鄒麗麗　姚丹丹　湯新華

摘要：決策需要有效信息，文章基于全面實(shí)施價(jià)值鏈成本管控的前提下，從執(zhí)行結(jié)果、過(guò)程管控以及引導(dǎo)管理及其決策三個(gè)方面構(gòu)建內(nèi)部管理報(bào)告體系，分析了內(nèi)部管理報(bào)告在案例集團(tuán)中的應(yīng)用，闡述了集團(tuán)在實(shí)施價(jià)值鏈成本管控的過(guò)程中配套推行內(nèi)部管理報(bào)告取得的顯著效果。

關(guān)鍵詞：價(jià)值鏈成本管控 內(nèi)部管理報(bào)告 體系

一、引言

受市場(chǎng)的沖擊，為了市場(chǎng)占有率，H集團(tuán)實(shí)施價(jià)值鏈成本管控，價(jià)值鏈成本管控是管理會(huì)計(jì)中的一部分，內(nèi)部管理報(bào)告貫穿價(jià)值鏈成本管控的整個(gè)過(guò)程。其中執(zhí)行結(jié)果、過(guò)程管控以及引導(dǎo)管理及其決策的內(nèi)部管理報(bào)告為多層級(jí)管理者提供了經(jīng)營(yíng)決策和全面控制提供了高質(zhì)量的數(shù)據(jù)信息；內(nèi)部管理報(bào)告為評(píng)價(jià)執(zhí)行人業(yè)績(jī)提供了依據(jù)，為了使價(jià)值鏈成本管控更好地推行下去，要相應(yīng)配套實(shí)施內(nèi)部管理報(bào)告。

二、企業(yè)價(jià)值鏈成本管控的相關(guān)理論

（一）相關(guān)理論界定

1.價(jià)值鏈成本管控。傅元略（2004）指出要全面透視企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的全過(guò)程，對(duì)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行分解，從源頭的原材料供應(yīng)開(kāi)始到最終的產(chǎn)成品以及售后服務(wù)等一連串相關(guān)的活動(dòng)進(jìn)行考察和分析，找出企業(yè)本身存在的價(jià)值鏈成本管控的弱點(diǎn)，針對(duì)企業(yè)的弱點(diǎn)采取戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)化解現(xiàn)有的劣勢(shì)，使企業(yè)的資源得到最優(yōu)配置，為企業(yè)相關(guān)利益者創(chuàng)造更多的財(cái)富。

2.內(nèi)部報(bào)告。張先治（2009）提出管理會(huì)計(jì)在不斷的推進(jìn)中，實(shí)施管理會(huì)計(jì)的信息是以?xún)?nèi)部報(bào)告為依托體現(xiàn)出來(lái)，為企業(yè)高管層提供決策、控制、評(píng)價(jià)、溝通等所需要的信息。

（二）精益管控循環(huán)（SIRPE）的內(nèi)容

精益管控循環(huán)（SIRPE）（本案例的精益管控循環(huán)（SIRPE）是一種新方法（其版權(quán)屬于創(chuàng)始人廈門(mén)大學(xué)傅元略教授和上海大學(xué)許金葉副教授共有），包含五大步驟內(nèi)容：第一步是設(shè)定目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任；第二步是執(zhí)行；第三步是報(bào)告；第四步是提升與改善；第五步是評(píng)價(jià)與激勵(lì)。具體來(lái)說(shuō)，在集團(tuán)實(shí)施價(jià)值鏈成本管控新方法時(shí)，第一步驟是要求相關(guān)執(zhí)行層根據(jù)市場(chǎng)部的調(diào)研情況制定合理的目標(biāo)值，并把目標(biāo)值落實(shí)到具體的操作層并簽訂成本管控目標(biāo)責(zé)任書(shū)；第二步驟是要求相關(guān)操作層根據(jù)簽訂的成本管控目標(biāo)責(zé)任書(shū)中的目標(biāo)和任務(wù)細(xì)分并落實(shí)到相應(yīng)的基層崗位，督促基層崗位按照責(zé)任書(shū)既定的計(jì)劃付予實(shí)施；第三步驟是要求各層級(jí)按照實(shí)際實(shí)施過(guò)程中每個(gè)崗位的執(zhí)行情況如實(shí)上報(bào)，并為下兩步提升與改善、評(píng)價(jià)與激勵(lì)提供重要依據(jù)；第四步驟是要求相關(guān)人員對(duì)報(bào)告的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，對(duì)執(zhí)行差的提出改進(jìn)措施，反之則總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)繼續(xù)實(shí)施；第五步驟是要求相關(guān)部門(mén)按照評(píng)價(jià)的內(nèi)容和評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象的工作能力和業(yè)績(jī)進(jìn)行定期的考核和評(píng)價(jià)并分階段兌現(xiàn)激勵(lì)。

（三）價(jià)值鏈成本管控與內(nèi)部管理報(bào)告的關(guān)系

1.內(nèi)部管理報(bào)告的設(shè)計(jì)內(nèi)容。根據(jù)精益管控循環(huán)（SIRPE）管控的目標(biāo)和執(zhí)行情況設(shè)計(jì)內(nèi)部管理報(bào)告。在設(shè)定目標(biāo)、落實(shí)責(zé)任環(huán)節(jié)劃分經(jīng)濟(jì)責(zé)任單位，設(shè)定管控目標(biāo)和責(zé)任人所形成的引導(dǎo)報(bào)告；在執(zhí)行環(huán)節(jié)需要相關(guān)崗位相關(guān)執(zhí)行人記錄執(zhí)行過(guò)程報(bào)告；在報(bào)告環(huán)節(jié)根據(jù)目標(biāo)完成情況和方案執(zhí)行情況，撰寫(xiě)成本管控報(bào)告和分析偏差原因的報(bào)告，即執(zhí)行結(jié)果報(bào)告和執(zhí)行過(guò)程報(bào)告；在提升與改善環(huán)節(jié)要求相關(guān)執(zhí)行人不斷挖潛和改進(jìn)形成的分析報(bào)告和具體提升報(bào)告；在評(píng)價(jià)與激勵(lì)環(huán)節(jié)根據(jù)集團(tuán)新的績(jī)效實(shí)施細(xì)則的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象的目標(biāo)完成情況形成激勵(lì)內(nèi)部報(bào)告。

2.內(nèi)部管理報(bào)告與價(jià)值鏈成本管控的關(guān)系。實(shí)施價(jià)值鏈成本管控是前提條件，內(nèi)部管理報(bào)告是對(duì)價(jià)值鏈成本管控的事中和事后控制，兩者相輔相成，缺一不可。在指標(biāo)管理方面，價(jià)值鏈成本管控的指標(biāo)都反映在內(nèi)部管理報(bào)告上，不同時(shí)間段基層上報(bào)的內(nèi)部管理報(bào)告經(jīng)過(guò)管理會(huì)計(jì)推進(jìn)小組成員整合信息后遞交給多層級(jí)管理者，為管理者進(jìn)行決策和全面控制提供材料證明；在執(zhí)行結(jié)果方面，內(nèi)部管理報(bào)告的差異分析是以?xún)r(jià)值鏈成本管控為基礎(chǔ)，尋求設(shè)定目標(biāo)與實(shí)際完成目標(biāo)之間的偏差并提出改進(jìn)措施。

三、H集團(tuán)基于價(jià)值鏈成本管控的內(nèi)部管理報(bào)告設(shè)計(jì)

（一）集團(tuán)背景

H集團(tuán)有限公司是T股份公司的全資子公司，始建于1965年，經(jīng)過(guò)50余年的發(fā)展，現(xiàn)已是國(guó)家重點(diǎn)磷化工企業(yè)，國(guó)家磷復(fù)肥基地配套磷礦采選生產(chǎn)基地。H集團(tuán)所屬單位組織結(jié)構(gòu)如圖1所示。

H集團(tuán)采用精益管控循環(huán)SIRPE對(duì)集團(tuán)實(shí)施價(jià)值鏈成本管控。本案例結(jié)合集團(tuán)實(shí)施的價(jià)值鏈成本管控提出配套的內(nèi)部管理報(bào)告設(shè)計(jì)，旨在為集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層提供經(jīng)營(yíng)決策和全面控制的材料依據(jù)，支持提升創(chuàng)造價(jià)值能力。

（二）基于價(jià)值鏈成本管控的內(nèi)部管理報(bào)告設(shè)計(jì)原則

內(nèi)部管理報(bào)告設(shè)計(jì)有五大基本原則，分別是適用性、科學(xué)性、財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)融合、簡(jiǎn)明性和一致性。

（三）H集團(tuán)價(jià)值鏈成本管控的內(nèi)部管理報(bào)告的具體設(shè)計(jì)

1.內(nèi)部管理報(bào)告的分類(lèi)。根據(jù)集團(tuán)的扁平化組織結(jié)構(gòu)管理和實(shí)際基層員工人員素質(zhì)情況，將內(nèi)部管理報(bào)告分為三類(lèi)：執(zhí)行結(jié)果報(bào)告、過(guò)程管控報(bào)告和引導(dǎo)性報(bào)告；每類(lèi)報(bào)告都有三個(gè)層級(jí)：監(jiān)管層、執(zhí)行層和操作層。

集團(tuán)監(jiān)管層主要負(fù)責(zé)建立管控機(jī)制和應(yīng)用SIRPE新方法，設(shè)定成本管控目標(biāo)和落實(shí)具體的責(zé)任單位，并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行總體上的監(jiān)控和考核，同時(shí)負(fù)責(zé)修訂推行精益成本管控的方案。

執(zhí)行層（所有下屬企業(yè)）應(yīng)成立專(zhuān)門(mén)的成本管控機(jī)構(gòu)或部門(mén)，負(fù)責(zé)人由下屬公司廠長(zhǎng)或者副廠長(zhǎng)兼任，并配備預(yù)算、財(cái)務(wù)、技術(shù)、生產(chǎn)、采購(gòu)、銷(xiāo)售、設(shè)備、安全等專(zhuān)業(yè)人員，負(fù)責(zé)編制關(guān)鍵成本指標(biāo)和分解設(shè)定目標(biāo)，定時(shí)與其他下屬公司相關(guān)部門(mén)的具體職責(zé)比照和溝通，既要相應(yīng)工作有專(zhuān)人負(fù)責(zé)也要操作層之間有共同目標(biāo)。

操作層（項(xiàng)目組）按照單位下達(dá)的目標(biāo)進(jìn)一步分解，逐項(xiàng)細(xì)化分解到各作業(yè)工班和相關(guān)人員，簽訂責(zé)任合同或責(zé)任書(shū)；在執(zhí)行過(guò)程中編制相應(yīng)的執(zhí)行記錄和協(xié)同記錄；月末編制相應(yīng)的結(jié)果性報(bào)告并附有差異分析；人力資源部依據(jù)相應(yīng)管控責(zé)任書(shū)和其他相關(guān)依據(jù)材料，對(duì)其進(jìn)行考核，并實(shí)施激勵(lì)。

2.內(nèi)部管理報(bào)告的形式?；ヂ?lián)網(wǎng)快速發(fā)展時(shí)代，內(nèi)部管理報(bào)告的形式亦可多樣性，可以通過(guò)餅圖、柱狀圖、股價(jià)圖等形式反映出來(lái)；也可以通過(guò)表格的形式或者是表格加文字描述的形式體現(xiàn)真實(shí)情況，使內(nèi)部管理報(bào)告的形式圖、表、文并茂。當(dāng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)層使用內(nèi)部管理報(bào)告時(shí)，能更快、更容易、更直觀地獲取相關(guān)信息。

3.內(nèi)部管理報(bào)告主要內(nèi)容及用途。

（1）執(zhí)行結(jié)果的內(nèi)部管理報(bào)告。這大類(lèi)的內(nèi)部管理報(bào)告比較多，基于本案例集團(tuán)研究的成本管控類(lèi)的執(zhí)行結(jié)果報(bào)告是以傳統(tǒng)的表格式形式展現(xiàn)出來(lái)。執(zhí)行結(jié)果性報(bào)告內(nèi)容包括內(nèi)部報(bào)告關(guān)鍵指標(biāo)計(jì)算及其數(shù)據(jù)來(lái)源的附表、各個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)的執(zhí)行情況附表和降本增效單項(xiàng)項(xiàng)目指標(biāo)附表。

結(jié)果性?xún)?nèi)部管理報(bào)告的用途：在車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的，根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)情況采集數(shù)據(jù)上交給操作層，操作層根據(jù)執(zhí)行層下達(dá)的目標(biāo)和控制的內(nèi)容整合數(shù)據(jù)上報(bào)執(zhí)行層，執(zhí)行層根據(jù)集團(tuán)監(jiān)管層設(shè)定的目標(biāo)，與其他子公司相關(guān)執(zhí)行層對(duì)比，并將實(shí)施過(guò)程中遇到的問(wèn)題一并上報(bào)給集團(tuán)管理會(huì)計(jì)推進(jìn)小組，管理會(huì)計(jì)推進(jìn)小組根據(jù)每個(gè)子公司或者子單位的內(nèi)部報(bào)告數(shù)據(jù)融合在一起，形成對(duì)比；對(duì)于下屬公司反饋的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)整理匯總在一起，遞交給集團(tuán)監(jiān)管層。集團(tuán)監(jiān)管層根據(jù)反饋上來(lái)的數(shù)據(jù)和問(wèn)題做出經(jīng)營(yíng)決策，執(zhí)行層通過(guò)與其他子公司對(duì)比尋求提升與改善，操作層與月初下達(dá)的目標(biāo)對(duì)比尋求糾偏制定改善舉措；結(jié)果性?xún)?nèi)部報(bào)告支持多層級(jí)決策，可提高集團(tuán)整體的管理水平，增創(chuàng)效益顯著。

（2）過(guò)程管控的內(nèi)部管理報(bào)告。過(guò)程管控報(bào)告注重執(zhí)行過(guò)程——集團(tuán)的成本管控執(zhí)行過(guò)程，一類(lèi)注重于時(shí)間序列圖表并茂的報(bào)告，并設(shè)定有控制上下限的控制圖，旨在解決集團(tuán)組織間質(zhì)量瓶頸問(wèn)題，有一部分磷化工產(chǎn)品嚴(yán)格規(guī)定礦物質(zhì)含量必須在一定范圍內(nèi)，在平常實(shí)施過(guò)程中質(zhì)量控制用類(lèi)似股票走勢(shì)的上下限控制圖組合展現(xiàn)出的過(guò)程內(nèi)部報(bào)告，不管是集團(tuán)監(jiān)管層、執(zhí)行層還是操作層都能一目了然地掌握每時(shí)每刻的產(chǎn)品質(zhì)量。另一類(lèi)是執(zhí)行記錄的流水報(bào)告，也可配合相應(yīng)的圖展現(xiàn)不同時(shí)點(diǎn)執(zhí)行結(jié)果圖的報(bào)告，記錄基層員工在日常操作過(guò)程中出現(xiàn)的特殊問(wèn)題、執(zhí)行情況，相當(dāng)于工作臺(tái)賬，是在一個(gè)固定時(shí)點(diǎn)記錄現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的實(shí)際情況。

過(guò)程控制報(bào)告的用途：操作層隨時(shí)隨地都能查看基層員工執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)修正并找出原因，提出改進(jìn)措施，促使成本管控的責(zé)任目標(biāo)不斷提升和改善；對(duì)好的執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)，不斷提高基層員工執(zhí)行力，更好完成成本管控目標(biāo)。

（3）引導(dǎo)管理的內(nèi)部報(bào)告。成本管控的第一步是簽訂責(zé)任書(shū)，整個(gè)實(shí)施過(guò)程中起引導(dǎo)性作用。成本管控責(zé)任書(shū)將關(guān)鍵成本指標(biāo)的目標(biāo)落實(shí)到具體成本責(zé)任單元，并對(duì)各成本責(zé)任單元的主要責(zé)任進(jìn)行說(shuō)明，包括控制內(nèi)容、控制要點(diǎn)及控制目標(biāo)。但應(yīng)注意，目標(biāo)成本的達(dá)成要綜合考慮所屬責(zé)任單元生產(chǎn)能力的發(fā)揮，市場(chǎng)的充分挖掘，以及兩者的協(xié)調(diào)與配合。

在簽訂責(zé)任書(shū)后，執(zhí)行階段的關(guān)鍵點(diǎn)在于將上一步制定的管控目標(biāo)與責(zé)任由責(zé)任人進(jìn)一步分解與落實(shí)。目標(biāo)分解落實(shí)到執(zhí)行人后，執(zhí)行人必須按照指引進(jìn)行操作，并進(jìn)行具體記錄。若需協(xié)同部門(mén)共同完成，在執(zhí)行指引過(guò)程中，需填制協(xié)同事務(wù)指引表；在實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中，需填制協(xié)同執(zhí)行記錄表。

引導(dǎo)管理報(bào)告的用途：內(nèi)部管理報(bào)告注重于引導(dǎo)責(zé)任人去做正確的事，引導(dǎo)人做好決策和做對(duì)決策，各個(gè)層級(jí)根據(jù)每個(gè)層級(jí)上報(bào)的原數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理進(jìn)行數(shù)據(jù)整合，處理后進(jìn)入相關(guān)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)再將數(shù)據(jù)整合成數(shù)據(jù)集市，形成業(yè)務(wù)報(bào)表、客戶(hù)分析、風(fēng)險(xiǎn)分析等數(shù)據(jù)細(xì)分類(lèi)，最終通過(guò)儀表盤(pán)、積分卡、交互分析等形式呈現(xiàn)出來(lái)，為各個(gè)層級(jí)做好決策和做對(duì)決策提供支撐。

（四）H集團(tuán)內(nèi)部管理報(bào)告的應(yīng)用及取得的成效

1.應(yīng)用內(nèi)部報(bào)告引導(dǎo)管理不斷改善和提升。

（1）將財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)相融合。通過(guò)編制全面預(yù)算細(xì)化公司戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)計(jì)劃，對(duì)公司整體業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行一系列量化的計(jì)劃安排，有利于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的執(zhí)行和監(jiān)控。

（2）作為績(jī)效考核一項(xiàng)關(guān)鍵內(nèi)容。通過(guò)將內(nèi)部報(bào)告的關(guān)鍵指標(biāo)與績(jī)效考核激勵(lì)相結(jié)合，為集團(tuán)的責(zé)任中心負(fù)責(zé)人設(shè)立行為標(biāo)準(zhǔn)、明確工作努力的方向提供關(guān)鍵依據(jù)；促使責(zé)任人和員工努力工作并獲取相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。

（3）促使責(zé)任目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，提升價(jià)值創(chuàng)造。通過(guò)編制公司內(nèi)部報(bào)告，促使公司管理層必須認(rèn)真考慮完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所需的手段與途徑，并對(duì)市場(chǎng)可能出現(xiàn)的變化做好準(zhǔn)備，促進(jìn)公司各類(lèi)資源的有效配置，提高資源利用效率和價(jià)值創(chuàng)造。

（4）加強(qiáng)事中控制與及時(shí)糾正偏差。通過(guò)尋找經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)際結(jié)果與預(yù)算的差距，可以迅速地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)采取相應(yīng)的解決措施。通過(guò)強(qiáng)化事中控制，降低了集團(tuán)日常的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)對(duì)費(fèi)用支出的控制，防止各種偏差的出現(xiàn)。

（5）關(guān)注和吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。成本管控并非一味地降低成本，而應(yīng)該有一種戰(zhàn)略思想，從集團(tuán)戰(zhàn)略出發(fā)，制定科學(xué)合理的目標(biāo)成本，在實(shí)際管控的過(guò)程中，要管控可降本的環(huán)節(jié)，對(duì)于可增效的環(huán)節(jié)也可適當(dāng)增本；成本管控必須輔以適當(dāng)?shù)募?lì)與考核方案，二者相輔相成，才能促進(jìn)集團(tuán)效益逐步提高。

2.應(yīng)用內(nèi)部報(bào)告進(jìn)行差異分析。

（1）與目標(biāo)對(duì)照查找原因和追責(zé)。項(xiàng)目實(shí)施人根據(jù)日常執(zhí)行情況產(chǎn)生的效果填寫(xiě)報(bào)告，關(guān)鍵指標(biāo)差異比較大的（差異在5%以上），要進(jìn)行分析，找出原因，并進(jìn)行追責(zé)。同時(shí)，針對(duì)原因提出改進(jìn)建議。如果是因業(yè)務(wù)部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)配合不當(dāng)而產(chǎn)生的異常，要及時(shí)反饋給有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，共同商討解決辦法，以提高協(xié)同效應(yīng)；如果是目標(biāo)設(shè)定的問(wèn)題，要通過(guò)分析適當(dāng)調(diào)整目標(biāo)，以提升操作人的工作積極性。

（2）通過(guò)分析，擬定糾正的具體措施。監(jiān)控層及其領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任單位責(zé)任人協(xié)同，對(duì)提交的推進(jìn)報(bào)告和初步揭示的原因深入進(jìn)行分析，擬定和確認(rèn)具體的改進(jìn)措施，并督促責(zé)任人和執(zhí)行人采納并及時(shí)加以改進(jìn)。

（3）評(píng)價(jià)與激勵(lì)。內(nèi)部報(bào)告的作用不僅用于揭示責(zé)任人或執(zhí)行人的完成目標(biāo)情況，而且還可用于評(píng)價(jià)執(zhí)行人的業(yè)績(jī)，并給予相應(yīng)的激勵(lì)，也就是通過(guò)應(yīng)用內(nèi)部報(bào)告，確定各責(zé)任單位、責(zé)任人所負(fù)責(zé)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)水平，以及不同責(zé)任人或責(zé)任單位對(duì)整體目標(biāo)的貢獻(xiàn)程度，進(jìn)而為獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)提供依據(jù)，發(fā)揮內(nèi)部報(bào)告的激勵(lì)與約束功能。

（4）提升與改善。如果這一階段不存在重大差異，執(zhí)行人和責(zé)任人必須考慮如何自我提升與完善，并編制提升與改善計(jì)劃表；適度提高目標(biāo)，并注意客觀環(huán)境的變化，從而及時(shí)調(diào)整自身的努力程度，最終將任務(wù)或工作做到盡善的程度。完成了提升與改善工作后，將先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)提升為下一SIRPE循環(huán)的新標(biāo)桿，并且作為典型實(shí)例推廣，這樣不斷循環(huán)往復(fù)地提升內(nèi)部管理報(bào)告的效果和效率。

3.實(shí)施內(nèi)部管理報(bào)告取得的成效。通過(guò)內(nèi)部管理報(bào)告的實(shí)施，降本成效顯著；通過(guò)過(guò)程監(jiān)督，中間環(huán)節(jié)的半產(chǎn)品和產(chǎn)成品質(zhì)量提升，合格品率提高；通過(guò)激勵(lì)內(nèi)部管理報(bào)告，員工的積極性高漲；引導(dǎo)管理及其決策內(nèi)部管理報(bào)告使多層級(jí)管理者提高了決策的準(zhǔn)確率。

（五）不足及有待進(jìn)一步完善的地方

H集團(tuán)全面實(shí)施價(jià)值鏈成本管控和內(nèi)部管理報(bào)告的時(shí)間并不是很長(zhǎng)，仍需后期繼續(xù)跟蹤改進(jìn)，本文可根據(jù)后期改進(jìn)的內(nèi)容進(jìn)一步完善。

目前大部分表格還是通過(guò)手工填寫(xiě)，雖然每位員工都積極響應(yīng)，但在數(shù)據(jù)人工收集和填寫(xiě)方面的準(zhǔn)確度不夠，希望開(kāi)發(fā)新的管理會(huì)計(jì)軟件，以滿足H集團(tuán)的發(fā)展需求。J

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