崔繼永

摘 要：企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是競爭力形成的內(nèi)在機制與基礎，更是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。它的成功塑造對企業(yè)的長遠而且穩(wěn)步的發(fā)展是具有深遠影響的，其作用是無形的而且是不可估量的。文章在闡述什么是企業(yè)文化的基礎上，首先簡單地探討企業(yè)文化建設對企業(yè)管理的重要作用，再根據(jù)企業(yè)在構(gòu)建企業(yè)文化所出現(xiàn)的種種問題，針對性地提出如何構(gòu)建企業(yè)文化的幾點建議，以期對完善企業(yè)文化建設工作有所裨益。

關鍵詞：企業(yè)文化 作用 問題 建議

中圖分類號：F270 文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2017）02-288-02

在新的經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)文化已經(jīng)成為企業(yè)競爭力的基石和決定企業(yè)興衰導向的關鍵因素?？v觀國內(nèi)外成功企業(yè)的發(fā)展不難看出，他們的背后都有優(yōu)秀的企業(yè)文化作為支撐。企業(yè)文化對于企業(yè)的生產(chǎn)力以及組織績效有著極大的影響，強大的企業(yè)文化可以通過促進公司內(nèi)部員工行為的一致性來提高公司的績效，且強大的企業(yè)文化在穩(wěn)定的環(huán)境中所發(fā)揮的作用比在變化的環(huán)境中要大。因此，在經(jīng)濟高速發(fā)展的今天，重視企業(yè)文化的構(gòu)建，動態(tài)地把握企業(yè)文化的發(fā)展方向并進行適應性的調(diào)整和更新顯的尤為重要。

一、企業(yè)文化的內(nèi)涵

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂和精神支柱，是一種戰(zhàn)略性的軟體資源。說到底，企業(yè)文化的實質(zhì)就是企業(yè)價值觀，它是企業(yè)員工在勞動和交往過程中形成的共同的價值取向與行為準則的沉淀。一個企業(yè)的成員如果擁有了共同的價值觀，就意味著員工的思想及行動有了統(tǒng)一的可能性。一個企業(yè)的文化底蘊越厚，其發(fā)展的潛力就越大。企業(yè)文化和體育精神、民族情結(jié)類似，是一個虛擬的載體。在企業(yè)社會化的進程中，企業(yè)文化越來越顯現(xiàn)重要的價值，企業(yè)的價值觀念、道德觀念無形中推動著社會的進步。

二、企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用

企業(yè)文化是企業(yè)對外形象的代表，對企業(yè)的發(fā)展和管理至關重要，主要體現(xiàn)在以下三個方面：

1.為企業(yè)經(jīng)營管理策略奠定基礎，指明企業(yè)發(fā)展的具體方向。企業(yè)文化是企業(yè)價值觀念的具體體現(xiàn)，是企業(yè)制定管理戰(zhàn)略的基礎，企業(yè)文化對企業(yè)的發(fā)展具有價值導向作用。同時，企業(yè)文化作為企業(yè)的核心價值觀，對員工的行為方式有指導作用，決定著員工的行為模式。因此，企業(yè)的管理模式和發(fā)展戰(zhàn)略制定要和企業(yè)文化相同，企業(yè)員工能在日常工作和行為中踐行企業(yè)核心價值觀，并從中領悟到企業(yè)文化的內(nèi)涵，同時，在企業(yè)文化的凝聚之下，員工才能更好地為企業(yè)創(chuàng)造價值，推動企業(yè)的發(fā)展。

2.形成對員工的道德約束和精神激勵作用。眾所周知，所謂的企業(yè)文化，主要是企業(yè)在不斷發(fā)展及經(jīng)營過程中所形成的，是企業(yè)所有員工逐漸達成的共識，來約束企業(yè)經(jīng)營過程中員工的一些行為及規(guī)范。目前企業(yè)文化所包含的約束力主要體現(xiàn)在道德上，在企業(yè)發(fā)展過程當中企業(yè)文化通過所有員工行為的壓力來規(guī)范員工的行為，從而在一定程度上提高企業(yè)員工的自覺性，迫使員工自我約束。同時，在企業(yè)文化的帶領及約束狀態(tài)下，一些員工會自覺覆行義務，做出有利于企業(yè)發(fā)展的舉動，使得員工把企業(yè)作為自己的一部分，從而在企業(yè)中找到自己的歸屬感和責任感，并增強員工的凝聚力，營造出團結(jié)奮進，攜手并肩的良好工作氛圍，激勵員工不斷學習共同進步，提高員工為企業(yè)服務主動性和積極性，為所有員工的發(fā)展提供了良好的平臺。優(yōu)秀的企業(yè)都會產(chǎn)生模范領軍人物，企業(yè)通過宣揚這些先進個人和事跡，充分發(fā)揮模范帶頭作用，在內(nèi)部形成良好的互相學習的氛圍，帶動所有員工共同進步，為企業(yè)創(chuàng)造價值和做出貢獻。

3.塑造企業(yè)品牌形象，提升企業(yè)的凝聚力。在企業(yè)的經(jīng)營管理理念上不僅可以體現(xiàn)出企業(yè)文化來，而且還可以向社會公眾展示自身企業(yè)文化的特點。一個企業(yè)的無形資產(chǎn)就是企業(yè)文化。企業(yè)要想更好的發(fā)展就應該靠企業(yè)文化來樹立良好的企業(yè)形象，使企業(yè)的影響力迅速發(fā)展壯大，并建立企業(yè)的品牌效用，為企業(yè)的長遠發(fā)展創(chuàng)造有利條件。良好的品牌形象，對企業(yè)形成自身的凝聚力和向心力有非常重要的作用，并且二者相互促進。品牌形象贏得社會信賴，提高了員工對企業(yè)的信賴感和歸屬感，使其對企業(yè)產(chǎn)生深厚的感情，從而有助于企業(yè)形成有凝聚力的團隊，從根本上提高企業(yè)的綜合競爭實力。

三、企業(yè)文化發(fā)展中遇到的問題

1.企業(yè)文化構(gòu)建工作只注重表象，游離于形式。企業(yè)通過各種表面工作的開展，并不能真正將企業(yè)文化構(gòu)建開展工作落到實處，導致系統(tǒng)有效的企業(yè)文化無法形成，企業(yè)文化無法根植于員工內(nèi)心，不能對企業(yè)工作人員形成正面推動激勵作用和激發(fā)其工作熱情和自主能動性。

2.注重短期利益，忽視長遠發(fā)展需要。雖然企業(yè)管理者認識到企業(yè)文化的構(gòu)建工作是一個長期工程，對企業(yè)的發(fā)展起到長遠戰(zhàn)略推動保障作用，但是在實際操作中，由于市場競爭激烈且瞬息萬變，企業(yè)管理者往往只注重眼前利益，不能著眼于戰(zhàn)略長遠發(fā)展，從而忽視了企業(yè)文化構(gòu)建工作的開展，優(yōu)秀的企業(yè)文化無法形成，且影響了企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標的實現(xiàn)。

3.偏重硬性管理，弱化柔性管理。企業(yè)經(jīng)營管理需要有先進的管理理念和完善的規(guī)章制度，但是在實踐操作當中，企業(yè)管理者往往只注重通過完善的制度對企業(yè)員工加以約束，忽視了以人為本的管理理念，偏重于制度方面的硬性管理，忽視了企業(yè)文化的柔性推動作用，導致企業(yè)人力資源作用無法得到充分發(fā)揮，導致優(yōu)秀的管理方法無法形成。

4.照搬經(jīng)驗，企業(yè)文化建設格式化，脫離自身實際。企業(yè)在開展企業(yè)文化構(gòu)建工作過程當中，照搬或套用其他企業(yè)的成功經(jīng)驗和方式方法，并沒有結(jié)合自身實際情況開展相應工作，導致企業(yè)文化強加于企業(yè)自身，使企業(yè)文化構(gòu)建的性質(zhì)被改變，無法發(fā)揮效用，甚至對企業(yè)的經(jīng)營管理有負面影響，導致企業(yè)文化建設工作與企業(yè)的長遠戰(zhàn)略發(fā)展目標相左甚至相背。

四、完善企業(yè)文化建設策略

1.吸收傳統(tǒng)企業(yè)文化精華。賤買貴賣，獲取利潤是商人的基本目標或經(jīng)營方針。中國古代商人中不乏奸商，但是廉賈也不少。廉商們是通過什么信條來實現(xiàn)自己的經(jīng)營目標和方針的呢？他們的經(jīng)營方針正是“誠信為本”、“薄利多銷”，即通過樹立“誠信無欺”的經(jīng)營信譽來贏得顧客，以“薄利多銷”來增加利潤。誠信為本的企業(yè)信念也可以被視為中國傳統(tǒng)企業(yè)道德的核心。

2.借鑒西方先進企業(yè)文化。第一、挑戰(zhàn)“奴化”意識，樹立自尊、自信、自主的主體意識。企業(yè)文化是一個企業(yè)獨特的精神和風格的具體反映，它貴在要有個性，這就需要企業(yè)、職工具有很強的自尊、自信、自主的主體意識。西方傳統(tǒng)強調(diào)個性獨立，講求個人自由、個人利益，社會文化心理突出自我中心、個人本位的個體意識。在這種文化傳統(tǒng)下形成的企業(yè)文化強調(diào)啟發(fā)人的自覺性、主動性，強調(diào)尊重人、相信人，努力培養(yǎng)人的主體意識，是值得我們學習和借鑒的。因為，勞動者的積極性、智慧和創(chuàng)造力的充分發(fā)揮，乃是企業(yè)活力的源泉。第二、挑戰(zhàn)封閉意識，樹立開放意識。現(xiàn)代化的生產(chǎn)、商品經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)需要廣泛地進行信息交流，特別在高度信息化的當今時代更是如此。西方發(fā)達國家社會化的大生產(chǎn)和現(xiàn)代化的管理造就了人們的開放意識。同西方民族的開放意識相比，中國人的心理特點是較強的封閉性。在企業(yè)文化建設中，只有不斷拓寬視野，強化開放意識，克服封閉觀念，才能滿足企業(yè)現(xiàn)代化管理的客觀要求。

3.堅持以“人”為本，建設“融合網(wǎng)”。所謂“融合網(wǎng)”，是以人為本的企業(yè)結(jié)構(gòu)。在傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)中等級森嚴，講究級別、界限和分工，限制了信息的溝通、限制了人與人之間的正常交往?！叭诤暇W(wǎng)”把領導者放在中心位置而不是高高在上，強調(diào)要讓員工方便接近領導，參與企業(yè)決策。領導者不是發(fā)號施令，而是提供對話窗口并不斷參與對話，通過不斷擴大對別人的影響力來鞏固自己的位置。而員工在平衡和和諧的工作環(huán)境中更有動力地去投身工作，共同擔負起完成重大任務的職責、共享所得到的回報。“融合網(wǎng)”不是要取消企業(yè)內(nèi)的等級，而是提倡各等級間公開交流式的運作方式，淡化指揮與執(zhí)行的界限，鼓勵員工層層下達命令，員工在工作中是被動的。在建立企業(yè)文化，建造“融合網(wǎng)”的過程中，領導者要鼓勵員工參與管理，參與解決問題，參與決策，重新界定一線員工的角色，才能發(fā)揮其最佳才能。

4.加大宣傳力度。企業(yè)精神確立后，要想真正被員工所接受，就必須通過各種宣傳工具、各種宣傳途徑、各種宣傳方式進行灌輸教育，把企業(yè)精神所提倡的觀念、意識和原則，把體現(xiàn)企業(yè)精神的先進思想灌輸?shù)絾T工的大腦中去，使之深入人心，從而使員工在企業(yè)活動中自覺或不自覺地表現(xiàn)出來。具體來說，可以采取以下幾種方式進行：（1）活動式，即經(jīng)常開展各種為員工喜聞樂見的文體活動，在這些活動中，自始至終體現(xiàn)企業(yè)精神，藝術(shù)地向員工灌輸企業(yè)精神。（2）廣告式，即通過廣播、電視、網(wǎng)絡等現(xiàn)代化媒體在宣傳企業(yè)形象和產(chǎn)品時，巧妙地把企業(yè)精神融匯其中，使員工和大眾一樣在接觸媒體宣傳時接受企業(yè)精神的教化，將企業(yè)精神銘刻在腦海里，落實在行動上。（3）標語式，即把企業(yè)精神的主要內(nèi)容制作成鮮艷的大幅標語，或體現(xiàn)企業(yè)精神的張貼畫懸掛或張貼在廠大門口或辦公大樓、生產(chǎn)車間等引人注目的地方，使員工隨處可見，在有形無形中受到熏陶，起到潛移默化的效果。

總之，企業(yè)文化的構(gòu)建是一項復雜的大工程，我們不可能窮盡分析之，而且隨著時代的發(fā)展，也會不斷有新問題和新做法的產(chǎn)生。一支優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅需要長期的文化積淀，還要求企業(yè)堅持以人為本的原則，加強企業(yè)文化系統(tǒng)性建設，不斷提高全員企業(yè)文化意識，并不斷創(chuàng)新。我們相信隨著認識的加深和文明的進步，企業(yè)文化建設會不斷得以完善，從而更好地發(fā)揮它在經(jīng)濟建設與人文關懷方面的雙重作用。

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（作者單位：寧波東聯(lián)密封件有限公司 浙江寧波 315000）

（責編：趙毅）