劉寧

[摘 要]現(xiàn)代物流服務(wù)業(yè)高速發(fā)展，在給物流企業(yè)帶來(lái)利益的同時(shí)，也提高了其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。為了提高自身企業(yè)，大部分物流公司將重點(diǎn)放在了如何更好地給客戶提供便利方面。如今現(xiàn)有的物流管理系統(tǒng)不僅建造成本高、采集不全面，而且和客戶的互動(dòng)也極為缺乏。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展，智能手機(jī)已成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚奈锲?，同時(shí)移動(dòng)應(yīng)用也越發(fā)廣泛，使物流管理有機(jī)會(huì)向移動(dòng)應(yīng)用發(fā)展，因此本文基于Android對(duì)快遞物流信息系統(tǒng)進(jìn)行了研究。

[關(guān)鍵詞]物流；信息系統(tǒng)；Android

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.06.030

[中圖分類號(hào)]TP311.52；TP316 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2017）06-00-02

0 引 言

快速發(fā)展的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和便捷智能的移動(dòng)設(shè)備，使越來(lái)越多的用戶放棄了PC端，從而轉(zhuǎn)向移動(dòng)端。近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已成為人們生活中的一部分，龐大的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物人群使收發(fā)件的數(shù)量急劇增加，這在促進(jìn)快遞業(yè)發(fā)展的同時(shí)，又體現(xiàn)了以往移動(dòng)應(yīng)用在與用戶互動(dòng)上的不足。

1 基于Android與Android物流信息應(yīng)用的研究

在物流信息方面，Android應(yīng)用市場(chǎng)中有許多應(yīng)用都能給用戶提供查詢物流的功能。且這些軟件查詢信息的準(zhǔn)確度高，每到達(dá)一個(gè)站點(diǎn)便會(huì)更新一次，這讓用戶的一部分需求得到滿足。但由于信息只能在站點(diǎn)的時(shí)候才有更新，而在快遞員手上時(shí)會(huì)“失去聯(lián)系”，這讓有些急需商品，或者急需發(fā)送快遞的用戶毫無(wú)辦法。用戶能夠及時(shí)和快遞員溝通，這在快遞服務(wù)上將是一個(gè)極大的提升。如果能夠開(kāi)發(fā)一款實(shí)時(shí)查詢快遞員信息的軟件，對(duì)于用戶的體驗(yàn)上將會(huì)有極大的提升，并且能夠加強(qiáng)用戶與物流公司的聯(lián)系，這對(duì)于二者都有積極的作用，同時(shí)也會(huì)在一定程度上讓用戶有信任感。移動(dòng)設(shè)備的普及使實(shí)時(shí)溝通的重要性越發(fā)重要，而物流管理不僅聯(lián)系了快遞公司和用戶，同時(shí)也聯(lián)系了快遞和商家。物流作為商家與用戶之間的紐帶，將三個(gè)部分緊緊的聯(lián)系在了一起。Android物流信息的應(yīng)用能夠?qū)⑾⒖焖賯鬟f給雙方，達(dá)到及時(shí)溝通的目的。

2 基于Android快遞物流信息系統(tǒng)的功能需求分析

2.1 基礎(chǔ)需求

由于Android快遞物流信息系統(tǒng)基于C/S模式，因此，其包含了客戶端和服務(wù)器兩個(gè)功能實(shí)體。用戶通過(guò)操作客戶端，確定自己的位置，而后客戶端再通過(guò)服務(wù)器確定附近快遞員所處的位置。對(duì)于功能層來(lái)說(shuō)，其需要提供用戶的信息，例如用戶的注冊(cè)和登錄、用戶快件查詢、用戶支付賬單、購(gòu)買記錄、最近聯(lián)系人、優(yōu)惠賬單、支付記錄等一系列主要功能的模塊。軟件的主要功能為用戶的賬號(hào)注冊(cè)、用戶查詢快遞信息、收發(fā)件、購(gòu)物賬單、支付賬單、所得優(yōu)惠券和最近聯(lián)系人等信息。用戶可通過(guò)注冊(cè)頁(yè)面進(jìn)行賬號(hào)注冊(cè)和登錄。注冊(cè)時(shí)用戶需填寫自己的手機(jī)，獲取驗(yàn)證碼，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)填寫驗(yàn)證碼來(lái)成功注冊(cè)賬號(hào)。登錄后，客戶可在登錄頁(yè)面修改自己的昵稱和頭像。同時(shí)，軟件會(huì)進(jìn)行用戶的實(shí)時(shí)定位，查詢附近快遞網(wǎng)點(diǎn)。在查詢頁(yè)面，用戶可通過(guò)手動(dòng)輸入單號(hào)來(lái)獲取快遞的消息，或者通過(guò)掃描快遞單上的條碼來(lái)獲得快遞的準(zhǔn)確信息和位置消息。環(huán)信則便于快遞派送中用戶獲取快遞員位置信息的環(huán)節(jié)，這在一定程度上節(jié)省了用戶的時(shí)間，同時(shí)也提高了物流運(yùn)輸方面的效率，節(jié)省了一定的運(yùn)輸成本。

2.2 按制權(quán)需求

為了最大程度地保證客戶端的按制權(quán)，可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和GPRS系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)多方式的實(shí)時(shí)通信，通過(guò)這樣在復(fù)雜的互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)減少客戶端物流信息管理“盲區(qū)”，提高工作效率。復(fù)雜和龐大數(shù)量的信息處理會(huì)拉低客戶端的運(yùn)作效率，大部分應(yīng)用處理和信息控制操作都會(huì)在后臺(tái)運(yùn)行完成，不會(huì)顯示在軟件界面。對(duì)于控制層面來(lái)說(shuō)，只有同時(shí)提供本地控制模塊和網(wǎng)絡(luò)通信模塊，才能保持網(wǎng)絡(luò)通信模塊與服務(wù)器端的穩(wěn)定通信。服務(wù)器端需要在客戶端與服務(wù)器這兩者之間建立通道，由此可以保證通道的可靠性、實(shí)時(shí)性以及有效性，這也是設(shè)計(jì)的重點(diǎn)。因此，客戶端發(fā)送的所有指令和服務(wù)器返還的結(jié)果能夠及時(shí)并準(zhǔn)確的在整個(gè)連接通道中傳送。移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的GPRS方式和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)方式是系統(tǒng)使用的主要通信模式，其主要傳輸?shù)男畔⑤d體為各項(xiàng)查詢指令和響應(yīng)等。

2.3 定位需求

基于Android平臺(tái)的快遞物流信息系統(tǒng)依靠服務(wù)器進(jìn)行操作，軟件通過(guò)實(shí)時(shí)定位將快遞員的信息和用戶信息連接在一起，使兩者能夠進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通，這樣的功能，一來(lái)可以讓用戶了解快遞員的位置信息，便于客戶能夠更快速的發(fā)件或收件，二來(lái)用戶與快遞員還可以彼此了解相隔距離、路況等，并精準(zhǔn)計(jì)算其路途時(shí)間，用戶還可以根據(jù)定位信息選擇最近的收發(fā)件服務(wù)站點(diǎn)，有效提高收發(fā)件的效率。客戶端通過(guò)網(wǎng)絡(luò)通道和服務(wù)器進(jìn)行信息交換，即可通過(guò)無(wú)線網(wǎng)后臺(tái)進(jìn)行消息的接收和發(fā)送。

3 Android客戶端的實(shí)現(xiàn)

3.1 用戶注冊(cè)、登錄的實(shí)現(xiàn)

基于用戶注冊(cè)與登錄時(shí)的需求分析，當(dāng)用戶在首次使用軟件登錄功能時(shí)，會(huì)進(jìn)入注冊(cè)頁(yè)面。用戶可根據(jù)頁(yè)面提示使用虛擬鍵盤輸入自己的手機(jī)號(hào)，同時(shí)本地后臺(tái)會(huì)驗(yàn)證用戶輸入字符是否合法，若不合法則會(huì)主動(dòng)清空輸入框并且及時(shí)通知用戶重新填寫自己的手機(jī)號(hào)碼，如果合法則會(huì)出現(xiàn)獲取驗(yàn)證碼的選擇，用戶可通過(guò)選項(xiàng)來(lái)獲取手機(jī)的驗(yàn)證碼。客戶端會(huì)通過(guò)Instagram Api類的smscode方法從服務(wù)器來(lái)獲取驗(yàn)證碼，當(dāng)客戶成功收到驗(yàn)證碼信息時(shí)，其會(huì)將驗(yàn)證碼返還給服務(wù)器，便于服務(wù)器進(jìn)行信息校驗(yàn)。如遇網(wǎng)絡(luò)波動(dòng)一類的問(wèn)題導(dǎo)致用戶不能及時(shí)獲取驗(yàn)證碼，用戶可在等待一分鐘后重新獲取，系統(tǒng)也會(huì)第二次給用戶發(fā)送驗(yàn)證碼。用戶成功輸入驗(yàn)證碼，登錄界面后，軟件會(huì)提出獲取手機(jī)聯(lián)系人的指令，用戶可自行選擇。同時(shí)，界面會(huì)出現(xiàn)填寫推薦人手機(jī)號(hào)碼的文本框，如果有用戶可自行填寫，如果沒(méi)有用戶可選擇直接點(diǎn)擊注冊(cè)。當(dāng)用戶完成這一系列操作時(shí)，服務(wù)器會(huì)主動(dòng)驗(yàn)證用戶注冊(cè)或登錄的信息是否正確，如果正確，服務(wù)器會(huì)完成賬號(hào)注冊(cè)和環(huán)信注冊(cè)的功能，同時(shí)返還相應(yīng)的JSON數(shù)據(jù)，客戶端將JSON數(shù)據(jù)作為登錄信息儲(chǔ)存于Shared Preference對(duì)象中并登錄系統(tǒng)。如果信息有誤，客戶端會(huì)清空驗(yàn)證碼的信息并且提示用戶有誤，用戶能夠及時(shí)進(jìn)行重新登錄。如果不是首次使用軟件的用戶，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)服務(wù)器記錄自動(dòng)登錄用戶上次的登錄信息。具體操作流程如圖1所示。

3.2 Android客戶端定位的實(shí)現(xiàn)

系統(tǒng)會(huì)根據(jù)用戶所在位置調(diào)用地圖應(yīng)用，并將附近快遞員的信息顯示在上面，如快遞員位置、頭像、手機(jī)號(hào)、公司信息，此功能暫時(shí)只針對(duì)于百度地圖。用戶可通過(guò)自行選擇聯(lián)系最近的快遞員進(jìn)行發(fā)件。百度地圖在Android系統(tǒng)上提供了不同的程序接口，方便系統(tǒng)的調(diào)用，同時(shí)，百度地圖還提供了POI搜索、地理編碼、路線規(guī)劃、定位、本地覆蓋物繪制以及周邊雷達(dá)等服務(wù)，開(kāi)發(fā)者可通過(guò)調(diào)節(jié)這些應(yīng)用來(lái)開(kāi)發(fā)更加適合于用戶的地圖軟件，提高用戶的便捷性，同時(shí)也提高了軟件的實(shí)用性。

4 結(jié)論

如今的移動(dòng)應(yīng)用還處于不能很好滿足用戶查詢快遞的實(shí)時(shí)性，這在一定程度上給企業(yè)帶來(lái)了壓力，如何能夠提高用戶收發(fā)快遞和查詢物流信息時(shí)的體驗(yàn)已成為了快遞企業(yè)的主要問(wèn)題。其可通過(guò)問(wèn)卷和其他的調(diào)查形式，了解用戶的快遞收發(fā)需求及用戶在收發(fā)快遞時(shí)所遇見(jiàn)的問(wèn)題，并及時(shí)調(diào)整其中的不足之處，提高用戶的體驗(yàn)。物流成本已不再是客戶選擇物流服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，人們更多地注重物流服務(wù)的質(zhì)量?？爝f企業(yè)只有了解現(xiàn)有軟件中的不足，在使用過(guò)程中不斷提升軟件的性能，并提高與客戶的溝通程度，才會(huì)在極大程度上提高物流業(yè)的發(fā)展。多樣化的選擇，使客戶在選擇上有更多的寬松度，會(huì)讓客戶感到更加舒適，對(duì)企業(yè)的依賴感和信任感也越高，更有利于企業(yè)的發(fā)展。

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