陳軍　方利紅　馮斌

近年來，隨著城市管理區(qū)域擴大，城市管理對像增加；城市管理精細化、數(shù)字化、智慧化目標要求的提出，現(xiàn)有信息采集模式面臨巨大挑戰(zhàn)，信息采集需要有新的模式來適應(yīng)這一變化。

人機結(jié)合的多元采集

無人機視頻采集。無人機具有極強的靈活性、便捷性和寬闊的視野，并可以實現(xiàn)遠程視頻直播，是對地面采集的有力補充。

車載移動圖像采集。利用機動車（主要是汽車）機動性強的特點，加裝車載移動視頻裝置，主要應(yīng)用于區(qū)域范圍大、受干擾因素多的區(qū)域問題采集。

無線圖像專項采集。無線圖像專項采集是利用2G/3G/4G、微波等通信技術(shù)智能視頻分析、延時抓拍等技術(shù)將現(xiàn)場圖像實（定）時回傳到控制室。

“互聯(lián)網(wǎng)+采集”模式興起

城管APP應(yīng)用興起，市民五動增強。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的逐浙興起，各地城管部門積極應(yīng)變，先后開通了微博、微信的官方頻道，還有一些城市開發(fā)了自己的APP。如杭州城管的“貼心城管”。

“云+端”服務(wù)模式，政府更專注于服務(wù)。隨著云計算、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟，政府將可以不再需要直接建設(shè)技術(shù)復(fù)雜、維護困難、建設(shè)成本高的應(yīng)用系統(tǒng)（如數(shù)字城管信息系統(tǒng)），直接使用云端軟件，將系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)應(yīng)用于公共管理和公共服務(wù)。而這一切（云、軟件、數(shù)據(jù)等）都可以來自一家專業(yè)的信息服務(wù)公司。

大數(shù)據(jù)的應(yīng)用成為精準采集的支柱

多維信息采集是城管大數(shù)據(jù)應(yīng)用的基礎(chǔ)。多維信息采集將引入智能視頻、自動傳感、RFID等物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段對信息進行自動感知、智能采集，實現(xiàn)對城市狀態(tài)數(shù)據(jù)、城市運行數(shù)據(jù)、城市管理全要素數(shù)據(jù)的采集。

多維信息采集在大數(shù)據(jù)應(yīng)用中體現(xiàn)在以下幾方面。實時感知城市容貌，結(jié)合多維電子地圖，可清晰看到街景實景，展現(xiàn)容貌狀態(tài)評估內(nèi)容、狀態(tài)量化評價和狀態(tài)分析報告。全面掌握容貌動態(tài)，通過對一段時間的城市運行數(shù)據(jù)分析，建立城市容貌評價統(tǒng)計表、容貌評價變化趨勢、城市問題占比、主要問題發(fā)生分布圖等，展現(xiàn)城市特定時間狀態(tài)評價和狀態(tài)報告?？茖W評估管理績效，通過數(shù)據(jù)定期衡量各職能部門履行職責情況，自動生成管理成效綜合評估報告。

精準信息采集讓城市管理更智慧。精準采集內(nèi)容包括城市運行數(shù)據(jù)和城市管理全要素數(shù)據(jù)的全面采集和整全。大數(shù)據(jù)應(yīng)用將利用采集到的信息建設(shè)數(shù)據(jù)科學管理和分析挖掘應(yīng)用。大數(shù)據(jù)應(yīng)用將整合公共設(shè)施信息和公共基礎(chǔ)服務(wù)資源，建立數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)，建設(shè)信息智能感知、數(shù)據(jù)智能分析、業(yè)務(wù)智能協(xié)同為一體的信息平臺。

以上提出的幾種信息采集方式都將為智慧城管提供全方位、全要系的信息數(shù)據(jù)，為智慧城管提供了很好的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，也為智慧城管落地奠定了良好基礎(chǔ)，最終實現(xiàn)城市管理精細化。

（作者單位：浙江網(wǎng)新幫德信息服務(wù)有限公司）