朱永泰　李四軍

【摘 要】基本職業(yè)能力指勞動者成功地從事某一職業(yè)崗位（群）所必備的職業(yè)能力。商科學生所從事的工作有別于工科類等學生的明顯特點，提高商科學生基本能力就成了商科學生培養(yǎng)的最基本的目標。文章試圖從企業(yè)崗位能力需要的角度研究商科學生基本職業(yè)能力結構，為高職院校培養(yǎng)合格的商科學生指明方向。

【關鍵詞】商科 基本職業(yè)能力 結構

計劃經(jīng)濟體制下高校畢業(yè)生國家包分配體制被打破了，市場與人才之間的對接變得更加復雜，尤其是在經(jīng)濟體制不斷深化改革的背景下，市場對人才的需求趨向多元化，社會大量需求具有商科背景的人才。但隨著80、90年代的高校畢業(yè)生走進職場，企業(yè)面臨這批人職場適應能力差、離職率高、工作眼高手低、人際關系緊張等現(xiàn)象，引發(fā)了企業(yè)乃至整個社會對高校商科人才培養(yǎng)到底出了什么問題，高校商科學生到底應該具備哪些基本職業(yè)能力，才能適應社會和個人發(fā)展的需求，引發(fā)人們的思考。本文將對此問題進行探討。

一、高職商科人才培養(yǎng)對國民經(jīng)濟發(fā)展起著根本性作用

“商”起源于交換。第三次社會大分工后有了“商”“商人”“商業(yè)”。在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)的生產(chǎn)活動無不受利潤動機的驅(qū)使。這時“生產(chǎn)者”的概念已不能涵蓋企業(yè)的營利性特征，“廠商”范疇便應運而生，“商”的含義從此不再局限于流通領域。此后，流通領域的“商”又進一步分裂為批發(fā)商、零售商、經(jīng)銷商、代理商等，而在流通之外的整個經(jīng)濟社會活動中，又出現(xiàn)了儲運商、廣告商、保險商、證券商……“商”的概念得到了極大擴展?？梢哉f，一切以贏利為目的的微觀主體的經(jīng)營活動都屬于“商”的范疇。商科是研究企業(yè)經(jīng)營及其管理的學科，所有具有營利性目的的企業(yè)活動均屬商科范疇。隨著國家經(jīng)濟總量的增加，對商科人才的需求也呈增長態(tài)勢。全球共享市場經(jīng)濟體制和國際金融一體化的管理問題；動性過剩、對外投資、拉動內(nèi)需等根本性問題，只有加快培養(yǎng)懂得國際通行規(guī)則與慣例的金融、保險、貿(mào)易、管理、會計、營銷等方面的商科管理人才，才能為企業(yè)和經(jīng)濟社會發(fā)展提供人才保障。商科人才勢必成為未來社會發(fā)展的中堅力量，而高職院校則承擔著培養(yǎng)中等商科人才的重任。

二、商科學生基本職業(yè)能力是商科學生亟待提高的能力

基本職業(yè)能力就是勞動者成功地從事某一職業(yè)崗位所必備的職業(yè)能力。只有具備了這種能力，才有可能從事該職業(yè)的社會實踐活動。它是職業(yè)能力中最基本的部分，區(qū)別于基本專業(yè)能力?；緦I(yè)能力是指從事職業(yè)活動所需要的職業(yè)技能和職業(yè)知識，是任職上崗所需要的實用性職業(yè)能力，是勞動者賴以生存的基本能力。

筆者曾參與《湖南省湘潭市物流類零售類企業(yè)商科學生就業(yè)崗位能力需求現(xiàn)狀調(diào)查》（調(diào)查成果另文整理）。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，比較突出的問題是，這類崗位中的畢業(yè)生缺乏的不是專業(yè)知識及技能，而是諸如自我管理能力、理解交流能力、理性思維能力、電腦操作等基本職業(yè)能力。正是由于這些能力的缺乏，導致畢業(yè)生工作出錯率高、理解力差、離職率高、人際關系緊張等現(xiàn)象。這些現(xiàn)象也令企業(yè)非?？鄲?，更有甚者對目前商科類大學畢業(yè)生產(chǎn)了失望情緒，直接導致企業(yè)拒絕商科類應屆畢業(yè)生而選擇社會招聘。因此，商科學生基本職業(yè)能力的在校培養(yǎng)成為商科學生培養(yǎng)的重要課題。

三、高職商科專業(yè)人才培養(yǎng)的特點

高職商科是為現(xiàn)代金融、保險、貿(mào)易、管理、會計、營銷、物流等企業(yè)培養(yǎng)高職商務管理人才。專業(yè)人才培養(yǎng)的目標是：符合國際經(jīng)濟一體化背景，滿足現(xiàn)代企業(yè)管理制度需要，“懂經(jīng)濟、善經(jīng)營、會管理”的應用型商務管理人才。要構建我國商科人才基本職業(yè)能力結構，必須對高職商科專業(yè)人才培養(yǎng)的特點進行分析。

（一）商科專業(yè)人才培養(yǎng)的特殊性

心理學認為：技能可分為智力技能和動作技能。所謂智力技能（也稱軟技能），是指在技能活動中，要通過制訂一定的計劃并運用某種理論或策略做出決定，在任務過程中表現(xiàn)出相當?shù)撵`活性和變通性。所謂動作技能（也稱硬技能），是指在技能活動中具有重復性質(zhì)，在各種情景中運用時沒有太大變化，體現(xiàn)一種固定的程序或運作方式。對比商科與工科專業(yè)，兩者的明顯區(qū)別是前者以培養(yǎng)智力技能為主，后者則以培養(yǎng)動作技能為主。工科專業(yè)的硬技能是顯性技能，不僅具有重復性，而且可以通過物化或量化的標準對學生的技能加以檢驗。商科專業(yè)的軟技能則是隱性技能，缺少量化或物化的檢驗標準，一方面難以為學生提供一整套量化的技能訓練指導標準，另一方面也不能及時準確地對學生的技能掌握情況做出量化判斷或鑒定。

（二）商科專業(yè)人才培養(yǎng)的復雜性

商科專業(yè)的工作對象主要是人而不是物。商科高職畢業(yè)生從事經(jīng)濟管理、商貿(mào)經(jīng)營等工作，主要是與人打交道。人是一個個生命主體的存在，他們接受過不同的教育，有過不同的經(jīng)歷，出于不同的目的，存在信仰、興趣和愛好的差別。所以，商科類專業(yè)人才培養(yǎng)也十分復雜。如果說工科專業(yè)人才培養(yǎng)可以固化或定型化，那么，商科類人才培養(yǎng)可以固化的僅僅是一種思維模式和基本操作技能，而具體應用要根據(jù)現(xiàn)場情況來進行靈活變通和創(chuàng)新。

（三）商科專業(yè)人才培養(yǎng)的綜合性

商科專業(yè)是為企業(yè)培養(yǎng)某一領域的經(jīng)營管理人才，而企業(yè)某一領域的經(jīng)營管理都必須掌握企業(yè)整體營運的知識。例如，市場營銷專業(yè)的人才，為實現(xiàn)營銷獲利目標，應懂得資金成本、機會成本、利潤計算、保本保利期等財會專業(yè)知識；會計專業(yè)的人才為充分發(fā)揮企業(yè)人力資源和財力資源而增加股東財富，應掌握人事管理和營銷管理知識。因此，商科專業(yè)人才在做出商業(yè)決策時，應將企業(yè)銷售、財務、物流、人力資源管理等因素整合起來，才能做出正確的決策，才能實施有效的管理。

（四）商科專業(yè)人才培養(yǎng)的實踐性

商科專業(yè)是實踐性很強的專業(yè)，學生必須經(jīng)過大量的實踐才能完成知識的轉(zhuǎn)化。商業(yè)實踐需要真實的商業(yè)環(huán)境，只有身處真實環(huán)境中，才能對所需知識、技能真正了解和掌握。因此，商科專業(yè)人才的培養(yǎng)一定要在真實的職業(yè)活動中不斷地積累經(jīng)驗，任何虛擬的情景都無法取而代之。因為，每次職業(yè)活動都存在不可重復性，必須訓練學生在不同的活動對象和活動環(huán)境中提升自身的職業(yè)能力。

四、高職商科學生應具備的基本職業(yè)能力結構

高職畢業(yè)生應具備的基本職業(yè)能力直接對應與生產(chǎn)、技術、管理或服務密切相關的職業(yè)崗位。作為一個有機的整體，其中任何一種孤立的能力要素都難以完成職業(yè)活動，因此必須綜合起來才能發(fā)揮作用。根據(jù)高職教育培養(yǎng)目標和人才市場的需求，從高職畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量（包括畢業(yè)生的就業(yè)率、崗位適應能力和發(fā)展水平等）的角度來看，筆者認為，高職院校培養(yǎng)的學生應具備以下幾種最基本的職業(yè)能力。

（一）管理能力

管理能力不僅僅局限于對企業(yè)運營目標的管理，也包括自我管理、自我約束。在現(xiàn)實社會的現(xiàn)代化大生產(chǎn)工業(yè)生產(chǎn)模式下，生產(chǎn)技術復雜、分工協(xié)作嚴密、專業(yè)化和社會化程度高，各方面的協(xié)助聯(lián)系更加緊密，管理的協(xié)調(diào)能力就顯得更加重要。尤其對于剛剛進入社會的商科類大學畢業(yè)生來說，從大學的生活環(huán)境融入社會工作中，尤其需要協(xié)調(diào)安排、團隊協(xié)作、判斷決策等綜合管理能力。因此作為基本職業(yè)能力，必須包含協(xié)調(diào)安排、說服他人、談判技能、團隊協(xié)作等子能力。

（二）理解與交流能力

理解交流能力是日常生活的最基本能力之一，也是最基本的職業(yè)能力之一。在工作場合中，良好有效的理解與交流是工作順利進行的前提保證。因此，基本職業(yè)能力必須包含理解性閱讀、積極聆聽、口頭溝通、理解他人等四個基本子能力。

（三）科學思維能力

科學思維能力從理性思維、系統(tǒng)思維、創(chuàng)新思維等三項基本能力綜合提煉而來?？茖W的分析和邏輯思維方法對商科類職業(yè)提供了學生思考的理性模式和正確的方向。只有具備了這種思維，才能正確看待職業(yè)更換與堅持問題、現(xiàn)實與理想的差距問題、服從與創(chuàng)新問題等。批判性思維和針對性寫作對商科類學生在辯證的角度上全面、深入地看待和解決問題的水平和能力，這三個方面互相連通，共同組成科學思維能力。

（四）動手能力

動手是四大基本職業(yè)能力中最表象的能力。作為商科學生，該職業(yè)能力指文字表達能力和電腦辦公能力，這是商科類學生從事任何職業(yè)的基本能力之一。日常生活和職業(yè)發(fā)展都離不開文字。文字是表達自己意愿和與別人溝通、交流的主要媒介。文字表達能力是運用文字交流信息、表達思想感情、反映客觀事物的能力，是一個人文字表達、文字處理、駕馭文字能力的綜合表現(xiàn)。文字表達能力是一門藝術，看似簡單，實則不然；學會不難，提高不易。在實際工作中，一個人的文字表達能力如何，直接關系到工作效率和工作質(zhì)量，甚至關系到單位的形象。

綜合上述分析，商科學生的培養(yǎng)關系到社會經(jīng)濟發(fā)展大局。商科學生的基本職業(yè)能力的缺失是目前社會經(jīng)濟發(fā)展及商科學生個人發(fā)展的瓶頸。建立一個適合商科學生發(fā)展的基本職業(yè)能力結構是商科學生培養(yǎng)的頭等大事。四大基本職業(yè)能力和13個子能力構成高職院校商科職業(yè)學生基本職業(yè)能力結構。商科學生在校期間應強化培養(yǎng)這些基本職業(yè)能力，為商科人才的職業(yè)發(fā)展和社會經(jīng)濟發(fā)展提供智力支持。