高欽

摘要：關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理信息化問(wèn)題的探討有著重要意義。我國(guó)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境正在發(fā)生著翻天覆地的變化，對(duì)于人力資源的經(jīng)營(yíng)是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要方式，因此，順應(yīng)信息時(shí)代的發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理信息化也是企業(yè)發(fā)展人力資源管理的重要方向。本文先介紹人力資源管理信息化的概念和發(fā)展，其次，分析現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理信息化的優(yōu)勢(shì)，最后，探討人力資源管理信息化在我國(guó)目前企業(yè)應(yīng)用中存在的問(wèn)題，迎接機(jī)遇，面對(duì)挑戰(zhàn)。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理信息化問(wèn)題的探討，將對(duì)企業(yè)人力資源發(fā)展，人力經(jīng)營(yíng)有著重要引導(dǎo)作用。

關(guān)鍵詞：信息化；人力資源管理；人力資源管理信息化

在這個(gè)信息迅速膨脹的新時(shí)代，信息化成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。信息化是充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，開(kāi)發(fā)利用信息資源，促進(jìn)信息交流和知識(shí)共享，提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，推動(dòng)社會(huì)各行各業(yè)的發(fā)展。企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境也正發(fā)生著巨大變化，這就意味著，不僅需要企業(yè)建立完善的人力資源管理策略，還要充分利用技術(shù)性手段來(lái)保障人力策略的有效落實(shí)，企業(yè)人力資源管理信息化正是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的有利措施，同樣也是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的一大挑戰(zhàn)。

1人力資源管理信息化的概念及發(fā)展

1.1人力資源管理及人力資源管理信息化的概念

要想探討人力資源管理信息化，就必須追根溯源，什么是人力資源管理？什么是人力資源管理的信息化？弄清楚這些概念才能更好地探索信息化的方向。

簡(jiǎn)單說(shuō)人力資源管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的一種管理行為，有計(jì)劃地對(duì)企業(yè)人力資源進(jìn)行合理分配。包括企業(yè)員工初期的招聘、培訓(xùn)、聘用；入職后的考核、獎(jiǎng)勵(lì)及調(diào)動(dòng)；后期員工積極性的調(diào)動(dòng)，潛能的開(kāi)發(fā)等。人力資源的目的在于為企業(yè)發(fā)掘和維護(hù)人才，通過(guò)對(duì)人才的管理與配用，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施與實(shí)現(xiàn)。人力資源管理活動(dòng)包括企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的制定、員工的招聘與錄用、員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、員工的績(jī)效管理、薪酬管理等，此外，員工的調(diào)動(dòng)、員工的安全與健康管理也是人力資源管理的重要一項(xiàng)?？偠灾?，人力資源管理就是企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代管理方法，有計(jì)劃地進(jìn)行選拔人才、錄用人才、培養(yǎng)人才、留用人才，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展，達(dá)到企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的一種管理方式。

信息化的發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展是離不開(kāi)的，因此，信息化是一場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的革新。人力資源管理信息化，全稱“電子化人力資源管理”，簡(jiǎn)稱“eRR”通過(guò)改變?nèi)肆Y源原有的工作模式，將互聯(lián)網(wǎng)（IT）技術(shù)運(yùn)用在傳統(tǒng)的人力資源管理上，以先進(jìn)的軟件，存儲(chǔ)量極大的高速的硬件作為依托，通過(guò)集中式的數(shù)據(jù)信息庫(kù)自動(dòng)處理信息，使人力資源管理流程電子化。人力資源管理信息化擁有新型的人力資源管理模式，包括“電子商務(wù)”、“互聯(lián)網(wǎng)”、“人力資源管理業(yè)務(wù)流程優(yōu)化”、“以客戶為導(dǎo)向”以及“全面人力資源管理”等核心思想在內(nèi)的新型人力資源管理模式。

人力資源管理信息化正在向無(wú)紙化辦公方向悄然蛻變著，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將招聘、薪酬管理、培訓(xùn)等人力資源業(yè)務(wù)功能推向了一個(gè)相互制約、相互促進(jìn)的互動(dòng)關(guān)系，無(wú)紙化辦公將大大降低管理成本，提高工作效率，為人力資源管理開(kāi)辟一個(gè)新的局面。

1.2人力資源管理信息化的發(fā)展

1.2.1人力資源管理信息化的初級(jí)階段

信息技術(shù)開(kāi)始被應(yīng)用到人力資源管理領(lǐng)域最早是在20世紀(jì)60年代末。剛開(kāi)始人力資源管理信息化僅僅是對(duì)薪資的計(jì)算。對(duì)于大企業(yè)來(lái)說(shuō)，員工薪資的計(jì)算、發(fā)放，員工的績(jī)效考核的整合等是一項(xiàng)復(fù)雜繁重的工程。在人力資源管理信息化初級(jí)階段，計(jì)算技術(shù)人力資源管理工作的關(guān)鍵。正在這個(gè)時(shí)期，電子表格技術(shù)的發(fā)展就大大減少了這一方面的工作負(fù)擔(dān)。人力資源管理人員可以及時(shí)掌握企業(yè)員工薪資發(fā)放、績(jī)效考核等相關(guān)情況，及時(shí)根據(jù)數(shù)據(jù)情況調(diào)整薪資政策和獎(jiǎng)懲政策。

1.2.2人力資源管理信息化的探索階段

1990年，人力資源信息系統(tǒng)才出現(xiàn)。在這個(gè)時(shí)期互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的逐步應(yīng)用，使人們交流信息更加便捷，在一定程度上減小了信息傳播的地域性。信息的無(wú)障礙傳播對(duì)管理系統(tǒng)來(lái)說(shuō)是十分重要的，在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展期間，大量網(wǎng)絡(luò)版的人力資源管理系統(tǒng)順勢(shì)而生，進(jìn)一步推動(dòng)了人力資源管理的信息化。

1.2.3人力資源管理系統(tǒng)的普遍應(yīng)用階段

網(wǎng)絡(luò)版人力資源管理系統(tǒng)的出現(xiàn)逐漸改變著企業(yè)的管理思想，認(rèn)識(shí)到人力資源管理中流砥柱的作用，人力資源管理的優(yōu)劣關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展。將怎樣提升人力資源管理的價(jià)值，將怎樣改善企業(yè)人力資源管理狀況的管理思想滲透到人力資源管理信息化。于是，20世紀(jì)90年代末到本世紀(jì)初，一種新的人力資源管理信息化模式應(yīng)運(yùn)而生并逐漸得到普遍應(yīng)用。

2現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理信息化的優(yōu)勢(shì)

2.1人力資源管理信息化可以大大降低企業(yè)管理成本

人力資源管理信息化使無(wú)紙化辦公成為可能，這樣一來(lái)，一方面無(wú)紙化辦公減少了辦公用品的費(fèi)用；另一方面，無(wú)紙化辦公利用的是互聯(lián)網(wǎng)等IT手段來(lái)完成的，這樣就減少了一部分的人力，進(jìn)而減少了這部分員工的薪資費(fèi)用。對(duì)于一些跨國(guó)企業(yè)，分布地區(qū)廣泛的企業(yè)來(lái)說(shuō)，還免去了一定的通訊費(fèi)用。從人力、物力上大大降低了公司的支出，降低了管理成本。

2.2人力資源管理信息化可以明顯提高工作效率。

2.2.1快速傳播消息，有效避免信息遲滯

網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代，時(shí)間就是金錢(qián)，信息接收的快慢將決定公司是否能搶占先機(jī)。信息的迅速傳播顯得格外重要。人力資源管理信息化后，互聯(lián)網(wǎng)管理可以滲透到每一位員工身邊，上級(jí)的有關(guān)指令可以直接傳遞給相關(guān)員工，在最短的時(shí)間內(nèi)傳達(dá)信息，完成信息交流共享。企業(yè)決策者可以準(zhǔn)確及時(shí)地獲得人力資源信息，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)的決策效率。

2.2.2幫助管理者提高自身管理水平

通過(guò)人力資源管理信息化，部門(mén)經(jīng)理和企業(yè)高層管理人員可以對(duì)企業(yè)人才儲(chǔ)備狀況有明確的了解，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析，對(duì)人才需求狀況有更清楚的認(rèn)識(shí)，從而根據(jù)人才的不同情況提高自己的管理水平。

2.2.3實(shí)現(xiàn)自助式的人力資源信息服務(wù)

人力資源管理信息化可以為員工帶來(lái)更為方便的服務(wù)，比如，員工可以便捷地獲得并且維護(hù)自己的考勤、差旅費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、薪酬等，信息更為清晰、透明，數(shù)據(jù)化管理更準(zhǔn)確。自助式管理模式更靈活方便，體現(xiàn)公司的人性化。

2.3信息化理念推進(jìn)管理變革

2.3.1改變傳統(tǒng)僵硬的管理理念

傳統(tǒng)的管理是以企業(yè)“權(quán)利”為中心的管理，人力資源的利用是管理階層的需要。但是，在信息化時(shí)代，“顧客便是上帝”的理念更加明顯，服務(wù)對(duì)象逐漸轉(zhuǎn)向“顧客”既包括企業(yè)外部顧客，也包括企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)，為其提供價(jià)值是企業(yè)存在價(jià)值的體現(xiàn)。從“權(quán)利中心”轉(zhuǎn)向“服務(wù)中心”，去思考顧客需要什么樣的人力資源服務(wù)并怎樣提供這些服務(wù)，將使人力資源管理更加人性化，更加符合新時(shí)代的特征。

2.3.2改變管理方式促進(jìn)企業(yè)更好地發(fā)展

人力資源管理的信息化使人力資源管理人員的工作時(shí)間分配和工作方式發(fā)生巨大變化，將大大增加戰(zhàn)略性、策略性工作的時(shí)間，將人力資源工作內(nèi)容提升到戰(zhàn)略性和開(kāi)拓性工作的高度。如，站在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度，主動(dòng)分析、診斷人力資源現(xiàn)狀，制定決堤的人力資源行動(dòng)計(jì)劃，為企業(yè)提供增值服務(wù)等。

3現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理信息化所面臨的主要問(wèn)題

3.1業(yè)務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，缺乏規(guī)范化

目前國(guó)內(nèi)人力資源管理信息化還未形成符合國(guó)情的理論體系、制度體系，管理體制上并不能統(tǒng)一，往往出現(xiàn)企業(yè)各行其是的現(xiàn)象。以不同的側(cè)重點(diǎn)為核心，有的以人員為核心，有的以績(jī)效管理為核心，有的以知識(shí)管理為核心，業(yè)界對(duì)人力資源管理缺少統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，更行業(yè)缺乏協(xié)作交流的環(huán)境，出現(xiàn)分雜亂無(wú)章的現(xiàn)象。用戶、企業(yè)、政府等部門(mén)溝通少，任何部門(mén)的斷片都將造成麻煩，應(yīng)該講人力資源作為一種綜合的管理體系，加強(qiáng)政策、專業(yè)、知識(shí)的聯(lián)系性，將理論應(yīng)用的實(shí)踐中，逐漸探索出一條整體規(guī)范的人力資源管理信息化的道路。

3.2產(chǎn)品體系不合理，靈活性差

國(guó)內(nèi)信息化人力資源管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)廠商對(duì)人力資源管理業(yè)務(wù)理解不夠深入，只能按照用戶的需求照葫蘆畫(huà)瓢，一個(gè)蘿卜一個(gè)坑的進(jìn)行定制開(kāi)發(fā)。僅以IT行業(yè)為背景，不能就人力資源管理環(huán)境變化的需要制定方案，導(dǎo)致產(chǎn)品體系結(jié)構(gòu)不夠合理。不能隨時(shí)掌握行業(yè)變化，只是開(kāi)發(fā)商被動(dòng)的反復(fù)修改軟件，不能快速適時(shí)而變，系統(tǒng)建設(shè)遲滯，并且后期的維護(hù)費(fèi)用也將增大管理成本。

4結(jié)論

隨著信息時(shí)代的發(fā)展，研究現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理信息化有著重大意義。人力資源管理信息化將推動(dòng)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的變革?，F(xiàn)代企業(yè)人力資源管理信息化不僅是一次機(jī)遇更是一種挑戰(zhàn)，積極推動(dòng)企業(yè)人力資源信息化，積極應(yīng)對(duì)信息化所帶來(lái)的各種問(wèn)題，是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要保證。