祁建

在我上班的寫字樓下面，有一個(gè)大型超市。每天中午休息的時(shí)候，我去買點(diǎn)東西。本來(lái)為了消磨時(shí)間，卻發(fā)現(xiàn)超市真是一個(gè)有趣的地方，各種遭遇各種人各種歡樂多。

這天想買一包雞精，老婆電話里說讓買一個(gè)熟悉的牌子，也就直奔這個(gè)牌子的貨架而去，剛拿起一袋，身后有人上來(lái)就一拍我的肩膀，嚇我一跳，難道我犯錯(cuò)誤了？這光天化日的，我可是百分之百的“清白人”?。〕须y道不讓人動(dòng)這個(gè)雞精？我慢慢地轉(zhuǎn)過頭，只見一個(gè)五大三粗的大媽目光犀利地審視著我，問我：“你買雞精??？”“是啊，買雞肉雞腿雞頭雞翅燒雞……也不在這里吧？”我懦弱地回答。大媽莊嚴(yán)地說：“這個(gè)牌子有添加劑你不知道吧？質(zhì)量可有問題了，你不怕？你看旁邊那個(gè)貨架的另外一個(gè)雞精，是純天然的。”一聽質(zhì)量有問題我猛地精神很多，嚴(yán)肅地問大媽：“你知道這家雞精有添加劑，咱們找你們超市董事長(zhǎng)說說吧？”大媽嚇得嗷的一聲，連連后退說：“我可沒說！”瞬間消失得無(wú)影無(wú)蹤。

有一天去這家超市買了點(diǎn)水果，沒有帶袋子，我正在著急，一看超市賣牛奶的貨架上有不少紙袋子，順手拿了一個(gè)準(zhǔn)備裝水果用，然后徑直推著購(gòu)物車下樓了。突然后面一美女氣喘吁吁地追上來(lái)，邊跑邊喊：“站?。　蔽乙贿呁浦?gòu)物車，一邊欣賞著旁邊的貨架，見后面奔來(lái)這美女還以為她是追小偷，也沒在意。那美女氣喘吁吁追到我眼前厲聲呵斥：“你跑什么！”我愣住了，是啊，我跑什么??？超市這么多人和商品，想跑也跑不動(dòng)吧？那美女氣憤地說：“你拿我的紙袋子干嗎？”我暈??！美女追出一層樓，原來(lái)就是為了這個(gè)小小的紙袋??！看把人家美女累得四脖子汗流，披頭散發(fā)……我真不好意思。

午休時(shí)見外面都是霧霾，我就去超市散步了。轉(zhuǎn)悠了一會(huì)兒，沒有購(gòu)物欲望，什么也沒買，從無(wú)購(gòu)物通道出去。剛走到門口，一戴眼鏡的奶奶攔住了去路，問：“你沒買東西？”我被問得有些心虛，難道進(jìn)了超市就得買東西嗎？難道是山大王“要想此路過，留下買路財(cái)？”那奶奶吼道：“你掏一下你的兜！”我被電擊一般地明白了，原來(lái)這個(gè)奶奶是懷疑我??！我說：“您老不忙吧？”這個(gè)奶奶說：“我很忙啊，要盯住你們這些人！”“那咱們聊聊唄，我還有一個(gè)小時(shí)才上班，反正閑著也是閑著?！蔽野蜒澏道锏腻X包和手機(jī)都翻出來(lái)了，看看這個(gè)奶奶咋說。奶奶扭身就要走，我說：“您老別走啊，我還要和您聊聊呢，你看你們標(biāo)語(yǔ)寫著‘為顧客服務(wù)一切，您老不服務(wù)好怎么辦?。俊边@個(gè)奶奶悻悻一甩手說：“我很忙，就是專門盯小偷的?！彪y道不買東西的消費(fèi)者就是小偷？這“帽子”夠沉的！仔細(xì)想想，人家超市的奶奶多敬業(yè)啊！中午也不休息，還要如此目不轉(zhuǎn)睛地盯著空著手出來(lái)的人，太辛苦了！

超市過節(jié)搞特價(jià)，特意買了幾個(gè)特價(jià)產(chǎn)品，這回可是沒“白進(jìn)”，省得被奶奶“上下掃描”。給閨女買了一個(gè)擦臉油，到收款臺(tái)一結(jié)賬，結(jié)果一分也沒特價(jià)，還是原來(lái)的價(jià)錢。心平氣和地問收款員怎么回事？她們說：“差錯(cuò)是不可能的，我們是正規(guī)的超市?！蔽依议|女趕緊跑回那個(gè)貨架，一看特價(jià)價(jià)簽寫得清清楚楚。收款員一看“證據(jù)確鑿”，就說這個(gè)價(jià)簽錯(cuò)誤和她沒關(guān)系，她喊來(lái)了樓層主管。樓層主管也是一個(gè)美女，先讓我不要那么激動(dòng)，也不知道買個(gè)東西有什么激動(dòng)的。她看了看價(jià)簽，說她可以給退差額，但要收回小票，還說國(guó)家說的什么幾倍賠償她不管。但我還買了其他食品什么的，當(dāng)然不愿意把小票給她。她說不給小票就不給退差額……她秉公辦事，堅(jiān)持原則，絲毫不放松。我問，其他食品怎么辦？難道一起退了？她說不行，如果顧客把商品都退了，就需要董事長(zhǎng)的批準(zhǔn)了……我一聽，這點(diǎn)事兒，還麻煩人家董事長(zhǎng)，多不好意思??！人家正規(guī)超市，咱們也不能夠“破例”是不是？

也不得不說，這家超市偶爾也能給消費(fèi)者一點(diǎn)驚喜，說消費(fèi)超過58元，就送一瓶橄欖油。一聽有這樣的優(yōu)惠，我也高興得打了雞血似的，買了幾樣不需要的東西，湊到了58元，到服務(wù)臺(tái)拿到了贈(zèng)品——“一瓶橄欖油”。我差點(diǎn)“哇”的一聲，原來(lái)橄欖油瓶是如此“瘦身”，我一直夢(mèng)想減肥，都沒有這樣的效果。這瓶橄欖油小得讓我都沒看出它是瓶子，還以為是一管口紅！我問服務(wù)臺(tái)怎么把橄欖油弄成這個(gè)樣子？她們說，這是新包裝，國(guó)家主流新產(chǎn)品，可以預(yù)防“炒菜放油很多的誤區(qū)”。我被驚到了，真是學(xué)到了很多知識(shí)。原來(lái)是超市給咱們上健康課啊！你說人家想得多周到，咱們炒菜多放油，都讓人家費(fèi)盡心機(jī)……

（編輯·宋冰華）

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