黃夏明

(黎明職業(yè)大學(xué) 文化傳播學(xué)院，福建 泉州 362000)

作為學(xué)生思想政治、學(xué)生黨建團(tuán)建、日常事務(wù)管理、學(xué)生安全穩(wěn)定、“三全育人”等工作的基層組織單元，高校學(xué)工辦是落實(shí)各項(xiàng)學(xué)生工作的指揮部和交匯點(diǎn)[1]，其工作成效對(duì)于各項(xiàng)人才培養(yǎng)工作的順利開展、對(duì)于學(xué)生的成長成才起著至關(guān)重要的作用。由于學(xué)工辦的工作繁雜瑣碎，對(duì)其整體工作績效進(jìn)行準(zhǔn)確考核相當(dāng)困難，傳統(tǒng)的定性考評(píng)往往難以全面反映學(xué)工辦的實(shí)際工作成效，說服力不足、難以起到鼓勵(lì)、督促及導(dǎo)向作用。因此，對(duì)學(xué)工辦績效的定性與定量相結(jié)合綜合評(píng)價(jià)方法展開研究，具有較大的現(xiàn)實(shí)意義。

一、學(xué)工辦績效綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

在學(xué)工辦績效評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)置方面，目前還未見研究報(bào)道，但已有少量高校學(xué)生工作績效評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)置的相關(guān)研究報(bào)道。童文勝、周智皎、陳誠從日常工作和特色工作兩個(gè)方面，構(gòu)建極為簡單的高校學(xué)生工作績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系[2]，劉愛榮、宋子君、黃妍，從日常管理、思政教育、學(xué)風(fēng)建設(shè)、文體科技社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)4各方面，構(gòu)建評(píng)價(jià)指標(biāo)體系[3]，趙文君從常規(guī)管理、思政教育、學(xué)風(fēng)建設(shè)、校園文化建設(shè)4個(gè)方面，構(gòu)建評(píng)價(jià)指標(biāo)體系[4]，趙小明則簡單以學(xué)生出勤率、違規(guī)率、退學(xué)率、正常畢業(yè)率、就業(yè)率等少量定量指標(biāo)，作為評(píng)價(jià)高校學(xué)生工作的依據(jù)[5]。上述報(bào)道都存在指標(biāo)體系比較簡單、未能全面反映學(xué)生工作的不足。高校學(xué)生工作大部分由學(xué)工口負(fù)責(zé)，也有部分工作由其他行政口及專任教師負(fù)責(zé)，同時(shí)也有交叉重疊部分。雖然不同高校的具體分工有一定的差別，但大部分高校學(xué)工辦都負(fù)責(zé)以下6個(gè)方面的工作：第一，思政教育、道德與責(zé)任教育、法制教育等學(xué)生思想政治工作；第二，學(xué)生黨建團(tuán)建工作；第三，學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)、學(xué)風(fēng)建設(shè)、校園文化建設(shè)、宿舍管理、獎(jiǎng)貸助勤工作、畢業(yè)生工作，以及第二課堂活動(dòng)等日常管理工作；第四，校園安全、日常維穩(wěn)、校園貸防范、突發(fā)事件處理學(xué)生安全穩(wěn)定工作；第五，導(dǎo)師團(tuán)建設(shè)、學(xué)生社團(tuán)建設(shè)、學(xué)生職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)、學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、學(xué)生社會(huì)實(shí)踐指導(dǎo)以及其他專題教育等育人工作；第六，包括校友工作、征兵工作、科技文化節(jié)、技能競賽、校運(yùn)會(huì)在內(nèi)的一些其他工作。除此之外，還有第七個(gè)方面學(xué)工辦自身團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。因此，本文從上述7個(gè)方面，構(gòu)建如表1所示的學(xué)工辦績效綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，表中的指標(biāo)權(quán)重在專家評(píng)判的基礎(chǔ)上，采用層次分析法(AHP)進(jìn)行計(jì)算：首先由3位學(xué)工專家共同按照1-9標(biāo)度法，共同確定表1中非底層指標(biāo)的各子指標(biāo)之間的相對(duì)重要性，由此構(gòu)建這些非底層指標(biāo)的評(píng)判矩陣，然后采用乘積方根法計(jì)算其(相對(duì))權(quán)重并進(jìn)行歸一化處理。

表1學(xué)工辦績效綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

二、學(xué)工辦績效綜合評(píng)價(jià)

由于評(píng)判專家難以完全理解評(píng)價(jià)對(duì)象的情況以及專家判斷固有的模糊性，對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象底層指標(biāo)給出確定值難度較大，但如果只是確定其最可能值以及可能的最大值及最小值，這相對(duì)容易很多。如果以專家給出的這一組可能的最小值、最可能值、可能的最大值，分別作為下界值、峰值及上界值構(gòu)造三角模糊數(shù)，那么我們就可以利用三角模糊數(shù)計(jì)算規(guī)則，對(duì)專家評(píng)判結(jié)果作進(jìn)一步處理。

(一)三角模糊數(shù)計(jì)算規(guī)則

如果M=(s，m，u)，N=(t，n，r)分別是兩個(gè)三角模糊數(shù)，而μ是實(shí)數(shù)，那么以下計(jì)算公式精確成立[7]：

(1)

同時(shí)，可以采用以下公式，對(duì)三角模糊數(shù)進(jìn)行去模糊化處理[7]：

f(M)=(s+2m+u)/4

(2)

(二)綜合評(píng)價(jià)

為探索學(xué)工辦績效評(píng)價(jià)的有效途徑，某高職某系組織5位學(xué)工專家，采用表1所示評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，對(duì)學(xué)工辦績效進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)， 對(duì)所有底層指標(biāo)都給出1組(可能的最小值、最可能值、可能的最大值)，如表2所示，表中最后一列，給出了按照公式(1)進(jìn)行計(jì)算的5位專家評(píng)判均值。

表2專家評(píng)判數(shù)據(jù)

結(jié)合表1權(quán)重?cái)?shù)據(jù)，對(duì)表2中的專家評(píng)判均值按照公式(1)進(jìn)行加權(quán)平均，可以計(jì)算出各一級(jí)指標(biāo)的綜合評(píng)價(jià)三角模糊值。例如，一級(jí)指標(biāo)思想政治工作P1的5個(gè)二級(jí)指標(biāo)P11-P15的相對(duì)權(quán)重w11-w15，分別為0.260、0.260、0.260、0.138、0.082，5個(gè)二級(jí)指標(biāo)的專家評(píng)判三角模糊均值M11-M15，分別為(8.00,8.46,9.22)、(7.56,8.22,8.98)、(7.26,8.20,9.08)、(6.96,7.94,9.02)、(7.58,8.20,9.26)，那么一級(jí)指標(biāo)思想政治工作P1的綜合評(píng)價(jià)三角模糊值為：

對(duì)其他6個(gè)一級(jí)指標(biāo)P2-P7的二級(jí)指標(biāo)評(píng)判數(shù)據(jù)進(jìn)行同樣計(jì)算，這6個(gè)一級(jí)指標(biāo)的綜合評(píng)價(jià)三角模糊值M2-M7，分別為(7.80,8.52,9.13)、(7.79,8.37,9.12)、(7.53,8.18,9.03)、(7.64,8.30,9.09)、(7.35,7.99,8.89)、(7.70,8.17,8.75)。對(duì)7個(gè)一級(jí)指標(biāo)的綜合評(píng)價(jià)值同樣結(jié)合表1的權(quán)重?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行加權(quán)平均，評(píng)價(jià)目標(biāo)學(xué)工辦績效P的綜合評(píng)價(jià)值三角模糊值M為(7.66,8.31,9.07)。

利用公式(2)，對(duì)7個(gè)一級(jí)指標(biāo)和評(píng)價(jià)目標(biāo)的綜合評(píng)價(jià)三角模糊值，進(jìn)行去模糊化處理，可進(jìn)一步得出相應(yīng)的綜合評(píng)價(jià)實(shí)數(shù)值，結(jié)果為：思想政治工作P1綜合評(píng)價(jià)實(shí)數(shù)值8.27、學(xué)生黨建團(tuán)建P2綜合評(píng)價(jià)實(shí)數(shù)值8.49、日常管理工作P3綜合評(píng)價(jià)實(shí)數(shù)值8.41、安全穩(wěn)定工作P4綜合評(píng)價(jià)實(shí)數(shù)值8.23、育人工作P5綜合評(píng)價(jià)實(shí)數(shù)值8.33、其他工作P6綜合評(píng)價(jià)實(shí)數(shù)值8.05、團(tuán)隊(duì)建設(shè)P7綜合評(píng)價(jià)實(shí)數(shù)值8.19，評(píng)價(jià)目標(biāo)學(xué)工辦績效P的綜合評(píng)價(jià)實(shí)數(shù)值8.34。這一結(jié)果說明該學(xué)工辦的各方面工作比較均衡，都在良好等級(jí)，但學(xué)生黨建團(tuán)建工作和日常管理工作成效更好一些，而校友征兵等其他工作方面、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面要薄弱一些，應(yīng)注意加以改進(jìn)。

結(jié)語

本文按照學(xué)工辦的工作內(nèi)容，從思想政治工作、學(xué)生黨建團(tuán)建、日常管理工作、安全穩(wěn)定工作、育人工作、校友征兵等其他工作、團(tuán)隊(duì)建設(shè)7個(gè)方面，構(gòu)建學(xué)工辦績效綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，采用AHP法計(jì)算指標(biāo)權(quán)重，應(yīng)用三角模糊數(shù)對(duì)底層指標(biāo)進(jìn)行評(píng)判以克服專家判斷的模糊性、降低判斷難度，然后利用三角模糊數(shù)計(jì)算規(guī)則完成評(píng)判數(shù)據(jù)處理，最終得出評(píng)價(jià)目標(biāo)及一級(jí)指標(biāo)的綜合評(píng)價(jià)值。對(duì)某學(xué)工辦績效的綜合評(píng)價(jià)實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，該學(xué)工辦的各方面工作比較均衡，但學(xué)生黨建團(tuán)建工作和日常管理工作成效較好，而校友征兵等其他工作及團(tuán)隊(duì)建設(shè)要薄弱一些，應(yīng)注意加以改進(jìn)。

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