李小鵬，李小鶴

企業(yè)集團財務(wù)業(yè)務(wù)一體化模式下的財務(wù)流程重組研究

李小鵬1，李小鶴2

（1.甘肅路橋公路投資有限公司，甘肅 蘭州 730030；2.蘭州財經(jīng)大學 隴橋?qū)W院，甘肅 蘭州 730101）

文章從企業(yè)集團管理運營的重要組成部分——財務(wù)管理模式入手，根據(jù)實際發(fā)展情況梳理相關(guān)部門的邏輯關(guān)系，并分析企業(yè)集團施行財務(wù)業(yè)務(wù)一體化發(fā)展模式的必要性，在此基礎(chǔ)上對企業(yè)集團財務(wù)一體化模式下的財務(wù)重組提出建設(shè)性意見，避免財務(wù)業(yè)務(wù)管理方面問題對企業(yè)集團各方面業(yè)務(wù)的拓展產(chǎn)生阻礙。

企業(yè)集團；財務(wù)業(yè)務(wù)一體化；財務(wù)流程重組

會計一職作為社會企業(yè)集團不可或缺的組織部門，多年發(fā)展實踐告訴我們，會計職務(wù)若想在發(fā)展之中持續(xù)為企業(yè)集團的發(fā)展做出貢獻，應(yīng)在發(fā)展之中不斷對自身財務(wù)業(yè)務(wù)管理流程進行創(chuàng)新，時刻保持自身運營模式與經(jīng)濟環(huán)境一致，只有這樣才能持續(xù)為社會經(jīng)濟的發(fā)展做出貢獻。進入經(jīng)濟全球化發(fā)展時代以后，國外諸多企業(yè)集團為提升自身核心競爭力，現(xiàn)已開始借助信息互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，根據(jù)市場發(fā)展情況逐步引入財務(wù)業(yè)務(wù)一體化模式進行優(yōu)化，現(xiàn)已取得顯著發(fā)展成效。如今，面對國際化市場競爭，國內(nèi)企業(yè)集團若想在發(fā)展之中取得優(yōu)勢，也應(yīng)抓住發(fā)展機遇學習及借鑒外資企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗，根據(jù)自身發(fā)展情況引入財務(wù)業(yè)務(wù)一體化模式對自身財務(wù)流程進行優(yōu)化及重組，通過管理水平及工作效率的提升實現(xiàn)自身科技化、現(xiàn)代化及持續(xù)化發(fā)展。

一、企業(yè)集團早期施行會計模式的邏輯關(guān)系

通常情況而言，企業(yè)集團的發(fā)展離不開會計相關(guān)部門的密切配合，企業(yè)集團早期會計運營模式主要由財務(wù)、業(yè)務(wù)及管理三大部門組成，各個部門之間有著明確的分工，也有著自身獨立的運作流程，在此基礎(chǔ)上通過企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的有效引導，各部門通過相互協(xié)調(diào)及配合順利完成各項工作，繼而為企業(yè)創(chuàng)造價值，為此在探討企業(yè)集團財務(wù)業(yè)務(wù)一體化發(fā)展模式進行之前，有必要對現(xiàn)階段企業(yè)集團各部門的發(fā)展流程相關(guān)概念進行闡述，并梳理財務(wù)、業(yè)務(wù)及管理三大部門之間的邏輯關(guān)系，為后續(xù)討論做好鋪墊。

（一）集團企業(yè)早期會計運營模式的工作解析

作為目前企業(yè)集團的三大核心部門，財務(wù)、業(yè)務(wù)及管理部門各項工作的開展對企業(yè)集團的發(fā)展有著主導性作用，在日常管理運營之中各部門也有著自身職責，其中財務(wù)部門作為企業(yè)集團的日常開支管理部門，各企業(yè)集團都有著自身一套較為完善的財務(wù)流程，主要負責企業(yè)集團相關(guān)數(shù)據(jù)的采集、加工、存儲、報告及資源管理工作；其次，轉(zhuǎn)觀業(yè)務(wù)部門，該部門作為企業(yè)集團價值創(chuàng)造部門，主要任務(wù)則是根據(jù)企業(yè)集團所制定的一系列經(jīng)營目標對企業(yè)工作人員進行合理分配，在此基礎(chǔ)上圍繞企業(yè)集團所制定的一系列產(chǎn)品開展與此相匹配的維護客戶關(guān)系的活動，正常情況下企業(yè)業(yè)務(wù)活動主要由獲取、支付、轉(zhuǎn)換及收款等幾大流程步驟；最后則是企業(yè)集團的管理部門，正常情況下當財務(wù)部門將其信息數(shù)據(jù)梳理出來以后，會將其信息資源交與企業(yè)集團的管理部門作其作為各項工作開展的理論基礎(chǔ)，此后管理部門會根據(jù)企業(yè)的宏觀戰(zhàn)略內(nèi)容，制定企業(yè)未來發(fā)展的工作計劃，達到降低企業(yè)運營風險、成本及提高企業(yè)員工工作效率的發(fā)展目的[1]。

（二）早期會計模式下各部門之間的合作關(guān)系

就現(xiàn)階段發(fā)展實情來看，財務(wù)、業(yè)務(wù)及管理三大部門仍然對于企業(yè)集團未來發(fā)展及核心競爭力的提升起到主導性作用，各部門之間相互依存、相互促進。從實際發(fā)展角度分析，財務(wù)部門作為企業(yè)信息數(shù)據(jù)資源的管理部門，可將其視為各項工作的樞紐，若將其加工后數(shù)據(jù)資源流入業(yè)務(wù)部門，能起到良好的控制及管理作用；若將信息數(shù)據(jù)流入管理部門，又可為企業(yè)管理相關(guān)方案的制定提供依據(jù)，因此對于任何企業(yè)集團而言，財務(wù)部門工作的有效性、合理性及準確性對企業(yè)集團各部門工作的開展有著主導性作用，但與此同時財務(wù)部門相關(guān)工作的開展卻離不開業(yè)務(wù)部門的積極配合，若在實際發(fā)展過程中企業(yè)集團財務(wù)部門實際工作開展缺乏業(yè)務(wù)部門為其提供原始數(shù)據(jù)，財務(wù)部門依然沒有相關(guān)數(shù)據(jù)進行梳理、加工及存儲，然而對于業(yè)務(wù)部門而言，其周期性經(jīng)營發(fā)展目標的制定又少不了管理部門日常工作的開展，因此若從此發(fā)展角度分析管理部門切合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標的規(guī)劃的制定對企業(yè)財務(wù)部門各項工作的開展又有著控制及改進的作用，因此綜合實際發(fā)展情況來看，企業(yè)財務(wù)、業(yè)務(wù)、管理三大部門存在相互協(xié)調(diào)、相互制約及相互促進的邏輯關(guān)系，部門之間僅有在發(fā)展之中積極配合，相互促進才能在實際發(fā)展過程之中提高企業(yè)集團的工作效率，實現(xiàn)自身利潤的最大化[2]。

二、時代背景之下施行財務(wù)業(yè)務(wù)一體化發(fā)展模式的必要性

縱觀國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展脈絡(luò)，盡管在改革開放等發(fā)展戰(zhàn)略的有效引導之下，我國整體經(jīng)濟實力現(xiàn)已成功趕超日本成為世界第二大經(jīng)濟體，成為發(fā)展中國家的佼佼者，但與西方經(jīng)濟發(fā)達國家相比，依然存在一定差距，尤其是進入經(jīng)濟全球化時代以后。在信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日漸發(fā)達的今天，企業(yè)集團運營模式層出不窮，電子商務(wù)的崛起更是為市場注入了新鮮血液，在為消費者帶來多方面便捷之時，也使國內(nèi)市場環(huán)境日益復雜。就現(xiàn)階段發(fā)展情況而言，企業(yè)集團在實際發(fā)展過程中既需面對日益激烈的同行競爭壓力，還需面對消費者多樣化、個性化的發(fā)展需求，集團內(nèi)部早期財務(wù)、業(yè)務(wù)及管理部門所建立的合作關(guān)系現(xiàn)已難以使國內(nèi)企業(yè)集團在市場之中建立自身優(yōu)勢，但若想在現(xiàn)代化、科技化及信息化環(huán)境之中建立自身優(yōu)勢，財務(wù)業(yè)務(wù)一體化模式的引入則顯得極為重要。

（一）現(xiàn)階段國內(nèi)企業(yè)集團所面臨的市場環(huán)境

在物質(zhì)生活條件日益優(yōu)越的今天，顧客對于產(chǎn)業(yè)質(zhì)量及需求上升明顯，電商平臺的崛起更有效縮短了產(chǎn)品的生命周期，顧客、競爭及變化是對現(xiàn)代企業(yè)集團所面臨的外部環(huán)境最好的概括。不可否認，經(jīng)濟全球化時代的到來為其發(fā)展帶來諸多發(fā)展機遇，但與此同時也使其面臨更大發(fā)展挑戰(zhàn)，加之我國現(xiàn)已邁入中等收入國家行列，以第二產(chǎn)業(yè)為主體的粗狂式經(jīng)濟發(fā)展模式現(xiàn)已難以推動國內(nèi)企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展，為此中共中央在“十三五”發(fā)展規(guī)劃期間先后提出了“供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革”、“一帶一路”及“互聯(lián)網(wǎng)+”等多個經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略，試圖通過相關(guān)政策的引導，讓企業(yè)集團建立多元化、多樣化經(jīng)營模式，應(yīng)對市場經(jīng)濟發(fā)展的變化，但受早期較為集中的管理運營影響，多數(shù)企業(yè)集團還難以根據(jù)國家相關(guān)政策及消費者的需求快速對自身決策做出調(diào)整，致使自身經(jīng)營風險、管理成本居高不下。如何在發(fā)展之中通過管理模式的創(chuàng)新，控制成本投入、加強基礎(chǔ)管理、降低經(jīng)營成本、提升企業(yè)集團運營效率；如何借助網(wǎng)絡(luò)科技便捷，強化財務(wù)、業(yè)務(wù)及管理部門之間關(guān)系，避免因財務(wù)、業(yè)務(wù)方面的信息流通問題對企業(yè)發(fā)展造成困擾現(xiàn)已成為各大產(chǎn)業(yè)企業(yè)集團不得不思考的發(fā)展問題。對于企業(yè)集團而言，若想應(yīng)對外部環(huán)境對其發(fā)展造成的阻礙，除響應(yīng)國家相關(guān)政策對戰(zhàn)略進行調(diào)整以外，根據(jù)實際發(fā)展情況對自身管理模式進行調(diào)整才是其實現(xiàn)發(fā)展創(chuàng)新的關(guān)鍵，為避免企業(yè)集團內(nèi)部管理模式對其發(fā)展帶來負擔，部門企業(yè)集團現(xiàn)已開始根據(jù)實際發(fā)展情況，引入“3R”理念開展自身管理思想（revolution）、管理控制手段（reform）、組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程（reengineering）等方面進行調(diào)整，然而發(fā)展變革的推進也使得企業(yè)集團傳統(tǒng)會計模式發(fā)展弊端日益凸顯，財務(wù)業(yè)務(wù)一體化模式的出現(xiàn)則正好彌補了企業(yè)自身發(fā)展的不足[3]。

（二）財務(wù)業(yè)務(wù)一體化模式對企業(yè)發(fā)展的促進

作為現(xiàn)階段最符合時代發(fā)展現(xiàn)狀的管理模式，財務(wù)業(yè)務(wù)一體化模式是以現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)科信息平臺為支撐，將企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)與財務(wù)有機融合的新興會計管理模式，該種會計管理模極為重視財務(wù)、業(yè)務(wù)相關(guān)部門的溝通及交流，避免信息資源的流通不暢對企業(yè)發(fā)展造成阻礙。對于社會企業(yè)發(fā)展而言，若能在發(fā)展之中根據(jù)自身發(fā)展建設(shè)與自身發(fā)展相符財務(wù)業(yè)務(wù)一體化模式，在此基礎(chǔ)上重組企業(yè)自身財務(wù)業(yè)流程，實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的共享，首先能讓企業(yè)集團在日益復雜且多變的信息化環(huán)境中，快速、準確查找出對于企業(yè)發(fā)展有益的信息資源，進而提高企業(yè)集團的工作效率；其次，財務(wù)業(yè)務(wù)一體化發(fā)展模式的引入，還能有效強化傳企業(yè)財務(wù)管理功能，使企業(yè)集團的資金使用更為合理，避免資金閑置或資金緊缺等問題對企業(yè)集團的發(fā)展造成困擾；再者，財務(wù)業(yè)務(wù)一體化模式的施行能使企業(yè)集團財務(wù)、業(yè)務(wù)及管理部門之間的合作更為密切，還能有效減少不必要的溝通及交流確保信息的真實性，減少人為干預造成信息資源失真，對企業(yè)集團的發(fā)展造成影響；除此之外，通過現(xiàn)代化信息技術(shù)的引入建立財務(wù)業(yè)務(wù)一體化模式，還能降低財務(wù)人員的工作壓力，為企業(yè)集團節(jié)省大量人力資本的投入，使其將更多資金投入到產(chǎn)品的研發(fā)之中，為企業(yè)集團核心競爭力的創(chuàng)造條件，因此就現(xiàn)階段發(fā)展情況來看，綜合市場環(huán)境況及產(chǎn)品特性，以財務(wù)業(yè)務(wù)一體化模式為導向，重組自身財務(wù)流程對企業(yè)集團的發(fā)展有著多方面促進[4]。

三、企業(yè)集團一體化模式建設(shè)中財務(wù)流程的重組意見

面對現(xiàn)代化發(fā)展環(huán)境及消費者日益?zhèn)€性的產(chǎn)品需求，企業(yè)集團作為國民經(jīng)濟發(fā)展的支撐，若想在發(fā)展之中根據(jù)市場環(huán)境情況，響應(yīng)國家宏觀發(fā)展政策實現(xiàn)自身轉(zhuǎn)型升級，根據(jù)自身情況以財務(wù)業(yè)務(wù)一體化模式為導向?qū)ψ陨碡攧?wù)流程進行調(diào)整勢在必行，就現(xiàn)階段發(fā)展而言，相關(guān)工作的開展可從以下幾個方面入手：

（一）通過相關(guān)培訓轉(zhuǎn)變企業(yè)集團財務(wù)管理理念

眾所周知，不同崗位的工作有著不同的職責，也有著自身不同工作理念，財務(wù)管理職務(wù)也不例外，若僅從財務(wù)工作角度分析，所謂財務(wù)管理理念可理解為財務(wù)工作人員在日常工作逐步形成的對客觀事物較為系統(tǒng)的看法。在早期財務(wù)相關(guān)工作的開展過程中，企業(yè)集團的財務(wù)會計主要以貨幣形式開展工作，通過復式記賬的方式根據(jù)內(nèi)部規(guī)章制度對各部門開展活動所用經(jīng)費進行記錄、分類及整理，隨后會定期生成會計報表給予業(yè)務(wù)、管理等部門[5]。在實際信息管理之時，由于在各項經(jīng)濟活動開展前期各部門之間缺乏交流，信息流通問題阻礙財務(wù)部門日常工作的開展，長此以往所形成的財務(wù)理念并不適用于財務(wù)業(yè)務(wù)一體化模式的建設(shè)，然而人才作為企業(yè)集團發(fā)展的根本，也是企業(yè)集團重組自身財務(wù)流程重組不可或缺的要素，因此在各項工作開展之初企業(yè)集團可通過相關(guān)培養(yǎng)工作的開展，多個方面重樹企業(yè)集團相關(guān)工作人員的財務(wù)管理理念，例如建立以消費者為中心的發(fā)展理念，要求企業(yè)財務(wù)管理人員深入了解市場環(huán)境，在具體工作的開展中可讓業(yè)務(wù)部門工作人員定期對財務(wù)工作人員進行培訓，普及相關(guān)專業(yè)知識，建立財務(wù)人員營銷思維，一方面能有效促進消費者的溝通及交流，另一方面也能有效拓寬財務(wù)人員的知識面，提供其信息甄別及處理能力；其次，還需摒棄早期部門獨立運營發(fā)展理念，注重團隊合作理念的培養(yǎng)，引導相關(guān)人員相互學習、相互促進，為財務(wù)業(yè)務(wù)一體化模式下財務(wù)流程的重組積累豐富的人力資源。

（二）以雙向作用為導向?qū)崿F(xiàn)財務(wù)業(yè)務(wù)一體化

財務(wù)業(yè)務(wù)一體化模式的精髓在于“交流、合作、共贏”發(fā)展理念的體現(xiàn)，在實際發(fā)展過程之中通過財務(wù)部門、業(yè)務(wù)部門之間的有效溝通，實現(xiàn)各部門之間的深度合作，進而為企業(yè)創(chuàng)造更財富是該模式與企業(yè)集團早期施行的會計模式最大差別[6]。在改革開放初期，對于企業(yè)而言業(yè)務(wù)是價值的來源，任何企業(yè)量大、業(yè)務(wù)規(guī)模大、市場占有率高即可處于金字塔頂端，處于不敗之地，為此在實際發(fā)展過程之中多數(shù)企業(yè)為進一步實現(xiàn)自身利潤的最大化，時常出現(xiàn)重業(yè)務(wù)、輕財務(wù)的現(xiàn)象，甚至還有部分企業(yè)集團將財務(wù)部門視為后勤部隊，其日常工作的進展不會為企業(yè)帶來利潤及價值，只需為業(yè)務(wù)及管理部門提供數(shù)據(jù)證明業(yè)務(wù)部門的業(yè)績即可，即便是進入以消費者為主體的市場環(huán)境以后，多數(shù)缺乏遠見的企業(yè)集團依舊如此，在企業(yè)工作流程的設(shè)計之中往往以消費者需求為導向，以業(yè)務(wù)部門為主展開的各項工作，財務(wù)部門僅需被動的接受各項工作就行，難以調(diào)動財務(wù)部門工作人員的積極性，也難以體現(xiàn)其價值，長期以往不僅會加大財務(wù)、業(yè)務(wù)部門之間的矛盾，也不利于企業(yè)其他工作開展，因此企業(yè)集團在財務(wù)業(yè)務(wù)一體化模式建設(shè)期間，通過相關(guān)培訓引導財務(wù)人員轉(zhuǎn)自身思維以后，還應(yīng)以雙向作用為導向突出財務(wù)部門的作用，明確財務(wù)、業(yè)務(wù)部門之間的合作關(guān)系，盡量減少企業(yè)內(nèi)部成本消耗，做到各盡其職、各司其事，進而實現(xiàn)財務(wù)業(yè)務(wù)一體化模式的建設(shè)。

（三）借助信息化技術(shù)梳理企業(yè)集團工作流程

在互聯(lián)網(wǎng)科技高速發(fā)展的今天，電子商務(wù)的出現(xiàn)在為消費者帶來便捷之時，也改變著企業(yè)管理者的思維，在企業(yè)集團的實際發(fā)展過程中，無論是企業(yè)工作人員的日常辦公，還是企業(yè)的運營模式建設(shè)都少不了信息技術(shù)的有效支撐。就現(xiàn)階段發(fā)展實情來看，企業(yè)集團若想快速完成財務(wù)業(yè)務(wù)一體化模式下的財務(wù)管理流程優(yōu)化工作，需網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的推波助瀾，尤其是在財務(wù)流程的梳理之時，企業(yè)集團應(yīng)借助國家相關(guān)政策優(yōu)勢，與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)建立良好的合作關(guān)系，在此基礎(chǔ)上以信息科技為基礎(chǔ)，根據(jù)所經(jīng)營的產(chǎn)品類型及市場環(huán)境對財務(wù)流程進行梳理，將企業(yè)集團內(nèi)每一名員工工作行為及每一個部門的開展的活動匯聚在一個信息平臺之中，以企業(yè)集團宏觀發(fā)展戰(zhàn)略為主導，各部門工作匯聚成一系列有規(guī)律且連續(xù)性較強的行為，繼而達到提高工作效率的目的。在一體化模式財務(wù)流程的具體梳理過程中，企業(yè)應(yīng)注意工作的開展的邏輯性及有序性，首先對戰(zhàn)略、決策層面涉及工作進行梳理；其次，對財務(wù)、業(yè)務(wù)及管理部門之間會出現(xiàn)跨部門、跨崗位的工作職位進行梳理；最后再對各個崗位涉及的操作流程進行梳理，確保工作的有序進行[7]。

就目前發(fā)展情況而言，多數(shù)企業(yè)集團財務(wù)業(yè)務(wù)一體化模式下的財務(wù)流程重組工作還處于試行階段，但日益激烈的市場競爭壓力卻不會給予企業(yè)更多的調(diào)整時間，為此在實際工作的開展過程中企業(yè)集團應(yīng)根據(jù)自身實際發(fā)展情況，在對財務(wù)流程進行重組之時建立與之相匹配風險調(diào)控機制，避免各項工作的開展對企業(yè)發(fā)展造成負面影響。一系列規(guī)章制度的建立一方面能規(guī)范相關(guān)工作人員的行為，另一方面也能確保各項工作的開展有序進行。例如根據(jù)企業(yè)自身情況，對自身操作制度進行完善，尤其是涉及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的操作流程，具體又可細分為兩大部分，其一主要涉及信息技術(shù)硬件方面，在相關(guān)制度之中明確財務(wù)人員的工作職責及權(quán)限，盡量避免員工個人操作不當給企業(yè)造成損失；其二，對于相關(guān)信息資源的管理制度進行完善，以財務(wù)資料類別為依據(jù)挑選與之相匹配的專業(yè)人才進行管理，確保信息資源流程順暢；除此之外，為避免在日常工作之中財務(wù)、業(yè)務(wù)部門在實際工作中出現(xiàn)問題，企業(yè)集團在施行財務(wù)業(yè)務(wù)一體化之時，還可建立專門風險調(diào)控小組，通過科學、合理的風險調(diào)控將企業(yè)財務(wù)流程重組所消耗的成本降到最低，使我國企業(yè)集團快速跟上國際化發(fā)展步伐。

[1]李紅亮.論財務(wù)業(yè)務(wù)一體化導向的財務(wù)流程重組[D].廈門大學，2008.

[2]陳亮.中路北方公司財務(wù)業(yè)務(wù)一體化管理研究[D].長沙理工大學，2013.

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[4]董婭，2016.財務(wù)業(yè)務(wù)一體化導向下企業(yè)財務(wù)流程重組[J].財會通訊（23）：50-53.

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（責任編輯：D 校對：R）

F275

A

1004-2768（2017）04-0143-04

2017-02-16

李小鵬（1977-），男，陜西靖邊人，甘肅路橋公路投資有限公司高級會計師，研究方向：財務(wù)管理；李小鶴（1979-），女，陜西靖邊人，博士，蘭州財經(jīng)大學隴橋?qū)W院會計學系副教授，研究方向：財務(wù)管理、會計。