趙秀娟

（重慶師范大學(xué) 學(xué)生工作發(fā)展研究中心，重慶 401331）

積極心理學(xué)視域下的高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)研究

趙秀娟

（重慶師范大學(xué) 學(xué)生工作發(fā)展研究中心，重慶 401331）

積極心理學(xué)是20世紀(jì)90年代末興起的一場(chǎng)心理學(xué)運(yùn)動(dòng)，主要關(guān)注人所具有的種種美德、積極品質(zhì)等人性中的積極方面，致力于使學(xué)習(xí)工作生活更加富有意義.輔導(dǎo)員在大學(xué)生的日常生活、學(xué)習(xí)及管理中扮演著非常重要的角色，是影響大學(xué)生健康成長(zhǎng)的重要因素，本研究通過(guò)引入積極心理學(xué)理念提高輔導(dǎo)員積極情緒體驗(yàn)?zāi)芰?、塑造積極人格特質(zhì)、激發(fā)個(gè)體內(nèi)驅(qū)力，推進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展，增強(qiáng)學(xué)生管理工作的針對(duì)性與實(shí)效性.

積極心理學(xué)；高校輔導(dǎo)員；隊(duì)伍建設(shè)

高校輔導(dǎo)員是一支肩負(fù)光榮使命的大學(xué)生思想政治教育骨干隊(duì)伍，努力成長(zhǎng)為大學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長(zhǎng)的知心朋友是黨和國(guó)家對(duì)這支隊(duì)伍的職業(yè)期待.自1953年清華大學(xué)校長(zhǎng)蔣南翔同志開創(chuàng)新中國(guó)高校政治輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)之先河，率先提出在學(xué)校設(shè)立政治輔導(dǎo)員.60年來(lái)，高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍兢兢業(yè)業(yè)、為學(xué)生服務(wù)，成為一線大學(xué)生思想政治教育的堅(jiān)實(shí)力量.2016年12月在全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上，習(xí)總書記再一次強(qiáng)調(diào)要推進(jìn)包括輔導(dǎo)員班主任在內(nèi)的高校思想政治工作隊(duì)伍后繼有人、源源不斷.然而，多年來(lái)由于輔導(dǎo)員隊(duì)伍職責(zé)邊界不清、職業(yè)定位不明、任務(wù)分配不均、科研能力不足、工作業(yè)績(jī)不顯等問(wèn)題，導(dǎo)致眾多輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展信心不足、職業(yè)幸福感體會(huì)不強(qiáng)，極大的影響了這支隊(duì)伍的成長(zhǎng)和穩(wěn)定性.本文從積極心理學(xué)的視角關(guān)注高校輔導(dǎo)員職業(yè)成長(zhǎng)中容易出現(xiàn)的一些問(wèn)題，期望提供有意義的解決方法，為輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)化發(fā)展提供參考.

1 積極心理學(xué)與高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的有機(jī)耦合

積極心理學(xué)運(yùn)動(dòng)始于上個(gè)世紀(jì)90年代末美國(guó)心理學(xué)界，它通過(guò)激發(fā)人們自身?yè)碛械姆e極力量和優(yōu)秀品質(zhì)，以幫助有心理困難或困惑的人群獲取積極的生活信念及生活狀態(tài).它主要研究積極情緒體驗(yàn)的產(chǎn)生、積極人格品質(zhì)的生成和積極組織系統(tǒng)的構(gòu)建與運(yùn)作.從積極心理學(xué)的視角來(lái)看，當(dāng)前高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)可以從培育輔導(dǎo)員工作中積極的情緒體驗(yàn)、塑造堅(jiān)定的人格特質(zhì)、構(gòu)建學(xué)生工作系統(tǒng)積極的外部環(huán)境三個(gè)方面來(lái)切入，并最終激發(fā)高校輔導(dǎo)員個(gè)體成長(zhǎng)的內(nèi)生動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化職業(yè)化的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展.

2 積極心理學(xué)視閾下的高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)困境

2.1 職責(zé)與角色定位的模糊讓輔導(dǎo)員難以獲得積極的情緒體驗(yàn)

目前，在輔導(dǎo)員的職業(yè)入口上沒(méi)有嚴(yán)格的專業(yè)方向限制.這種配備標(biāo)準(zhǔn)的模糊，讓很大一部分高校畢業(yè)生在選擇從事輔導(dǎo)員工作時(shí)是基于先找到一份工作的心理而來(lái).因此，就職后面對(duì)紛繁復(fù)雜的工作局面很容易出現(xiàn)消積情緒，導(dǎo)致工作中的成就感偏低.近年來(lái)，隨著黨和國(guó)家對(duì)這支隊(duì)伍的重視，輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化職業(yè)化發(fā)展的呼聲高漲、趨勢(shì)漸明，但仍面臨職責(zé)與角色定位的尷尬困境.一位輔導(dǎo)員動(dòng)輒要面對(duì)幾百名學(xué)生，而與學(xué)生息息相關(guān)的各項(xiàng)事務(wù)紛繁復(fù)雜，同時(shí)由于學(xué)生工作具有時(shí)間上的連續(xù)化和空間上的廣泛化特點(diǎn)，輔導(dǎo)員通常沒(méi)有明確的上下班之分界，隨時(shí)都會(huì)有事情發(fā)生，隨處都有事務(wù)需要關(guān)照等，而這些與學(xué)生相關(guān)的工作很容易模糊輔導(dǎo)員的工作職責(zé)邊界，讓輔導(dǎo)員難以找到職業(yè)化的方向.因此，職責(zé)與角色定位的模糊難以讓他們?cè)诿ΦK的工作中獲得積極的體驗(yàn).

2.2 制度保障和激勵(lì)機(jī)制的不健全讓輔導(dǎo)員難以找到投入感

從全國(guó)范圍來(lái)看，高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍偏年輕化，而這種年輕化的傾向隨著學(xué)校層次的下降逐漸加劇.大部分高校輔導(dǎo)員面向本科畢業(yè)生、碩士畢業(yè)生公開招聘，而對(duì)剛上崗輔導(dǎo)員崗位的年輕人來(lái)說(shuō)，他們的工作的收入很難支撐起他們?cè)诖蟪鞘匈?gòu)房安居的理想生活方式.這種直接且現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)壓力不僅會(huì)磨滅掉他們工作的積極性，而且在這種壓力下看不到未來(lái)改變的可能更會(huì)讓他們喪失工作的熱情和投入感.

2.3 流動(dòng)機(jī)制的單一讓輔導(dǎo)員在工作中難以找到事業(yè)的成就感

目前，高校輔導(dǎo)員的晉升渠道不外三種：職稱的晉升、職務(wù)的晉升、職級(jí)的晉升.在輔導(dǎo)員職務(wù)發(fā)展道路上，“專職輔導(dǎo)員——學(xué)工辦主任——院系總支副書記——院系總支書記”的模式，在很大程度上要面臨上層職位有限的尷尬境地.如果在在職務(wù)發(fā)展道路上無(wú)法獲得認(rèn)可，大部分的輔導(dǎo)員會(huì)轉(zhuǎn)而尋求專業(yè)職稱上的發(fā)展.但由于輔導(dǎo)員的職稱評(píng)定目前還沒(méi)有實(shí)施單獨(dú)評(píng)審、單設(shè)指標(biāo)，大部分的輔導(dǎo)員要與各學(xué)科的專業(yè)教師進(jìn)行同級(jí)競(jìng)爭(zhēng)，客觀上容易造成競(jìng)爭(zhēng)的不對(duì)稱和輔導(dǎo)員專業(yè)職稱評(píng)定與工作業(yè)績(jī)脫節(jié)的現(xiàn)象，容易陷入“邊緣人”的境地，出路迷茫，難以找到事業(yè)的成就感.

2.4 職業(yè)上的不幸福感難以讓輔導(dǎo)員體會(huì)到工作的意義感

導(dǎo)致高校輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感缺失的原因是多方面的.第一，社會(huì)期待與工作狀態(tài)的不對(duì)稱削弱了輔導(dǎo)員對(duì)職業(yè)幸福感的體味.首先，專職輔導(dǎo)員與學(xué)生比例差距進(jìn)一步擴(kuò)大，輔導(dǎo)員長(zhǎng)期處于超負(fù)荷的工作狀態(tài)，很難有時(shí)間切實(shí)感受和品味他們的職業(yè)幸福.其次，在生存壓力下迫使部分輔導(dǎo)員無(wú)暇顧及身上肩負(fù)的崇高職業(yè)使命，近而現(xiàn)現(xiàn)了浮躁和急功近利的傾向，也就無(wú)法穩(wěn)定、有效的進(jìn)行學(xué)生工作，甚至?xí)a(chǎn)生負(fù)面影響.第二，各別學(xué)校的管理誤區(qū)削弱了輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福感.當(dāng)前大學(xué)在管理上有了更大的自主權(quán)，學(xué)生的權(quán)益有了明顯改善，而大學(xué)教師的權(quán)益卻沒(méi)有相應(yīng)地明顯改善.師生間在權(quán)益上的不對(duì)等影響著師生關(guān)系的融洽.輔導(dǎo)員隊(duì)伍與教師隊(duì)伍間缺乏溝通交流與合作，導(dǎo)致同事間人際關(guān)系冷漠，影響輔導(dǎo)員的工作熱情.

3 積極心理學(xué)對(duì)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的啟示

3.1 通過(guò)提高輔導(dǎo)員體驗(yàn)積極情緒的能力，提升輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感

積極體驗(yàn)是指正向的建設(shè)性的能產(chǎn)生接近行為的體驗(yàn)，要獲得積極體驗(yàn)一方面要增多感官愉悅，另一方面要增多心靈享受，并能相互促進(jìn)、相互轉(zhuǎn)化.根據(jù)積極情緒理論分析，在大學(xué)生思想政治教育工作中，無(wú)論是被學(xué)校、學(xué)生、家長(zhǎng)寄予期待的輔導(dǎo)員，還是得到鼓勵(lì)肯定的大學(xué)生，其情緒狀態(tài)都會(huì)是積極樂(lè)觀的.在積極情緒體驗(yàn)的推動(dòng)下，不僅輔導(dǎo)員的工作效率會(huì)大大提高，而且學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣也會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)，師生關(guān)系會(huì)更加融洽，相互間的信息反饋不斷增加.這樣一種積極的情感體驗(yàn)，可以幫助高校輔導(dǎo)員更深刻地體驗(yàn)積極情感，不僅可以拓延思想與行為，而且對(duì)情感體驗(yàn)本身也有一種拓延的功能[1].

3.2 通過(guò)塑造輔導(dǎo)員個(gè)體的積極人格特質(zhì)，提升應(yīng)對(duì)困難的能力

根據(jù)積極心理學(xué)的觀點(diǎn)，構(gòu)建高校輔導(dǎo)員的積極人格品質(zhì)主要包括：保持良好的心態(tài).對(duì)輔導(dǎo)員工作樹立正確的職業(yè)觀念，適時(shí)調(diào)整自己的期望值，保持工作中的積極情緒體驗(yàn).同時(shí)堅(jiān)持學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念，調(diào)整自己的心態(tài)，不斷提高工作能力.養(yǎng)成樂(lè)觀主動(dòng)的生活態(tài)度.大量實(shí)踐表明，樂(lè)觀主動(dòng)的高校輔導(dǎo)員常常具有良好的心境、更高的堅(jiān)持性、更強(qiáng)的適應(yīng)力，其行為往往帶有明顯的積極特征，因而具有更大的可塑性和成功的可能性[2].增強(qiáng)自我效能感.積極心理學(xué)認(rèn)為，高自尊和強(qiáng)自我效能感可以促進(jìn)個(gè)人力量和順應(yīng)能力的發(fā)展，輔導(dǎo)員要學(xué)會(huì)稱贊自己、獎(jiǎng)勵(lì)自己、關(guān)心自己成功的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，哪怕是一次很小的進(jìn)步，也應(yīng)進(jìn)行積極的自我肯定.通過(guò)確定合適的工作目標(biāo)，相信自己會(huì)在努力爭(zhēng)取的目標(biāo)上獲得成功時(shí)，會(huì)更健康和更幸福[3].

3.3 通過(guò)激發(fā)輔導(dǎo)員個(gè)體內(nèi)驅(qū)力，提升輔導(dǎo)員專業(yè)勝任力

內(nèi)驅(qū)力是在需要的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的一種內(nèi)部喚醒狀態(tài)或緊張狀態(tài)，表現(xiàn)為推動(dòng)有機(jī)體活動(dòng)以達(dá)到滿足需要的內(nèi)部動(dòng)力.激發(fā)輔導(dǎo)員個(gè)體內(nèi)驅(qū)力可以從以下兩方面入手.一方面是提升輔導(dǎo)員工作專業(yè)化的正確認(rèn)知，增強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)使其工作實(shí)現(xiàn)由經(jīng)驗(yàn)主導(dǎo)向理論主導(dǎo)轉(zhuǎn)變.輔導(dǎo)員工作需要進(jìn)行專業(yè)化訓(xùn)練，形成專業(yè)隊(duì)伍，專門培養(yǎng)方式，以幫助輔導(dǎo)員提升各方面綜合素質(zhì)，堅(jiān)定職業(yè)自信，明確職業(yè)發(fā)展目標(biāo).另一方面，倡導(dǎo)“工作中心”的行動(dòng)取向研究，增強(qiáng)專業(yè)素養(yǎng)使其工作有高度有顯示度.輔導(dǎo)員的學(xué)術(shù)研究是輔導(dǎo)員專業(yè)化水平的重要指標(biāo)，研究型輔導(dǎo)員的培養(yǎng)是專家型輔導(dǎo)員培養(yǎng)的階段性目標(biāo).輔導(dǎo)員進(jìn)行理論學(xué)習(xí)和學(xué)術(shù)研究，不是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，也不是為了研究而研究，是為了創(chuàng)新思想政治教育理論而學(xué)習(xí)，是為了解決思想政治教育實(shí)踐問(wèn)題而研究，因此專家型輔導(dǎo)員的學(xué)術(shù)研究要立足于輔導(dǎo)員工作實(shí)踐，倡導(dǎo)行動(dòng)取向研究，善于從日常工作中找出問(wèn)題，喜歡思考怎樣用更好的方法解決問(wèn)題，樂(lè)于總結(jié)工作中得來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，并將經(jīng)驗(yàn)提升到研究的高度.即堅(jiān)持“從實(shí)踐中來(lái)，到實(shí)踐中去”的原則，樹立問(wèn)題意識(shí)，讓學(xué)術(shù)研究來(lái)自于大學(xué)生成長(zhǎng)中的實(shí)際問(wèn)題，又服務(wù)于大學(xué)生健康成長(zhǎng).

3.4 構(gòu)建和諧工作環(huán)境，促進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的穩(wěn)定性

美國(guó)心理學(xué)家克里斯托弗·彼得森指出關(guān)于機(jī)構(gòu)水平的美德包括：目的（機(jī)構(gòu)有廣為接受的道德目標(biāo)）、安全（提供保護(hù)……不論他們處于何種地位）[4].群體層面上人群與社會(huì)環(huán)境關(guān)系代表研究發(fā)現(xiàn)：在積極心理學(xué)中，人們的經(jīng)驗(yàn)是在環(huán)境中獲得的.這些環(huán)境包括能讓每個(gè)人的潛能得以充分發(fā)揮的家庭環(huán)境、學(xué)習(xí)環(huán)境、工作環(huán)境及社會(huì)環(huán)境等.輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)需要在一個(gè)積極的機(jī)構(gòu)環(huán)境中來(lái)推動(dòng).這個(gè)機(jī)構(gòu)環(huán)境包括良好的家庭氛圍、良好的工作氛圍、良好的社會(huì)氛圍等.只有當(dāng)這些都能實(shí)現(xiàn)時(shí)，我們的培養(yǎng)對(duì)象——大學(xué)生才能有一個(gè)良好的校園氛圍和學(xué)習(xí)環(huán)境.首先，社會(huì)層面應(yīng)給予輔導(dǎo)員理解和尊重，提升輔導(dǎo)員地位，加強(qiáng)輔導(dǎo)員的自我認(rèn)同感和幸福感熏陶.其次，高校要完善內(nèi)部環(huán)境的制度化建設(shè)，為輔導(dǎo)員的工作開展和事業(yè)發(fā)展提供良好的職業(yè)環(huán)境.如建立輔導(dǎo)員與任課教師之間的合作交流機(jī)制；合理配備輔導(dǎo)員數(shù)量；建立合理的評(píng)價(jià)激勵(lì)機(jī)制；積極提供對(duì)外交流與學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，為輔導(dǎo)員的個(gè)人發(fā)展搭建平臺(tái)、拓展空間，獲得持久的職業(yè)幸福感.

教育是一個(gè)潛移默化的過(guò)程，教育效果的實(shí)現(xiàn)更是一個(gè)長(zhǎng)期、延遲的過(guò)程，但是我們相信只要從事教育工作的隊(duì)伍是積極、幸福的團(tuán)體，那么我們培養(yǎng)出的學(xué)生也將受到感染努力成為一個(gè)積極、幸福的群體.高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)狀況直接關(guān)系到大學(xué)生思想政治教育的狀況，通過(guò)引入積極心理學(xué)的理念推進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)將有利于增強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育的實(shí)效性、針對(duì)性與吸引力，促進(jìn)高等教育育人目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn).

〔1〕譚娟暉.基于積極心理學(xué)視野的高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠研究[J].湖南社會(huì)科學(xué)，2011（04）.

〔2〕Diener E.：Subjective well – being：The science of happiness and aproposal for anationalindex[J].American Psychologist.2000,55(1).

〔3〕AlanCarr著，鄭雪等譯校.積極心理學(xué)——關(guān)于人類幸福和力量的科學(xué) [M].北京：中國(guó)輕工業(yè)出版社，2008.183-184.

〔4〕[美].Christopher Peterson 著，徐紅譯校.積極心理學(xué)[M].北京：群言出版社,2010.215-216.

B84；G64

A

1673-260X（2017）10-0066-02

2017-06-05

本文系2013年重慶市教育委員會(huì)人文社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目“高校輔導(dǎo)員職業(yè)化政策研究（13sksze02）、2015年重慶師范大學(xué)校級(jí)基金項(xiàng)目（大學(xué)生思想政治工作專項(xiàng)）“職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)下高校優(yōu)秀輔導(dǎo)員成長(zhǎng)規(guī)律與培育機(jī)制研究”（15SZZ19）的階段性成果