吳群志

摘要：這是吉林省老年大學(xué)校本研究課題教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)與監(jiān)控體系的研究報(bào)告。研究報(bào)告由課題研究目標(biāo)與內(nèi)容，評(píng)價(jià)與監(jiān)控體系的內(nèi)涵、結(jié)構(gòu)和功能，評(píng)價(jià)指標(biāo)體系、標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)表、方式和調(diào)查問卷，實(shí)施方案等四部分組成，是課題研究的全面總結(jié)。

關(guān)鍵詞：吉林省老年大學(xué)；教學(xué)質(zhì)量；評(píng)價(jià)與監(jiān)控；研究報(bào)告

中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-1580（2017）01-0047-05

于2016年4月，經(jīng)教研室調(diào)研論證，領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)該課題立項(xiàng)。該課題研究是在學(xué)校原有工作基礎(chǔ)上開展的。目的是使這項(xiàng)工作更加科學(xué)化和規(guī)范化。首先調(diào)研全國(guó)老年大學(xué)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)與監(jiān)控的成果，其中上海老干部大學(xué)教務(wù)處的工作成果具有參考價(jià)值。比照我校這項(xiàng)工作開展情況，提出以下問題：

1.科學(xué)規(guī)范的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系是管理工作發(fā)展的重點(diǎn)。

2.建立定量與定性相結(jié)合教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)方式和方法，提高教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的質(zhì)量。

3.建立科學(xué)的學(xué)員學(xué)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。

4.進(jìn)一步完善教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)制度及相關(guān)機(jī)制配套的建設(shè)。

而后開展學(xué)員學(xué)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的研究，形成相關(guān)論文。接著研究教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)與監(jiān)控體系的內(nèi)涵、結(jié)構(gòu)和功能。研究評(píng)價(jià)指標(biāo)體系、標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)表、調(diào)查問卷、評(píng)價(jià)方式及實(shí)施方案。最后研究教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)與監(jiān)控體系實(shí)踐操作。到2016年12月，課題形成階段性成果?，F(xiàn)將研究情況匯報(bào)如下：

一、課題研究目標(biāo)與內(nèi)容

（一）課題研究目標(biāo)

從理論和實(shí)踐兩方面建立并完善吉林省老年大學(xué)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)與監(jiān)控體系。

（二）課題研究?jī)?nèi)容

1.教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)與監(jiān)控體系內(nèi)涵、結(jié)構(gòu)和功能。

2.教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系、標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)表、調(diào)查問卷及評(píng)價(jià)方式。

3.教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)與監(jiān)控體系的實(shí)施方案。

二、教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)與監(jiān)控體系的內(nèi)涵、結(jié)構(gòu)和功能

（一）教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)與監(jiān)控體系的內(nèi)涵

教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)監(jiān)控體系：教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校根據(jù)教育目的，完成教育教學(xué)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的程度水平，是學(xué)校辦學(xué)水平的整體反映。教學(xué)質(zhì)量是由教師教學(xué)質(zhì)量，學(xué)員學(xué)習(xí)質(zhì)量，教學(xué)管理質(zhì)量組成?！霸u(píng)價(jià)”通常是通過對(duì)教學(xué)活動(dòng)的狀態(tài)定性或定量分析，對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象做出成就的判斷及意見，而這種判斷和意見應(yīng)是建立在對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象的科學(xué)、技術(shù)性以及合理、客觀的基礎(chǔ)上形成的。而“監(jiān)控”是以某種技術(shù)手段為工具對(duì)教學(xué)活動(dòng)施以外部作用的過程，教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)監(jiān)控體系就是以現(xiàn)代信息技術(shù)、教育評(píng)價(jià)和教育管理為手段對(duì)教學(xué)質(zhì)量的過程、效果和評(píng)價(jià)實(shí)施外部作用的活動(dòng)過程。在教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)與監(jiān)控體系中評(píng)價(jià)是監(jiān)控的基礎(chǔ)，有準(zhǔn)確評(píng)價(jià)，才有高質(zhì)量的監(jiān)控。運(yùn)行機(jī)制為評(píng)價(jià)——監(jiān)控，再評(píng)價(jià)——再監(jiān)控。

（二）教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)與監(jiān)控體系的結(jié)構(gòu)

評(píng)價(jià)與監(jiān)控體系分評(píng)價(jià)與監(jiān)控兩部分，評(píng)價(jià)部分包括：教師教學(xué)評(píng)價(jià)；學(xué)員學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)；教學(xué)管理評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)主體是學(xué)校管理人員、專家和學(xué)員。

監(jiān)控部分包括：制度和方案；評(píng)價(jià)與監(jiān)控報(bào)告；教師教學(xué)監(jiān)控；學(xué)員學(xué)習(xí)監(jiān)控；教學(xué)管理監(jiān)控。監(jiān)控主體是學(xué)校管理人員。見圖1：

教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)監(jiān)控體系示意圖

（三）教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)與監(jiān)控體系的功能

1.診斷功能

老年大學(xué)的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)主要是3個(gè)環(huán)節(jié)，即：通過對(duì)學(xué)校教學(xué)管理、教師與教學(xué)、學(xué)員學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià)，了解學(xué)校教學(xué)管理各方面的情況，從而判斷它的質(zhì)量和水平、成效和缺陷。特別是運(yùn)用遵循教學(xué)規(guī)律的課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)表的分析時(shí)，這方面的效果更明顯。由于評(píng)價(jià)表屬事先設(shè)定的課堂教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)下進(jìn)行的一種定量評(píng)價(jià)，因此，評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)能夠準(zhǔn)確反映教學(xué)質(zhì)量的實(shí)際，能夠診斷教師教學(xué)的差別，并提供學(xué)校教學(xué)管理之用。

2.反饋功能

老年大學(xué)辦學(xué)宗旨，就是要把學(xué)校辦成老年學(xué)員滿意的學(xué)校。通過教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)，在學(xué)校管理方面，可以獲取學(xué)校管理者管理水平、工作作風(fēng)、工作效率等方面的有關(guān)信息；在教師教學(xué)方面，能及時(shí)得到教師教學(xué)過程中教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)效果等方面成果與問題的信息。通過這些信息的及時(shí)反饋，使學(xué)校管理者、教師了解教學(xué)管理，教學(xué)過程中的優(yōu)勢(shì)或某些不足，為改進(jìn)教學(xué)管理、教學(xué)行為提供依據(jù)，及時(shí)地調(diào)整教學(xué)管理工作，促進(jìn)教師教學(xué)質(zhì)量的提高。

3.調(diào)控功能

通過有計(jì)劃、有目的、有針對(duì)地開展教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作，一方面可以根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)教師的課堂教學(xué)給予一定的檢驗(yàn)診斷，另一方面，也是對(duì)學(xué)校自身教學(xué)管理行為的檢驗(yàn)。在分析評(píng)價(jià)內(nèi)容獲取有關(guān)信息的基礎(chǔ)上，使學(xué)校的教學(xué)管理可以依此提出對(duì)策和策略，調(diào)控學(xué)校的管理行為。如，調(diào)整課程（班）設(shè)置、修訂教學(xué)計(jì)劃，改進(jìn)教學(xué)管理行為，考察和決定教師的聘用情況，從而使學(xué)校教學(xué)管理更加有效，使師生更加滿意。

三、教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)與監(jiān)控體系的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系、標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)表、調(diào)查問卷及評(píng)價(jià)方式

（一）教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)

在評(píng)價(jià)與調(diào)控的操作時(shí)，可根據(jù)評(píng)價(jià)與調(diào)控內(nèi)容設(shè)立指標(biāo)體系和標(biāo)準(zhǔn)，以下是以評(píng)價(jià)主體為學(xué)員設(shè)立的指標(biāo)體系和標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)評(píng)價(jià)主體或目的變化時(shí)，也可適當(dāng)調(diào)整評(píng)價(jià)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。

1.教師教學(xué)評(píng)價(jià)

（1）教師教學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

指標(biāo)及內(nèi)函：

教學(xué)內(nèi)容：大綱清楚，進(jìn)度合理，教材處理符合學(xué)員實(shí)際。

教學(xué)態(tài)度：教學(xué)民主，教學(xué)有熱情，教學(xué)認(rèn)真負(fù)責(zé)。

教學(xué)方法：教學(xué)有經(jīng)驗(yàn)，采用教法得當(dāng)，面向全體學(xué)生。

教學(xué)效果：學(xué)員有收獲，學(xué)習(xí)熱情提高，各方面反響良好。

（2）教師教學(xué)評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)

辦老年學(xué)員滿意的老年大學(xué)是我們的辦學(xué)宗旨，對(duì)教師教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)采用“很滿意”“滿意”“比較滿意”“不滿意”比較合適。

2.學(xué)員學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)

學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)通常是通過對(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)的狀態(tài)定性或定量分析，對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象做出成就的判斷及意見，而這種判斷和意見應(yīng)是建立在對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象的科學(xué)、技術(shù)性以及合理、客觀的基礎(chǔ)上的。根據(jù)老年教育特點(diǎn)，不能以考試的方式對(duì)老年學(xué)員進(jìn)行學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)。因此，我們嘗試由學(xué)員自評(píng)確定學(xué)習(xí)成績(jī)作為評(píng)價(jià)的參考。

（1）學(xué)員學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

根據(jù)中國(guó)老年大學(xué)協(xié)會(huì)提出的老年大學(xué)辦學(xué)宗旨：“增長(zhǎng)知識(shí)，豐富生活，陶冶情操，促進(jìn)健康，服務(wù)社會(huì)?！贝_立評(píng)價(jià)老年學(xué)員學(xué)習(xí)質(zhì)量的指標(biāo)體系為：增長(zhǎng)知識(shí)，豐富生活，身心健康，服務(wù)社會(huì)。其中，陶冶情操，促進(jìn)健康合并為身心健康。這四個(gè)維度指標(biāo)基本反映了老年學(xué)員學(xué)習(xí)目的多元化，學(xué)習(xí)需求個(gè)性化，學(xué)習(xí)方式多樣化，學(xué)習(xí)水平層次化，學(xué)習(xí)時(shí)段動(dòng)態(tài)化的特點(diǎn)。這四個(gè)指標(biāo)的內(nèi)涵是：

增長(zhǎng)知識(shí)：通過學(xué)習(xí)，知識(shí)得到更新和充實(shí)，技能得到提升。

豐富生活：通過學(xué)習(xí)，較好地充實(shí)了現(xiàn)實(shí)和精神生活。

身心健康：通過學(xué)習(xí)，生理和心理健康都得到改善。

服務(wù)社會(huì)：通過學(xué)習(xí)，能融入社會(huì)生活，力所能及地作出相應(yīng)的貢獻(xiàn)。

（2）學(xué)員學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)

學(xué)員學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)采用“優(yōu)”“良”“中”“差”作為老年學(xué)員學(xué)習(xí)一門課程的學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)。

3.教學(xué)管理評(píng)價(jià)

（1）教學(xué)管理評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系

涉及教學(xué)管理的指標(biāo)較多，只取學(xué)員能感受到，又十分關(guān)心且可以評(píng)價(jià)的指標(biāo)：教務(wù)處工作，本系工作，班主任工作，教材與設(shè)備。

教務(wù)處工作：計(jì)劃周密，調(diào)度合理，責(zé)任心強(qiáng)，失誤較少。

本系工作：安排細(xì)心，工作認(rèn)真，深入班級(jí)，服務(wù)周全。

班主任工作：關(guān)心學(xué)員，服務(wù)教學(xué)，上傳下達(dá)，開展活動(dòng)。

教材與設(shè)備：教材適用，及時(shí)到位，設(shè)備良好，運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

（2）教學(xué)管理評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)

教學(xué)管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)采用“很滿意”“滿意”“比較滿意”“不滿意”為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

（二）教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)量表、調(diào)查問卷及評(píng)價(jià)方式

根據(jù)老年大學(xué)開展教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的實(shí)際，體系選擇三種具有操作功能的教學(xué)評(píng)價(jià)方式，即：“評(píng)價(jià)表系列”“調(diào)查問卷系列”“座談會(huì)系列”“教學(xué)活動(dòng)系列”。

1.評(píng)價(jià)表系列

評(píng)價(jià)表系列采用定量與定性相結(jié)合的方法全部設(shè)計(jì)成評(píng)價(jià)表。分教學(xué)管理、教師教學(xué)和學(xué)員學(xué)習(xí)三個(gè)部分。三個(gè)部分可綜合使用，亦可單獨(dú)成表使用。

2.調(diào)查問卷系列

“調(diào)查問卷系列”分教師、學(xué)員用的“教學(xué)質(zhì)量的調(diào)查問卷”。問卷內(nèi)容從“教學(xué)管理”“教師教學(xué)”“學(xué)員學(xué)習(xí)”等方面按教師、學(xué)員不同的要求設(shè)計(jì)，并設(shè)有文字表達(dá)的“意見與建議”部分。問卷的答案采用滿意度選擇，方便和統(tǒng)計(jì)分析。問卷內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際評(píng)價(jià)需要調(diào)整使用。

3.座談會(huì)系列

座談會(huì)一般是小范圍召開，對(duì)象、內(nèi)容應(yīng)因?qū)W校工作而定。

4.教學(xué)活動(dòng)系列

（1）通過校、系匯報(bào)演出，如召開音樂會(huì)進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)與監(jiān)控。

（2）通過校、系舉辦各種展覽，如書、畫、攝影和生活藝術(shù)系列作品展覽進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)與監(jiān)控。

（3）通過學(xué)員在社會(huì)各種比賽中獲獎(jiǎng)，參加各種公益活動(dòng)的表現(xiàn)進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)與監(jiān)控。

四、教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)與監(jiān)控體系實(shí)施方案

建立科學(xué)的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)與監(jiān)控體系，并對(duì)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量適時(shí)作出評(píng)價(jià)與監(jiān)控，有利于強(qiáng)化教學(xué)管理，提高教學(xué)質(zhì)量。同時(shí)促進(jìn)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理的科學(xué)化和規(guī)范化，切實(shí)提高教學(xué)管理水平。

（一）教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)與監(jiān)控的目標(biāo)

根據(jù)老年教育的辦學(xué)宗旨，結(jié)合學(xué)校教學(xué)管理實(shí)際情況，合理選擇指標(biāo)體系，圍繞質(zhì)量評(píng)價(jià)與監(jiān)控過程，確保提高教學(xué)質(zhì)量終極目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（二）教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)與監(jiān)控的原則

1.實(shí)事求是的原則

實(shí)事求是的原則是依據(jù)老年教學(xué)規(guī)律以及學(xué)校辦學(xué)實(shí)際開展教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)，確保評(píng)價(jià)真實(shí)性的根本。評(píng)價(jià)體系中具有互補(bǔ)、互證的評(píng)價(jià)方式，特別是運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)對(duì)學(xué)校教學(xué)管理、教師教學(xué)的評(píng)價(jià)，能夠從定性、定量的角度體現(xiàn)學(xué)校教學(xué)管理、教師教學(xué)質(zhì)量的實(shí)際。

2.全面客觀、公開公正的原則

全面客觀、公開公正的原則是對(duì)學(xué)校教學(xué)管理的各個(gè)方面及教學(xué)全過程開展評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)。教學(xué)評(píng)價(jià)過程從多形式、多角度開展，可以獲取比較全面的評(píng)價(jià)信息，避免評(píng)價(jià)結(jié)果誤差的干擾，防止部分意見左右學(xué)校教學(xué)管理，使評(píng)價(jià)令人信服，確保學(xué)?？陀^、公正地處理有關(guān)事物，保障學(xué)校教學(xué)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

3.協(xié)調(diào)性的原則

協(xié)調(diào)性的原則是學(xué)校通過教學(xué)評(píng)價(jià)活動(dòng)的開展對(duì)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理各個(gè)方面的科學(xué)發(fā)展提供指導(dǎo)、調(diào)控和整改的依據(jù)。學(xué)校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的主要目的是通過評(píng)價(jià)活動(dòng)獲取相關(guān)信息，幫助學(xué)校作出正確決策，采取相關(guān)措施調(diào)控學(xué)校教學(xué)管理，提高教學(xué)管理水平，促進(jìn)教師教學(xué)質(zhì)量，提升學(xué)校辦學(xué)水平。

4.以學(xué)員為主的原則

以學(xué)員為主的原則是老年大學(xué)辦學(xué)中民主化管理方式的具體體現(xiàn)。老年大學(xué)開展教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)應(yīng)有學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、專家、辦學(xué)人員、教師和學(xué)員的共同參與，其中，學(xué)員的特殊性決定了他們?cè)陂_展教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)活動(dòng)中不可忽視的地位與作用，他們對(duì)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的價(jià)值取向是學(xué)校教學(xué)管理的重要依據(jù)，因此，以學(xué)員為主開展教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)是必然的。

（三）教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)與監(jiān)控的組織機(jī)構(gòu)與職能

1.教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控組織機(jī)構(gòu)

教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)與監(jiān)控實(shí)施處、系兩級(jí)監(jiān)控。教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)與監(jiān)控組織機(jī)構(gòu)由教務(wù)處、各系和教學(xué)質(zhì)量調(diào)研小組組成。教務(wù)處和教學(xué)質(zhì)量調(diào)研小組實(shí)施教學(xué)質(zhì)量的一級(jí)評(píng)價(jià)與監(jiān)控，各系實(shí)施教學(xué)質(zhì)量的二級(jí)評(píng)價(jià)與監(jiān)控。

2.各級(jí)評(píng)價(jià)與監(jiān)控組織職能

（1）教務(wù)處與教學(xué)質(zhì)量調(diào)研小組實(shí)施一級(jí)評(píng)價(jià)與監(jiān)控

教務(wù)處：行使教學(xué)管理職能，負(fù)責(zé)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)與監(jiān)控指標(biāo)體系的建立和完善，重點(diǎn)實(shí)施教學(xué)質(zhì)量的宏觀評(píng)價(jià)、監(jiān)督和檢查工作。監(jiān)控各系教學(xué)管理制度的執(zhí)行情況，主要評(píng)價(jià)和監(jiān)控教學(xué)大綱與教學(xué)計(jì)劃的實(shí)施情況、常規(guī)教學(xué)的運(yùn)行情況和教學(xué)資源的配備及其利用情況。

教學(xué)質(zhì)量調(diào)研小組：由學(xué)員骨干組成，深入教學(xué)一線，了解教師備課、上課、教學(xué)活動(dòng)等各教學(xué)環(huán)節(jié)的實(shí)施情況，為學(xué)校在教學(xué)過程中的管理提出建議，及時(shí)反映教學(xué)質(zhì)量調(diào)研工作過程中發(fā)現(xiàn)的問題。

（2）各系實(shí)施二級(jí)評(píng)價(jià)與監(jiān)控

各系負(fù)責(zé)具體實(shí)施指標(biāo)體系，并定期反饋實(shí)施過程中的問題，對(duì)教學(xué)管理和教學(xué)質(zhì)量工作提出的意見和建議，建立系主任負(fù)責(zé)下的教學(xué)管理制度，由系主任、系干事和班主任全面管理教學(xué)工作。主要對(duì)本系教學(xué)實(shí)施過程中影響教學(xué)質(zhì)量的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)價(jià)和檢查，并接受教務(wù)處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。評(píng)價(jià)與監(jiān)控本系教學(xué)環(huán)節(jié)的組織落實(shí)情況。重點(diǎn)監(jiān)控課程建設(shè)、教材建設(shè)、教學(xué)大綱的編制和實(shí)施，教學(xué)手段與方法改革、教案編寫、教學(xué)水平的改進(jìn)與提高等內(nèi)容。

（四）教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)與監(jiān)控體系的構(gòu)成

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系包含教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)與監(jiān)控的內(nèi)容、教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)與監(jiān)控的方式和教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)與監(jiān)控的信息收集、處理及反饋。

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的內(nèi)容：

1.教師教學(xué)的評(píng)價(jià)與監(jiān)控

（1）主要監(jiān)控教師教學(xué)大綱和教學(xué)計(jì)劃的制定與實(shí)施、教案與課件的完成情況、教學(xué)規(guī)章制度建設(shè)與執(zhí)行、教學(xué)管理、教學(xué)活動(dòng)等。

（2）教師教學(xué)內(nèi)容，教學(xué)態(tài)度，教學(xué)方法，教學(xué)效果與基本功等。

2.學(xué)員學(xué)習(xí)質(zhì)量的評(píng)價(jià)與監(jiān)控

（1）主要監(jiān)控學(xué)員課堂學(xué)習(xí)質(zhì)量，包括增長(zhǎng)知識(shí)，豐富生活，陶冶情操，促進(jìn)健康，服務(wù)社會(huì)等。

（2）在社會(huì)發(fā)揮作用情況、參加比賽獲獎(jiǎng)情況、學(xué)員專業(yè)考級(jí)情況及教學(xué)成果展示活動(dòng)情況。

3.教學(xué)管理質(zhì)量的評(píng)價(jià)與監(jiān)控

（1）專業(yè)課程評(píng)價(jià)與監(jiān)控：主要評(píng)價(jià)與監(jiān)控各專業(yè)、課程的教學(xué)目標(biāo)定位、教學(xué)層次設(shè)置、教學(xué)大綱的適用性、教材的使用效果、多媒體教學(xué)手段等。

（2）教學(xué)資源評(píng)價(jià)與監(jiān)控：主要是教室及多媒體設(shè)備的配置狀況；機(jī)房、語(yǔ)音教室、攝影棚教學(xué)儀器設(shè)施配置狀況等。

（3）教師隊(duì)伍評(píng)價(jià)與監(jiān)控：主要是師資隊(duì)伍總量、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量及其建設(shè)與發(fā)展?fàn)顩r等。

（4）管理隊(duì)伍評(píng)價(jià)與監(jiān)控：主要監(jiān)測(cè)管理機(jī)構(gòu)健全、結(jié)構(gòu)合理狀況，教學(xué)管理人員管理水平、工作效率等。

（5）教學(xué)制度評(píng)價(jià)與監(jiān)控：主要監(jiān)控教學(xué)制度健全與科學(xué)合理性。

（6）教學(xué)改革與創(chuàng)新評(píng)價(jià)與監(jiān)控：主要監(jiān)控教學(xué)改革的成果和實(shí)效。

教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)與監(jiān)控的方式：

教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)與監(jiān)控的方式主要有查、看、聽、評(píng)、測(cè)、研。監(jiān)控制度主要包括聽課制度、教學(xué)檢查制度、質(zhì)量跟蹤制度、學(xué)生信息員制度、評(píng)教評(píng)學(xué)制度、信息反饋制度等。

1.聽課制，教務(wù)處處長(zhǎng)和教務(wù)干事實(shí)行隨機(jī)聽課；各系主任、系干事，應(yīng)根據(jù)系里工作實(shí)際，經(jīng)常性深入班級(jí)聽課，并定期組織教師開展聽課評(píng)教活動(dòng)。

2.教學(xué)檢查制，教學(xué)檢查主要采用以下幾種方式：

（1）常規(guī)檢查：由教務(wù)處組織各系開展學(xué)期初、學(xué)期中和學(xué)期末教學(xué)檢查，對(duì)全校的教學(xué)運(yùn)行情況進(jìn)行常規(guī)檢查。

（2）專項(xiàng)檢查：主要包括教學(xué)觀摩課及課后研討情況、教學(xué)講座及共同課開展情況、教學(xué)改革情況等。

（3）隨機(jī)檢查：由教學(xué)質(zhì)量調(diào)研員、教務(wù)干事對(duì)課堂教學(xué)、教案、教學(xué)活動(dòng)等情況進(jìn)行抽查。

3.教學(xué)質(zhì)量調(diào)研員制，組織學(xué)員骨干成立專門的教學(xué)質(zhì)量調(diào)研員信息網(wǎng)絡(luò)，引導(dǎo)教學(xué)質(zhì)量調(diào)研員對(duì)教師教學(xué)過程、教學(xué)水平及學(xué)校教學(xué)管理進(jìn)行全方位的監(jiān)督評(píng)價(jià)，并將他們的評(píng)價(jià)結(jié)果和建議及時(shí)反饋到教學(xué)工作中。

4.問卷調(diào)查制，通過問卷調(diào)查的形式，對(duì)學(xué)校教學(xué)情況進(jìn)行整體監(jiān)控，全面了解教學(xué)運(yùn)行、教師教學(xué)、教學(xué)管理、學(xué)員學(xué)習(xí)等情況，了解學(xué)員對(duì)教學(xué)工作的意見和建議，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決教學(xué)建設(shè)及課堂教學(xué)過程中存在的問題。

5.質(zhì)量評(píng)價(jià)制，評(píng)價(jià)主體分為教師評(píng)價(jià)、教學(xué)環(huán)節(jié)評(píng)價(jià)、教學(xué)建設(shè)評(píng)價(jià)、教學(xué)效果評(píng)價(jià)。通過領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、學(xué)員評(píng)價(jià)、同行評(píng)價(jià)、自我評(píng)價(jià)的方式，對(duì)教師教學(xué)工作進(jìn)行評(píng)價(jià)；通過教師評(píng)價(jià)、調(diào)研員評(píng)價(jià)和學(xué)員評(píng)價(jià)的方式，對(duì)教學(xué)建設(shè)和教學(xué)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。在教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的過程中，應(yīng)遵守“三結(jié)合”原則，過程性評(píng)價(jià)與終結(jié)評(píng)價(jià)相結(jié)合、定量評(píng)價(jià)與定性評(píng)價(jià)相結(jié)合、學(xué)員評(píng)價(jià)與其它評(píng)價(jià)方式相結(jié)合。

6.信息反饋制，將教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控信息反饋機(jī)制作為監(jiān)控工作的必備環(huán)節(jié)，通過教學(xué)檢查通報(bào)、教學(xué)工作例會(huì)、師生座談會(huì)、教研活動(dòng)、個(gè)別談話等形式，向師生及時(shí)反饋教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控信息。對(duì)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的問題，要落實(shí)到具體部門和人員，制定改進(jìn)措施，限期整改，并對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，注重以發(fā)展性質(zhì)量觀評(píng)價(jià)教學(xué)質(zhì)量。

[責(zé)任編輯：周海秋]