鄒海燕

公立醫(yī)院人事管理創(chuàng)新模式探討

鄒海燕

（遼寧朝陽市喀左縣中心醫(yī)院院辦，遼寧 朝陽 122300）

傳統(tǒng)的醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)已很難滿足人們的要求對衛(wèi)生行業(yè)的要求，所以要不斷改革創(chuàng)新。公立醫(yī)院作為我國總體醫(yī)療水平的集中體現(xiàn)，它的人事管理模式不僅關(guān)系著公立醫(yī)院的綜合實(shí)力和其服務(wù)質(zhì)量，更關(guān)系著人們生命質(zhì)量安全，隨著私立醫(yī)院的不斷發(fā)展，使當(dāng)下醫(yī)療市場競爭日益激烈，公立醫(yī)院只有發(fā)揮自身優(yōu)勢，在傳統(tǒng)人事管理體系的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新，尋找出適宜的管理模式，才能在競爭中脫穎而出。對此，本文主要講述了公立醫(yī)院人事管理的現(xiàn)狀，其次論述了如何對人事管理進(jìn)行創(chuàng)新，最后進(jìn)行了總結(jié)。

公立醫(yī)院；人事管理；創(chuàng)新

隨著醫(yī)療事業(yè)的不斷進(jìn)步，私立醫(yī)院和其他民營醫(yī)院及合資醫(yī)院不斷發(fā)展，而公立醫(yī)院則區(qū)別于其他醫(yī)院，表現(xiàn)為它具有先天性優(yōu)勢和代表性價(jià)值，這是其他醫(yī)院可望而不可及的。政府不斷提供資金保障，使得公立醫(yī)院規(guī)模大、人員多、設(shè)備齊全、服務(wù)質(zhì)量高等特點(diǎn)。然而隨著醫(yī)改的深入和發(fā)展，當(dāng)前的醫(yī)療市場競爭日益激烈，公立醫(yī)院的優(yōu)勢不是很明顯，為了繼續(xù)發(fā)揮公立醫(yī)院的帶頭作用，就必須保證高質(zhì)量的醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量，因而公立醫(yī)院應(yīng)調(diào)整人事管理模式[1]。因此，公立醫(yī)院在傳統(tǒng)人事管理體系的基礎(chǔ)上，努力尋找其中的不足，尋求管理的新方向。

醫(yī)院管理者應(yīng)認(rèn)知到管理與科學(xué)的重要性，發(fā)現(xiàn)體制與機(jī)制的共同點(diǎn)，尋找人員管理新的發(fā)展方向[2]。對此，本文簡述公立醫(yī)院人事管理方面的現(xiàn)狀，其次提出如何全面創(chuàng)新公立醫(yī)院人事管理模式，最后進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

1 公立醫(yī)院人事管理現(xiàn)狀

隨著我國醫(yī)療事業(yè)的不斷發(fā)展，醫(yī)療環(huán)境得到了很大提高，但面對日益激烈的醫(yī)療競爭環(huán)境，公立醫(yī)院仍面臨著人事管理方面的缺陷[3]。提升人事管理質(zhì)量作為首要任務(wù)，創(chuàng)新成為主要工作方向，然而公立醫(yī)院人事管理模式受到傳統(tǒng)管理模式的影響，公立醫(yī)院人事管理模式仍然還存在一些弊端[4]。

我國擁有時(shí)間較長的醫(yī)療服務(wù)行業(yè)，傳統(tǒng)理念早已根深蒂固，嚴(yán)重阻礙了制度的創(chuàng)新和發(fā)展，與國外醫(yī)療機(jī)構(gòu)相比，人事管理制度相對落后。只有不斷調(diào)整人事管理制度整體架構(gòu)，加強(qiáng)對人事管理的引導(dǎo)和調(diào)控。

公立醫(yī)院與民營醫(yī)院和合資醫(yī)院相較而言，其人事管理質(zhì)量低下。內(nèi)容陳舊且簡單單一，拘泥于形勢。另外缺乏完備的人才管理體制，主要表現(xiàn)在管理人員的現(xiàn)代化管理意識淡薄，缺少有效的目標(biāo)管理。

2 醫(yī)院人事管理模式創(chuàng)新

2.1 科學(xué)管理 面對競爭日益激烈的醫(yī)療市場，公立醫(yī)院只有不斷創(chuàng)新人事管理模式，才能完成社會(huì)職責(zé)，發(fā)揮職業(yè)帶頭作用。最重要的就是科學(xué)的管理模式。對改革結(jié)果需時(shí)常抽查，實(shí)行獎(jiǎng)懲制度，鼓勵(lì)基層醫(yī)務(wù)人員向優(yōu)秀同志學(xué)習(xí)，公立醫(yī)院要調(diào)動(dòng)醫(yī)院運(yùn)營機(jī)制，進(jìn)行科學(xué)的管理。實(shí)行公平公正的人才招聘制度，大力招聘高素質(zhì)人才，提供優(yōu)質(zhì)的人事管理制度[5]。全體醫(yī)務(wù)人員要以患者為中心，保護(hù)患者的根本利益，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的法律意識，保護(hù)患者的知情權(quán)，隱私權(quán)和人身安全，遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度。不斷提高醫(yī)院的綜合實(shí)力[6]。

2.2 構(gòu)建人才管理體制 公立醫(yī)院作為我國醫(yī)療事業(yè)的核心力量，承擔(dān)著巨大的社會(huì)責(zé)任。公立醫(yī)院的管理模式應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，這樣才能不斷推動(dòng)我國醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，而改革的核心內(nèi)容就是構(gòu)建人才管理模式，促進(jìn)公立醫(yī)院的發(fā)展與進(jìn)步，創(chuàng)新更是成為了公立醫(yī)院發(fā)展的源泉和動(dòng)力，公立醫(yī)院的管理模式的進(jìn)步與發(fā)展。公立醫(yī)院是我國以廣大人民為根本的公益性服務(wù)行業(yè)，在人事管理模式創(chuàng)新工作中，醫(yī)院管理者人才管理的重要性[7]。人才是醫(yī)院發(fā)展的不懈動(dòng)力，是工作過程中最基本的，能為醫(yī)院良性發(fā)展提供氣動(dòng)力。因此，要把人才的選拔和考核作為人事管理模式創(chuàng)新的重要內(nèi)容。人才管理體制強(qiáng)調(diào)人事管理人員以身作則，樹立優(yōu)良的作風(fēng)，積極參與醫(yī)院相關(guān)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，在活動(dòng)過程中善于發(fā)現(xiàn)人才、提拔人才，施以合理的管理促進(jìn)公立醫(yī)院人事管理工作的協(xié)調(diào)發(fā)展，確保公立醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)的順利實(shí)現(xiàn)[8]。

2.3 考核成績與利益掛鉤 公立醫(yī)院的人事管理傳統(tǒng)模式中，需要不斷創(chuàng)新，并按時(shí)進(jìn)行考核，考核的結(jié)果直接與醫(yī)務(wù)人員的工資相關(guān)，全面調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員的工作熱情為醫(yī)院營造積極向上的工作環(huán)境。通過考核成績與利益掛鉤的政策，做好獎(jiǎng)懲分明，以公平公正為原則，保證良好的工作環(huán)境，不斷推動(dòng)我國醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展[9]。

2.4 廣納賢才 公立醫(yī)院的人事管理模式改革需要注入新鮮的血液，需要廣納賢才，這就要求醫(yī)院方面實(shí)行公平公正的人才招聘工作。貫徹落實(shí)科學(xué)性準(zhǔn)則，對應(yīng)聘者技術(shù)水平，職業(yè)素養(yǎng)，工作能力，管理才能提出嚴(yán)格的要求。然后需進(jìn)行實(shí)習(xí)考察，只有這樣才能保證可持續(xù)發(fā)展。

2.5 相互借鑒，取長補(bǔ)短 公立醫(yī)院的人事管理模式的改革可以借鑒其他民營醫(yī)院合資醫(yī)院以及社會(huì)上先進(jìn)的管理理論機(jī)構(gòu)的管理模式，做到相互借鑒，取長補(bǔ)短，不斷提高綜合實(shí)力，明確各個(gè)醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任，提高服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，醫(yī)院管理者要起到良好的帶頭作用，以身作則，成為醫(yī)院其他員工的榜樣，隨時(shí)進(jìn)考核評估，對表現(xiàn)優(yōu)秀的人給予表揚(yáng)，不合格者給予批評[10]。充分發(fā)揮醫(yī)院上下主觀能動(dòng)性，使公立醫(yī)院綜合實(shí)力不斷提升。

3 總結(jié)

各大公立醫(yī)院的人事管理應(yīng)隨我國社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的不斷深入發(fā)展向創(chuàng)新提出新的要求，利用公立醫(yī)院的自身優(yōu)勢，不斷完善和健全人事管理的模式，使其走向國際化和現(xiàn)代化的道路，從而提高醫(yī)院的綜合素質(zhì)。公立醫(yī)院區(qū)別于其他私立醫(yī)院，他不僅代表我們國家總體的醫(yī)療水平，是承載我國公民生命的安全。所以我們要從傳統(tǒng)的人事管理模式中取其精華去其糟粕，不斷創(chuàng)新，不斷完善人事管理模，最終實(shí)現(xiàn)公立醫(yī)院的基本價(jià)值。

[1] 張維斌.深化公立醫(yī)院運(yùn)行機(jī)制分類改革的現(xiàn)狀、問題及建議[J].中國衛(wèi)生政策研究，2016，9（6）：5-9.

[2] 陳莉，段安琪，王志梁，等.公立醫(yī)院引進(jìn)海外高層次醫(yī)學(xué)人才探析[J].醫(yī)學(xué)與社會(huì)，2013，26（4）：49-51.

[3] 方秀斌，高長林，程合理，等.主管選聘機(jī)制在創(chuàng)新公立醫(yī)院人事管理中的實(shí)踐[J].中國醫(yī)院，2015，5（9）：64-65.

[4] 賀朝霞.公立醫(yī)院人事管理如何創(chuàng)新管理模式[J].管理觀察，2015，3（14）：158-159，162.

[5] 牛曉光.試論公立醫(yī)院人事管理的創(chuàng)新策略[J].人力資源管理，2016，3（9）：163-164.

[6] 蔣珍.探討公立醫(yī)院應(yīng)該如何創(chuàng)新人事管理工作[J].江蘇衛(wèi)生事業(yè)管理，2015，26（6）：34-35.

[7] 朱敏.新形勢下公立醫(yī)院人事管理流程再造和優(yōu)化的探索[J].人力資源管理，2016，8（3）：113-114.

[8] 蔣步錦.公立醫(yī)院人力資源管理的創(chuàng)新[J].現(xiàn)代醫(yī)藥衛(wèi)生，2010，26（24）：3826-3828.

[9] 牛博洋，王晨.基于Snell模型制定公立醫(yī)院人才管理戰(zhàn)略[J].中國醫(yī)院管理，2012，32（9）：44-45.

[10]張梅，崔劍.公立醫(yī)院與民營醫(yī)院人力資源管理的差異及創(chuàng)新對策[J].中國醫(yī)院管理，2011，31（11）：57-58.

10.3969/j.issn.1009-4393.2017.29.021