屈榮

摘 要：本次研究以圖書(shū)館作為主題，從當(dāng)下的圖書(shū)館運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀出發(fā)，主要探討它在現(xiàn)階段的社會(huì)化發(fā)展問(wèn)題。首先針對(duì)主題解析了圖書(shū)館社會(huì)化的一般理念；并以此為基礎(chǔ)，對(duì)其發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了說(shuō)明；重點(diǎn)從現(xiàn)狀與發(fā)展目標(biāo)的差距出發(fā)，闡述了圖書(shū)館社會(huì)化的發(fā)展路徑，包括信息技術(shù)的科學(xué)運(yùn)用、社會(huì)化群體的全面關(guān)注、服務(wù)理念的更新、專業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)等。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館；社會(huì)化；發(fā)展路徑；探討

隨著信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用、社會(huì)活動(dòng)范圍的不斷擴(kuò)展、社會(huì)主義精神文明建設(shè)步伐的加快，圖書(shū)館迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇。從目前的發(fā)展情況看，大多公共圖書(shū)館引入了信息技術(shù)及電子服務(wù)設(shè)備，在人員培訓(xùn)方面也做出了較好的努力。同時(shí)，現(xiàn)狀也表明，圖書(shū)館社會(huì)化的發(fā)展路徑過(guò)于狹窄，并且，在關(guān)注的層面、人群、公共服務(wù)的措施方面還有待完善。所以，本次研究中就對(duì)現(xiàn)階段圖書(shū)館社會(huì)化的發(fā)展路徑展開(kāi)具體討論。

1 現(xiàn)狀及問(wèn)題說(shuō)明

現(xiàn)階段的圖書(shū)館向社會(huì)開(kāi)放的程度，主要取決于民眾參與的熱情、圖書(shū)館的服務(wù)水準(zhǔn)，比如，館內(nèi)的設(shè)施、流程、專業(yè)性、服務(wù)質(zhì)量等。以現(xiàn)實(shí)為基礎(chǔ)，可以認(rèn)識(shí)到，進(jìn)入圖書(shū)館的群體主要是學(xué)生、老年人、兒童及家長(zhǎng)，因而未能納入更廣泛的群體，如針對(duì)殘疾人、一般社會(huì)打工者等。從一般的人流量來(lái)看，夏季多、冬季少，原因是夏季滿足避暑要求；所以，目前的本質(zhì)問(wèn)題集中于對(duì)于圖書(shū)館的認(rèn)知、參與到閱讀的目的清晰度不夠。另一方面，在信息化運(yùn)用方面，電子化借閱、電子書(shū)籍借閱初步實(shí)現(xiàn)；問(wèn)題是在整體的社會(huì)化服務(wù)層面，將讀者作為一個(gè)消費(fèi)者的那種理念并未真正體現(xiàn)出來(lái)，而且，對(duì)于新媒體工具的應(yīng)用較少，所以，普遍的問(wèn)題是信息技術(shù)的運(yùn)用流于表面，未能讓技術(shù)與社會(huì)化的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)有效結(jié)合。

2 圖書(shū)館社會(huì)化過(guò)程中的發(fā)展路徑

2.1 發(fā)展路徑構(gòu)建策略

現(xiàn)代圖書(shū)館社會(huì)化的發(fā)展路徑需要從兩個(gè)方向討論。一個(gè)是從大的發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)，如構(gòu)建新時(shí)期滿足社會(huì)化需求與社會(huì)主義精神文明建設(shè)；另一個(gè)方向是從現(xiàn)階段的問(wèn)題出發(fā)，以事實(shí)為根據(jù)，從信息技術(shù)的深化、讀者群體的擴(kuò)大、服務(wù)質(zhì)量的提升層面進(jìn)行解決。

（1）構(gòu)建可操作的完備體系

從體系層面看，要注重制度、機(jī)制、服務(wù)質(zhì)量、人員素質(zhì)、信息技術(shù)效用、服務(wù)對(duì)象這些構(gòu)成要素，按照整體與局部的關(guān)系構(gòu)建一個(gè)可操作的體系。

在制度方面，應(yīng)該細(xì)致化，引入責(zé)任制度，將規(guī)范條例與責(zé)任掛勾，并設(shè)置終身責(zé)任制；提高執(zhí)行力。在機(jī)制方面，需要將考核指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，與評(píng)估機(jī)制進(jìn)行配套；尤其是將評(píng)估機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、管理機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制進(jìn)行有效的關(guān)聯(lián)，使各機(jī)制可以實(shí)現(xiàn)有效的聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)制度的貫徹；在服務(wù)質(zhì)量方面，要求從消費(fèi)者的角度理解讀者，建立生產(chǎn)者-消費(fèi)者這樣的互動(dòng)關(guān)系；在人員素質(zhì)方面要求培養(yǎng)綜合素質(zhì)，如當(dāng)前需要的數(shù)據(jù)或電子設(shè)備的操作應(yīng)用、服務(wù)模式、專業(yè)性；在信息技術(shù)效用方面，應(yīng)該更好的運(yùn)用諸如微信、圖書(shū)館推廣微博、博客、自建數(shù)字圖書(shū)館等；在服務(wù)對(duì)象層面，要關(guān)注社會(huì)全體階層，而不是滿足一般的客戶人群。

（2）將現(xiàn)階段的發(fā)展與社會(huì)主義和諧社會(huì)相結(jié)合

從精神文化建設(shè)的角度著眼，需要將社會(huì)主義和諧社會(huì)的建設(shè)目標(biāo)與圖書(shū)館的社會(huì)化發(fā)展路徑進(jìn)行有效結(jié)合。尤其是正確的宣傳“三觀”，并將社會(huì)主義的精神文明建設(shè)方向、理念、方案弄清楚，進(jìn)一步將其與圖書(shū)館工作進(jìn)行有效對(duì)接。另一方面，要堅(jiān)持以人為本的發(fā)展理念，讓圖書(shū)館的工作面向社會(huì)大眾時(shí)，能夠起到尊重人、同情人、提升人、塑造人的作用。另外，就是按照具體問(wèn)題具體分析的方法或原則，讓上面所說(shuō)的體系得以建立，然后，解決現(xiàn)階段的發(fā)展阻礙，并提升運(yùn)作效率。從而，在整體上為國(guó)民素質(zhì)的提升，為大眾知識(shí)文化水平的提高發(fā)揮出更大的作用。

2.2 發(fā)展路徑的實(shí)踐及建議

（1）從對(duì)象層面關(guān)注弱勢(shì)群體與落后地區(qū)

關(guān)注弱勢(shì)群體，這是圖書(shū)館社會(huì)化的一個(gè)主要方向，因?yàn)橛捎谏鐣?huì)活動(dòng)的范圍的不斷擴(kuò)大，此群體必然處于競(jìng)爭(zhēng)中的被動(dòng)地位，比如下崗人員，比如社會(huì)邊緣人員，比如身患?xì)埣舱?，比如老年人與留守兒童，再比如農(nóng)民工等等都需要多加關(guān)照，給其一定的人文關(guān)懷，比如可以通過(guò)為其提供一些相應(yīng)的勞動(dòng)法律相關(guān)知識(shí)的普及，對(duì)其進(jìn)行一些所需技能方面的知識(shí)的引導(dǎo)，或者增大對(duì)這個(gè)群體的資源扶持力度，開(kāi)展送書(shū)、送知識(shí)、送科技服務(wù)活動(dòng)等。另一方面，應(yīng)加強(qiáng)基層服務(wù)意識(shí)，努力去開(kāi)拓這個(gè)領(lǐng)域。目前農(nóng)村與城市的區(qū)別日益明顯，而且鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)與城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展顯然是兩種不同的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形態(tài)，而且兩極分化越來(lái)越嚴(yán)重。因此在一些落后的地區(qū)，想實(shí)現(xiàn)信息的快速交流與溝通，應(yīng)該利用現(xiàn)代科技，比如刻錄光盤、微信、微博公眾號(hào)推廣等，將數(shù)據(jù)進(jìn)行直接的輸出等。在這個(gè)方面，對(duì)于所傳輸?shù)男畔?yīng)該注重當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展情況，盡可能以實(shí)際內(nèi)容為主。

（2）以人為本，創(chuàng)建現(xiàn)代圖書(shū)館管理模式

人作為管理中的主要因素，實(shí)現(xiàn)人為的管理，使管理人與人的管理成為實(shí)現(xiàn)人的完善的目標(biāo)。以人的全面發(fā)展為管理思想，去關(guān)愛(ài)人，信任人，理解人，發(fā)展人直到其向完善化趨近。在這方面，一是要了解讀者的需求。二是對(duì)圖書(shū)管理人員的需求加以了解。三是搭建共同平臺(tái)，使更多的人享受到資源的交換與共享。具體來(lái)看，應(yīng)該對(duì)讀者的各種訴求與建議加以分類整合，從中進(jìn)行篩選，從而在職能的發(fā)揮方面將具體問(wèn)題的解決實(shí)際的體現(xiàn)出來(lái)，另外，將管理人員與員工的內(nèi)心想法加以傾聽(tīng)，從中理解到其實(shí)在的想法與服務(wù)中遇到的問(wèn)題。因此，可以從問(wèn)題的了解與分析，來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)于信息資源的更合理使用，更好的為讀者去服務(wù)。再者，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)于當(dāng)下社會(huì)的理解，準(zhǔn)確把握時(shí)代精神與我黨的政策，盡心盡力的去實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館管理方面的現(xiàn)代化，增強(qiáng)對(duì)于員工的培訓(xùn)，從而更為專業(yè)的去發(fā)揮對(duì)于構(gòu)建和諧社會(huì)的作用。

（3）把圖書(shū)館建設(shè)成公民的終身學(xué)校

當(dāng)代社會(huì)是以信息與商業(yè)為主導(dǎo)，個(gè)人需要終身學(xué)習(xí)與廣泛學(xué)習(xí)。因此，將公共圖書(shū)館的目標(biāo)設(shè)定的再遠(yuǎn)一點(diǎn)，將其打造為終身學(xué)習(xí)的一個(gè)好平臺(tái)，更好的為人民服務(wù)，不應(yīng)該僅僅停留在口頭上，空喊口號(hào)了事，而應(yīng)該去積極的實(shí)現(xiàn)。通過(guò)一些終身借書(shū)卡的設(shè)置，以科技信息為中心，將信息的傳遞與信息的接收盡可能的快速化，簡(jiǎn)單化，建立高效的智能檢測(cè)系統(tǒng)。使其更好的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的節(jié)奏。所以應(yīng)該向公民全體開(kāi)放，全面開(kāi)放，增加基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，納入更廣泛的資源，打破時(shí)間與地域的限制，比如現(xiàn)在有一種較為流行的機(jī)場(chǎng)書(shū)吧，讓讀者可以在任何一個(gè)與機(jī)場(chǎng)連鎖的地方享受到借閱的方便與歸還的順利。

3 結(jié)束語(yǔ)

通過(guò)以上分析可以看出，除了一般性的戰(zhàn)略之后，發(fā)展的路徑選擇，需要從社會(huì)化的廣度視角展開(kāi)實(shí)踐；具體應(yīng)該關(guān)注弱勢(shì)群體，創(chuàng)建以人為本的現(xiàn)代圖書(shū)館管理模式，將其建設(shè)為公民的終身學(xué)校，將其服務(wù)方向明確化以及通過(guò)利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)文化資源與信息的共離，為基層服務(wù)打開(kāi)一個(gè)新的局面等。

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