摘要：圖書館建立借閱制度的目的是規(guī)范讀者的借閱行為，促進文獻的流通和利用，保障讀者借閱權(quán)，方便內(nèi)部管理。讀者自獲得借閱證之日起，便獲得了文獻資源的使用權(quán)；圖書館便有義務(wù)滿足他們的需求，不應(yīng)當設(shè)置障礙或加以限制。

關(guān)鍵詞：高校：圖書館：借閱制度：管理

一、現(xiàn)有借閱制度的不合理性剖析

1.1 違背了圖書館平等服務(wù)的思想

高校圖書館現(xiàn)行的等級借閱制度，有兩個明顯的特點。一是讀者的等級性。讀者的等級性，指對讀者的等級劃分，不同等級的讀者享受不同的待遇。這種差別不但侵犯了讀者的平等借閱權(quán)，而且還人為地設(shè)置了借閱障礙。二是同級借閱的平均性。同級借閱的平均性，是指同等級的讀者享有相同的借閱權(quán)限，表面上看來是“人人平等”了，但忽視了讀者的需求差異。

1.2 有礙于圖書館開展的讀者個性化服務(wù)

讀者不同年齡、不同職業(yè)、不同文化、不同愛好以及承擔不同任務(wù)的讀者，對文獻資源的需求既是多級別的，也是發(fā)展變化的，應(yīng)該針對其需求分別予以滿足。而等級劃分的做法，違背了科學區(qū)分服務(wù)的原則，不利于個性化服務(wù)。

1.3 忽略了文獻自身的本質(zhì)和特征

館藏文獻在內(nèi)容上有不同學科、不同類別之分；在形式上有不同裝幀和文種之分；在使用方式上，有流通、閱覽、參考、保存之分。不同類型的文獻有不同的使用條件和特點，也有不同的年代和時效性，應(yīng)當予以區(qū)別對待。而讀者需求的多樣多變性決定了圖書館館藏也應(yīng)該是多級別、多層次的動態(tài)結(jié)構(gòu)。而對所有藏書設(shè)置相同的借閱冊數(shù)和期限，無疑是有欠缺的，這樣就有可能造成資源利用不充分或者是有限資源的浪費。

二、構(gòu)建動態(tài)化借閱制度管理模式

2.1 動態(tài)化借閱制度的優(yōu)勢

動態(tài)化的借閱制度管理模式，是把讀者特征和文獻特征等因素結(jié)合起來全盤考慮，定期對讀者的需求進行分析，將分析結(jié)果作為設(shè)置讀者借閱權(quán)的依據(jù)。與舊的制度相比，新的借閱制度在滿足讀者需求，提高文獻利用率及開展個性服務(wù)上，有明顯的優(yōu)勢。

2.1.1 便于圖書館動態(tài)地了解讀者借閱需求，加強與讀者的溝通

動態(tài)化借閱制度管理模式要求圖書館定期對讀者的需求進行統(tǒng)計分析，有利于圖書館動態(tài)地了解讀者需求的變化，更有利于加強圖書館與讀者的溝通。

2.1.2 利于圖書館強化“平等服務(wù)”和開展“個性化服務(wù)”，激勵讀者使用文獻

由于動態(tài)化借閱制度對所有的讀者，無論身份、職稱、職務(wù)，初始賦予權(quán)限始終相同，且不人為劃分等級，利于圖書館的“平等服務(wù)”；對一般讀者與核心讀者進行科學劃分，更好地展開個性化服務(wù)。

2.1.3 為圖書館評價館藏結(jié)構(gòu)的合理性提供可靠的依據(jù)

文獻限期限短的文獻往往是讀者最需要的，動態(tài)化借閱制度對于核心書刊的分析，有利于核心館藏結(jié)構(gòu)的定位，從而為建立一個能滿足讀者需求的文獻資源體系提供必備的信息，圖書館可以有針對性的進行采訪工作，用最低的成本換取最大的效用，更好地優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)。

2.2 動態(tài)化借閱制度管理模式的構(gòu)建

動態(tài)化借閱制度最大的特點體現(xiàn)在借閱冊數(shù)和借閱期限設(shè)置的靈活性上，讀者的借閱權(quán)限不再按身份區(qū)分，需求量大的讀者可以擁有更多的權(quán)限。高校讀者的借閱行為有其特殊性，新的借閱權(quán)限設(shè)置的“合適度”很難把握。從單個個體來看，高校讀者借閱文獻的復(fù)雜性和隨機性較大，波動性強。部分讀者借閱需求低，可能是暫時的，有原因的，如學習工作的階段性，興趣差異，但都不是固定不變的。

2.2.1 讀者彈性借閱冊數(shù)的設(shè)置

首先要設(shè)置讀者的初始借閱冊數(shù)對所有讀者，初始借閱冊數(shù)我們設(shè)定為相同的數(shù)量。初始數(shù)量可以依據(jù)各個圖書館的讀者人數(shù)和館藏文獻情況來設(shè)定。根據(jù)國家教育部規(guī)定，高校圖書館的生均藏書量應(yīng)該達到100冊，人均年進新書量4冊。按高校圖書館為人均100多冊圖書的庫藏量假設(shè)與估算，若每人可借10冊圖書，所有讀者的圖書借閱權(quán)限全都利用，館藏圖書仍有90%閑置書架上。

其次是確定核心讀者的人數(shù)和冊數(shù)。

圖書館可以以讀者的借閱情況來確定核心讀者。首先在一定時間內(nèi)，對讀者利用圖書館的頻次進行統(tǒng)計，如：分析讀者的借閱排名或入庫排名，確定核心讀者的人數(shù)，核心讀者人數(shù)占讀者的30%左右為宜。核心讀者的確認應(yīng)該是一個動態(tài)的過程，并非是“終身制”，理應(yīng)在特定的時間段里重新確認。確定為核心讀者后，就可以結(jié)合讀者個人能力因素來設(shè)置讀者借閱冊數(shù)。如可以在他們的初始借閱冊數(shù)基礎(chǔ)上增加2-3冊。

再次是讀者是最低借閱保障。

值得注意的是，讀者的需求是動態(tài)的，在一段時間內(nèi)讀者的需求可能會突然變化，比如遇到考試等情況。因此，我們不能過度削弱非核心讀者的借閱權(quán)限，對他們的借閱權(quán)限應(yīng)該有基本的保障。

2.2.2 文獻彈性借閱期限的設(shè)置

除了借閱數(shù)量外，衡量讀者借閱權(quán)的另外兩個重要指標是借閱期限和借閱頻次。數(shù)字圖書館建設(shè)的加快，現(xiàn)代信息技術(shù)在圖書館的廣泛應(yīng)用，拓展了圖書館的服務(wù)空間，也使得圖書館為讀者提供個性化定制服務(wù)成為可能，這也為彈性借閱期限的實施奠定了基礎(chǔ)。以往的讀者座談會和讀者問卷調(diào)查中，均有讀者反映新書少，好書不多。這固然跟圖書館的經(jīng)費緊張有關(guān)，但是借期長，周轉(zhuǎn)率低也會導致這樣的結(jié)果。因此，根據(jù)不同文獻的價值時效及讀者利用情況來設(shè)置不同的借閱期限是有必要的。

2.2.3 文獻借閱頻次的彈性設(shè)置

借閱頻次是指可續(xù)借的次數(shù)。讀者都會續(xù)借在基本期限內(nèi)不能滿足的文獻，雖然在借閱期限上，我們已經(jīng)按照文獻的使用率和時效性進行了劃分，但部分讀者在此借期內(nèi)上仍然得不到滿足，只有依靠續(xù)借來滿足。如某高校圖書館對專業(yè)圖書的續(xù)借期限設(shè)置為60天，但規(guī)定只能續(xù)借一次。

續(xù)借制度延長了借閱時間，將會使文獻長期滯留在少數(shù)讀者手中，在一定程度上會影響文獻的正常流通和大多數(shù)讀者的閱讀需求。傳統(tǒng)的做法是按讀者身份來設(shè)定。如我館的做法就是將教師的續(xù)借次數(shù)或者時間設(shè)得比學生長一些，這樣的做法，雖然是考慮到教職工比學生承擔更多的科研任務(wù)，研究性學習比較多。但是，借閱頻次按照讀者身份來劃分并不太科學。我們可以嘗試著參照美國康奈爾大學圖書館的做法，使用“借閱彈性頻次”制度。按照藏書有無預(yù)約來設(shè)置其頻次，指任何一名讀者可以隨意續(xù)借任何數(shù)量的書刊，且續(xù)借次數(shù)不受限制，但當有其他讀者預(yù)約時，該讀者必須兩周內(nèi)歸還。

2.3 其他制度及技術(shù)上的支持和保證

2.3.1 管理軟件及技術(shù)上的支持

動態(tài)借閱制度的運行，是在讀者的借閱情況統(tǒng)計分析的基礎(chǔ)上設(shè)定的，關(guān)鍵是要做好讀者個性化信息的收集和傳遞。因此必須要有流通管理軟件的支持；還需要有專人負責分析統(tǒng)計，定期將結(jié)果加以反饋，以確定和修改讀者的借閱冊數(shù)、期限和頻次，且要形成制度化的管理模式。

2.3.2 自我評價和讀者評價制度的保證

構(gòu)建動態(tài)化借閱制度管理模式的主要目的是為了最大化地滿足讀者需求和提高文獻利用率。因此，從定量的方式來看，我們以讀者借閱冊數(shù)是否達到該讀者可以借閱的最大冊數(shù)來進行判斷，連續(xù)三次該讀者都達到他可以借閱的最大借閱冊數(shù)，那么說明該讀者的需求沒有得到滿足；從定性的方式來看，可以每學年度進行一次3600的全面考核及驗證，根據(jù)讀者建議和意見及館員的分析報告來判斷讀者的需求是否得到滿足；文獻的利用情況則可以從文獻的流通率和文獻的利用率等方面來進行分析。

結(jié)語

高校圖書館動態(tài)借閱制度改革，是實現(xiàn)讀者“平等服務(wù)”和最大限度滿足讀者需求的重要舉措，超越按讀者類型劃分借閱權(quán)限，切實根據(jù)讀者的現(xiàn)實需求，并綜合考慮文獻本身的學科類型，時效價值等特點，將所有文獻根據(jù)讀者的借閱需求程度給予不同的借閱周期和管理措施，將讀者借閱權(quán)限將按一定的規(guī)范定期自動進行或升或降的調(diào)整，從而實現(xiàn)相對平均，并以動態(tài)的方式調(diào)節(jié)整個藏書的流通，為讀者提供更廣闊更自由的閱讀空間，從而實現(xiàn)更有效的個性服務(wù)及平等服務(wù)，發(fā)揮文獻資源的最大效用。

參考文獻：

[1]高玉潔，張艷彥.論高校圖書館借閱制度改革[J].農(nóng)業(yè)圖書情報學刊，2009（6）.

[2]高校圖書館有關(guān)借書期限及逾期還書的規(guī)定問題探討[J]. 邱慶東. 黑龍江科技信息. 2007（17）

作者簡介：

張飛（1981.9-）男，湖南永州，本科，助理館員，研究方向：圖書借閱。