鞠志紅

摘要：隨著勞動力市場管理規(guī)則的變化，員工自我權利主張意識的增強，員工離職已經成為一種常態(tài)，保持在一定合理范圍內的離職率對于企業(yè)來講是有益的，但員工的離職無疑會對現(xiàn)有員工產生一定的心理沖擊。本文將從對員工離職的界定入手，剖析員工離職對于員工的心理沖擊，進而探索企業(yè)應采取的減小這種沖擊的途徑和措施。

關鍵詞：員工離職 心理沖擊 措施

中圖分類號：F272.92 文獻標識碼：A 文章編號：1009-5349（2016）15-0229-01

勞動合同法的誕生，給員工的權益保護加了一個保護傘，員工的離職主動性在逐漸加強，員工主動離職的現(xiàn)象在逐漸增加，這種離職現(xiàn)象具有一定的突然性，會對企業(yè)和現(xiàn)有員工產生一系列的漣漪效應的影響。企業(yè)應該積極主動的采取措施預防和減少這種負面的影響。

一、員工主動離職的現(xiàn)象分析

員工離職的原因，一般可劃分為兩種，一種是由于個人的某種原因，不得不離開現(xiàn)公司，稱為主動離職；一種是非個人原因導致的離職，稱為被動離職。被動離職對企業(yè)來講大部分情況是屬于企業(yè)的淘汰換新的需求，可預知性較高，其不良影響可以被控制在一個較小的范圍內。相比較而言，主動離職具有一定的突然性和不可預知性，其帶來的影響的可控性較差，給企業(yè)帶來的負面效應相較于被動離職要大得多。員工離職之后的未來發(fā)展方向必然是進入職場中的另外一家公司，尤其是能力比較高的主動離職員工，是勞動力市場中的“搶手貨”，大部分在離職的時候就已經達成了下一家公司的就業(yè)意向，而且新單位的整體雇主形象、所提供的工作崗位、薪資待遇都要比現(xiàn)單位的條件要好一些，這就導致這種離職現(xiàn)象對現(xiàn)有員工的心理沖擊會比較大。

二、員工主動離職對現(xiàn)有員工的心理沖擊分析

員工主動離職后，尤其是跳槽到條件更優(yōu)越的單位后或有更好的未來規(guī)劃時，給企業(yè)現(xiàn)有員工帶來的心理沖擊表現(xiàn)如下：

1.影響現(xiàn)有在崗員工對企業(yè)的忠誠度

員工的主動離職，往往是員工的愿望與企業(yè)提供的條件之間沖突的表現(xiàn)結果。員工的主動離職現(xiàn)象發(fā)生后，會導致現(xiàn)有在崗員工對公司的價值觀、所提供的崗位、待遇、未來發(fā)展機遇等進行反思，影響公司在員工心目中的理想形象，對公司留下一種不好的印象，這會大大降低員工對企業(yè)的信心和忠誠度。

2.影響現(xiàn)有在崗員工自身的心理穩(wěn)定性

員工跳槽到更好的企業(yè)及崗位后，與該離職員工有千絲萬縷聯(lián)系的其他員工也會將自身能力與離職員工進行比較，將自身所得與離職員工新工作所得進行比較，一旦比較結果失衡后，就會產生憑借自身的能力也完全可以在市場中找到類似崗位的想法。員工就會去積極搜尋各種潛在的工作機會，有了這種隨時可能離開公司的想法，員工現(xiàn)期行為將變成一種短期行為，不會考慮公司的長期發(fā)展，公司會錯失很多發(fā)展的好機會。

3.影響現(xiàn)有在崗員工工作積極性的發(fā)揮

在崗員工，尤其是與離職員工比較熟悉的同一辦公室的同事，工作接觸比較多的其他辦公室的同事，辦理離職手續(xù)會接觸到的各種工作人員，都會私下議論紛紛，羨慕者有之，嫉妒者有之，質疑者有之，無感者有之。大家對離職員工的離職原因和動向進行種種猜測，對公司管理進行種種質疑，沒有心情工作，主要心思都放在了各種猜測、各種質疑、各種動搖、各種打算之中，這些行為嚴重影響了在崗員工的工作積極性和主動性的發(fā)揮。

三、弱化員工心理沖擊的應對策略

1.適當公開離職部分信息

有一些可公開的離職信息，如離職動向、離職原因、離職時間等，應該適當在企業(yè)內部小范圍內進行公開宣布，避免現(xiàn)有在崗員工的各種猜測和質疑，也避免員工私下議論，導致輿論導向脫離組織掌控，帶來更加不好的負面影響。

2.建立和諧的離職文化

（1）正確認識員工的自愿離職行為。員工自愿離職行為，有利有弊，不必談之色變，畏之如虎。尊重員工的離職選擇，放到明面上敞開來談，員工離職前采取各種隱瞞措施的情形才會大幅度減少，才能使企業(yè)避免各種措手不及。

（2）從制度上完善對離職員工的人文關懷。員工離職手續(xù)的辦理可以體現(xiàn)出一個企業(yè)對離職員工的態(tài)度。員工選擇離職，肯定是經過深思熟慮和痛苦煎熬的，此時他們最需要的是安慰、鼓勵，而不是處處作梗。

3.建立現(xiàn)有在崗員工心理疏通機制

建立離職員工談話機制，深入了解員工離職的原因，如果這種原因確實是由于企業(yè)內部管理機制造成的，企業(yè)在可行范圍內進行修正，而如果是短期內不可改變的，也應該有主管人員對和離職人員工作聯(lián)系比較緊密的員工進行非正式溝通，了解現(xiàn)有員工的真實想法，幫助員工紓解心理的不適應感，盡快平穩(wěn)度過這段離職帶來的心理動搖期。

參考文獻：

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責任編輯：孫 瑤