漢川文

（隨筆）

“閉環(huán)”春風(fēng)暖人心

漢川文

三月春風(fēng)暖，“閉環(huán)”潤心田。

那天上午，黃燦燦的油菜花在窗外翩翩起舞，到處洋溢著春天的氣息。奇怪，奇怪，真奇怪！翻遍所有抽屜，還是不見我的筆記本。要知道，每天下班我都整理相關(guān)熱點(diǎn)難點(diǎn)，形成“閉環(huán)”工作筆記。疑惑中，突然想起曾在單位整理資料，于是匆匆下樓來到辦稅服務(wù)廳。

新河稅務(wù)分局辦稅服務(wù)廳內(nèi)，窗明幾凈、秩序井然。只見一位形體消瘦的老人推門進(jìn)入，看到老人面色茫然不知所措的樣子，我趕緊迎上去：“大爺，請(qǐng)問您需要幫忙嗎？”“我想辦理申請(qǐng)一般納稅人認(rèn)定手續(xù)，申領(lǐng)增值稅專用發(fā)票，行嗎？”“當(dāng)然可以，孝感市國稅局閉環(huán)管理智能化平臺(tái)已于2017年1月1日全面推廣上線，以前靠‘人盯戶、票管稅’力不從心，現(xiàn)在漢川市國稅局任何一個(gè)分局辦稅，都取消管戶制度，建立智能平臺(tái)，實(shí)行納稅服務(wù)、稅源管理和執(zhí)法督察閉環(huán)運(yùn)行?！蔽乙贿呂⑿χ忉?，一邊陪著大爺將一沓資料遞給辦稅服務(wù)廳工作人員。

順利拿到發(fā)票，老人很是激動(dòng)，握著我的手連聲說：“沒想到，這辦稅‘跑一次’，領(lǐng)票都不用出門，太方便了。你們的服務(wù)就像春風(fēng)一樣，讓人心里暖暖的。多謝了！”聽著他誠摯的話語，一股熱流頓時(shí)襲遍我的全身，不禁想起漢川市國稅局“閉環(huán)”管理工作會(huì)議上局長再三強(qiáng)調(diào)說：“漢川國稅人有勇氣也有信心，解決好‘閉環(huán)’管理工作中與納稅人關(guān)系最密切、利益最直接的問題。不管是走出去，還是迎進(jìn)來，心里有納稅人，工作才會(huì)做得更好?！碧娲鬆斃_大門的那一刻，我感受頗多，體會(huì)到了服務(wù)納稅人的喜悅，更感受到了讓納稅人滿意這份沉甸甸的責(zé)任和使命。

“現(xiàn)在查詢辦稅情況都很方便?！币苍S是我們的談話感染了情緒，一個(gè)中年男子忙接過話茬：“你看，前兩天我們開業(yè)登記只認(rèn)定了增值稅稅種，閉環(huán)平臺(tái)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)還有其他應(yīng)稅項(xiàng)目，及時(shí)幫我們辦理消費(fèi)稅稅種登記和申報(bào)，避免了風(fēng)險(xiǎn)?！蔽疫B忙補(bǔ)充介紹說：“閉環(huán)管理智能化平臺(tái)已經(jīng)嵌入執(zhí)法監(jiān)察系統(tǒng)，當(dāng)然可以隨時(shí)監(jiān)控稅收?qǐng)?zhí)法事項(xiàng)，對(duì)事前、事中、事后風(fēng)險(xiǎn)‘防患于未然’。”

聽我這么一說，旁邊某企業(yè)會(huì)計(jì)也打開了話閘：“上周我們申領(lǐng)增值稅專用發(fā)票時(shí)，就收到欠繳增值稅稅款信息，公司負(fù)責(zé)人讓我趕緊補(bǔ)繳了稅款。這也跟閉環(huán)平臺(tái)有關(guān)嗎？”我耐心地解釋道：“當(dāng)然有關(guān)了。貴公司欠繳稅款信息，就是閉環(huán)平臺(tái)自動(dòng)篩選推送的。執(zhí)法監(jiān)察系統(tǒng)還可以幫助企業(yè)了解自身涉稅風(fēng)險(xiǎn)。發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)了，我們國稅局會(huì)幫助納稅人一起解決?！甭牭竭@兒，企業(yè)會(huì)計(jì)掩飾不住內(nèi)心喜悅地說道：“如今，納稅服務(wù)更精準(zhǔn)，我們納稅人的獲得感更豐富，創(chuàng)新勁頭更足了，最大的希望是自己的經(jīng)營收益在合法和安全的前提下最優(yōu)化?！薄耙仓x謝您讓我們知道閉環(huán)平臺(tái)對(duì)納稅人有多么的重要?！蔽椅⑿χf。

納稅人對(duì)“閉環(huán)”平臺(tái)，看在眼里，點(diǎn)贊心中，我突然想起筆記本的事。這時(shí)，聽到一個(gè)中年婦女感慨的聲音：“這是誰的工作筆記本啊，很難見到像這樣細(xì)心地記錄工作事項(xiàng)的人了?！迸赃呉晃荒惺亢苜澩恼f法，不停地點(diǎn)著頭。沒等我走過去，又傳來她悅耳地聲音：“2月12日，新河稅務(wù)分局局長專門召開會(huì)議說，閉環(huán)管理智能化平臺(tái)，不僅對(duì)構(gòu)建現(xiàn)代化稅收管理體系方面有積極作用，還從更好服務(wù)納稅人的角度出發(fā)，創(chuàng)新服務(wù)舉措，力爭讓納稅人明白辦稅、高效辦稅、踏實(shí)辦稅和放心辦稅?！蔽倚念^一熱，筆記本找到了，心里的一塊石頭終于放下。正準(zhǔn)備表達(dá)我的謝意，她卻被這番話深深感動(dòng)了，嘴里一直不停地說著一句話：“‘閉環(huán)’智能化平臺(tái)，真是一個(gè)為老百姓辦實(shí)事、辦好事的平臺(tái)！”憑著一顆熱愛稅收事業(yè)的赤誠之心，我們?cè)邳c(diǎn)滴努力中為稅徽添光彩，我們也時(shí)刻感知著納稅人給予的溫暖。稍過片刻，我真誠地對(duì)她說：“是我的工作筆記，謝謝您，也謝謝您們納稅人對(duì)國稅工作的理解和支持！”

回到辦公室，我在“閉環(huán)”工作筆記本上寫下這樣一段話：用耐心換取納稅人的順心，用誠心換取納稅人的放心，用愛心換取納稅人的舒心。讓我們漢川市國稅局新河稅務(wù)分局始終傳遞著“閉環(huán)”的“好聲音”。

一陣陣春風(fēng)吹過，窗外那些不知名的小花，隱藏著自己美麗的名字，像一個(gè)富有幻想的孩子般快樂生長。我知道，在我們孝感市國稅局這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)，最美的“閉環(huán)”風(fēng)景還在路上……