卓旸

【摘要】人力資源因素是影響房地產(chǎn)項(xiàng)目建設(shè)諸多因素中最為活躍的因素之一，人力資源管理水平直接影響項(xiàng)目工程質(zhì)量、進(jìn)度及成本。當(dāng)代社會(huì)環(huán)境下，房地產(chǎn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，傳統(tǒng)粗放型人力資源管理模式已經(jīng)無(wú)法滿足企業(yè)發(fā)展需求，在很大程度上阻礙了企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。而精細(xì)化理念的提出，以其自身具體化、明確化等優(yōu)勢(shì)，能夠?qū)⒏黜?xiàng)工作落實(shí)到實(shí)處，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題，提高問(wèn)題解決有效性。文章從精細(xì)化考勤實(shí)施必要性入手，明確精細(xì)化考勤對(duì)于企業(yè)人力資源管理的重要意義，分析并研究精細(xì)化考勤對(duì)員工及企業(yè)的影響，最后在此基礎(chǔ)上探討精細(xì)化考勤在人力資源管理系統(tǒng)中的應(yīng)用，旨在為企業(yè)人力資源管理改革提供參考。

【關(guān)鍵詞】精細(xì)化考勤；人力資源；管理系統(tǒng)；應(yīng)用

前言

21世紀(jì)，人力資源管理已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展不可缺少的一部分，在提高企業(yè)創(chuàng)新能力等方面具有積極意義。精細(xì)化管理源于西方發(fā)達(dá)國(guó)家全新的管理理念，建立在傳統(tǒng)模式基礎(chǔ)之上，能夠?qū)⒊Ｒ?guī)式管理引向深層次，實(shí)現(xiàn)分工、工作質(zhì)量精細(xì)化等目標(biāo)。房地產(chǎn)行業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱性產(chǎn)業(yè)，與國(guó)計(jì)民生都存在非常密切的聯(lián)系。引入精細(xì)化考勤，在人力資源管理系統(tǒng)中的應(yīng)用，能夠針對(duì)不同類型員工心理特質(zhì)進(jìn)行針對(duì)性管理，激發(fā)員工工作積極性，提高人力資源管理水平，優(yōu)化現(xiàn)有人力資源配置，從而促進(jìn)房地產(chǎn)企業(yè)健康發(fā)展。

一、精細(xì)化考勤實(shí)施必要性

一直以來(lái)，受到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，很多企業(yè)都沿襲人工方式進(jìn)行考勤管理，且安排專門(mén)負(fù)責(zé)考勤記錄的人員。即便如此，科學(xué)、合理管理考勤也并非易事，尤其是對(duì)于員工數(shù)量龐大的企業(yè)來(lái)說(shuō)，考勤要涉及不同部門(mén)、崗位的人員，各個(gè)部門(mén)工作性質(zhì)不同，每天處理的考勤工作量非常大，且人工方式極易出現(xiàn)失誤，導(dǎo)致企業(yè)將很多精力都消耗在該項(xiàng)工作上。而現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用，能夠協(xié)助技術(shù)對(duì)員工進(jìn)行考勤管理，將考勤管理者從繁雜的工作中解放出來(lái)，且能夠提高考勤管理有效性。近年來(lái)，人力資源管理系統(tǒng)逐漸走進(jìn)房地產(chǎn)企業(yè)中，越來(lái)越多的企業(yè)也認(rèn)識(shí)到信息化、現(xiàn)代化改革的必要性，踴躍參與其中。正因如此，精細(xì)化考勤平臺(tái)也得到了普及。

精細(xì)化考勤具備兩個(gè)基本功能：一是員工出勤、缺勤及休假等原始記錄，為員工違紀(jì)等提供依據(jù)；二是為薪酬管理模塊提供支持。相比較傳統(tǒng)粗放型考勤管理，精細(xì)化考勤管理優(yōu)勢(shì)在于對(duì)于員工考勤全過(guò)程進(jìn)行詳細(xì)的記錄，且能夠維護(hù)相關(guān)信息，通過(guò)考勤計(jì)算與審批，產(chǎn)生對(duì)應(yīng)的統(tǒng)計(jì)信息，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的全面、系統(tǒng)化管理。新形勢(shì)下，人力資源管理水平已經(jīng)成為每個(gè)企業(yè)綜合實(shí)力的具體衡量指標(biāo)，而考勤作為管理工作的重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)其進(jìn)行精細(xì)化管理勢(shì)在必行。

二、精細(xì)化考勤對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)與員工產(chǎn)生的影響分析

管理是一把雙刃劍，管理者在考勤管理中，企業(yè)文化能夠給員工帶來(lái)寬松、樸實(shí)的心靈相約，企業(yè)文化具有潛移默化“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的魔力，但是通過(guò)完善的考勤管理，能夠激發(fā)員工協(xié)作意愿，統(tǒng)一群體成員意識(shí)。詳細(xì)來(lái)說(shuō)，考勤對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)員工產(chǎn)生影響如下：

（一）對(duì)員工的影響

現(xiàn)階段，房地產(chǎn)企業(yè)制定的考勤制度都面向全體員工，將考勤作為計(jì)算當(dāng)月薪金的依據(jù)、考核員工工作表現(xiàn)內(nèi)容及實(shí)行獎(jiǎng)罰的參考。制定考勤管理由綜合行政部門(mén)負(fù)責(zé)和監(jiān)督。各個(gè)部門(mén)設(shè)置打卡機(jī)，根據(jù)實(shí)際情況記錄出勤情況，不得虛報(bào)和漏報(bào)，對(duì)考勤情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。針對(duì)遲到、早退及休假等情況的考核，要有明確的細(xì)則，員工按照具體要求執(zhí)行即可。但由于房地產(chǎn)銷售，人員較為分散，總部想要獲得崗位員工考勤數(shù)據(jù)難度較大，如請(qǐng)假審批權(quán)限、類型及時(shí)間不夠明確，假條報(bào)送不及時(shí)等，直接影響考勤工作。對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō)，他們要帶領(lǐng)客戶看房，隨時(shí)要請(qǐng)假，過(guò)于統(tǒng)一的考勤管理，使得銷售人員要顧及太多規(guī)章制度，在工作執(zhí)行中，極易分散精力，在很大程度上挫傷了銷售人員積極性，影響企業(yè)銷售業(yè)績(jī)。不僅如此，還會(huì)增加企業(yè)員工流動(dòng)性。

而針對(duì)后勤人員、財(cái)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，這類員工普遍以坐班形式進(jìn)行工作。因此統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)化考勤管理能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)該類員工的管理，減少員工遲到、早退等現(xiàn)象的發(fā)生。現(xiàn)階段，我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)僅有萬(wàn)科、中海等大型房地產(chǎn)人力資源管理較為完善，其他中小型房地產(chǎn)企業(yè)還有待進(jìn)一步完善。對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，能夠增強(qiáng)其自律性，引導(dǎo)其樹(shù)立正確的工作態(tài)度，使得員工不甘于落后、積極上進(jìn)。同時(shí)有利于員工成長(zhǎng)和晉升，使員工能夠按照要求規(guī)范自身工作行為，提高員工整體素質(zhì)。

（二）對(duì)企業(yè)的影響

考勤是人力資源管理中的主要內(nèi)容，對(duì)于規(guī)范員工具有積極意義，尤其是精細(xì)化考勤管理工作的實(shí)施，對(duì)員工、組織及企業(yè)都產(chǎn)生了關(guān)鍵作用。對(duì)于組織制度而言，有利于構(gòu)建人力資源管理制度?？记诠芾硎且环N外在力量，要求人的行為符合企業(yè)規(guī)范和要求，長(zhǎng)此以往，員工行為會(huì)有所遵循，并隨著時(shí)間的推移，會(huì)將其內(nèi)化到自身行為當(dāng)中?？记诠芾硎强?jī)效管理的一部分，對(duì)于全面、公平考核具有積極意義。員工是企業(yè)活躍因素，具有主動(dòng)性等特征。精細(xì)化管理能夠?yàn)閱T工營(yíng)造一種公平、競(jìng)爭(zhēng)氛圍，激發(fā)員工積極性，從而在企業(yè)工作中充分發(fā)揮自身能動(dòng)性。從企業(yè)層面來(lái)看，有利于增強(qiáng)企業(yè)向心力，適用于所有員工，無(wú)一例外，使得每位員工多具有主人翁意識(shí)。同時(shí)，人力資源管理最優(yōu)化，員工會(huì)發(fā)揮自身創(chuàng)新思維，為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。任何企業(yè)發(fā)展都需要人力資源給予足夠的支持，只有人的發(fā)展，企業(yè)生存才會(huì)擁有保障，反之，企業(yè)發(fā)展，能夠?yàn)閱T工提供更好的平臺(tái)，二者相互依存，共同發(fā)展。

三、精細(xì)化考勤在人力資源管理系統(tǒng)中的應(yīng)用

精細(xì)化理念是一種理念和文化，最早開(kāi)始于上個(gè)世紀(jì)五十年代的發(fā)達(dá)國(guó)家，作為一種企業(yè)管理理念，它的出現(xiàn)是社會(huì)分工日漸細(xì)化的結(jié)果。現(xiàn)代化管理形成了較為完善的體系，即規(guī)范化、精細(xì)化及個(gè)性化，而精細(xì)化管理能夠?qū)⒇?zé)任細(xì)化到每位員工身上，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，盡快處理，提高各項(xiàng)工作運(yùn)行有效性。精細(xì)化與考勤工作的結(jié)合，并應(yīng)用于人力資源管理系統(tǒng)中，能夠在很大程度上提高管理水平。

（一）分析系統(tǒng)功能

組織對(duì)于精細(xì)化考勤管理中的缺勤、休假管理、加班管理等功能進(jìn)行分析，撰寫(xiě)差異分析報(bào)告，將此作為基礎(chǔ)對(duì)提交班次、考勤項(xiàng)等相關(guān)業(yè)務(wù)配置，并對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題確定實(shí)施方向。對(duì)此，要及時(shí)轉(zhuǎn)變考勤系統(tǒng)模式，將原來(lái)的出勤則給考勤維護(hù)方式變?yōu)槿鼻趧t扣方式。同時(shí)，還要實(shí)施班次工時(shí)制度，將員工出勤按照小時(shí)計(jì)算，為銷售人員工作提供更多支持。細(xì)化請(qǐng)銷假審批流程，按照薪酬管理制度需求設(shè)計(jì)輸入計(jì)算公式，以得出準(zhǔn)確的考勤結(jié)果。上述四個(gè)問(wèn)題的解決，能夠?yàn)榫?xì)化考勤管理工作的順利實(shí)施奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）細(xì)化管理角色

角色管理即權(quán)限管理，在考勤管理中，可以設(shè)置不同的角色，如考勤排班、考勤員等，相比較之下，審批與其他角色存在互斥關(guān)系，但在實(shí)踐中，單一角色劃分無(wú)法滿足工作需求，還需要處理分級(jí)管理問(wèn)題，如各部門(mén)計(jì)劃工作時(shí)間要由企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)制定，休假定額的生成應(yīng)由部門(mén)控制。因此在實(shí)踐管理中，對(duì)于權(quán)限采集可以按照企業(yè)、部門(mén)級(jí)別劃分，滿足管理工作需求。通過(guò)這種方式，能夠明確各個(gè)部門(mén)、崗位職責(zé)，如考勤真實(shí)性，由審批用戶負(fù)責(zé)，其他人員不具備瀏覽和修改考勤數(shù)據(jù)的權(quán)限。權(quán)限分級(jí)化管理是精細(xì)化考勤的具體表現(xiàn)形式，管理權(quán)限逐級(jí)下移，使得基層用戶擁有更多權(quán)限，能夠激發(fā)員工的責(zé)任感，使得員工更加認(rèn)真的遵守企業(yè)的考勤制度，且能夠有效保證歷史數(shù)據(jù)完整性，為員工績(jī)效考核等提供支持。

（三）規(guī)范工作細(xì)則

所謂計(jì)劃工作時(shí)間，是指記錄員工的工作計(jì)劃安排情況。在具體設(shè)置中，我們要堅(jiān)持精細(xì)化原則，把握好尺度，如果時(shí)間設(shè)置過(guò)多，將會(huì)增加管理難度。反之，無(wú)法滿足工作需求，對(duì)于工作目標(biāo)的完成產(chǎn)生不利影響。因此科學(xué)設(shè)置計(jì)劃工作時(shí)間非常必要，不但能夠保證員工作息時(shí)間，且能夠使其保持飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中，尤其是銷售人員工作時(shí)間的設(shè)置更為重要。企業(yè)要根據(jù)銷售人員工作性質(zhì)及特點(diǎn)合理確定時(shí)間，從根本上取消傳統(tǒng)陳舊、落后的員工休息計(jì)劃時(shí)間，堅(jiān)持以人為本原則實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)有員工的高效管理。精細(xì)化考勤在人力資源管理系統(tǒng)中的應(yīng)用存在一定差別，公司要注重管理工作每個(gè)環(huán)節(jié)，協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作之間的關(guān)系，盡可能做到精細(xì)。如班次計(jì)劃僅適合員工每月考勤暫時(shí)性使用，如果正常情況下，員工要按照統(tǒng)一的考勤制度進(jìn)行工作，與后勤等部門(mén)員工同樣遵守制度細(xì)則，為人力資源管理水平的提升的提供更多支持。

（四）合理配置系統(tǒng)功能

不同房地產(chǎn)公司規(guī)模、業(yè)務(wù)有所差別，對(duì)于系統(tǒng)功能的需求也會(huì)有所差別。公司應(yīng)用精細(xì)化考勤管理進(jìn)行人力資源管理時(shí)，可將規(guī)則性日常工作交給系統(tǒng)自動(dòng)完成。詳細(xì)來(lái)說(shuō)，第一，預(yù)設(shè)工時(shí)計(jì)算規(guī)則，企業(yè)可以執(zhí)行工時(shí)制，即早、晚班人員均按照每天7小時(shí)工作時(shí)長(zhǎng)計(jì)算，僅調(diào)整上班時(shí)間即可。而對(duì)于輪班人員缺勤情況，可以根據(jù)假期類型確定對(duì)應(yīng)的計(jì)算公式，如輪班人員年休假時(shí)，缺勤工時(shí)按照每天7小時(shí)計(jì)算，輪班人員休病假，可以按照該規(guī)則進(jìn)行計(jì)算，以此來(lái)提高考勤工時(shí)管理水平。第二，員工加班工資自動(dòng)計(jì)算，由于實(shí)施工時(shí)制度，當(dāng)輪班人員在節(jié)日期間，系統(tǒng)能夠自動(dòng)按時(shí)計(jì)算，不但能夠減少系統(tǒng)維護(hù)工作量，且能夠提高數(shù)據(jù)處理準(zhǔn)確性。第三，法定節(jié)假日津貼自動(dòng)計(jì)算，企業(yè)可以根據(jù)自身特點(diǎn)，根據(jù)預(yù)設(shè)規(guī)則自動(dòng)判斷標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)算出員工的補(bǔ)貼。同時(shí)，為了使得考勤與工資核算相匹配，可以設(shè)置考勤計(jì)算結(jié)果輸出項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)工資自動(dòng)計(jì)算。

（五）創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制

在精細(xì)化考勤工作中，企業(yè)要以科學(xué)發(fā)展觀為核心，引入精細(xì)化管理手段，與激勵(lì)機(jī)制相結(jié)合，重視內(nèi)部管理，如將崗位績(jī)效管理與月度、年度工作目標(biāo)責(zé)任制管理結(jié)合到一起，實(shí)現(xiàn)對(duì)管理指標(biāo)、方法等統(tǒng)籌管理目標(biāo)，使得各個(gè)環(huán)節(jié)能夠相互促進(jìn)。此外在系統(tǒng)管理中，用戶手冊(cè)是系統(tǒng)應(yīng)用的指導(dǎo)文件，同時(shí)也是管理基礎(chǔ)。企業(yè)在系統(tǒng)應(yīng)用中，要定期對(duì)應(yīng)用手冊(cè)進(jìn)行更新，組織員工進(jìn)行培訓(xùn)，使得員工能夠掌握系統(tǒng)操作規(guī)范，為考勤管理順利實(shí)施提供更多保障。同時(shí)系統(tǒng)應(yīng)用中，還要明確業(yè)務(wù)重心，加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵用戶的協(xié)助，將各個(gè)子系統(tǒng)的運(yùn)行狀況納入到考核和評(píng)估工作當(dāng)中，以此來(lái)提高系統(tǒng)運(yùn)行有效性。

（六）加強(qiáng)員工培訓(xùn)

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景下，房地產(chǎn)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)要具備全面、系統(tǒng)的管理系統(tǒng)，才能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)現(xiàn)有人力資源結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)性發(fā)展。因此企業(yè)在人力資源結(jié)構(gòu)中引入精細(xì)化管理理念，并重視對(duì)人員的培訓(xùn)，根據(jù)崗位職責(zé)和需求的差異性開(kāi)展層次性培訓(xùn)教育，從根本上提高員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)。值得一提的是，考勤管理工作是基礎(chǔ)性工作，與每個(gè)員工存在密切聯(lián)系。所以堅(jiān)持公平、平等原則進(jìn)行人力資源管理至關(guān)重要。只有這樣，才能夠保證強(qiáng)化考勤管理工作，提高人力資源管理水平。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)功能日漸豐富，且更具智能化、人性化特征，與其他系統(tǒng)之間的聯(lián)系更加密切，提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

四、結(jié)論

根據(jù)上文所述，近年來(lái)，我國(guó)城鎮(zhèn)化進(jìn)程越來(lái)越快，房地產(chǎn)行業(yè)得到了長(zhǎng)足發(fā)展，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)關(guān)鍵位置。隨著建筑工程規(guī)?；粩鄶U(kuò)大，對(duì)人力資源管理提出了更高要求。其中傳統(tǒng)考勤管理工作落后，存在很多不足之處，不利于企業(yè)健康發(fā)展，且無(wú)法有效激發(fā)員工積極性。因此企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展中，管理者要積極引入精細(xì)化考勤，將其納入到人力資源管理系統(tǒng)中，根據(jù)不同崗位工作性質(zhì)及特點(diǎn)構(gòu)建完善的考勤模式，將人力資源規(guī)劃、工作分析及培訓(xùn)等各項(xiàng)工作有機(jī)整合到一起，激發(fā)員工工作積極性，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)可，使得員工能夠充分發(fā)揮自身創(chuàng)造力，從而加快房地產(chǎn)企業(yè)在行業(yè)中地位的提升。

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