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        基于優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的集團信息化管理研究

        2017-04-11 22:34:26陳其慧
        中國管理信息化 2017年6期
        關(guān)鍵詞:集團信息化管理業(yè)務(wù)流程

        陳其慧

        [摘 要]以前集團的經(jīng)營模式都是粗放型的,然而隨著社會主義經(jīng)濟的不斷發(fā)展,集團之間的競爭與日俱增,要想在激流中處于不敗之地,經(jīng)營模式必須要向集約化轉(zhuǎn)型,而集團想要轉(zhuǎn)型成功,就必須變革其管理模式、管理過程及管理觀念,也就是人們所說的信息化管理。信息化管理有助于促進集團市場競爭力的提高,對此,筆者在文中對優(yōu)化業(yè)務(wù)流程下集團信息化管理進行了分析和探究,并提出了幾點個人建議,希望對集團日后的發(fā)展提供一些理論性的依據(jù)。

        [關(guān)鍵詞]業(yè)務(wù)流程;集團;信息化管理

        doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.06.032

        [中圖分類號]F270.7 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194(2017)06-00-01

        集團在市場的激烈競爭中想要有長遠的發(fā)展,進行信息化管理的建設(shè)是極其必要的,這有利于促進集團市場競爭力的不斷提高。集團的信息化建設(shè)是需要不斷完善和推進的,并不是一朝一夕就可以完成的,因此,在進行信息化建設(shè)時,相關(guān)人員要以集團現(xiàn)階段的實際情況為依據(jù)進行改革,并為日后的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

        1 基于優(yōu)化業(yè)務(wù)流程進行集團信息管理的必要性

        最近幾年,一些集團信息化建設(shè)的時間表明,在這個過程中的主要問題并不是對信息技術(shù)的引進,而是優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和變革管理理念。集團的信息化管理,主要是指對信息技術(shù)加以利用,進而有效的控制和管理集團的每一個環(huán)節(jié)。然而業(yè)務(wù)流程與集團信息化管理二者之間的關(guān)系是密不可分的,因此可以從優(yōu)化業(yè)務(wù)流程進行改革。

        1.1 優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的必要性

        優(yōu)化業(yè)務(wù)流程是集團信息化管理建設(shè)的核心,其可通過兩方面體現(xiàn)出來。一是流程再造。這是一個集團建設(shè)信息化管理的前提條件,在整個過程中起到主線的作用。集團只有不斷提高自身的網(wǎng)絡(luò)化、智能化及集成化建設(shè),才能深入進行業(yè)務(wù)流程再造。另一個則是對集團業(yè)務(wù)流程進行優(yōu)化。通過對信息化管理的建設(shè),通過對信息的收集和整理,在使用時會變得更加便利,可以同時進行市場調(diào)研、生產(chǎn)制造及售后服務(wù)等多個環(huán)節(jié),徹底打破了傳統(tǒng)方式。進一步優(yōu)化了集團的業(yè)務(wù)流程,有利于實現(xiàn)企業(yè)的信息化管理。想要將信息化管理的作用充分發(fā)揮出來,則需要集團同時進行業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和信息化管理的建設(shè)。集團在建設(shè)信息化管理時,會對原有的流程進行分析和考察,然后進一步優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,再以此為依據(jù)對規(guī)劃系統(tǒng)進行設(shè)計,促進集團效率的提高,進而有效提升自身的競爭力水平。

        1.2 信息化技術(shù)的作用

        業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化只有在信息技術(shù)出現(xiàn)的背景下才能得以實現(xiàn),因此,二者之間有著緊密的聯(lián)系。企業(yè)通過對網(wǎng)絡(luò)、計算機等技術(shù)的應(yīng)用,控制并集成集團活動中的不同信息,這就是信息化的過程。且這些信息有利于管理者對集團有更深的認識,為企業(yè)的生產(chǎn)活動提供更多有利的依據(jù),使企業(yè)的資源配置得到進一步優(yōu)化,進而促進企業(yè)更穩(wěn)健的向前發(fā)展。

        2 集團信息化管理的具體實施措施

        集團信息化管理要想得以實現(xiàn),就必須要將傳統(tǒng)的管理方式徹底打破,重組

        并優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,進而促進集團管理創(chuàng)新的實現(xiàn)。在這個過程中,集團必須要以自己的實際情況為依據(jù),選擇適合自身的管理模式,進而促進信息化管理的實現(xiàn)。

        2.1 進一步轉(zhuǎn)變管理理念

        集團信息化管理想要得以實現(xiàn),有一個難點是必須要解決的,即引進先進的管理體制和轉(zhuǎn)變原有的管理理念。有很多類似于SCM、CRM及ERP等這些較為成熟的企業(yè)信息化系統(tǒng)軟件,其管理手段和程序不僅先進,管理理念和思想也是極為先進的。信息化管理的實現(xiàn)必須要引進先進的管理思想,很多成熟的軟件是信息化管理過程中必不可少的,其所體現(xiàn)出的不僅是管理手段,還有先進的管理理念和思想。比如,集團在對ERP實施的過程中,要先整理和“消化”其管理理念,然后再根據(jù)自身的實際情況進行選擇和重組。如此一來,集團才能充分發(fā)揮出信息化管理的作用,進而實現(xiàn)自身利益的最大化。

        2.2 將引進、消化、吸收及創(chuàng)新之間的關(guān)系處理好

        集團要實現(xiàn)信息化管理并不是一朝一夕就可以完成的,這個過程是極為復(fù)雜的,因此,要想得以實現(xiàn)就需要很長的時間。在現(xiàn)階段,有很多的管理理念和信息技術(shù)不斷出現(xiàn),隨之也出現(xiàn)了很多的問題需要集團去解決。在這個過程中,先進技術(shù)產(chǎn)品的引進關(guān)鍵點在于手段、消化和吸收,而最終的目的則是要進行自主創(chuàng)新。一個集團是否具有高水平的信息化管理能力,并不是看起擁有多少信息技術(shù)軟件和手段,而在于面對存在于集團內(nèi)部的一些管理問題,能否及時、有效的進行解決,進而滿足客戶和市場的需求。

        2.3 加強信息化管理人才的培養(yǎng)

        培養(yǎng)和引進復(fù)合型的信息化管理人才是集團發(fā)展過程中是極為重要的內(nèi)容,所以,相關(guān)人員需要熟練掌握相關(guān)的信息技術(shù)業(yè)務(wù),因此,集團需要對在崗人員進行定期培訓(xùn),并進行相關(guān)能力的考核,不斷提升工作人員的技術(shù)水平,進而為集團的業(yè)務(wù)發(fā)展提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。企業(yè)在培養(yǎng)的過程中,還應(yīng)對復(fù)合型信息化管理人才給予高度的重視。除此之外,在進行招聘時也要嚴格把關(guān),對人員的技術(shù)能力和道德品質(zhì)進行考核,從而促進其競爭力不斷提高,進而促進集團經(jīng)濟效益的有效提升。

        3 結(jié) 語

        集團在發(fā)展的過程中,必須要做到與時俱進,對一些先進的科學(xué)技術(shù)和管理理念要及時進行引進,并結(jié)合自身的實際情況加以利用,進而促進自身競爭力的不斷提高。要想實現(xiàn)集團信息化管理,需要長時間不斷的努力和完善,為企業(yè)的進一步發(fā)展提供有力的保障。因此,集團面對出現(xiàn)的問題,要及時進行分析并加以解決,只有這樣,在集團管理的過程中,才能更好地應(yīng)用信息化技術(shù),進而實現(xiàn)集團利益的最大化。

        主要參考文獻

        [1]楊定泉.信息化環(huán)境下的業(yè)務(wù)流程管理與交易成本[J].科技管理研究,2010(6).

        [2]趙松,王建華.知識型企業(yè)基于業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的管理信息化[J].中國管理信息化,2012(4).

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