邱薇

摘 要：本文論述了圖書館學(xué)科館員在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下面臨的挑戰(zhàn)以及對學(xué)科館員信息素質(zhì)的要求。指出了對學(xué)科館員信息素質(zhì)的培養(yǎng)和提高信息素質(zhì)的措施。

關(guān)鍵詞：圖書館；學(xué)科館員；信息服務(wù)；信息素質(zhì)

1974年，美國信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會主席保羅.澤考斯基在給美國政府的報告中首先提出了信息素質(zhì)這一詞。當(dāng)時他認(rèn)為信息素質(zhì)是人們在工作中運用信息、學(xué)習(xí)信息技術(shù)、利用信息解決問題的能力。到了網(wǎng)絡(luò)時代，信息素質(zhì)被認(rèn)為是信息社會中傳統(tǒng)文化素養(yǎng)的延伸和拓展，已經(jīng)深入到人的整體素質(zhì)，它是一種穩(wěn)定的、基本的、內(nèi)在的個性和心理品質(zhì)，是一個人在信息理論方面的修養(yǎng)和搜集、組織、分析、利用信息的能力。成為信息時代每個公民必須具備的基本素質(zhì)，成為評價人才綜合素質(zhì)的一項重要指標(biāo)。

1 學(xué)科館員面臨的挑戰(zhàn)

信息素質(zhì)概念的出現(xiàn)是為了應(yīng)對日益普及的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，目的是為了提高人們在信息活動中對聯(lián)機數(shù)據(jù)庫、通訊服務(wù)、電子郵件、數(shù)據(jù)分析以及圖書館網(wǎng)絡(luò)的使用能力，是人們獲取、評價和使用信息資源的能力。首先文獻載體呈現(xiàn)多樣化，除了傳統(tǒng)的印刷型普通圖書，還出現(xiàn)了縮微、磁帶、光盤、虛擬等形式的信息資料，文獻載體多樣化的結(jié)果導(dǎo)致必須遵循不同的分類、編目規(guī)則，工作更趨細致。其次，編目的形式也發(fā)生了變化，從傳統(tǒng)的手工編目到合作編目、計算機編目，再到通過網(wǎng)絡(luò)為紐帶進行聯(lián)機合作編目，實現(xiàn)資源共享。第三，讀者對文獻分類編目的要求也發(fā)生變化，“信息素質(zhì)”的提高是雙向的，隨著讀者 “信息素質(zhì)”的不斷提高，他們更注重信息獲取的時效性和層次性，對文獻信息的揭示要求更加詳細和全面，強調(diào)實時、動態(tài)和方便。因此，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對圖書館學(xué)科館員來說，既是挑戰(zhàn)，更是機遇。

2 對圖書館學(xué)科館員信息素質(zhì)的要求

1.運用信息工具：能熟練使用各種信息工具，特別是網(wǎng)絡(luò)傳播工具；

2.獲取信息：能根據(jù)自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)有效的收集各種學(xué)習(xí)資料與信息，能熟練運用閱讀，訪問，討論，參觀，實驗，檢索等獲取信息的方法；

3.處理信息：能對收集的信息進行歸納，分類，存儲記憶，鑒別，遴選，分析綜合，抽象概括和表達等；

4.生成信息，在信息搜集的基礎(chǔ)上，能準(zhǔn)確的概述，綜合，改造和表達所需信息使之簡潔明了，通俗流暢并且富有個性特色；

5.創(chuàng)造信息：在收集多種信息的交互作用的基礎(chǔ)上，迸發(fā)創(chuàng)造思維的火花，產(chǎn)生新信息的生長點，從而創(chuàng)造信息，達到收集信息的終極目的；

6.發(fā)揮信息的效益：善于運用和接受的信息解決問題，讓信息發(fā)揮最大的社會和經(jīng)濟效益；

7.信息協(xié)作：使信息和信息工具作為跨越時空的，“零距離”的交往和合作中介，使之成為延伸自己的高效手段，同外界建立多種和諧的協(xié)作關(guān)系；

8.信息免疫：浩瀚的信息資源往往良莠不齊，需要有正確的人生觀，價值觀，甄別能力以及自控，自律和自我表現(xiàn)調(diào)節(jié)能力，能自覺地抵御和消除垃圾信息及有害信息地干擾和侵蝕，并且完善合乎時代地信息倫理素養(yǎng)。

3 圖書館學(xué)科館員信息素質(zhì)的培養(yǎng)

21世紀(jì)，人類社會已經(jīng)步入信息化社會，科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，圖書館各項工作發(fā)生了很大的變化，學(xué)科館員首先應(yīng)該根據(jù)崗位的需要，結(jié)合自己實際情況，苦練內(nèi)功，著重解決存在的問題，有針對性地補缺。學(xué)習(xí)的內(nèi)容應(yīng)圍繞以下方面開展：

一是計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)知識。信息時代離不開計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支撐，隨著圖書館現(xiàn)代化技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化進程的加快，計算機編目、聯(lián)機編目更加普及。文獻學(xué)科館員必須掌握一定的計算機知識和網(wǎng)絡(luò)技能，這樣才能在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大展身手。

二是科學(xué)知識和信息理論的學(xué)習(xí)。隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展、學(xué)科分化重組，導(dǎo)致新興學(xué)科、邊緣學(xué)科增多，加之信息資源的復(fù)雜性，增加了分類標(biāo)引的難度，影響分類編目的準(zhǔn)確性。因此，學(xué)科館員要加強這方面的學(xué)習(xí)，拓寬知識面，努力成為圖書館信息系統(tǒng)的導(dǎo)航員。

三是專業(yè)技能的學(xué)習(xí)和研究。文獻分編工作離不開分類、編目等專業(yè)理論，在掌握分類標(biāo)引和編目工作的基礎(chǔ)性知識和技能的基礎(chǔ)上，針對現(xiàn)實的需要，加強分類標(biāo)引和編目工作的科學(xué)研究，研究工作中不斷出現(xiàn)的新情況、新問題，采取相應(yīng)措施，解決各種問題，確保對各種文獻信息的正確揭示與描述，滿足讀者的實際需要。

四是具有一定外語水平。中國加入WTO，世界經(jīng)濟一體化的不斷發(fā)展使我國在越來越多的方面與國際接軌，讀者所需求的信息也不僅局限與一國一家。互聯(lián)網(wǎng)的誕生，信息高速公路的建立，讓讀者很方便的從網(wǎng)上獲得信息資源，而網(wǎng)上的信息資源一大部分使用英語來表達的，在這種條件下，學(xué)科館員如果沒有一定的外語水平，就不能收集和傳送外文信息，更不能為讀者提供全方位的信息資源。

4 提高學(xué)科館員信息素質(zhì)的措施

自主性的終身學(xué)習(xí)。這種學(xué)習(xí)方式不同與我們平常所說的自學(xué)。它不僅是指某一個單獨的學(xué)習(xí)，而是強調(diào)其主動性，可以是一個人，也可以是一個小組。它具有如下特點：其一靈活性，包括學(xué)習(xí)內(nèi)容的靈活性，不同的人員可以根據(jù)自身的需要確定特定主題學(xué)習(xí)；學(xué)習(xí)方式的靈活性，可以一個人自學(xué)，也可以搭建學(xué)習(xí)小組共同學(xué)習(xí)研究探討；學(xué)習(xí)時間和地點的靈活性，不必拘于固定時間，地點。其二針對性。不同的人員有不同的學(xué)習(xí)需求，針對非圖書館學(xué)專業(yè)出身的人員可以進行由外行轉(zhuǎn)向內(nèi)行的基礎(chǔ)型學(xué)習(xí)；針對剛從圖書館學(xué)專業(yè)畢業(yè)的人員可以進行實踐型和提高型學(xué)習(xí)；針對老學(xué)科館員缺乏新技術(shù)應(yīng)用知識可以進行補己所短的補充型學(xué)習(xí)，因需學(xué)習(xí)具有極強的針對性。其三實用性。指工作中遇到的問題通過學(xué)習(xí)探究其解決方案，反過來可以更好的指導(dǎo)分編工作。其四網(wǎng)絡(luò)化。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心統(tǒng)計，截止20014年12月31日，我國的上網(wǎng)計算機總數(shù)已達9286萬臺，網(wǎng)站總數(shù)已達88.1萬多個。如此發(fā)達的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為滿足學(xué)科館員通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)終身教育提供了便利。

加強短期培訓(xùn)教育。繼續(xù)教育的組織形式主要有培訓(xùn)班，進修班，研修班，學(xué)術(shù)講座，學(xué)術(shù)會議等等。通過請進來（請老師來開館開辦講座，召開學(xué)術(shù)會議等）和走出去（外出培訓(xùn)，進修）的方式，可以讓學(xué)科館員有針對性的不斷更新知識，掌握圖書館事業(yè)發(fā)展的趨勢及學(xué)術(shù)研究的動態(tài)，焦點問題，引導(dǎo)學(xué)科館員理論聯(lián)系實際地開展學(xué)術(shù)研究活動，提高其理論水平和工作技能。

完善激勵約束機制。完善的激勵約束機制可以激發(fā)學(xué)科館員終身學(xué)習(xí)的需求。其主要包括：（1.）用人機制。在公正，公平，公開的原則下推行公開選拔，競爭上崗和聘任制度，增強館員的職業(yè)競爭意識和風(fēng)險意識。（2.）獎勵機制。實行按勞分配，對于努力工作，勤奮學(xué)習(xí)的人員應(yīng)及時給予物質(zhì)和精神獎勵，以激勵其他人員。（3.）約束機制。圖書館從內(nèi)部管理角度出發(fā)，制定宏觀學(xué)習(xí)計劃和學(xué)習(xí)目標(biāo)，以各種規(guī)章制度的形式約束學(xué)科館員自覺的學(xué)習(xí)。