屈榮

摘 要：本次研究以圖書館作為主題，從當(dāng)下的圖書館運(yùn)營現(xiàn)狀出發(fā)，主要探討它在現(xiàn)階段的社會化發(fā)展問題。首先針對主題解析了圖書館社會化的一般理念；并以此為基礎(chǔ)，對其發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了說明；重點從現(xiàn)狀與發(fā)展目標(biāo)的差距出發(fā)，闡述了圖書館社會化的發(fā)展路徑，包括信息技術(shù)的科學(xué)運(yùn)用、社會化群體的全面關(guān)注、服務(wù)理念的更新、專業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)等。

關(guān)鍵詞：圖書館；社會化；發(fā)展路徑；探討

隨著信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用、社會活動范圍的不斷擴(kuò)展、社會主義精神文明建設(shè)步伐的加快，圖書館迎來了新的發(fā)展機(jī)遇。從目前的發(fā)展情況看，大多公共圖書館引入了信息技術(shù)及電子服務(wù)設(shè)備，在人員培訓(xùn)方面也做出了較好的努力。同時，現(xiàn)狀也表明，圖書館社會化的發(fā)展路徑過于狹窄，并且，在關(guān)注的層面、人群、公共服務(wù)的措施方面還有待完善。所以，本次研究中就對現(xiàn)階段圖書館社會化的發(fā)展路徑展開具體討論。

1 現(xiàn)狀及問題說明

現(xiàn)階段的圖書館向社會開放的程度，主要取決于民眾參與的熱情、圖書館的服務(wù)水準(zhǔn)，比如，館內(nèi)的設(shè)施、流程、專業(yè)性、服務(wù)質(zhì)量等。以現(xiàn)實為基礎(chǔ)，可以認(rèn)識到，進(jìn)入圖書館的群體主要是學(xué)生、老年人、兒童及家長，因而未能納入更廣泛的群體，如針對殘疾人、一般社會打工者等。從一般的人流量來看，夏季多、冬季少，原因是夏季滿足避暑要求；所以，目前的本質(zhì)問題集中于對于圖書館的認(rèn)知、參與到閱讀的目的清晰度不夠。另一方面，在信息化運(yùn)用方面，電子化借閱、電子書籍借閱初步實現(xiàn)；問題是在整體的社會化服務(wù)層面，將讀者作為一個消費者的那種理念并未真正體現(xiàn)出來，而且，對于新媒體工具的應(yīng)用較少，所以，普遍的問題是信息技術(shù)的運(yùn)用流于表面，未能讓技術(shù)與社會化的目標(biāo)實現(xiàn)有效結(jié)合。

2 圖書館社會化過程中的發(fā)展路徑

2.1 發(fā)展路徑構(gòu)建策略

現(xiàn)代圖書館社會化的發(fā)展路徑需要從兩個方向討論。一個是從大的發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)，如構(gòu)建新時期滿足社會化需求與社會主義精神文明建設(shè)；另一個方向是從現(xiàn)階段的問題出發(fā)，以事實為根據(jù)，從信息技術(shù)的深化、讀者群體的擴(kuò)大、服務(wù)質(zhì)量的提升層面進(jìn)行解決。

（1）構(gòu)建可操作的完備體系

從體系層面看，要注重制度、機(jī)制、服務(wù)質(zhì)量、人員素質(zhì)、信息技術(shù)效用、服務(wù)對象這些構(gòu)成要素，按照整體與局部的關(guān)系構(gòu)建一個可操作的體系。

在制度方面，應(yīng)該細(xì)致化，引入責(zé)任制度，將規(guī)范條例與責(zé)任掛勾，并設(shè)置終身責(zé)任制；提高執(zhí)行力。在機(jī)制方面，需要將考核指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，與評估機(jī)制進(jìn)行配套；尤其是將評估機(jī)制、激勵機(jī)制、管理機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制進(jìn)行有效的關(guān)聯(lián)，使各機(jī)制可以實現(xiàn)有效的聯(lián)動，推動制度的貫徹；在服務(wù)質(zhì)量方面，要求從消費者的角度理解讀者，建立生產(chǎn)者-消費者這樣的互動關(guān)系；在人員素質(zhì)方面要求培養(yǎng)綜合素質(zhì)，如當(dāng)前需要的數(shù)據(jù)或電子設(shè)備的操作應(yīng)用、服務(wù)模式、專業(yè)性；在信息技術(shù)效用方面，應(yīng)該更好的運(yùn)用諸如微信、圖書館推廣微博、博客、自建數(shù)字圖書館等；在服務(wù)對象層面，要關(guān)注社會全體階層，而不是滿足一般的客戶人群。

（2）將現(xiàn)階段的發(fā)展與社會主義和諧社會相結(jié)合

從精神文化建設(shè)的角度著眼，需要將社會主義和諧社會的建設(shè)目標(biāo)與圖書館的社會化發(fā)展路徑進(jìn)行有效結(jié)合。尤其是正確的宣傳“三觀”，并將社會主義的精神文明建設(shè)方向、理念、方案弄清楚，進(jìn)一步將其與圖書館工作進(jìn)行有效對接。另一方面，要堅持以人為本的發(fā)展理念，讓圖書館的工作面向社會大眾時，能夠起到尊重人、同情人、提升人、塑造人的作用。另外，就是按照具體問題具體分析的方法或原則，讓上面所說的體系得以建立，然后，解決現(xiàn)階段的發(fā)展阻礙，并提升運(yùn)作效率。從而，在整體上為國民素質(zhì)的提升，為大眾知識文化水平的提高發(fā)揮出更大的作用。

2.2 發(fā)展路徑的實踐及建議

（1）從對象層面關(guān)注弱勢群體與落后地區(qū)

關(guān)注弱勢群體，這是圖書館社會化的一個主要方向，因為由于社會活動的范圍的不斷擴(kuò)大，此群體必然處于競爭中的被動地位，比如下崗人員，比如社會邊緣人員，比如身患?xì)埣舱?，比如老年人與留守兒童，再比如農(nóng)民工等等都需要多加關(guān)照，給其一定的人文關(guān)懷，比如可以通過為其提供一些相應(yīng)的勞動法律相關(guān)知識的普及，對其進(jìn)行一些所需技能方面的知識的引導(dǎo)，或者增大對這個群體的資源扶持力度，開展送書、送知識、送科技服務(wù)活動等。另一方面，應(yīng)加強(qiáng)基層服務(wù)意識，努力去開拓這個領(lǐng)域。目前農(nóng)村與城市的區(qū)別日益明顯，而且鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)與城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展顯然是兩種不同的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形態(tài)，而且兩極分化越來越嚴(yán)重。因此在一些落后的地區(qū)，想實現(xiàn)信息的快速交流與溝通，應(yīng)該利用現(xiàn)代科技，比如刻錄光盤、微信、微博公眾號推廣等，將數(shù)據(jù)進(jìn)行直接的輸出等。在這個方面，對于所傳輸?shù)男畔?yīng)該注重當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展情況，盡可能以實際內(nèi)容為主。

（2）以人為本，創(chuàng)建現(xiàn)代圖書館管理模式

人作為管理中的主要因素，實現(xiàn)人為的管理，使管理人與人的管理成為實現(xiàn)人的完善的目標(biāo)。以人的全面發(fā)展為管理思想，去關(guān)愛人，信任人，理解人，發(fā)展人直到其向完善化趨近。在這方面，一是要了解讀者的需求。二是對圖書管理人員的需求加以了解。三是搭建共同平臺，使更多的人享受到資源的交換與共享。具體來看，應(yīng)該對讀者的各種訴求與建議加以分類整合，從中進(jìn)行篩選，從而在職能的發(fā)揮方面將具體問題的解決實際的體現(xiàn)出來，另外，將管理人員與員工的內(nèi)心想法加以傾聽，從中理解到其實在的想法與服務(wù)中遇到的問題。因此，可以從問題的了解與分析，來實現(xiàn)對于信息資源的更合理使用，更好的為讀者去服務(wù)。再者，應(yīng)該加強(qiáng)對于當(dāng)下社會的理解，準(zhǔn)確把握時代精神與我黨的政策，盡心盡力的去實現(xiàn)圖書館管理方面的現(xiàn)代化，增強(qiáng)對于員工的培訓(xùn)，從而更為專業(yè)的去發(fā)揮對于構(gòu)建和諧社會的作用。

（3）把圖書館建設(shè)成公民的終身學(xué)校

當(dāng)代社會是以信息與商業(yè)為主導(dǎo)，個人需要終身學(xué)習(xí)與廣泛學(xué)習(xí)。因此，將公共圖書館的目標(biāo)設(shè)定的再遠(yuǎn)一點，將其打造為終身學(xué)習(xí)的一個好平臺，更好的為人民服務(wù)，不應(yīng)該僅僅停留在口頭上，空喊口號了事，而應(yīng)該去積極的實現(xiàn)。通過一些終身借書卡的設(shè)置，以科技信息為中心，將信息的傳遞與信息的接收盡可能的快速化，簡單化，建立高效的智能檢測系統(tǒng)。使其更好的適應(yīng)社會發(fā)展的節(jié)奏。所以應(yīng)該向公民全體開放，全面開放，增加基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，納入更廣泛的資源，打破時間與地域的限制，比如現(xiàn)在有一種較為流行的機(jī)場書吧，讓讀者可以在任何一個與機(jī)場連鎖的地方享受到借閱的方便與歸還的順利。

3 結(jié)束語

通過以上分析可以看出，除了一般性的戰(zhàn)略之后，發(fā)展的路徑選擇，需要從社會化的廣度視角展開實踐；具體應(yīng)該關(guān)注弱勢群體，創(chuàng)建以人為本的現(xiàn)代圖書館管理模式，將其建設(shè)為公民的終身學(xué)校，將其服務(wù)方向明確化以及通過利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)實現(xiàn)文化資源與信息的共離，為基層服務(wù)打開一個新的局面等。

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