張凱紅

停車泊位，尋找公廁、便民服務(wù)點(diǎn)，舉報(bào)和投訴……這一系列曾經(jīng)深深困擾杭州市民的問題，自從有了“智慧城管”后，都將迎刃而解。

憑借成熟的技術(shù)支撐和運(yùn)作模式，目前，華數(shù)正傾力協(xié)助政府，打造一套以物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、智能感知等現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐的高效、全面的智慧城市管理體系。充分運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，進(jìn)行城市管理領(lǐng)域的預(yù)防和管控，切實(shí)提高市政部門運(yùn)作效率，從而讓城市建設(shè)的面貌得到全面改善。

智慧城市先行者

2015年底，杭州市人民政府正式印發(fā)《杭州市人民政府辦公廳關(guān)于杭州市推進(jìn)智慧城管建設(shè)運(yùn)行工作實(shí)施方案的通知》，全面推進(jìn)杭州市“智慧城管”建設(shè)，這也意味著將現(xiàn)代信息技術(shù)用于城市管控和服務(wù)的智慧號(hào)角正式吹響。

但其實(shí)早在2009年，作為新媒體與新網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的全國(guó)領(lǐng)軍企業(yè)的華數(shù)便與杭州政府一起智慧創(chuàng)新，在智慧城管建設(shè)的領(lǐng)域開創(chuàng)了先河。

6年前，華數(shù)與杭州市上城區(qū)城管局展開密切合作，創(chuàng)建了智慧城管的首個(gè)項(xiàng)目——智慧上城。該項(xiàng)目是搭建以街道所轄社區(qū)的行政區(qū)域?yàn)榛A(chǔ)網(wǎng)格的“管理信息平臺(tái)”，通過綜合運(yùn)用路面探頭、智能監(jiān)控、車載監(jiān)控等信息化設(shè)備，為上城城管局提供區(qū)域內(nèi)各類資源信息的可視化管理。

在智慧建設(shè)方面駕輕就熟的華數(shù)，其先行的腳步不僅為如今深入推進(jìn)杭州“智慧城管”建設(shè)打下了基礎(chǔ)，更因出色的技術(shù)和運(yùn)作，憑借“智慧上城”案例榮獲了“2014中國(guó)城市管理進(jìn)步獎(jiǎng)”和“中國(guó)社會(huì)治理創(chuàng)新范例50佳”。

助力智慧城管“杭州模式”

華數(shù)集團(tuán)豐富的經(jīng)驗(yàn)與前瞻的眼光，讓它始終走在“智慧城管”建設(shè)的前列。如今，如火如荼進(jìn)行中的濱江“智慧城管”項(xiàng)目已經(jīng)璞玉初現(xiàn)，智慧城管的建設(shè)，使濱江區(qū)面貌得到了明顯的改善，有了質(zhì)的提升。同時(shí)，區(qū)域內(nèi)市政部門處理問題的時(shí)效性得到了顯著提高，在資金成本和人員開支方面也得到了大大的節(jié)約，信息化投資有了顯而易見的效益。

與此同時(shí)，華數(shù)切實(shí)考慮政府工作層面及市民的生活疑問，特色定制智慧應(yīng)急、智慧執(zhí)法、智慧市政、智慧停車等流程，真正做到“智慧城管，智慧為民”。

智慧應(yīng)急：以GIS、物聯(lián)感知、智能控制為技術(shù)支撐，建立區(qū)、街道、巡查人員三級(jí)監(jiān)管指揮體系，實(shí)現(xiàn)多源監(jiān)管數(shù)據(jù)與專業(yè)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)展現(xiàn)相結(jié)合，全面提升城區(qū)防汛排澇現(xiàn)代化管理水平。

智慧執(zhí)法：快速發(fā)現(xiàn)違停車輛、工地噪音、出店經(jīng)營(yíng)、犬類到期等現(xiàn)象，結(jié)合網(wǎng)格數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)城管事件自動(dòng)派單，提高違章查處的工作效率，提高執(zhí)法的人性化與準(zhǔn)確率。

智慧市政：充分利用信息化、智能化相關(guān)軟硬件技術(shù)，通過監(jiān)測(cè)、分析，實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)井蓋移位或丟失、積水點(diǎn)、排水口等情況并就近派單相關(guān)人員維護(hù)，提高城市政智能化管理的時(shí)效性和協(xié)同性。

智慧停車：通過手機(jī)APP即可查詢停車場(chǎng)信息，地磁設(shè)備自動(dòng)判斷車位占用情況，支持微信、支付寶等支付方式，有效解決停車難問題，方便市民出行。

隨著信息時(shí)代的飛速發(fā)展，信息技術(shù)與人們?nèi)粘Ｉ畹年P(guān)系愈加緊密。如何切實(shí)并高效地將這些技術(shù)，轉(zhuǎn)換成城市服務(wù)的手段與載體是大勢(shì)所趨，也是當(dāng)務(wù)之急。華數(shù)集團(tuán)作為智慧城市綜合信息服務(wù)提供商，傾力投身其中，更是責(zé)無(wú)旁貸。如今，杭州“智慧”建設(shè)的腳步已經(jīng)邁開，華數(shù)將通過創(chuàng)新技術(shù)與資源整合，積極協(xié)助政府解決城市治理問題，全面深化智慧城管“杭州模式”，助力杭州共繪智慧藍(lán)圖。

（作者單位：華數(shù)集團(tuán)）