黎愔

摘要：近年來上海檢驗檢測產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展，數(shù)據(jù)顯示，2015年上海有769家檢驗檢測機構(gòu)，涉及專業(yè)領(lǐng)域22類，包括食品建筑工程、檢測、衛(wèi)生衛(wèi)計、環(huán)境與環(huán)保、機動車安檢等?！稒z驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》實施后，評審周期為6年，在這個較長的周期內(nèi)如何有效控制檢測機構(gòu)的質(zhì)量，在評審過程中，評審員起著至關(guān)重要的作用。為此2016年本中心對評審員采取了創(chuàng)新管理，提高了評審工作的實施效率，提升了現(xiàn)場評審質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定；評審員；管理創(chuàng)新；評審質(zhì)量

中圖分類號： D922 文獻(xiàn)識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）033-0000-01

引言

檢驗檢測機構(gòu)按照專業(yè)領(lǐng)域來分，有食品、建筑工程、檢測、衛(wèi)生衛(wèi)計、環(huán)境與環(huán)保、機動車安檢等22個領(lǐng)域。在檢驗檢測資質(zhì)認(rèn)定工作中，需要大量的評審員來完成評審工作，如何管理評審員的檔案資料，正確挑選評審員與其評審的機構(gòu)專業(yè)相匹配，提高評審員的整體素質(zhì)和評審能力，確保評審材料的合法合規(guī)性等問題亟待研究。為了規(guī)范評審員行為，減少現(xiàn)場評審矛盾，提高現(xiàn)場評審質(zhì)量，本文就加強檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審員的管理工作進(jìn)行探討。

一、評審員管理的現(xiàn)狀及問題

據(jù)統(tǒng)計，2015年上海市檢驗檢測機構(gòu)有769家，省級評審員165人，國家級評審員138人。在安排評審計劃、審核評審材料過程中，筆者發(fā)現(xiàn)存在如下問題：

（一）領(lǐng)域機構(gòu)數(shù)和評審員數(shù)不匹配

比如2015年機動車專業(yè)，本專業(yè)的65歲以下常用組長數(shù)僅為3人，本市有機動車100多家，組長人選數(shù)量明顯不足，因此組長使用次數(shù)遞增。又比如防雷專業(yè)評審員稀缺，目前為止只有1個人，且如果這位評審員所在單位需要評審，只能派與防雷有關(guān)的電氣專業(yè)的專家進(jìn)行評審，在專業(yè)判斷方面存在一定風(fēng)險。

（二）評審員信息平面化

2015年只是將評審員信息單一地登記在EXCEL表格中，并未對其進(jìn)行分級分類。

（三）溝通交流滯后

評審員人數(shù)多，沒有統(tǒng)一的交流平臺，造成信息滯后，有些評審要求未能及時告知相關(guān)人員，影響評審質(zhì)量。

（四）評審質(zhì)量參差不齊

有些評審員專業(yè)廣、經(jīng)驗豐富、工作能力強。比如有些評審員對食品的微生物、理化指標(biāo)都熟悉，能對現(xiàn)場試驗嚴(yán)格把關(guān)、評審材料完成情況認(rèn)真，且熟悉電子系統(tǒng)操作。

有些評審員專業(yè)冷門，評審次數(shù)少，經(jīng)驗不多，不熟悉電子操作系統(tǒng)，造成提交上來的評審材料質(zhì)量不高，退回次數(shù)比較多。

二、評審員管理創(chuàng)新方式

（一）注入新鮮血液，改變招錄渠道

1.招錄面廣，寬進(jìn)嚴(yán)出

以往評審員招錄方式以內(nèi)部推薦為主，評審員一般來自事業(yè)單位。2015年底中心協(xié)助市局，向700多家檢驗檢測機構(gòu)發(fā)放評審員申請表，從398份報名表中篩選出100多名新申報評審員，進(jìn)行第一輪的培訓(xùn)和考核，最終通過88名新省級評審員。此次創(chuàng)新點在于：一是向全市檢驗檢測機構(gòu)公開招錄，二是被錄用的評審員來自企、事業(yè)單位。通過公開招錄，可以加強各企事業(yè)單位對檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定的公平性，避免出現(xiàn)評審員以事業(yè)單位為主的壟斷現(xiàn)象。但是行政機關(guān)必須做好評審員的保密承諾工作，以免借助評審出現(xiàn)泄露、盜取商業(yè)機密等現(xiàn)象。

2.招錄工作有的放矢，建立長效機制

筆者認(rèn)為，想要搞好檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定審查員招錄工作，必須突破固有思維，創(chuàng)新發(fā)展思維，有的放矢地調(diào)整招錄策略，建立并堅持長效招錄機制，定期舉行招錄工作，讓檢驗檢測機構(gòu)切實感受到認(rèn)證工作的重要性和必要性。

（二）建立審查員分類分級表，采用立體化管理方式

在建立審查員“一人一檔”的基礎(chǔ)上，創(chuàng)建專家分類分級表，實現(xiàn)立體化。通過整合評審員信息，加深對評審員的熟悉程度，合理安排評審員，做到評審員專業(yè)領(lǐng)域全面覆蓋被評審方的申報項目。

利用數(shù)據(jù)庫管理，建立專家信息表格，包含基本信息、培訓(xùn)經(jīng)歷、專業(yè)領(lǐng)域。同時通過對專家涉及的專業(yè)領(lǐng)域（共有22個領(lǐng)域）、地域級別（國家評審員/省級評審員）和評審級別（高級評審員/評審員/特邀專家）進(jìn)行劃分，建立專家分類分級表格，三維立體呈現(xiàn)專家信息。

（三）建立評審員微信群，廣泛交流

建立評審員微信群，利用微信群發(fā)布文件、通知，討論評審過程中出現(xiàn)的問題，反映金質(zhì)工程系統(tǒng)使用情況和評審材料上傳情況，加大了評審員的過程參與程度，加強了行政機關(guān)快速了解問題和解決問題的速度，提高了行政工作效率。

（四）建立案卷質(zhì)量分析制度，嚴(yán)格考核評價制度

定期對案卷進(jìn)行質(zhì)量分析，及時發(fā)現(xiàn)、糾正并總結(jié)評審問題，提高評審員的評審水平，規(guī)范現(xiàn)場評審要求，提高評審質(zhì)量。

1.考核對象：針對省級新、老評審員進(jìn)行考核。

2.考核內(nèi)容：審核申請材料、評審材料中的合法合規(guī)性，從而判定現(xiàn)場評審是否符合要求。

3.考核方式：可根據(jù)重點領(lǐng)域、一般領(lǐng)域、突發(fā)事件等因素，形成全面檢查、按比例抽查、重點檢查等方式。

4.考核人員：原則上采用有經(jīng)驗、不再參與評審的專家進(jìn)行考核，保證考核的公正性及有效性。根據(jù)文件規(guī)定，65歲以上評審員不能參加評審。中心邀請65歲以上、有經(jīng)驗、身體狀況良好的評審員參與考核。

5.廉政教育及評價：對評審員進(jìn)行廉政教育，并根據(jù)廉政評價方（現(xiàn)場被評審的機構(gòu)、紀(jì)檢人員）的意見進(jìn)行廉政評價。

三、評審員管理工作的展望

為加強現(xiàn)場評審的有效性，本中心重視評審員管理工作，從而提升檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定行政服務(wù)能力，提高現(xiàn)場評審質(zhì)量和行政工作效率。下一步中心將緊抓戰(zhàn)略機遇，創(chuàng)新服務(wù)模式，結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念，開設(shè)認(rèn)證App功能，即使查詢評審進(jìn)度、評審員評審經(jīng)歷、反映審查過程出現(xiàn)的問題，打造服務(wù)檢驗檢測機構(gòu)新平臺。

四、結(jié)束語

以上是筆者對檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審員管理創(chuàng)新的一些探討。評審員本身具有個體特征，評審員的管理工作應(yīng)將個體發(fā)展和時代發(fā)展，技術(shù)革新，檢驗檢測機構(gòu)改革相適應(yīng)，結(jié)合中心管理模式，采用正確的方式方法，才能有效管理評審員，提高現(xiàn)場評審質(zhì)量。當(dāng)然筆者工作經(jīng)驗不足，未能更深入地反應(yīng)問題，剖析原因，在此也希望得到更多的幫助及建議。

參考文獻(xiàn)：

[1]羅志武，劉剛.淺談實驗室認(rèn)可[J].遼寧計量與管理，2000（2）：19-22.

[2]付志高，張華，孟為，孫云蓉.影響認(rèn)證機構(gòu)認(rèn)可評審員資源需求因素研究[J].中國認(rèn)證認(rèn)可，2012（6）：57-59.

[3]薛炯.關(guān)于推進(jìn)檢驗檢測機構(gòu)改革的思考[J].江南論壇， 2016（08）.

[4]鄭美玲.淺談我國人力資源開發(fā)[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟，2007（03）.