常亮

摘 要 隨著十三五規(guī)劃大幕的拉開，國有企業(yè)體制改革的不斷深入以及經(jīng)濟的迅速發(fā)展，對國有企業(yè)人力資源管理提出新的要求和挑戰(zhàn)。人才素質(zhì)已成為增強國力和國際競爭力的決定性因素。企業(yè)如何成功的內(nèi)部挖潛、提高人才素質(zhì)，立足于激烈的市場，是企業(yè)發(fā)展面臨新的課題。解決企業(yè)內(nèi)部教育培訓工作存在的問題，有利于提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)和加強企業(yè)自身對外部環(huán)境的適應性，達到企業(yè)與員工共同發(fā)展、實現(xiàn)“雙贏”。

關(guān)鍵詞 國有企業(yè) 人力資源 人才素質(zhì)

中圖分類號：F241 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2017）03-000-01

一、國有企業(yè)職工培訓存在的問題

（一）領(lǐng)導重視程度不夠

許多企業(yè)領(lǐng)導認為員工素質(zhì)的提高70%源于自學，20%來自同事借鑒，而培訓只占10%。常常是“說起來重要，做起來次要，忙起來不要”，人力資源培訓工作缺乏系統(tǒng)化、規(guī)范化、缺乏培訓長期計劃。

（二）教師力量配備不足

很多國有企業(yè)分支機構(gòu)無專職教師，臨時從生產(chǎn)、經(jīng)營、綜合、實驗等業(yè)務科室借用。由于不是專業(yè)教師，欠缺知識的系統(tǒng)性、連貫性、可實用性。使學員在實際操作中，經(jīng)常遇到“不知秦漢，無論魏晉”的尷尬境地。

（三）工學矛盾尤為突出

部分國有企業(yè)特別是供電企業(yè)工學矛盾尤為突出，供電所是為完成生產(chǎn)經(jīng)營而設(shè)置的最小單元，是企業(yè)各項管理制度和生產(chǎn)任務完成情況的顯示終端。因為工學矛盾，很難達到規(guī)定學時，對促進員工學習掌握技能，樹立崗位成材的人才觀念形成了制約。

（四）素質(zhì)制約培訓效果

部分國有企業(yè)員工年齡偏大、文化較低，尤其一線員工往往是學歷較低，從事工作較單一，接受新知識、新技術(shù)的能力較為吃力。講解經(jīng)常工作的業(yè)務時比較容易接受，但是講到擴展知識時就會出現(xiàn)“鴨子聽雷”的狀況，而實際工作中往往都是因技術(shù)革新而運用到的新知識新技能。

（五）教學方法有待改革

企業(yè)培訓的對象是成年人，不同于中小學固有的課堂式教育，成年人的特點是記憶力相對較差，但理解能力較強，并具有一定的工作和社會經(jīng)驗，如果只采用“填鴨式”的教學方法，培訓學員往往坐不住凳子，這也是培訓中出現(xiàn)的一個突出問題。

（六）培訓資金投入不足

部分國網(wǎng)企業(yè)或國有企業(yè)的分支機構(gòu)因教育培訓實施、場地、教師等相關(guān)教學條件不具備或者不完善，干脆不培訓或者不經(jīng)常培訓或者培訓講授一些淺顯的內(nèi)容或走走形式，致使培訓資金使用上不滿足企業(yè)發(fā)展的需要，久而久之使培訓資金投入不足，形成惡性循環(huán)。

（七）培訓計劃欠缺系統(tǒng)

教育培訓的目的、原則、對象、內(nèi)容、時間、方式、教師、及組織考評、要求及注意事項等不系統(tǒng)、不明確、不規(guī)范，采用“現(xiàn)上轎現(xiàn)扎耳眼”的方法，使培訓效果不明顯或者沒有培訓效果，浪費培訓資源及人力物力財力。

二、國有企業(yè)教育培訓工作出現(xiàn)問題的解決對策

（一）領(lǐng)導重視支持培訓

企業(yè)領(lǐng)導應清醒的認識到，企業(yè)的員工也是企業(yè)的資本，因此要高度重視，建立監(jiān)督機構(gòu)，成立監(jiān)督領(lǐng)導組織，由主管教育培訓的領(lǐng)導擔任組長，負責監(jiān)督、檢查培訓的內(nèi)容，參與培訓過程，并負責檢查企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導的聽課記錄。

（二）教師隊伍有待建設(shè)

企業(yè)內(nèi)部應培養(yǎng)自己的教師隊伍，可以選送幾名有理論和實際經(jīng)驗的員工送到上級單位或有專業(yè)授課資質(zhì)的機構(gòu)進修等方法培養(yǎng)自己的教師隊伍，以保證本企業(yè)培訓工作的順利完成。比如縣級供電企業(yè)可以和省電力培訓中心掛鉤，對口培養(yǎng)。

（三）合理解決工學矛盾

以供電企業(yè)為例，基層供電所生產(chǎn)和營銷工作十分繁重，配電班負責線路的維修和業(yè)擴及改造工程，營銷班負責日常的抄表收費，在完成好生產(chǎn)、營銷等日常工作，又保證培訓工作的順利進行，可以根據(jù)他們的工作特點合理安排培訓時間，這樣就解決了工學矛盾問題。

（四）大力加強素質(zhì)層次

比如供電企業(yè)的農(nóng)電體制用工大多是初中文化程度的鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)民到供電所擔任生產(chǎn)一線人員，要加強這部分人員的文化素質(zhì)培養(yǎng)，應重點以補習高中知識為主。有兩種方法可以同時進行：一是由每個供電所有較高學歷的員工擔當輔導員，適時輔導。二是公司定期集中培訓，定量考核。

（五）豐富培訓方式內(nèi)容

可以采用崗位輔導、競賽評比、自助培訓、課堂講授、參觀訪問、演示、測試、案例分析以及在崗培訓、脫產(chǎn)培訓、綜合培訓等方式方法來豐富培訓的固有模式，采取小組對抗問答、“當一天老師”、“我是業(yè)務宣講員”等形式來豐富培訓內(nèi)容。

（六）資金投入標準

培訓資金的投入是培訓能否收到良好效果的重要保障，要符合企業(yè)職工培訓規(guī)定中的標準，對于一個企業(yè)來說，培訓機構(gòu)再健全，教學設(shè)施再完備，不再投入培訓資金，也起不到培訓機構(gòu)應有的作用，無法為職工培訓起到積極作用。

（七）制定計劃開展評估

培訓是一個系統(tǒng)工程應結(jié)合企業(yè)發(fā)展目標，對員工需求進行預測，著手課程設(shè)計，確定培訓講師，制定培訓方案。培訓評估就是根據(jù)確定的培訓計劃和企業(yè)需求，對組織目標、現(xiàn)階段差距、培訓范圍對象、學員出勤、課程內(nèi)容等方面進行整合性的分析，提出綜合的評估報告。

三、教育培訓應注意的幾個問題

（一）文化思想素質(zhì)提高

思想素質(zhì)是培養(yǎng)學員用正確的人生觀和價值觀來約束自己的職業(yè)行為，而文化程度過低在一定程度上影響業(yè)務素質(zhì)的提高，比如初中文化程度的學員與高中以上文化程度的學員接受新知識、新技術(shù)的能力要相差的多，所以在培訓時補習相應的文化知識就顯得尤為重要。

（二）合理選定受訓對象

正確選擇學員，首先要考慮學員是否有學習動機，其次要考慮學員的健康狀況、身體特征、工作態(tài)度、崗位技能、興趣愛好等，并且要根據(jù)培訓內(nèi)容來選擇學員，切勿發(fā)生濫竽充數(shù)，培訓內(nèi)容與實際崗位不相符的現(xiàn)象。