韓振英

摘要：中職院校的師生沖突是所有教師面對的一個尷尬問題，所以如何運用教育智慧解決這個問題意義重大。本文主要從教師的立場出發(fā)，引導教師改變態(tài)度和觀念，巧用教育智慧化解矛盾，從而使教學順利進行。

關鍵詞：中職院校；師生沖突；教育智慧

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中職院校的學生難管理，生源質量差，是所有中職院校教師的同感和共識，而師生之間時常發(fā)生矛盾沖突更成為中職院校教師共同面對的尷尬問題。所以，對中職院校教師來說，如何運用教育智慧來化解師生沖突，建立和諧的師生關系意義重大。作為一名多年從事職業(yè)教育的中職教師，下面談談自己在這方面的一些體悟。

一、轉變觀念，樹立適宜的教書育人觀。

中職院校的學生不同于普通高中的學生，大部分是高中錄取淘汰下來的“差等生”。但這些學生真是差等生嗎？答案是否定的。從心理學的角度看，人的智能是多元智能，不是單一的。人的多元智能包含七項。一是掌握并運用文字語言的智能。而是邏輯推理、數(shù)學運算以及科學分析的智能。三是感覺、欣賞、演奏、歌唱、創(chuàng)作音樂的智能。四是運用全身或身體的某一部分，解決問題或創(chuàng)造作品的智能。五是根據所觀察的事物，在腦海中形成模型并加以運用的智能。六是了解他人，與他人合作的智能。七是自知、自處、深入了解自己內心世界的智能【1】。每個人與生俱來都擁有以上七種智能，不過有的人擅長文字，有的人擅長運動，有的人擅長藝術，有的人擅長與人交流。

如果用單一的評價標準衡量中職院校的學生，他們就真的是差等生了，但如果用多元智能理論分析，這些所謂的差等生就變成了人人有長處的可愛學生了。所以作為中職院校的教師，必須轉變固有的思維和觀念，樹立適宜的教書育人觀，善于觀察分析學生，清楚面對的學生群體具有怎樣的短處和長處，努力挖掘學生身上的積極因素，多一些鼓勵表揚，少一些諷刺挖苦，以優(yōu)勢帶動劣勢，人盡其才，使每個學生真正學有所長。

二、善待學生，對于學生的表現(xiàn)正確定位。

中職院校的教師對學生一定要有正確的認識和看法，要允許學生犯錯誤，容忍學生的一些壞習慣和缺點存在。

首先教師要明白學生處于成長時期，心智不成熟，對于世界的認識還很模糊混亂，甚至有時會被一些不良事物所迷惑。所以教師在思想上要接受學生的錯誤甚至不尊重老師的挑釁行為，把這些看作是學生成長時期的正?，F(xiàn)象。

然后對于特別的學生，要容忍他多次犯錯誤，多次改正，多次反復。每一個學生都是具有獨立人格的個體，有的學生由于天生的氣質和性格因素以及生長環(huán)境的影響，會有一些不可理喻的表現(xiàn)，對于這樣的學生，教師要具有足夠的耐心，接納他并尊重他，切忌對他表現(xiàn)出厭惡甚至大發(fā)雷霆，否則會造成嚴重的師生沖突。

容忍學生犯錯誤并不等于教師縱容學生做壞事，而是在承認這一客觀事實的前提下，通過一次次犯錯糾錯的行為，使學生心智逐漸成熟，最終使學生在迂回曲折的人生路上進步。

三、沖突發(fā)生時，教師務必要控制情緒，要以柔克剛。

一旦課堂上有了突發(fā)性矛盾沖突，身為成人的教師一定要控制好自己的情緒，不要輕易動怒，更不要一走了之，要心平氣和地面對沖突的學生，切忌言語上進一步激化矛盾，避免造成更嚴重的后果。

除去急需解決的沖突，一般情況下要對沖突冷處理，緩一緩再說。課堂上發(fā)生的沖突一定要等課后再處理，教師要平穩(wěn)情緒先上課，也讓沖突的學生一方有時間平靜一下，從而認識到自己的錯誤。如果急于處理問題，沖突雙方都處于情緒激動之中，教師的處理方式就會簡單粗暴，不但不能化解矛盾，反而可能導致兩敗俱傷、無法收拾的后果。而損失最大的自然是教師，因為無論教師是贏還是輸，教師總是輸?shù)?。一名?yōu)秀的教師應該機智而藝術處理課堂上的突發(fā)沖突，杜絕惡劣事件的發(fā)生。

教師要盡量自己解決與學生之間的沖突，萬不得已時才求助別人。因為如果求助于別人，就會在學生中造成教師無能的印象，這對于教師的威信也是至關重要的。

四、面對沖突，理性分析自己的言行，要懂得退一步。

教師必須明白一個道理，自己不可能總是正確，自己的言行有時也會不恰當，甚至會損傷學生的自尊心。因為教師不是圣人，只是一個有血有肉的普通人，教師出現(xiàn)言語失誤也是正常的。所以面對沖突，教師要理智地分析自己的言行，如果自己的言行確實存在問題，要懂得退一步，讓一步，適時向學生道歉，承認自己的過失。這樣的老師有錯就改，依然會贏得學生的尊敬。

如果教師為了自己的尊嚴，明明知道自己言語不當，卻硬撐著不向學生道歉，這種做法是非常不明智的。即使學生表面服軟了，但內心卻不服，心中還會留下怨恨的種子，實際上問題并沒有真正解決，使師生關系蒙上一層陰影，教書育人的目標并沒有實現(xiàn)。

五、注意批評言語的藝術。

學生對批評一般都有排斥抵觸心理，所以教師批評犯錯的學生時，要特別注意批評言語的藝術。要軟硬兼施，批評學生的口吻既要適當嚴厲，又要親切柔和。還要運用一些撫慰鼓勵性的肢體語言，譬如點頭微笑，撫摸頭和肩膀等，從而向學生傳遞一種愛的情感，使學生明白雖然老師批評他，但老師并沒有厭惡他，依然喜歡他。

批評是教育的一種方式，批評的目的不是打壓學生，而是使學生最終改善自我，取得更大進步。所以師生之間有沖突時，教師要把批評的有效性放在第一位，這樣才能以平等的心理和姿態(tài)對待學生，和學生真誠地溝通交流，找出矛盾沖突的癥結所在，徹底解決存在的問題。

六、和家長溝通好，與家長形成教育合力 。

師生之間發(fā)生沖突，必要時需要和家長溝通。對待學生的教育問題，家長和教師是一致的。所以取得家長的支持，與家長形成教育合力非常重要。但沒有哪一個家長喜歡聽老師說自己孩子是一個壞孩子，所以教師和家長溝通時，要注意措詞的藝術，盡量不要使用一些敏感詞匯，要實事求是反映問題，不要夸大學生的錯誤，給學生貼上壞孩子的標簽，更不要把學生的錯誤和人品聯(lián)系到一起。

教師首先要肯定學生的一些長處，贊揚學生取得的進步，然后客觀分析學生存在的一些問題，并誠懇說出自己的意見和看法。這樣，家長和教師就拉近了距離，很容易地形成了教育合力。

總之，中職院校的學生是一個復雜的群體，很多學生由于各種原因，沒有良好的養(yǎng)成教育，對一般的理論課缺乏興趣，甚至存在許多問題學生。所以對于中職院校的教師來說，履行好教書育人的工作職責尤其顯得艱難。這就要求中職院校的教師在任何時候，都要擁有一顆更無私的愛心、耐心和責任心，愛護學生，尊重學生，理解學生，寬容學生，這樣才能避免師生之間的沖突，建立和諧的師生關系，從而為教育目標的實現(xiàn)打下基礎。

參考文獻：

[1]霍華德加德納.多元智能M.沈德隆譯.北京：新華出版社，1999