洪東忍

（福建教育學(xué)院，福建 福州 350001）

教師網(wǎng)絡(luò)研修的認(rèn)知負(fù)荷問題探究

洪東忍

（福建教育學(xué)院，福建 福州 350001）

有效整合媒體資源以及信息手段，制定恰當(dāng)?shù)难行薏呗?，幫助研修者達(dá)到研修目標(biāo)，是目前各教師網(wǎng)絡(luò)研修機(jī)構(gòu)面臨的主要問題。文章從認(rèn)知負(fù)荷理論出發(fā)，對教師在網(wǎng)絡(luò)研修過程中其認(rèn)知負(fù)荷可能出現(xiàn)的一些問題進(jìn)行探究，圍繞影響教師認(rèn)知負(fù)荷的知識、技術(shù)、策略和研修者等四個要素，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)研修的各個組織環(huán)節(jié)提出建議，以期提高網(wǎng)絡(luò)研修效果。

網(wǎng)絡(luò)研修；認(rèn)知負(fù)荷；知識；技術(shù)；策略；研修者

一、教師網(wǎng)絡(luò)研修的發(fā)展與潛在問題

當(dāng)前，基于媒體資源的教師網(wǎng)絡(luò)研修機(jī)構(gòu)可謂遍地開花，特別是基于微課視頻資源的教師研修模式已十分普遍。［1］這種模式主要是以名師或主題工作坊的組建、微課視頻的學(xué)習(xí)、個人研修成果的提交等為主要功能模塊，以參訓(xùn)學(xué)員、工作坊主持人、專家團(tuán)隊為核心人員，通過觀看優(yōu)秀微課、主題研修資源等途徑，結(jié)合撰寫心得、坊內(nèi)研討、專家名師指導(dǎo)等活動，生成個人示范公開課、原創(chuàng)微課、反思分析報告、科研論文等成果，最后經(jīng)過程性評價、終結(jié)性評價兩項結(jié)合檢驗合格與否的一種研修模式。［2］

但是，網(wǎng)絡(luò)研修雖然便捷，卻很容易出現(xiàn)給教師推送的資源針對性不強(qiáng)、資源目錄組織結(jié)構(gòu)零散、單個視頻時長過長、媒體信息冗余、研修者注意力無法集中、自我研修和專家指導(dǎo)難以平衡等問題，經(jīng)常導(dǎo)致研修者認(rèn)知負(fù)擔(dān)過重，學(xué)習(xí)效果欠佳。這種缺憾其實不是培訓(xùn)組織者強(qiáng)制設(shè)立監(jiān)督機(jī)制所能解決的，而應(yīng)該以人為本，從人的認(rèn)知負(fù)荷理論出發(fā)，思考如何合理設(shè)置媒體資源和信息手段、有效應(yīng)用研修策略、盡可能地提高研修者的認(rèn)知加工成效才是解決問題的根本。

二、教師網(wǎng)絡(luò)研修與認(rèn)知負(fù)荷相關(guān)的要素

（一）認(rèn)知負(fù)荷理論

人的學(xué)習(xí)一般需要經(jīng)歷注意、記憶、思維、想象等過程，而且主要跟工作記憶關(guān)系最緊密。工作記憶是指加工和暫時保存當(dāng)前信息，并關(guān)聯(lián)到大腦長時記憶中的信息，最終得到對任務(wù)目標(biāo)的整體理解。但是大腦工作記憶的容量有限，當(dāng)同時呈現(xiàn)的信息過多或信息呈現(xiàn)的方式不合理時，很可能造成人的工作記憶容量超載，阻礙最終信息的有效加工和完整吸收。

教育心理學(xué)家約翰·斯維勒（John Sweller）教授曾經(jīng)基于工作記憶的局限性提出了認(rèn)知負(fù)荷理論，即是一種根據(jù)人腦認(rèn)知結(jié)構(gòu)而建構(gòu)的教育心理學(xué)理論。他提到，認(rèn)知負(fù)荷分內(nèi)部認(rèn)知負(fù)荷和外部認(rèn)知負(fù)荷兩類。內(nèi)部認(rèn)知負(fù)荷指由學(xué)習(xí)任務(wù)和學(xué)習(xí)材料本身的難度產(chǎn)生的認(rèn)知負(fù)荷，無法因為教學(xué)設(shè)計的優(yōu)化而降低，它與研修者的先驗知識和學(xué)習(xí)材料或任務(wù)的復(fù)雜性有關(guān)。外部認(rèn)知負(fù)荷指由于不恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方式或資料呈現(xiàn)和組織方式帶來的不必要的認(rèn)知負(fù)荷。［3］例如，網(wǎng)絡(luò)研修的學(xué)習(xí)資源如微課視頻，若采用圖片加講解及關(guān)鍵字信息呈現(xiàn)，比純圖片加音頻呈現(xiàn)所產(chǎn)生的認(rèn)知負(fù)荷要低，信息加工效率更高，而當(dāng)前很多微課并沒有關(guān)鍵信息同步呈現(xiàn)，給研修者帶來不必要的外在認(rèn)知負(fù)荷，經(jīng)?？吹谝槐椴恢匀唬枰吹诙椴拍茏プ∫c，而教師本來時間就少，承受不起這種額外負(fù)擔(dān)，因此網(wǎng)絡(luò)研修中有些資源的呈現(xiàn)方式還有待優(yōu)化。再比如，網(wǎng)絡(luò)研修的微課程學(xué)習(xí)過程中，適時的或分階段的回顧與測試，或者題目題型的變換等組織方式都有利于減少外部認(rèn)知負(fù)荷，提高學(xué)習(xí)效果。

（二）網(wǎng)絡(luò)研修與認(rèn)知負(fù)荷相關(guān)的主要要素——知識、技術(shù)、策略和研修者

分析網(wǎng)絡(luò)研修環(huán)境的構(gòu)成要素和探究認(rèn)知負(fù)荷理論涉及的學(xué)習(xí)要素后，網(wǎng)絡(luò)研修環(huán)境中與認(rèn)知負(fù)荷關(guān)系密切的要素主要是知識、技術(shù)、策略和研修者等。

知識指研修者在研修過程需要信息加工且最終希望歸入長時記憶的信息。知識能否成功建構(gòu)是教師網(wǎng)絡(luò)研修學(xué)習(xí)的根本目的，教師網(wǎng)絡(luò)研修模式中，例如課堂的有效互動策略、教師的信息技術(shù)應(yīng)用能力提升等都可能成為教師研修學(xué)習(xí)的知識建構(gòu)目標(biāo)。

技術(shù)通俗上指連接專家的教與研修者的學(xué)的過程的信息手段，在網(wǎng)絡(luò)研修環(huán)境中主要指代平臺提供的媒體技術(shù)，例如視頻點播計時、視頻中期熱點測驗、工作坊研磨足跡、個人成果展示區(qū)等。

策略指研修過程中研修組織者或課程主講者使用的方法技巧，一般含教學(xué)進(jìn)度的安排、教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計、教學(xué)方式的選擇組合等。教師網(wǎng)絡(luò)研修中，例如個人研修進(jìn)度條、名師工作坊主題研討、研修心得推薦分享、自制微課互評等都會組織策略的應(yīng)用。

研修者是學(xué)習(xí)知識的主體，是核心要素，前面三個要素的執(zhí)行都應(yīng)以研修者的個性特征和主要需求為依據(jù)，特別是針對不同培訓(xùn)對象，知識的推送、技術(shù)的支持、策略的應(yīng)用都可能不同。例如新教師若作為研修者，就與已經(jīng)工作多年的學(xué)科骨干教師的對象特征不同，平臺上所推薦的學(xué)習(xí)資源、采用的考核策略也不能相同。

三、認(rèn)知負(fù)荷理論指導(dǎo)下教師網(wǎng)絡(luò)研修的優(yōu)化建議

（一）知識

1.媒體信息的呈現(xiàn)應(yīng)更有效的促進(jìn)知識建構(gòu)。很多的教育學(xué)專家提到，只有把信息加工控制在研修者工作記憶所能承受的范圍內(nèi)，信息加工才能順利實現(xiàn)，最終完成知識建構(gòu)。當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)給研修者帶來了信息傳遞的多元性，研修內(nèi)容更加豐富，但同時也提高了研修過程中認(rèn)知負(fù)荷超載的風(fēng)險。視頻資源往往信息爆炸式的呈現(xiàn)，如果用來教學(xué)應(yīng)該充分考慮人工作記憶的局限性，盡量保證同一時間傳遞給學(xué)員的信息的數(shù)量和關(guān)聯(lián)度，避免認(rèn)知負(fù)荷超載。這就要求視頻資源盡量主題精小、時間簡短、畫面簡潔、視聽一致、及時小結(jié)，最好是優(yōu)質(zhì)微課視頻，特別是畫面信息簡潔、授課節(jié)奏合理極為重要，才能保證研修者短時間內(nèi)的知識建構(gòu)成功。

2.網(wǎng)絡(luò)課程有必要合理的分解知識模塊。前面提到，研修主題材料的難度歸入內(nèi)部認(rèn)知負(fù)荷，沒辦法刻意降低。所以，想實現(xiàn)比較有難度的知識建構(gòu)，必須進(jìn)行適當(dāng)?shù)丶庸?，讓授課者合理調(diào)整課程結(jié)構(gòu)模塊后，研修者所承擔(dān)的內(nèi)部認(rèn)知負(fù)荷（總量沒減少）達(dá)到分解調(diào)節(jié)，良好避開大腦要同時處理多個復(fù)雜關(guān)聯(lián)信息所導(dǎo)致的認(rèn)知負(fù)荷超載。例如，高中語文教師文言文教學(xué)是個難點，很多教師會選擇研修“文言文閱讀教學(xué)”這一個主題。如果授課者單獨做成一個視頻（至少要50分鐘），容易導(dǎo)致學(xué)習(xí)視頻太長，研修者認(rèn)知負(fù)荷過重，注意力難以集中。但是如果拆解成系列化主題微課程，比如：文學(xué)簡史、文化常識、文言虛詞、實詞、特殊句式、朗讀斷句、詞類活用、翻譯等，再逐一確定研修目標(biāo)來講解，研修者自然容易接受。所以，在研修有一定難度的主題或較大較難的主體材料時，組織者若懂得將課程主題碎片化，將其劃分為一個個小單元，這些單元可以先獨立呈現(xiàn)或循序漸進(jìn)的呈現(xiàn)，最后表述其組織結(jié)構(gòu)關(guān)系，研修者所獲得的研修效果會明顯比同時吸納全部材料好得多。

（二）技術(shù)

1.研修過程要注重對研修者的注意力控制。隨著教育信息化的推進(jìn)，越來越多的動態(tài)視頻資源列入研修資源之列，與原來傳統(tǒng)的靜態(tài)圖片，這些資料更具優(yōu)勢的同時，可能會增加研修者更多不必要的認(rèn)知負(fù)荷。因為這種資料一般是快速性和瞬時性的呈現(xiàn)信息，研修者往往前一段信息及時加工存儲，就被迫開始進(jìn)入下一段信息的加工，注意分配不過來，而這必將干擾前面未完成的信息加工，降低了整體學(xué)習(xí)成效。經(jīng)過研究實踐，有些簡單的技術(shù)處理可以削弱負(fù)面影響，例如刻意的視頻慢速處理、適當(dāng)?shù)闹R點提示、適當(dāng)?shù)闹v解停頓、滾動字幕的取舍（當(dāng)不是關(guān)鍵信息且音頻就聽得懂）等能夠讓研修者更從容地加工消化當(dāng)前或前一段信息；也可以適當(dāng)在畫面場景中添加一些標(biāo)注、縮放等關(guān)鍵信息的視覺線索，研修者就能夠有的放矢地分配注意力，特別關(guān)注和反復(fù)加工這些關(guān)鍵信息；還可以在具體學(xué)習(xí)進(jìn)度條上，添加暫?；蚧胤诺奶嵝寻粹o，這樣讓研修者有一定的時間間隔來加工鞏固剛才的信息，最終存入長時記憶。

2．在研修者與研修材料或工具之間添加適當(dāng)?shù)慕换ァ慕逃龑W(xué)角度看，與其一味地被動觀看視頻資料，學(xué)習(xí)者更喜歡與媒體資源或工具進(jìn)行交流互動，從而達(dá)到更好的研修效果。例如供研修的微課視頻播放過程中，及時地學(xué)習(xí)提示卡和測驗提交，能很好地提高學(xué)習(xí)目的性和滿足感，期間的交互手段設(shè)置盡量做得簡單明了，方便研修者快速操作就好，當(dāng)然還可以添加其他交互環(huán)節(jié)。

（三）策略

1．充分優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)路徑以支持研修者的自主學(xué)習(xí)。讓研修者在錯綜復(fù)雜的超鏈接環(huán)境中探索自己所要的學(xué)習(xí)路徑時，勢必耗費教師精力，增加認(rèn)知負(fù)荷。因此，網(wǎng)絡(luò)課程中的路徑結(jié)構(gòu)是否清晰合理至關(guān)重要，平臺應(yīng)盡量提供優(yōu)秀的導(dǎo)航。導(dǎo)航設(shè)置上，盡可能做到根據(jù)研修者個體特征存在的差異，若不清楚研修者的先驗知識水平，可以通過快速的訓(xùn)前測試鏈接后，再對應(yīng)跳轉(zhuǎn)到合理的知識模塊或?qū)＜抑笇?dǎo)鏈接。

2．根據(jù)任務(wù)難度選擇研修者自主探索或?qū)＜抑笇?dǎo)策略。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，聽課者遇到問題往往通過隨機(jī)搜尋來找答案，但必定會帶來不必要的認(rèn)知負(fù)荷，特別是有些需要達(dá)到一定領(lǐng)域知識高度的研修主題。例如，教師如何凝練自己的教學(xué)主張，這個對大部分教師來說都是很難自主探索能解決，但是如果有專家名師的引領(lǐng)指導(dǎo)，研修效果會好得多，再比如科研寫作也是如此。因此應(yīng)根據(jù)研修的主題不同，一些交給學(xué)員自主探索，一些要預(yù)先安排導(dǎo)師專家引領(lǐng)指導(dǎo)才能真正達(dá)到研修成效，特別是要完成有一定難度的任務(wù)的時候。

（四）研修者

1.研修者的個體特征是課程設(shè)置及技術(shù)支持的首要考慮要素。研修者是研修主體，當(dāng)研修者缺少領(lǐng)域知識處理復(fù)雜材料時，我們就需要對個體提供合適的課程設(shè)置以及更多的技術(shù)支持和專家指導(dǎo)策略。例如剛工作不久的教師對教學(xué)策略、課堂評價里面的各種方法、術(shù)語會比較陌生，如果觀看高校專家講座視頻或瀏覽專項復(fù)雜材料，容易產(chǎn)生過高的外部認(rèn)知負(fù)荷，導(dǎo)致總認(rèn)知負(fù)荷超載，而應(yīng)該考慮個體特征，選擇從一線的課堂實錄里面學(xué)習(xí)基本的教學(xué)策略和課堂評價方法，再結(jié)合聆聽專家的解析點評效果更。另外，初教者參加研修難免問題較多，技術(shù)上可以添加設(shè)置給專家留言的快捷通道等。

2.認(rèn)清研修者協(xié)作性學(xué)習(xí)的意義所在再確定每個任務(wù)的學(xué)習(xí)組織方式。研修者的知識建構(gòu)經(jīng)常通過個體的知識建構(gòu)和成員之間的協(xié)同知識建構(gòu)完成，所以網(wǎng)絡(luò)研修有必要組織協(xié)作性學(xué)習(xí)，但是，在具體實施時，也要充分考慮這樣是否減輕個體的認(rèn)知負(fù)荷，主要跟任務(wù)有關(guān)。像簡單一些的任務(wù)涉及的知識領(lǐng)域比較少，個體能比較容易解決的，刻意改成協(xié)作完成反而耗費時間，帶來額外的認(rèn)知負(fù)荷，還是讓研修者獨立學(xué)習(xí)就好；需要小組溝通和協(xié)商的往往是比較復(fù)雜、個體不容易解決的問題或最新的熱點、亟待解決的新問題，或者時間或地域跨度較大的問題。例如，電子白板軟件在小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中的利與弊，這就需要同學(xué)科群體通過課堂實踐后總結(jié)得來，協(xié)同知識建構(gòu)更適宜。每個教師分享自己的經(jīng)驗積累，也避免了個體再次嘗試實踐的重復(fù)，信息獲取效率更高。

總之，認(rèn)知負(fù)荷的相關(guān)理論可以為教師網(wǎng)絡(luò)研修中，如何針對研修者的個體特征，實行知識的建構(gòu)、技術(shù)的應(yīng)用、策略的選擇等環(huán)節(jié)提供有效指導(dǎo)，同時也說明這一理論的指導(dǎo)意義，需要獲得更多教育者和研究者的關(guān)注。

［1］楊永亮.基于微課資源的教師網(wǎng)絡(luò)研修模式構(gòu)建［D］.蘭州：西北師范大學(xué)，2015.

［2］王文君.基于微課資源的教師網(wǎng)絡(luò)研修模式構(gòu)建與活動設(shè)計［J］.電化教育研究，2016（1）.

［3］高媛.智慧學(xué)習(xí)環(huán)境中的認(rèn)知負(fù)荷問題［J］.開放教育研究，2017（2）.

G443

A

1673-9884（2017）11-0121-03

2017-10-08

洪東忍，女，福建教育學(xué)院講師。