齊伊玲

摘 要：小學(xué)班主任是學(xué)生全面發(fā)展、健康成長的引導(dǎo)者，是學(xué)校教育工作的骨干力量，更是溝通學(xué)生、教師、家庭及社會的重要紐帶與橋梁?？梢哉f，小學(xué)班主任的溝通藝術(shù)與溝通能力，將直接影響學(xué)生培養(yǎng)與教育目標的最終實現(xiàn)。結(jié)合實踐教育經(jīng)驗，著重就小學(xué)班主任在班級管理中的師生溝通藝術(shù)進行探索與研究。

關(guān)鍵詞：班主任；班級管理；溝通藝術(shù)

良好的溝通藝術(shù)是班主任教師必備的素質(zhì)，也是其職業(yè)能力結(jié)構(gòu)的重要組成部分。心理學(xué)研究表明，如果學(xué)生與教師之間長期缺乏交流與溝通，不僅直接影響學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與主動性，還對學(xué)生未來的人格發(fā)展及社會適應(yīng)能力都有著極其不利的影響。針對近年來小學(xué)教育中普遍存在的師生溝通不暢、缺乏交流的現(xiàn)象，班主任教師作為學(xué)生教育工作的重要引導(dǎo)者，必須懂得并善于運用師生溝通的藝術(shù)，通過高質(zhì)量的溝通與交流，使學(xué)生能從中受到情緒上的感染、精神上的鼓舞及心靈上的啟迪，在消除交流障礙的同時，也有力促進了小學(xué)教育質(zhì)量的明顯提升。

一、理解——實現(xiàn)師生溝通中的情感認同

要實現(xiàn)師生之間的良好溝通，首先要做到相互了解、相互理解。班主任教師一方面應(yīng)全面了解學(xué)生的成長背景與家庭環(huán)境，了解學(xué)生的興趣與特長，了解學(xué)生某些固有缺點的形成因素等等，以增加對學(xué)生的了解與認識，從而使教育與溝通能更加有的放矢，能更有說服力，也更容易打動學(xué)生的心靈；另一方面，班主任教師還應(yīng)拋棄對學(xué)生原有的主觀判斷與固有偏見，站在學(xué)生的立場上，站在學(xué)生思考問題的角度上去溝通與交流，使溝通能更容易消除學(xué)生的心理負擔(dān)，并實現(xiàn)師生間溝通中的情感認同。

例如，筆者所在班級的一名學(xué)生，近一學(xué)期以來，不僅學(xué)習(xí)態(tài)度不佳，存在遲到、早退的現(xiàn)象，而且還經(jīng)常頂撞任課教師、取笑同學(xué)。筆者曾對其進行了多次批評教育，但并沒有取到良好的教育效果。為了詳細了解問題的原因，筆者對該學(xué)生進行了多次家訪，從中了解到他主要是因為父母近期離婚所導(dǎo)致的心理壓抑與行為反常，而對同學(xué)敵視，對教師的教育反感。通過家訪了解原因后，筆者改變了以往溝通教育中的強硬態(tài)度，而轉(zhuǎn)變?yōu)閺纳钌详P(guān)心他，從心理上耐心引導(dǎo)他，經(jīng)過一段時期的努力，終于使該學(xué)生擺脫了家庭劇變所帶來的陰影，并主動向同學(xué)與科任教師承認了錯誤，學(xué)習(xí)態(tài)度也大幅度轉(zhuǎn)變。

通過該事例筆者深刻領(lǐng)悟到，小學(xué)班主任教師切忌盲目批評教育，更不能隨意處罰學(xué)生，而是應(yīng)當設(shè)身處地為學(xué)生著想，多了解學(xué)生的現(xiàn)狀，多了解學(xué)生問題的成因，這樣才能更好地利用溝通以疏導(dǎo)學(xué)生的心結(jié)，用關(guān)愛彌補學(xué)生情感的缺失，真正實現(xiàn)了師生溝通中的情感認同。

二、尊重——實現(xiàn)師生平等的溝通與交流

小學(xué)是學(xué)生心理與生理逐漸走向成熟的關(guān)鍵階段，這一時期隨著學(xué)生自我意識的不斷增強，特別希望同伴與教師的理解與尊重，對自尊心方面的問題非常敏感，也非常脆弱。因此，小學(xué)班主任教師在班級管理中，必須尊重學(xué)生、信任學(xué)生，維護學(xué)生的自尊心，這樣才有助于建立更加平等、和諧的師生關(guān)系，才能讓學(xué)生愉快接受教師的“傳道、授業(yè)與解惑”，才能真正實現(xiàn)師生之間的平等溝通與交流。

著名教育家蘇霍姆林斯基曾說過，“自尊心是學(xué)生向上的源泉，是學(xué)生前進的潛在力量”。因此，在實踐教育中，筆者始終堅持“不體罰、不辱罵、不大聲訓(xùn)斥、不冷落、不嘲笑、不當眾批評”的“六不”原則，良好維護與肯定學(xué)生的個人尊嚴，保護了學(xué)生的自我意識。尤其是對于班級的后進生，更是以培養(yǎng)他們的自尊心、自信心為重要教育切入點，在課堂中筆者始終報以肯定和鼓勵的態(tài)度，以增強其學(xué)習(xí)自信心，鼓勵后進生在學(xué)習(xí)中獨立思考與自主探索；在課外，筆者還加強了對后進生生活中的關(guān)愛與情感上的溝通，幫助他們不斷樹立自尊、增強自信，以激發(fā)他們學(xué)習(xí)的動力，并引導(dǎo)其真正感受到認知的快樂與收獲知識的愉悅。

三、真誠——實現(xiàn)師生溝通中的心理互動

真誠不僅是師生之間良好溝通的一個基礎(chǔ)條件，也是班主任教師重要的人格品質(zhì)。當前在小學(xué)教育中，導(dǎo)致師生溝通不暢的一個重要原因，就是部分學(xué)生并沒有真正信任教師，或者對教師的真誠有所懷疑，導(dǎo)致教師與學(xué)生的溝通交流和教育行為都無法得到學(xué)生的積極回應(yīng)。因此，班主任教師為實現(xiàn)師生溝通中良好的心理互動與情感交融，必須以真誠的情感贏得學(xué)生信賴，消除師生間的隔閡。

例如，筆者班級中的部分學(xué)生，在成長過程中因家庭、外貌、性格等因素的影響，出現(xiàn)了諸多不良心理狀態(tài)，如自負、多疑、自卑、孤僻等。這些不良心理都將嚴重影響學(xué)生的正常生活與學(xué)習(xí)，甚至?xí)斐蓪W(xué)生與同伴、家長乃至教師之間的溝通不暢與人際關(guān)系緊張。為切實消除學(xué)生的不良心理狀態(tài)，筆者一方面利用真摯的情感以獲得學(xué)生信任，讓學(xué)生愿意相信教師、尊敬教師，使教育與溝通能真正在學(xué)生的心靈和思想深處發(fā)生作用；另一方面，筆者還積極利用了心理學(xué)理論進行引導(dǎo)，通過真誠、耐心的溝通，使學(xué)生真正認識到各種不良心理對自己學(xué)習(xí)、生活，乃至未來人生發(fā)展所產(chǎn)生的危害與不利影響，使學(xué)生在克服不良心理狀態(tài)的同時，也形成了尊重他人、寬容待人、克己忍讓、真誠熱情等優(yōu)良品質(zhì)，實現(xiàn)了學(xué)生個性修養(yǎng)與溝通能力的綜合強化。

溝通是信息的傳遞，是思想的互動，更是情感的交融。在班級管理中，小學(xué)班主任教師必須懂得并善于運用師生溝通的藝術(shù)，通過理解學(xué)生、尊重學(xué)生、真誠對待學(xué)生，以真正實現(xiàn)高質(zhì)量的溝通與交流，真正建立起相互理解、相互信任的師生關(guān)系，進而更好地促進學(xué)生健康成長，促進小學(xué)教育質(zhì)量與教育效益的全面提升。

參考文獻：

[1]邵仕蕾.試論小學(xué)班主任管理溝通技巧[J].教育科學(xué)，2016（6）.

[2]閆立慧.淺談小學(xué)班主任班級管理中的溝通藝術(shù)[J].新一代月刊，2014（8）.

編輯 孫玲娟