(山西財(cái)經(jīng)大學(xué) 山西 太原 030006)

我國(guó)中小企業(yè)人力資源成本控制探究

彭慧

(山西財(cái)經(jīng)大學(xué)山西太原030006)

進(jìn)入21世紀(jì)，經(jīng)濟(jì)全球化和信息化社會(huì)加速發(fā)展以及中國(guó)經(jīng)濟(jì)面臨“新常態(tài)”中國(guó)面臨前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，但是當(dāng)今世界的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底還是科技和人才的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)要想在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中取勝，就必須重視人力資源的投入、使用、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，注重提升員工整體素質(zhì)、調(diào)動(dòng)員工工作的積極性、主動(dòng)性。因此本文選擇以我國(guó)中小企業(yè)人力資源成本控制作為研究課題旨在通過(guò)探究其面臨的現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題進(jìn)而提出解決措施以降低企業(yè)總成本促進(jìn)我國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展，進(jìn)而促進(jìn)整個(gè)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

中小企業(yè);人力資源成本控制;解決措施

一、人力資源成本

人力資源成本是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中使用人力資源所花費(fèi)的各種費(fèi)用。人力資源成本又分為顯性成本和隱性成本，顯性成本是指企業(yè)所支付給其所使用人力資源的工資等。隱形成本是企業(yè)支付的各種福利，以及為培訓(xùn)員工所花費(fèi)的各種費(fèi)用和發(fā)放給員工的各種獎(jiǎng)金、福利待遇等。

二、中小企業(yè)人力資源成本控制存在的問(wèn)題

(一)對(duì)人力資源成本控制認(rèn)識(shí)不足也沒(méi)有相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)

我國(guó)對(duì)人力資源成本控制較之國(guó)外企業(yè)本身起步較晚，在國(guó)內(nèi)也很難找到經(jīng)驗(yàn)豐富的企業(yè)可以借鑒，而且我國(guó)很多的企業(yè)對(duì)人力資源成本控制的認(rèn)知還很淺顯只是停留在表面認(rèn)識(shí)上，還存在很多的誤區(qū)：他們把人僅僅看做為一種成本或生產(chǎn)、技術(shù)要素，是對(duì)組織資源的消耗，要求人去適應(yīng)事，一直都要求員工要無(wú)條件地服從組織的需要，根本就不關(guān)心員工有什么專(zhuān)長(zhǎng)、興趣和他們內(nèi)心需要什么，而且很多企業(yè)認(rèn)為只要學(xué)歷高就能勝任一切的工作，而并不考慮他們是否具備相關(guān)工作的能力于是許多企業(yè)只是招收學(xué)歷高的人，而事實(shí)上許多低技術(shù)性的工作并不需要學(xué)歷很高的人就能夠被完成這不僅造成人才的浪費(fèi)而且還增加了企業(yè)的成本。

(二)沒(méi)有科學(xué)合理的績(jī)效考核方法

雖然我國(guó)很多企業(yè)對(duì)員工采用績(jī)效考核的辦法，但是他們僅僅是表面上采用并沒(méi)有真正落實(shí)，而且在績(jī)效考核中也存在許多問(wèn)題：如許多企業(yè)的考核程序沒(méi)有規(guī)范化，容易使本來(lái)應(yīng)該很?chē)?yán)謹(jǐn)?shù)目己藘H僅停留在形式上；很多企業(yè)的績(jī)效考核并不是按照員工的表現(xiàn)來(lái)確立薪酬的高低；考核方法大多數(shù)為定性方法，較少采用定量方法；我國(guó)企業(yè)的績(jī)效管理多數(shù)目前還處于重評(píng)估，輕過(guò)程的階段。他們只是重視評(píng)估，對(duì)于績(jī)效考核后的結(jié)果缺乏溝通，也缺乏相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度和改進(jìn)措施。那些工作積極的人并沒(méi)有受到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)嚴(yán)重挫傷他們的積極性，不利于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。

(三)沒(méi)有良好的企業(yè)文化員工離職成本過(guò)高

良好的企業(yè)文化可以凝聚民心，匯聚民意，但是如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)有良好的企業(yè)文化，那么企業(yè)的凝聚力就不會(huì)強(qiáng)，久而久之員工就會(huì)對(duì)企業(yè)不滿(mǎn)。員工帶著這些不滿(mǎn)的情緒工作不但降低了工作效率而且員工很容易產(chǎn)生離職的想法。無(wú)論是企業(yè)的高層管理層還是基層員工的突然離職都會(huì)給企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生不利的影響，而且員工離職時(shí)企業(yè)往往要支付給員工相應(yīng)的離職費(fèi)用，員工離職企業(yè)要重新招聘員工這又增加了企業(yè)的招聘成本，這些都會(huì)造成企業(yè)的總成本增加，減少企業(yè)的利潤(rùn)不利于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。

三、中小企業(yè)人力資源成本控制問(wèn)題的解決措施

(一)采用科學(xué)合理的績(jī)效考核方法

將績(jī)效考核在企業(yè)中落實(shí)，并采取科學(xué)合理的績(jī)效考核方法就可以使那些表現(xiàn)優(yōu)秀的人能獲得認(rèn)可，那些表現(xiàn)差的人受到相應(yīng)的懲罰能夠激發(fā)員工的積極性提高工作效率降低企業(yè)成本。有效的績(jī)效考核方法如下：(1)360度績(jī)效考評(píng)。這種方法可以對(duì)員工實(shí)行全面考評(píng)，上級(jí)、同事、下級(jí)、顧客等都對(duì)被考核者實(shí)行評(píng)價(jià)，從而可以避免直接由領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考核時(shí)因?yàn)檎莆盏男畔⒉蝗蛘邆€(gè)人主觀因素導(dǎo)致的錯(cuò)誤結(jié)果，能夠盡可能做到公平公正?？己斯搅司湍軌?qū)T工做出最合理的評(píng)價(jià)。(2)關(guān)鍵事件法。主要是由主管對(duì)下屬工作的優(yōu)秀的表現(xiàn)和不良的行為進(jìn)行記錄，以此作為對(duì)員工考核時(shí)的參考。這種方法能夠激勵(lì)員工在日常表現(xiàn)中努力工作盡可能減少失誤，這在無(wú)形中又降低了企業(yè)的成本。(3)目標(biāo)管理法。此種方法是指公司的管理人員與公司的每位員工通過(guò)各種方式商量討論最終制定一個(gè)未來(lái)可以實(shí)現(xiàn)的又可以測(cè)量的目標(biāo)，并且定期對(duì)這些目標(biāo)的完成情況進(jìn)行檢查，這就使得員工在日常工作中制定合理的工作目標(biāo)每天朝著目標(biāo)邁進(jìn)，沒(méi)有時(shí)間懈怠。

(二)采用恰當(dāng)?shù)募?lì)方式以提高員工的積極性

人的潛力是無(wú)窮的，只要采用恰當(dāng)?shù)募?lì)方式合理開(kāi)發(fā)人的潛能人就可以創(chuàng)造出無(wú)窮的價(jià)值。因此可以首選根據(jù)每位員工的需求采取物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合的方式進(jìn)行恰當(dāng)?shù)募?lì)。其中物質(zhì)激勵(lì)可以采用給員工加薪、減薪、給員工發(fā)放獎(jiǎng)金、也可采用罰款等方式來(lái)激發(fā)員工積極向上的心境盡可能降低犯錯(cuò)誤的幾率。精神激勵(lì)可以當(dāng)員工表現(xiàn)良好時(shí)給予表?yè)P(yáng)、榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)當(dāng)員工犯錯(cuò)誤時(shí)給予批評(píng)或者處分。這種精神激勵(lì)方式具有對(duì)人的激發(fā)作用強(qiáng)大、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)久的作用。

(三)培育良好的企業(yè)文化以增強(qiáng)企業(yè)向心力

良好的企業(yè)文化可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、歸屬感、認(rèn)同感使得人力資源對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，還可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，塑造員工良好的精神狀態(tài)，以更大的熱情投入到工作中去。良好的企業(yè)文化可以通過(guò)以下方式培育：首先，企業(yè)應(yīng)該提供給每個(gè)員工最基本的薪資保障和同等的升職機(jī)會(huì)這樣員工就會(huì)有安全感從而更加積極的去工作。其次，還要做到能級(jí)匹配、適才適用，使得各種類(lèi)型、各種層次的人員得到最合理的使用，避免人力資源的浪費(fèi)。

四、總結(jié)

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代人的重要性越來(lái)越突出，人力資本發(fā)揮的作用甚至比物力資本大，人力資源成本占據(jù)企業(yè)總成本的大部分，解決好企業(yè)人力資源成本問(wèn)題能夠降低企業(yè)總成本，因此企業(yè)要重視人力資源成本控制，并采取合理的方式降低人力資源成本。

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彭慧(1993-)，女，漢族，山東省臨沂市人，公共管理碩士，山西財(cái)經(jīng)大學(xué)教育經(jīng)濟(jì)與管理專(zhuān)業(yè)，研究方向教育管理。