家與官員最大的不同，是企業(yè)家必須按照市場(chǎng)需求來(lái)提供產(chǎn)品和服務(wù)，而官員則試圖將自己的主觀意志外加于人。官員最喜歡用的詞是“領(lǐng)導(dǎo)”，而企業(yè)家最喜歡用的詞是“服務(wù)”。傳統(tǒng)中國(guó)里，“天下”這個(gè)概念指的是“天下的人”，官員喜歡“敢為天下先”的精神，就是說(shuō)喜歡領(lǐng)導(dǎo)天下人向前進(jìn)。而面對(duì)消費(fèi)者，企業(yè)家則是“不敢為天下先”，他們先要弄清消費(fèi)者心理動(dòng)向，順勢(shì)而為，順著消費(fèi)者的毛梳，服務(wù)得讓人開心，他們才有錢賺。

二、以人為本

中國(guó)哲學(xué)的一個(gè)普遍模式就是“推天道以明人事”，是天人之學(xué)，“知人”是中國(guó)哲學(xué)的重點(diǎn)。老子是最早明確地賦予人以崇高地位的哲學(xué)家?！独献印返?5章說(shuō)：“故道大，天大，地大，人亦大。域中有四大，而人居其一焉?！痹谶@里，老子特地將人從“域中四大”中凸顯出來(lái)，強(qiáng)調(diào)了人在宇宙中的重要位置。與物質(zhì)、技術(shù)、資本等非人力資源相比，只有人是具有能動(dòng)作用的因素，物質(zhì)、技術(shù)、資本都需要通過(guò)人才能發(fā)揮作用，所以，管理的首要任務(wù)是對(duì)人的管理。做事要人才、要資源。再?gòu)?qiáng)大的企業(yè)家，也永恒處于人才和資源的稀缺狀態(tài)，也因此充滿著永不滿足的求人心態(tài)。要求得人才和資源，就不得不放下自己的架子。老子說(shuō)：“江海之所以能為百谷王者，以其善下之，是以能為百谷王。”人才決定企業(yè)的成敗。獲得人才，發(fā)揮人才的作用決定于對(duì)人才的整合。堅(jiān)持以人為本，尊重、理解、關(guān)心員工，依靠員工辦企業(yè)，是國(guó)有企業(yè)的傳統(tǒng)和優(yōu)勢(shì)。中冶集團(tuán)成為世界性的大公司后，揚(yáng)棄我們的傳統(tǒng)，與時(shí)俱進(jìn)，在企業(yè)管理中堅(jiān)持以人為本，有效地整合人力資源，是企業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展需要思考和研究的重要課題。

（一）開發(fā)人的潛能

人們通常都潛藏著大量的才智和能力。管理的任務(wù)在于如何最大限度地調(diào)動(dòng)人們的積極性，釋放其潛藏的能量，讓人們以極大的熱情和創(chuàng)造力投身于事業(yè)之中。我高中時(shí)的校長(zhǎng)曾經(jīng)講過(guò)，每個(gè)孩子都是一座金山。可見人的潛力是不可限量的，所以身為管理者，必須要懂得如何去發(fā)掘員工的潛力，使得其在適合的位置發(fā)揮出更好的作用，這樣既節(jié)約成本又提高了效率。

企業(yè)首先要為員工創(chuàng)造一個(gè)能夠施展才華、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的舞臺(tái)，同時(shí)善于引導(dǎo)，讓員工在企業(yè)中能夠找到一條發(fā)展道路，把全部身心融入到企業(yè)的發(fā)展中，奉獻(xiàn)全部智慧。員工的發(fā)展在很大程度上依賴于企業(yè)合理的職業(yè)管理。

作為勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，肯德基奉行“以人為核心”的人力資本管理機(jī)制。因此，員工是肯德基在世界各地快速發(fā)展的關(guān)鍵?？系禄粩嗤度胭Y金、人力進(jìn)行多方面各層次的培訓(xùn)。從餐廳服務(wù)員，餐廳經(jīng)理到公司職能部門的管理人員，這些培訓(xùn)不僅幫助員工提高工作技能，同時(shí)還豐富和完善了員工自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)和個(gè)性發(fā)展。

與肯德基采取的方式不同的，西門子公司實(shí)施的"員工綜合發(fā)展"計(jì)劃，以員工業(yè)績(jī)和所具潛力為基礎(chǔ)，系統(tǒng)地使用技術(shù)和管理培訓(xùn)、工作輪換、國(guó)際化派遣、職務(wù)提升等具體發(fā)展手段，每年為員工制定短期和長(zhǎng)期的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，使員工跟上時(shí)代與公司發(fā)展的需求，潛能得到更大發(fā)揮。同時(shí)做好與員工的雙向溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的新思路、新想法，了解其對(duì)企業(yè)管理的反應(yīng)和要求，傳達(dá)對(duì)員工的新希望，增加其對(duì)企業(yè)管理的參與感和責(zé)任感。

（二）重視人才

在人才的選拔與使用方而，堅(jiān)持公開、公平、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則。按照“效率優(yōu)先、兼顧公平”的原則，打破舊的等級(jí)工資加獎(jiǎng)金的分配機(jī)制，實(shí)行合理公平的新分配方式。建立客觀公正的績(jī)效評(píng)價(jià)與激勵(lì)體系，通過(guò)體系的運(yùn)作，對(duì)每位員工的工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、工作能力、貢獻(xiàn)大小進(jìn)行客觀公正的評(píng)價(jià)。這樣才能充分激發(fā)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新的熱情，使職工安心工作，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造后勁。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)要求人力資源管理必須以人為本。需要員工具有靈活性、創(chuàng)造性、積極性。這就要求企業(yè)必須給每位員工創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境，既要善于吸引優(yōu)秀人才來(lái)企業(yè)工作，發(fā)揮其聰明才智，又要對(duì)在職員工提供學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。營(yíng)造出重視人才、珍惜人才、合理使用人才的良好氛圍。把以人為本的理念體現(xiàn)到各項(xiàng)具體工作之中，切實(shí)體現(xiàn)出對(duì)員工的尊重，是員工把自己的利益與企業(yè)的利益緊密聯(lián)系起來(lái)，真正成為企業(yè)的主人。

（三）培養(yǎng)獨(dú)特的企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中形成的組織成員所共同信仰的管理哲學(xué)、行為規(guī)范與價(jià)值體系的總和。良好的企業(yè)文化不僅是提高員工素質(zhì)的重要保證。而且是企業(yè)員工獲得朝氣與活力的源泉，是企業(yè)的靈魂所在。現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)開始重視企業(yè)文化的培養(yǎng)，而企業(yè)文化對(duì)企業(yè)也產(chǎn)生了切實(shí)的促進(jìn)的效果。企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所形成的共同價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范，以及體現(xiàn)這些企業(yè)精神的人際關(guān)系、規(guī)章制度、廠房、產(chǎn)品與服務(wù)等事項(xiàng)和物質(zhì)因素的集合，但塑造企業(yè)文化絕對(duì)不是給企業(yè)訂一些響亮而空洞的口號(hào)，就可以做得到的。IBM企業(yè)文化是尊重別人、追求卓越、深思后再行動(dòng)；INTEL（英特爾）企業(yè)文化是成果導(dǎo)向、建設(shè)性的矛盾、追求卓越、一律平等和紀(jì)律。

當(dāng)然并不是所有的企業(yè)文化都能取得理想的效果，中國(guó)天地衛(wèi)星公司在宣揚(yáng)公司精神之后，聲稱“價(jià)值觀內(nèi)容暫時(shí)沒(méi)有！我們將在近日完善”！古語(yǔ)有云：皮之不存，毛將焉附。沒(méi)有企業(yè)價(jià)值觀，哪兒來(lái)的企業(yè)精神？和天地星公司有異曲同工之妙的是平安保險(xiǎn)，洋洋數(shù)十萬(wàn)字的企業(yè)文化手冊(cè)，卻對(duì)價(jià)值觀闡釋惜墨如金，這種沒(méi)有任何依據(jù)和精神根基的企業(yè)文化必然會(huì)適得其反。

（四）堅(jiān)持信譽(yù)重于市場(chǎng)

信息高速發(fā)展的今天，沒(méi)有信譽(yù)的企業(yè)已經(jīng)很難在社會(huì)上持續(xù)而有力的發(fā)展了。企業(yè)的社會(huì)信譽(yù)、公眾形象是企業(yè)生存和發(fā)展的生命所在。要樹立良好的企業(yè)信譽(yù)和形象，關(guān)鍵取決于企業(yè)對(duì)外部環(huán)境變化的適應(yīng)程度和應(yīng)變能力，企業(yè)外部的核心環(huán)境是市場(chǎng)環(huán)境。企業(yè)直接處于市場(chǎng)環(huán)境之中，一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都與之緊密相連，企業(yè)只有通過(guò)市場(chǎng)把產(chǎn)品銷售出去，取得效益，才能生存和發(fā)展。因此，信譽(yù)和市場(chǎng)，兩者何為第一位，以何者為中心，如何處理兩者關(guān)系，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理面臨的主要問(wèn)題。

總之，實(shí)施以人為本企業(yè)管理，是新時(shí)期市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)生存乃至實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。我們一定要結(jié)合人的發(fā)展和企業(yè)發(fā)展，建立激勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)職工作為主人翁的責(zé)任感、緊迫感從而形成獨(dú)具特色的企業(yè)文化與管理模式，進(jìn)行命運(yùn)共同體的建設(shè)，培育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)永保良性循環(huán)的狀態(tài)。

老子思想在幾千年來(lái)不斷的影響著世人，在如今更是大量的應(yīng)用在企業(yè)管理中。相信在以后的社會(huì)中，老子的三大處事原則以及以人為本和無(wú)為而治等思想，會(huì)在更多的地方為今天的人們所學(xué)習(xí)、所運(yùn)用。

注釋：

①《道德經(jīng)》第六十四章

②《道德經(jīng)》原十二章

③《道德經(jīng)》第六十四章

④《道德經(jīng)》第七十一章

⑤《道德經(jīng)》第二十四章

⑥《道德經(jīng)》第十五章

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