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        互聯(lián)網(wǎng)金融對商業(yè)銀行傳統(tǒng)業(yè)務的影響及對策

        2017-04-08 18:44:39王宏梅
        環(huán)球市場信息導報 2017年1期
        關鍵詞:金融交易金融業(yè)務辦理

        王宏梅

        隨著互聯(lián)網(wǎng)的全球性普及,互聯(lián)網(wǎng)科技已經逐漸的滲透到人民生活的方方面面。尤其在國際金融大市場的快速推動之下,利用互聯(lián)網(wǎng)進行金融交易。以快捷、方便、操作簡單、不受時間局限等特點,逐漸的在商業(yè)銀行金融業(yè)務中脫穎而出,并發(fā)揮著巨大的優(yōu)勢。這種越發(fā)強烈的互聯(lián)網(wǎng)金融熱潮,對于商業(yè)銀行傳統(tǒng)業(yè)務的開展起到了一定的抑制作用。

        互聯(lián)網(wǎng)金融交易所具備的特殊潛力

        互聯(lián)網(wǎng)金融日新月異。當前形勢下。電子商務的崛起是帶動互聯(lián)網(wǎng)金融交易飛速發(fā)展的主要原因。隨著交易人群的不斷擴增、交易量的持續(xù)增加,為了適應這一復雜多變的情況,互聯(lián)網(wǎng)金融交易模式也在不斷地做著調整,來滿足客戶越來越高的交易需求。

        金融客戶資源廣泛?;ヂ?lián)網(wǎng)金融交易最為突出的一點好處就是打破了商業(yè)銀行傳統(tǒng)業(yè)務辦理模式的弊端,并不需要客戶親自走到銀行柜臺前辦理,這就在很大程度上節(jié)省了客戶的寶貴時間。另外,通過互聯(lián)網(wǎng)金融的方式,客戶即便是在異地,也能夠快速的辦理一些傳統(tǒng)業(yè)戶所不能完成的金融業(yè)務。由此,快捷方便的互聯(lián)網(wǎng)金融就吸引了大量的客戶,擁有著廣泛的客戶資源。

        不受時間因素的制約。商業(yè)銀行在一些傳統(tǒng)業(yè)務的辦理上,有時候會受到營業(yè)時間等因素的制約。另外,傳統(tǒng)業(yè)務辦理流程較為復雜,也會在一定程度上耽誤客戶的時間,讓客戶失去一定的耐心?;ヂ?lián)網(wǎng)金融很好的解決了這些問題,客戶可以通過電腦、手機等電子設備,通過網(wǎng)絡以及客戶端實時的完成金融業(yè)務的辦理。時效性強是對互聯(lián)網(wǎng)金融服務最好的詮釋。

        節(jié)約交易過程中的成本。交易雙方可以利用互聯(lián)網(wǎng)金融交易平臺,進行資金方面的相關交易,在這一過程中,系統(tǒng)會自動的對客戶的信息進行相關的識別以及確認,從而減少了傳統(tǒng)業(yè)務模式下所產生的中介費用,不但令客戶的投資門檻降低,還有效的減少了交易過程中中間成本的產生。

        互聯(lián)網(wǎng)金融模式給商業(yè)銀行傳統(tǒng)業(yè)務所帶來的震蕩

        互聯(lián)網(wǎng)金融平臺降低了商業(yè)銀行小微企業(yè)的貸款比例。貸款所獲得的利差收入是商業(yè)銀行的主要收入來源之一。但是,隨著互聯(lián)網(wǎng)金融支付平臺業(yè)務的不斷拓展,對商業(yè)銀行的傳統(tǒng)貸款業(yè)務造成了巨大的壓力。這是因為相比較于互聯(lián)網(wǎng)金融支付平臺而言,傳統(tǒng)的貸款業(yè)務的服務范圍較為狹窄,主要是受到貸款風險管理以及控制方面的束縛,僅選擇一些信譽良好的大型企業(yè)作為商業(yè)銀行的主要客戶。而對于時下興起的眾多小微企業(yè)而言,通常很難通過傳統(tǒng)貸款業(yè)務較為復雜且嚴格的審核程序,這反而給門檻相對較低的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺創(chuàng)造了一定的機會,這也是造成商業(yè)銀行小微企業(yè)貸款比例下降的重要因素。

        互聯(lián)網(wǎng)金融支付增加了商業(yè)銀行營業(yè)成本減少資金回流。隨著網(wǎng)購熱潮的逐漸興起,互聯(lián)網(wǎng)金融支付的延遲功能雖然能夠有效的保證交易雙方的合法權益。大量的客戶較為頻繁的流轉后期儲蓄資金,使得一些規(guī)模較小的商業(yè)銀行不得不對客戶的存款結構進行持續(xù)的調整,這無形之中就增加了銀行平時的營業(yè)成本。再加上一些互聯(lián)網(wǎng)金融支付平臺在資本增加的過程中,開始逐漸的脫離銀行體系,這就減少了傳統(tǒng)銀行客戶的資金回流。

        互聯(lián)網(wǎng)金融支付制約著商業(yè)銀行中間業(yè)務的發(fā)展。在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的帶動之下,互聯(lián)網(wǎng)支付平臺的金融業(yè)務也更加的人性化。許多平臺推出的個人轉賬匯款業(yè)務,由于可以免除中間環(huán)節(jié)的跨行以及異地手續(xù)費,受到了越來越多人的歡迎。此外,隨著國家對于網(wǎng)絡銷售金融產品相關政策的放寬,使得許多互聯(lián)網(wǎng)金融平臺獲得了基金銷售許可權,這就給一直將代銷基金作為收入來源之一的商業(yè)銀行帶來了巨大挑戰(zhàn)。

        商業(yè)銀行促進傳統(tǒng)業(yè)務及互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)調發(fā)展的相關策略

        傳統(tǒng)業(yè)務與互聯(lián)網(wǎng)金融相結合完善客戶資料?;ヂ?lián)網(wǎng)金融交易即便存在著諸多吸引客戶的優(yōu)勢,但是,依然存在著一定的信用風險。商業(yè)銀行應該根據(jù)傳統(tǒng)的業(yè)務辦理流程以及經驗,對于互聯(lián)網(wǎng)金融平臺的業(yè)務辦理模式以及客戶資料進行完善。并根據(jù)客戶的訪問量,進行金融投資產品的篩選,通過結合客戶的需求以及意愿,對傳統(tǒng)業(yè)戶進行服務方式上的轉變。

        整合互聯(lián)網(wǎng)金融平臺資源提高傳統(tǒng)服務質量?;ヂ?lián)網(wǎng)金融平臺能夠為客戶展示豐富的金融產品資源,客戶可以結合自身的情況以及需要選擇相關的金融產品。但是,對于一些金融知識相對欠缺的客戶,就要充分的發(fā)揮傳統(tǒng)金融業(yè)務的優(yōu)勢,結合多年推廣相關理財產品的經驗,利用專業(yè)的服務團隊,為客戶提供更加人性化、適合的、高質量金融服務。

        增加與電商間的合作完成業(yè)務的延伸。商業(yè)銀行應該把握好電子網(wǎng)絡營銷平臺的資源優(yōu)勢。對于相關的小型企業(yè)的市場競爭能力進行合理的評估,及時的主動發(fā)掘新的客戶資源,靈活的拓展貸款等相關金融業(yè)務。

        隨著社會的不斷發(fā)展,商業(yè)銀行也應該及時的調整客戶的服務模式,在總結傳統(tǒng)金融業(yè)務經驗的同時,適當?shù)慕Y合互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務的優(yōu)勢,來綜合的提高對于客戶的金融服務質量。

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