鄒敏杭

大數據時代，數據如何助力城市管理和發(fā)展？浙江移動通過大數據分析及可視化技術實時展示人群流量數據和預警信息，提供實時或基于時間軸的宏觀熱力圖及播放功能，深度分析客流的變化、規(guī)律、群體特征等信息，能監(jiān)控及洞察區(qū)域人群。當特殊人群進入特定區(qū)域內，系統(tǒng)即實時告警，并且根據需要系統(tǒng)可自行增加新的監(jiān)控區(qū)域。目前，該項技術已經在杭州文博會、烏鎮(zhèn)世界互聯網大會等重大活動的安全保障工作中發(fā)揮了重要作用。

2015年9月，浙江移動公司在信息技術部下設大數據中心，依托技術、產品算法模型、海量數據等全國領先優(yōu)勢，基于云計算架構和大數據技術，聚焦公共事業(yè)（如公共安全保障、城市交通規(guī)劃）、行業(yè)服務（如旅游、金融）、生活服務（如智慧出行）領域，為旅游、交通、征信、公安、零售等行業(yè)客戶，提供價值產品及服務，幫助行業(yè)客戶實現精細化運營。目前，浙江移動大數據已為省政法委、西湖風景名勝區(qū)管委會等幾十家客戶開展大數據合作，提供“私人訂制版”大數據產品。

“上有天堂，下有蘇杭”，杭州這座歷史文化名城一年四季游客絡繹不絕，每年的黃金周更是游客來杭的高峰期，如何借助于數據更好的做好旅游管理同時給游客更多出行指導？浙江移動借助于大數據模型分析歷史游客數據同時監(jiān)控黃金周旅游客流，通過省外、國外到訪客戶分析以及本地游客外出旅游軌跡分析，為旅游管理機構在安保工作和景區(qū)管理上做數據支持，同時通過景區(qū)人群年齡身份特征與偏好分析、各景區(qū)擁擠程度與高峰時段對比分析等給旅行社提供旅行線路規(guī)劃的建議。當然“同齡人去哪里？景區(qū)怎么走？景區(qū)呆多久？人多不多？”等這些游客最關心的問題移動一樣給出了指導，在面向游客的很多免費APP上，移動給出了景區(qū)內最多人走的游覽線路圖、游覽時間、如何避開高峰等旅游指引。

移動大數據助力城市發(fā)展還不僅僅在于公共活動和旅游業(yè)。浙江移動擁有6000萬用戶、500萬寬帶客戶，長周期積累的源于真實消費的數據，借助這些數據資產，移動旨在建立較完善的反欺詐系統(tǒng)：反盜刷、反詐騙電話、反刷單，致力于保護用戶的信息財產安全。

此外，浙江移動大數據還開放面相大眾的公眾號：大數據夢工廠，公眾號整合運營商的全網數據，結合當前經濟、政策等社會發(fā)展熱點，發(fā)布蘊含浙江移動洞察力的大數據白皮書和行業(yè)咨詢報告，為各行業(yè)的規(guī)劃和發(fā)展方向提供建議。

基于此， 浙江移動大數據希望通過對大數據的更深更完善的應用，為浙江省內多個城市旅游、金融業(yè)以及其他行業(yè)提供幫助，為公共事業(yè)的建設創(chuàng)造價值，成為浙江城市建設中的“數據軍師”。

（作者單位：杭州移動）