包小妹

摘要：和傳統(tǒng)跨境貿易相比，跨境電商具有明顯的優(yōu)勢，并為中小企業(yè)帶來了發(fā)展的契機，建議中小企業(yè)從速賣通開始發(fā)展跨境電商，利用平臺經(jīng)營的中后期轉入eBay或亞馬遜初期發(fā)展跨境電商選擇敦煌網(wǎng)，從月良務及定制化產品取勝的中小企業(yè)選擇wish。

關鍵詞：跨境電商；中小企業(yè)；平臺

跨境電子商務指分屬不同關境的交易主體，通過電子商務平臺達成交易、進行支付結算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。和傳統(tǒng)跨境貿易相比，它有著明顯的優(yōu)勢和頑強的生命力。想要做好跨境電商，中小企業(yè)不同于大型企業(yè)可以有雄厚的資金人力多線操作，國內各大跨境電商平臺各具特點，中小企業(yè)更根據(jù)自身需求和平臺特點，慎重選擇跨境電商平臺。

一、我國中小企業(yè)發(fā)展跨境電商的現(xiàn)狀

據(jù)商務部資料顯示，我國現(xiàn)有電商企業(yè)平臺超過五千家，境內通過各類平臺開展跨境電商業(yè)務的外貿企業(yè)已超過二十萬家，2011年中國電子商務市場交易額達到5.88萬億人民幣，增長32.8%，其中跨境電子商務的增幅達30%，每年在跨境電商平臺上注冊的新經(jīng)營主體中，中小企業(yè)和個體商戶占90%，在我國已經(jīng)達到了六千多萬家，在全國的企業(yè)總數(shù)中所占的比例達到了百分之九十六，創(chuàng)造的國民生產總值已經(jīng)占到全國的百分之五十，同時，還拉動了內需，促進了就業(yè)。

二、國內外主流B2C、B2B跨境電商平臺的特點

隨著電子商務的發(fā)展完善，跨境電商平臺應運而生。國內外跨境電商平臺紛紛涌現(xiàn)，具有代表性的國際主流B2C、B2B跨境電商平臺有：速賣通、亞馬遜、eBay、Wish、蘭亭集勢、敦煌網(wǎng)。除了這些主流平臺之外，還有一些單一市場本土化的跨境電商平臺，如Flipkart印度、egg美國新蛋網(wǎng)、拉美貿易網(wǎng)，Trademe新西蘭等。但這些平臺市場單一，知名度小、使用者不多，風險更大。所以下表主要對比了國內外主流跨境電商平臺的特點優(yōu)劣。

三、中小企業(yè)發(fā)展跨境電商的平臺選擇建議

（一）中小企業(yè)從速賣通開始發(fā)展跨境電商

速賣通作為阿里巴巴幫助中小企業(yè)接觸終端批發(fā)零售商而打造的融合訂單、支付、物流于一體的外貿在線交易平臺。從某種程度上來說應該是國內最適合中小企業(yè)起步運營的跨境電商平臺。速賣通也是各類國際物流平臺的集合地，各網(wǎng)店可以對比各類物流方式的優(yōu)缺點，選擇最適合自己產品和網(wǎng)店特色的物流方式，這對于物流經(jīng)驗少、物流了解不全面的中小企業(yè)來說，十分方便。同時他擁有最全面的新手課堂指南，如其“速賣通新手物流課堂頁面”中對于全球速賣通上商品價格設置多少合適，物流價格怎么計算有非常詳細的指導。這對于大部分剛剛接觸跨境電商的中小企業(yè)者來說，可謂雪中送炭。另外速賣通的特色服務：數(shù)據(jù)縱橫工具，店鋪及行業(yè)數(shù)據(jù)實時監(jiān)控，方便監(jiān)測；特色淘代銷服務，和淘寶這個中國最大的電商平臺聯(lián)系起來；付款方式多樣，照顧各種市場用戶。

（二）中小企業(yè)利用平臺經(jīng)營的中后期轉入eBay或亞馬遜

在速賣通上從事相關業(yè)務的賣家數(shù)目眾多，同類產品經(jīng)營者多，價格競爭激烈，市場的價格空間更低。由于速賣通業(yè)務的賣家是在速賣通平臺上開店鋪，發(fā)布產品，因此最終成交的訂單多少，完全依賴商品、店鋪的平臺曝光量。對平臺的依賴性過強，不利于企業(yè)的自身發(fā)展。因此發(fā)展后期，企業(yè)產品走向品牌化，資本及經(jīng)驗等積累足夠之后，為了企業(yè)自身的健康成長，可以根據(jù)自身規(guī)模及產品選擇eBay或者亞馬遜。

雖然eBay或亞馬遜收費更繁重，注冊要求門檻更高，但是其電商領域的專業(yè)性是其他平臺無法比擬的。eBay平臺屬于三大網(wǎng)站平臺中時間最長，賣家人數(shù)最多的一個，eBay的特色物流國際e郵寶很大程度上解決了中小企業(yè)物流難的問題。并且近年來eBay將優(yōu)先發(fā)展中國的跨國B2C貿易業(yè)務。逐漸建立本地化的客戶服務熱線。eBay還直接在國外建立倉儲，而且還為更多中小賣家提供郵政小包的“快線”服務，可見eBay對于各類型企業(yè)一視同仁，一起扶植，給各個發(fā)展成熟的中小企業(yè)家一次與大型企業(yè)一較高下的機會。亞馬遜的產品要求也非常高，因為其買家更追求品牌和品質，因此初期階段中小企業(yè)并不適合加入該平臺。然而亞馬遜保證了中小企業(yè)與大型企業(yè)競爭的公平性。如用戶檢索產品時，產品的排序完全是依據(jù)賣家對產品描述的優(yōu)化和用戶檢索詞的匹配程度，而不是賣家在這廣告上投了多少錢，或者刷了多少銷量。其發(fā)達的物流運輸也是值得肯定的。在線下，亞馬遜擁有覆蓋六十五個國家的112個運營中心和物流體系，形成了一個連接亞美歐的物流橋梁提供全球配送，是中小企業(yè)涉足跨境電商平臺的有效保障。因此對于后期品牌、定制化，走精致高端路線的的中小企業(yè)，亞馬遜是其不二之選。

（三）零售型中小企業(yè)初期發(fā)展跨境電商選擇敦煌網(wǎng)

敦煌網(wǎng)依靠收取買方的成交費用盈利，在產品成交時收取買家2.5%-4.5%的手續(xù)費。對于賣家，敦煌網(wǎng)注冊、驗證、開店鋪、上產品、交易都是全免費。敦煌網(wǎng)是三個外貿網(wǎng)絡平臺中對賣家利潤最有保障的一種。敦煌網(wǎng)為買家、賣家提供在線物流整合方案，提供EMS、DHL、UPS、HKpost、皇家郵政等多種國際運輸方式，可以為買、賣雙方節(jié)省30%的國際物流費用。敦煌網(wǎng)為供應商拿到比市場低五折的物流折扣，通過平臺，運輸成本將會大幅度地降低，這也意味著更大的利潤空間。

敦煌網(wǎng)是小額批發(fā)的平臺，在這個平臺上更適合真正零售小商品的中小企業(yè)，敦煌網(wǎng)的買家群體都是批發(fā)商，因此，賣家在定價的時候，一定要考慮到產品的二次銷售，如果您提供的價格讓買家沒有利潤空間，產品將很難銷售出去，再次下單的機率就會減少。這些國外的批發(fā)商有個普遍的特征：小批量、高頻次、穩(wěn)定性。也就是說，他們購買小批量的產品，喜歡多次重復購買，并且希望能有熟悉的供貨商長期穩(wěn)定供貨。數(shù)據(jù)顯示敦煌網(wǎng)成熟的每一個超賣都有一批自己固定的海外買家人群，所以建議新進入平臺的賣家初期經(jīng)營可以以價格差異化、服務差異化以及產品線差異化來積累自己的海外買家群體，形成自己的固定購買群。該平臺不同于速賣通，雖然后期依然利潤空間有限，但是對于尋求穩(wěn)定的中小企業(yè)來說，可以進入后發(fā)展客戶持續(xù)經(jīng)營至中后期。

（四）從服務及定制化產品取勝的中小企業(yè)選擇Wish

Wish的新奇特形象對于想要從服務及定制化產品取勝的中小企業(yè)十分友好。并且移動端更靈活便捷，投資更低，符合中小企業(yè)的操作特點。該平臺的移動端的本質上也是提供交易服務的電商平臺，但其專注于移動端的“算法推薦”購物，呈現(xiàn)給用戶的商品大都是用戶關注的、喜歡的，每一個用戶看到的商品信息不一樣，同一用戶在不同時間看到的商品也不一樣，這種購物體驗也從很大程度上保證了中小企業(yè)在與大型企業(yè)的競爭中不占弱勢。同時Wish不依附于其他購物網(wǎng)站，本身就能直接實現(xiàn)閉環(huán)的商品交易并提供商品的購買服務。這些特點對中小企業(yè)十分有利，再加上其發(fā)展?jié)摿Γ哂忻半U精神和眼光長遠的中小企業(yè)家?guī)ьI自己的企業(yè)選擇該平臺。

[責任編輯：譚志遠]