崔丹

摘 要：人才培養(yǎng)對于提高醫(yī)院綜合競爭力，更好地服務(wù)患者具有重要的作用。文章以某三級甲等公立醫(yī)院為例，分析了新時(shí)期醫(yī)院人才隊(duì)伍建設(shè)面臨的突出問題，剖析了原因并提出人才培養(yǎng)的新模式。

關(guān)鍵詞：新時(shí)期 醫(yī)院 人才培養(yǎng) 對策

中圖分類號：F240

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2016）09-258-02

人才歷來是醫(yī)院發(fā)展的增長點(diǎn)和推動力。發(fā)現(xiàn)人才、引進(jìn)人才、管理人才是醫(yī)院發(fā)展的核心，建設(shè)一支在專業(yè)領(lǐng)域具有高超的學(xué)術(shù)和專業(yè)水平，在國內(nèi)外享有較高的學(xué)術(shù)聲譽(yù)，能夠引領(lǐng)學(xué)科發(fā)展和專業(yè)技術(shù)方向的專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍，對于全面提升醫(yī)院的人才質(zhì)量、創(chuàng)新能力和核心競爭力有著重要的作用。

作為人力資源管理者，全面了解筆者所在醫(yī)院人才隊(duì)伍建設(shè)情況，梳理分析醫(yī)院人才建設(shè)實(shí)際，揭示醫(yī)院人才隊(duì)伍的特點(diǎn)及存在的突出問題，并提出解決的建議，對于推動醫(yī)院的人才建設(shè)步伐，不斷提高醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，加快醫(yī)院發(fā)展步伐具有非常重要的意義。

一、數(shù)據(jù)來源與研究方法

本文以某市三級甲等公立醫(yī)院具有碩士及以上學(xué)歷和副高級及以上職稱的在職人員為研究對象，通過問卷調(diào)查、個(gè)人訪談等方法收集基本情況、所學(xué)專業(yè)、崗位構(gòu)成、人才來源及承擔(dān)課題、所關(guān)心的問題、存在的困難及對醫(yī)院提出的合理化建議等情況。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)采用SPSS11.5進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

本次調(diào)查共涉及298名醫(yī)院的高學(xué)歷、高職稱人員，問卷發(fā)放267份問卷，回收240份問卷，問卷回收率為89.9%；試卷回收有效率為98.8%。

二、醫(yī)院人才隊(duì)伍建設(shè)的現(xiàn)狀分析

1.優(yōu)勢方面。高學(xué)歷、高職稱人員占全院總?cè)藬?shù)的29.5%，有效問卷的237人中，研究生學(xué)歷的人員占67.93%；碩博總數(shù)占總?cè)藬?shù)69.2%，表明醫(yī)院的人才隊(duì)伍建設(shè)初見規(guī)模，接受良好教育的人員所占比例較高。31～45歲共148人（62.4%），表明醫(yī)院人才隊(duì)伍呈現(xiàn)年輕化態(tài)勢。

2.存在的問題。

（1）專業(yè)構(gòu)成及崗位分類單一，人才梯隊(duì)尚不健全。問卷中得出，醫(yī)療專業(yè)和醫(yī)生崗位在人才中占絕大多數(shù)，而護(hù)理、醫(yī)療技術(shù)專業(yè)及管理專業(yè)和崗位的高學(xué)歷、高職稱人員則相對少得多，專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)有待進(jìn)一步優(yōu)化。老中青人才梯隊(duì)仍不健全，高學(xué)歷人才比例仍不夠高，領(lǐng)軍人才、高端人才仍顯不足。多數(shù)科室的副主任、科室骨干在全國同行中知名度不高，學(xué)術(shù)領(lǐng)域缺乏創(chuàng)新能力，學(xué)會任職不多，拔尖人才、知名專家匱乏。

（2）醫(yī)院、科室對于人才培養(yǎng)缺乏整體規(guī)劃，人才沒有發(fā)揮最大效用。一些科室在“傳、幫、帶”問題上還未形成完善的制度，缺乏傳幫帶意識，也缺乏配套的人才培養(yǎng)制度，只注重眼前的實(shí)際工作，缺乏學(xué)科發(fā)展長遠(yuǎn)考慮，人才培養(yǎng)意識薄弱，科室文化特色不明顯，科室凝聚力不足，人才沒有發(fā)揮最大效用。

（3）引進(jìn)人才相對不足，人才培養(yǎng)力度有待加強(qiáng)。237份有效問卷中，引進(jìn)人才僅占17.3%，而醫(yī)院大量招收的應(yīng)屆生缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，需要醫(yī)院投入大量的精力、財(cái)力和時(shí)間培養(yǎng)。當(dāng)今科技發(fā)展日新月異，引進(jìn)高層次人才，如學(xué)科的領(lǐng)軍人物、學(xué)科帶頭人及學(xué)科骨干等，有利于帶動整個(gè)學(xué)科優(yōu)勢發(fā)展。同時(shí)，對青年人才的扶持力度還需進(jìn)一步加強(qiáng)。高層次人才需要加大培育力度，以培養(yǎng)更多國內(nèi)領(lǐng)先、國際先進(jìn)的人才。

（4）醫(yī)院投入不足，渴望提高待遇。醫(yī)療行業(yè)的醫(yī)務(wù)人員面臨嚴(yán)重的工作壓力和生活壓力，醫(yī)患關(guān)系日趨緊張更加大了醫(yī)務(wù)人員的壓力感和緊迫感。在政府財(cái)政補(bǔ)貼不能滿足醫(yī)院需要的背景下，醫(yī)院既要維持自身的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，又要改善人才的待遇，投入人才的選拔和培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展，確實(shí)存在資金緊張、資源分布不平衡的情況。

三、醫(yī)院人才建設(shè)的策略與思考

1.建立院內(nèi)人才庫，完善人才評價(jià)考核指標(biāo)體系。完善人才工作年度檢查評估和年終期末考核制度，通過建立可量化的考核指標(biāo)體系，對高層次人才的產(chǎn)出效能進(jìn)行客觀評價(jià){1}。定期跟蹤了解醫(yī)院人才工作推進(jìn)和落實(shí)情況，對實(shí)施情況提出具體的改進(jìn)和提高意見。開展醫(yī)院人才滿意度測評，不斷完善醫(yī)院人才評價(jià)指標(biāo)體系，建立以業(yè)績?yōu)橐罁?jù)，由品德、知識、能力等要素構(gòu)成的人才評價(jià)指標(biāo)體系，提供人才培養(yǎng)、使用的質(zhì)量保障。

2.健全完善人才合理使用機(jī)制。醫(yī)院要制定符合醫(yī)院情況的人才發(fā)展規(guī)劃，科室要制定本科室的人才發(fā)展計(jì)劃，將培育核心人才與基礎(chǔ)人才相結(jié)合，在人員設(shè)備配備、經(jīng)費(fèi)使用方面尊重高層次人才自主權(quán)的同時(shí)，明確責(zé)任義務(wù)，發(fā)揮傳幫帶作用，促進(jìn)骨干和青年后備人才不斷成長。在使用人才方面，需注意及時(shí)起用、用人所長、讓合適的人從事合適的崗位工作，以及公平競爭等用人原則。

3.完善醫(yī)院人才發(fā)展激勵措施。在留住人才方面可采取用工制度留人、職業(yè)發(fā)展留人、內(nèi)部選才留人、薪酬待遇留人、工作環(huán)境留人、醫(yī)院文化留人等多種形式，做到物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合、事業(yè)激勵與感情激勵相結(jié)合相統(tǒng)一，激勵人才安心崗位工作和事業(yè)發(fā)展。優(yōu)化高層次人才工作生活環(huán)境，取消對引進(jìn)的高層次人才在編制和年度增人計(jì)劃等方面的限制，解決夫妻兩地分居等實(shí)際問題，解除他們的后顧之憂。

4.充分利用各類基金為人才培養(yǎng)創(chuàng)造條件。申請資金用于青年科技人才接受繼續(xù)教育學(xué)費(fèi)報(bào)銷、開展重大科技創(chuàng)新項(xiàng)目、重點(diǎn)課題和高層次學(xué)術(shù)交流活動的支持費(fèi)用，對于剛起步的科學(xué)研究給予經(jīng)費(fèi)配比支持。對于獲得重大科研成果、科研課題等突出成就的人才，量身定制宣傳方案，在醫(yī)療、教學(xué)、科研等方面予以重點(diǎn)支持，營造良好的發(fā)展氛圍。

5.統(tǒng)籌推進(jìn)醫(yī)院各類人才隊(duì)伍協(xié)調(diào)發(fā)展。重新評估學(xué)科建設(shè)，堅(jiān)持以重點(diǎn)學(xué)科為龍頭，培養(yǎng)學(xué)科帶頭人；大力培養(yǎng)高水平的基礎(chǔ)專業(yè)技術(shù)人才，做好醫(yī)師規(guī)范化培養(yǎng)；建設(shè)優(yōu)秀的管理人才隊(duì)伍，規(guī)范聘任管理制度，不斷完善院、科兩級負(fù)責(zé)制，健全科室科學(xué)管理體系，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院跨越式發(fā)展{2}。堅(jiān)持自我培養(yǎng)與引進(jìn)相結(jié)合，重點(diǎn)引進(jìn)海歸人才、急缺學(xué)科的學(xué)科帶頭人等高端人才。建立靈活的人才使用機(jī)制，可通過短期聘任外援知名專家；為已到退休年齡又工作確實(shí)需要的專家辦理返聘手續(xù)等。

6.加大經(jīng)費(fèi)投入。在積極爭取政府財(cái)政支持的基礎(chǔ)上，醫(yī)院加大用于人才隊(duì)伍建設(shè)特別是高層次人才的培養(yǎng)、選拔、評價(jià)、獎勵和引進(jìn)的自有資金投入，積極開展對外合作和交流，將有培養(yǎng)前途的青年人才送到國外著名院校進(jìn)修學(xué)習(xí)，獲得更多的新信息、新技術(shù)、新思路；同時(shí)，加強(qiáng)資金的監(jiān)督管理，提高資金使用效益。

7.強(qiáng)化醫(yī)院文化建設(shè)，提高對人才的凝聚力。醫(yī)院的競爭主要是文化的競爭，積極向上的醫(yī)院文化不僅能吸引人才、凝聚人才、激勵人才，也能提高整體人才隊(duì)伍建設(shè)水平{3}。醫(yī)院文化能夠滿足職工的社會性心理需要，為職工培養(yǎng)出一個(gè)良好的激勵環(huán)境，促使全院職工為信仰而工作，增強(qiáng)各類人才的歸屬感和榮譽(yù)感，從而增加醫(yī)院的凝聚力。

注釋：

{1}劉新春，陳亞南.探析新時(shí)期醫(yī)院人才培養(yǎng)新模式.中國現(xiàn)代醫(yī)學(xué)雜志，2012（22）：14：101-103

{2}余蕾.省級三甲醫(yī)院人才隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)踐.中國現(xiàn)代醫(yī)生，2016（54）：13：143-146

{3}李曾艷，徐敏，丁洪成.加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，提升人才凝聚力.人力資源管理，2016（7）：254-255

（作者單位：首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京佑安醫(yī)院人力資源處 北京 100069）

（責(zé)編：若佳）