張輝

摘 要：高校圖書館勤工助學(xué)工作的開展不僅能解決貧困生經(jīng)濟(jì)困難的問題，而且對促進(jìn)高校圖書館事業(yè)的發(fā)展具有重要的作用。對高校圖書館勤工助學(xué)工作管理中交流平臺的構(gòu)建展開了研究，對當(dāng)前勤工助學(xué)工作管理中存在的問題進(jìn)行了分析，并介紹其交流平臺的構(gòu)建過程，對其作用進(jìn)行了分析。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；勤工助學(xué)；交流平臺；工作效率

中圖分類號：G251 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2017.05.117

隨著我國教育事業(yè)的發(fā)展，高校圖書館勤工助學(xué)工作的開展越來越廣泛，越來越多的勤工助學(xué)生參與到圖書館的日常工作中，不僅緩解了貧困生經(jīng)濟(jì)困難的問題，且對全面推進(jìn)素質(zhì)教育、高校圖書館事業(yè)發(fā)展具有十分重要的推動作用。但當(dāng)前高校圖書館勤工助學(xué)工作管理中仍存在一些不足，構(gòu)建勤工助學(xué)工作管理交流平臺能彌補(bǔ)這些不足，提高高校圖書館勤工助學(xué)工作管理的水平。

1 高校圖書館勤工助學(xué)工作現(xiàn)狀

1.1 勤工助學(xué)學(xué)生流動量大

勤工助學(xué)學(xué)生的更替性和流動量大，實際情況為，在學(xué)期末畢業(yè)生離校和學(xué)期初新生入學(xué)圖書館最忙時，往往也是學(xué)生流動的高峰階段，一次次的培訓(xùn)、適應(yīng)、轉(zhuǎn)崗、離崗給圖書館的日常工作造成了人力、物力的較大浪費(fèi)，因此，勤助學(xué)生流動性大已經(jīng)成為阻礙高職院校圖書館勤工助學(xué)工作發(fā)展的最主要問題。

1.2 培訓(xùn)工作簡化，學(xué)生服務(wù)意識淡薄

勤工助學(xué)學(xué)生培訓(xùn)工作簡化是圖書館普遍存在的現(xiàn)象，報到后立即上崗，由教師安排具體工作，學(xué)生做完即可。但在實際中，學(xué)生將圖書館的工作當(dāng)成一種簡單重復(fù)性的體力勞動，不思考，未創(chuàng)新，無法調(diào)動學(xué)生的積極性和求知欲，更難以在工作中發(fā)揮自身的特長，提出創(chuàng)造性的想法，甚至連最基本的服務(wù)其他師生的意識都很難形成。這些問題與學(xué)生流動性大、到崗時間無法統(tǒng)一、工作時間不一致等客觀原因有緊密關(guān)系，因此，有學(xué)者提出，圖書館應(yīng)改變零散化、短暫化的培訓(xùn)方法，對學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)。

1.3 館員與助理學(xué)生溝通較少

館員與助理學(xué)生之間因為工作時間不同等原因，除了日常的管理工作之外，其他方面的溝通交流少，導(dǎo)致學(xué)生無法走進(jìn)作業(yè)過程中認(rèn)真構(gòu)建海水淡化裝置。據(jù)悉，本文在進(jìn)行相關(guān)操作的過程中，主要借助超濾+一級反滲透+二級反滲透工藝的館員的世界，無從了解館員背后的圖書館思想，阻礙了他們快速走進(jìn)圖書世界的進(jìn)程，表現(xiàn)在工作中為學(xué)生服務(wù)意識薄弱、

服務(wù)質(zhì)量有待提高。綜合來看，圖書館在勤工助學(xué)管理工作中面臨著如何更好地“用人”“育人”“留人”的問題，都與“人”相關(guān)，使“溝通”成為將工作效率發(fā)揮到極致的有效途徑。在此背景下，建立一個“交流平臺”就顯得尤為重要了。

2 “交流平臺”的構(gòu)建

2.1 建立圖書館勤工助學(xué)QQ群

QQ群的建立使大家交流起來很方便，即使當(dāng)天不在崗的同學(xué)也能了解其他同學(xué)的工作時間和工作安排，其中，有3項內(nèi)容最受大家歡迎——“每周一文”“共讀一本書”“我的心聲”?！懊恐芤晃摹庇纱蠹逸喠魍平?，館員們主要推介的是《圖書館報》上關(guān)于圖書館界的一些值得大家思考和關(guān)注的現(xiàn)象、圖林漫步欄目中館員的感悟等內(nèi)容，同學(xué)們都很喜歡。

2.2 建立“周五圖書組”

每周五都會有30 min的討論時間，主題為“共讀一本書”的所讀所想，一月一本書，弗朗西斯·培根曾說：“讀書使人富有，交流使人機(jī)敏?！睂Υ耍P者深信不疑，從《目送》到《島上書店》，從《相約在圖書館》到《老子學(xué)院》等，讓學(xué)生通過文字閱讀，了解圖書館相關(guān)的知識、思想，閱讀書目排行榜的暢銷作品、古代大師的經(jīng)典，在鑒賞中增進(jìn)師生之間的了解，在討論中結(jié)合工作暢所欲言。討論室的建立讓所有到圖書館助學(xué)的學(xué)生感到意外，有些驚喜，隨后與書結(jié)緣，感悟書香氣息，領(lǐng)悟文字魅力。

3 “交流平臺”的作用

3.1 能有效解決崗前培訓(xùn)簡化問題

將新來報到的學(xué)生集中在一起進(jìn)行崗前培訓(xùn)的困難較大，直接上崗遺患過多，因此，我們嘗試將新生帶入“周五討論組”，先聽再看，熟悉教師和同學(xué)，通過閱讀快速融入集體，進(jìn)而由教師帶領(lǐng)其實地考察，與細(xì)致的講解結(jié)合，帶領(lǐng)新報到的學(xué)生參觀書庫，了解書庫概貌，指引他注意書架旁的分類號，將圖書分類法的相關(guān)知識介紹給他們；同時，詢問學(xué)生的情況，比如所在學(xué)院、所學(xué)專業(yè)、課表安排等，在互動的信息交流中，學(xué)生已經(jīng)熟悉了我們的工作內(nèi)容，比如環(huán)境要整潔、干凈，圖書上架整理的原則，新書上架要求，破損圖書的修復(fù)，借閱柜臺服務(wù)的相關(guān)規(guī)定，如何幫助學(xué)生尋找圖書等。工作內(nèi)容瑣碎、繁雜，第一次交流解決了3個基本問題——學(xué)生了解崗位工作流程、教師了解學(xué)生基本情況、安排上兩周的上崗時間及工作任務(wù)。最終，教師會安排一位工作優(yōu)秀的助理與新生合作，以老帶新。書能拉近人與人之間的距離，良好的閱讀氛圍與交流場面每次都會給新來的助理員一種新鮮的刺激感，為他融入集體奠定了良好的心理基礎(chǔ)。

3.2 培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任心

在工作中，我們經(jīng)常能發(fā)現(xiàn)學(xué)生在幫助前來咨詢同學(xué)時，喜歡用語言去說，少了一份主動為他人服務(wù)的意識。一位新生想找《一個人的朝圣》，咨詢學(xué)生助理時，助理員瀟灑地用手一指，說：“去最后三排新書架上找吧！”這種情況時常發(fā)生，同事們交流后將《從“帶路女生”想到館員的“遙指”服務(wù)》放到群里的“每周一文”中讓大家閱讀，文章中的賴斯把握住了改變命運(yùn)的機(jī)會，正是因為她在小事甚至細(xì)節(jié)上腳踏實地。我們館員“要多做一點‘眼前的服務(wù)，少一點‘遙指的服務(wù)”。助理館員看完文章后很吃驚：“沒想到表面只相差那么一點點，實際卻有著天壤之別?！崩献铀f的“失之毫厘謬以千里”不就是這個道理嗎？我欣賞菲利普·詹姆士·貝利的一句話——“行動能證明我們的存在，而不是時間?！痹诮涣髦校覀儧]有說一句關(guān)于責(zé)任心的話，但我相信這顆播撒到他們心中的種子必定會發(fā)芽、成長、開花、結(jié)果。將人生修養(yǎng)滲透到交流內(nèi)容中，在思想碰撞中互相影響，將責(zé)任心放到每一件平凡小事中去體現(xiàn)，最終達(dá)到我們的“用人”“育人”之目的。

3.3 有助于了解學(xué)生思想，調(diào)動工作積極性

助理學(xué)生是活生生的個體，有他們自己的交際圈，會產(chǎn)生我們處于教師地位不會關(guān)注或不換位思考就無法發(fā)現(xiàn)的問題，只有在默契并時常交流的氛圍中才能聽到他們的心聲。文學(xué)書庫的助理員會與其他書庫、閱覽部及采編部的助理員交流，在比較中產(chǎn)生了不滿情緒，比如，在閱覽部助學(xué)的學(xué)生不用推著書車在書架之間奔波上書、在工作中自由空間較大、有些書庫的借閱量不大、采編部的同學(xué)在辦公室辦公、完成新書的數(shù)據(jù)錄入、給新書貼條碼還能提前一飽眼福等問題，勤工助學(xué)的名額得來不易，一般情況下，學(xué)生即使有想法也不會說，但這并不是其工作的最佳狀態(tài)，不利于實際工作的高效率開展，對學(xué)生的身心健康也無絲毫益處。在談心的過程中發(fā)現(xiàn)，通過講大道理、讀文章等方式?jīng)]法解決這些問題，只能改革，理解并滿足學(xué)生的合理需求，從而調(diào)動他們的工作積極性。因此，我們通過協(xié)商決定書庫工作的分工，按分類及書架數(shù)量將上書的工作平均分配，每位同學(xué)負(fù)責(zé)自己的書架，完成后的時間是完全自由的；與助學(xué)中心溝通，將工資發(fā)放的等級決定權(quán)下放到每個書庫具體的負(fù)責(zé)教師手中，通過同學(xué)們的工作表現(xiàn)及工作時間決定A崗或B崗的等級，并將A崗名額最大限度地分給書庫的助理學(xué)生。這些舉措極大地調(diào)動了學(xué)生的積極性，交流獲取信息，溝通解決困惑，有了責(zé)任心和積極性，我們的工作就能順利、有序開展。

3.4 在交流中創(chuàng)新，培養(yǎng)團(tuán)隊精神

在交流中，同學(xué)們提議輪崗，因此，實行“一月一換崗”，每位同學(xué)都能感受其他人的工作，接觸到更多種類的圖書，交接班時互評互學(xué)，團(tuán)隊成員之間互動，能相互體諒，互相幫助，工作完成了也不愿意離開，還會在一起討論為什么有些書的借閱量大，深受大家歡迎。此外，還有一些內(nèi)容很好，卻不被重視的書，需要我們推介給同學(xué)，因此，文學(xué)庫的助理員一起建立了文學(xué)書庫的小廣告欄。這個消息開始在群里傳播，刺激其他書庫的學(xué)生開始動腦筋想辦法解決自己書庫的問題。

從具體的工作到與工作相關(guān)的書籍內(nèi)容，由書引發(fā)的各種人生思考和感悟，我們一起品讀了很多優(yōu)秀的作品，分享各自的摘錄筆記及心得，我們一起討論了人際交往的智慧、現(xiàn)代人的生活態(tài)度、如何更好地做人做事、傾吐彼此內(nèi)心的困惑……交流使我們走得很近，“留人”的問題自然解決了。

4 結(jié)束語

綜上所述，在高校圖書館勤工助學(xué)工作管理中，合理構(gòu)建交流平臺能解決崗前培訓(xùn)簡化的問題，增強(qiáng)學(xué)生的責(zé)任意識，充分調(diào)動學(xué)生工作的積極性，對學(xué)生團(tuán)隊精神的培養(yǎng)具有重要的促進(jìn)作用。因此，在高校圖書館勤工助學(xué)工作管理中，可以構(gòu)建有效的交流平臺，提高高校圖書館勤工助學(xué)工作管理水平，促進(jìn)高校圖書館的發(fā)展。

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〔編輯：張思楠〕

文章編號：2095-6835（2017）05-0119-01