丹東市首個“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”國地稅多功能辦稅服務(wù)廳正式啟用

近日，丹東市首個“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”多功能國地稅聯(lián)合辦稅服務(wù)廳正式啟用。該服務(wù)廳坐落于東港市，是丹東市國地稅聯(lián)手打造“智慧稅務(wù)”的一次積極探索，也是丹東市國地稅切實履行優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)職責(zé)的具體實踐。一是設(shè)施更完備。該服務(wù)廳建筑面積400平方米，劃分為咨詢服務(wù)、網(wǎng)廳體驗、培訓(xùn)輔導(dǎo)、自助辦稅、實體辦稅、24小時自助六個功能區(qū)域，服務(wù)廳配備外網(wǎng)電腦18臺、打印機6臺、發(fā)票領(lǐng)用自助終端2臺、發(fā)票代開自助終端2臺、多功能一體機2臺，廳內(nèi)LED顯示屏、叫號機、等候席等一系列設(shè)施應(yīng)有盡有，為納稅人提供了一個現(xiàn)代化的辦稅環(huán)境。二是服務(wù)更高效。咨詢服務(wù)區(qū)的工作人員專門負(fù)責(zé)納稅人的接待和分流，幫助納稅人第一時間找到需要辦稅的窗口，以提高辦稅效率。培訓(xùn)輔導(dǎo)區(qū)配備大尺寸的LED顯示屏，工作人員不定期為納稅人免費提供關(guān)于網(wǎng)廳使用、自助流程、軟件操作、稅收法規(guī)等方面的培訓(xùn)輔導(dǎo)。辦稅窗口全面落實“一站式服務(wù)”“延時服務(wù)”“預(yù)約服務(wù)”等服務(wù)項目，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)效。三是辦稅更便捷。作為部分涉稅業(yè)務(wù)無法通過自助辦稅終端辦理的補充，多功能辦稅服務(wù)廳采取“虛實結(jié)合”的做法，在推廣自助辦稅的同時，還設(shè)置了8個國地稅辦稅窗口，為納稅人提供全方位的便捷服務(wù)。四是時間更自由。經(jīng)實名認(rèn)證的納稅人，可通過多功能辦稅服務(wù)廳里的24小時自助辦稅區(qū)，享受不受節(jié)假日限制的“7× 24”小時全天候自助服務(wù)，操作方法如同銀行的自動取款機一樣簡單。五是流程更簡化。多功能辦稅服務(wù)廳全面落實《納稅服務(wù)規(guī)范》相關(guān)要求，實行“一次性告知制度”，積極推廣“免填單”服務(wù)，力求簡化辦稅流程，縮短辦稅時間，切實履行優(yōu)化營商環(huán)境職責(zé)，為納稅人營造更透明、更簡單、更高效的辦稅環(huán)境。六是合作更緊密。自丹東市國地稅開展合作以來，雙方通過共建辦稅服務(wù)廳、相互委托代征稅款、聯(lián)合開展納稅人學(xué)堂培訓(xùn)、聯(lián)合開展稅法宣傳、互派干部掛職鍛煉等一系列合作舉措，不僅為全市納稅人提供了“進(jìn)一家門，辦兩家事”的辦稅新體驗，雙方也通過優(yōu)勢互補，進(jìn)一步提高了征管效率。“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”多功能辦稅服務(wù)廳的正式啟用，標(biāo)志著丹東市國地稅的合作將更上一層樓。

（丹東市地稅局車錦文、蘭明娣供稿）