魏煒+朱武祥

企業(yè)做戰(zhàn)略管理時，常常用到三個著名的概念：關(guān)鍵成功因素，競爭優(yōu)勢和核心競爭力。戰(zhàn)略管理主要有兩個分析方式：一是由外而內(nèi)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析及競爭對手分析，二是由內(nèi)而外的資源本位企業(yè)觀。其中，關(guān)鍵成功因素對應(yīng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，競爭優(yōu)勢則對應(yīng)競爭對手，兩者均從屬于第一種分析方式。而核心競爭力對應(yīng)企業(yè)自身的資源、能力屬性，從屬于第二種分析方式。

太籠統(tǒng)的“關(guān)鍵成功因素”

關(guān)鍵成功因素是指一個產(chǎn)業(yè)中，那些最能影響企業(yè)在市場上取得成功的因素。通過波特五力分析找到影響因子，再找出其中的關(guān)鍵因子，即是關(guān)鍵成功因素。在傳統(tǒng)商業(yè)模式下，企業(yè)面對的客戶和產(chǎn)品是較單一的，判斷還較為容易。但當今很多創(chuàng)新的商業(yè)模式是跨行業(yè)的，這時候要劃定企業(yè)的行業(yè)就存在較大的困難。

因此，關(guān)鍵成功因素最終導(dǎo)致的是完全競爭或者壟斷競爭，對尋求持久絕對市場優(yōu)勢地位的企業(yè)來說并不具備吸引力。

陷入循環(huán)論證的“競爭優(yōu)勢”

競爭優(yōu)勢指的是可以使企業(yè)比競爭對手更好地提供價值的差異或者不對稱性。即“你無我有，你有我優(yōu)”。這種競爭優(yōu)勢可以來自靜態(tài)的資源，也可以來自動態(tài)的能力。

造成差異的背后原因是，關(guān)鍵成功因素主要應(yīng)用在完全競爭或壟斷競爭市場，競爭者眾多，競爭對手的行為對企業(yè)的影響并不直接；而競爭優(yōu)勢應(yīng)用的范疇則主要在寡頭市場，有實力的競爭對手只有若干個，分析競爭對手的行為變得尤為重要，更要思考如何實現(xiàn)差異化。

但競爭優(yōu)勢的概念有循環(huán)論證的嫌疑?？匆环N資源能力是否具備競爭優(yōu)勢，要看其能否更好地提供價值。

說不清的“核心競爭力”

核心競爭力主要表明企業(yè)內(nèi)部具備有價值、稀缺、不可模仿、不可替代、有組織性的資源和能力?？梢赃@么解釋：是整體資源能力的組合滿足了全部五個標準，使企業(yè)獲得比競爭對手更強的市場地位，這難免形成“怎么說都對”的循環(huán)論證。

從商業(yè)模式出發(fā)的“關(guān)鍵資源能力”

商業(yè)模式是利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu)，關(guān)鍵資源能力則是支撐交易結(jié)構(gòu)背后的重要資源和能力。簡單地說，關(guān)鍵資源能力指的是：支撐交易結(jié)構(gòu)成立，企業(yè)“需要”具備的資源和能力。

要求一個企業(yè)具備以上全部資源能力是不現(xiàn)實的，即使全部具備，放在一個企業(yè)內(nèi)部也是不經(jīng)濟的。因此，實際上可以通過尋找具備這些資源能力的利益相關(guān)者，形成一個完整的交易結(jié)構(gòu)，這就是商業(yè)模式。

如果企業(yè)選定了商業(yè)模式，需要的資源能力是可以預(yù)先判斷的，按圖索驥地去尋找合作伙伴也是可行的，因此，關(guān)鍵資源能力可識別、可設(shè)計，對企業(yè)而言更具備指導(dǎo)意義。

新概念：“有效優(yōu)勢”

那么，到底具備什么特征的資源能力才有優(yōu)勢？結(jié)合關(guān)鍵資源能力的概念和企業(yè)自身的資源能力水平，我們提出“有效優(yōu)勢”的概念。

“有效優(yōu)勢”指的是這樣一類資源能力：其水平超過市場平均水準，同時與企業(yè)的商業(yè)模式即交易結(jié)構(gòu)的契合度很高。

對于有效優(yōu)勢的概念，有三個關(guān)鍵點：

第一，是否具備優(yōu)勢，要看具體的交易結(jié)構(gòu)而定。在某種程度上，除了“有效優(yōu)勢”，剩下的三類資源能力由于都要耗散成本而不能創(chuàng)造價值，所以都是“劣勢”。例如，施樂研發(fā)中心的研發(fā)能力超強，但由于不能把技術(shù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為商業(yè)模式創(chuàng)新，任由技術(shù)的價值耗散。這就是“無效優(yōu)勢”，最終反而變成劣勢。反之，寶潔的內(nèi)部產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新能力未必最強，但是通過“創(chuàng)意超市”獲得了巨大的成功。

第二，資源能力的不足（關(guān)鍵劣勢）和過剩（無效優(yōu)勢），要看具體的交易結(jié)構(gòu)而定。每一輪商業(yè)模式的變革都意味著資源能力的重新配置。從制造轉(zhuǎn)型服務(wù)，原有的產(chǎn)能可能會從不足轉(zhuǎn)化為過剩，而原本的服務(wù)隊伍可能就會從過剩變成不足。

第三，資源能力的不足和過剩，要看具體的利益相關(guān)者而言。同樣一個資源能力，在企業(yè)A是過剩的，但對企業(yè)B可能是不足的，這就存在交易的可能性。因此，強化和保持有效優(yōu)勢，把關(guān)鍵劣勢、無效優(yōu)勢、無關(guān)資源等通過重構(gòu)交易結(jié)構(gòu)、尋求交易或者轉(zhuǎn)化變成有效優(yōu)勢，是企業(yè)獲得持續(xù)優(yōu)勢的有效途徑。