丁玉

(錦州師范高等專科學校音樂與學前教育系，遼寧錦州121000)

幼兒園保育員勝任力結(jié)構(gòu)的理論建構(gòu)探析

丁玉

(錦州師范高等?？茖W校音樂與學前教育系，遼寧錦州121000)

幼兒園保育員勝任力是指幼兒園保育老師能夠有效的或出色的完成保育工作，評價者利用有效測量工具判斷其是否合格的具體指標與個體潛在特征。本研究以《幼兒園工作規(guī)程》為準則、查閱相關(guān)研究文獻，分別對沈陽市2所公辦幼兒園、2所民辦幼兒園中的4名保教主任與后勤主任及20名保育員進行了訪談，并對其中的8名保育員進行了觀察。從理論上初步得出了幼兒園保育員勝任力的結(jié)構(gòu)，具體包括職業(yè)動機、職業(yè)道德、專業(yè)能力、專業(yè)知識4個因素，這4個因素相互作用、彼此有機聯(lián)系和影響,并按照一定的結(jié)構(gòu)組成幼兒園保育員勝任力的整體。

幼兒園保育員；勝任力結(jié)構(gòu)；理論建構(gòu)

勝任力是指“能將某一工作中表現(xiàn)優(yōu)異者與表現(xiàn)普通者區(qū)分開來的個人潛在的、深層次特征，它可以是動機、特質(zhì)、態(tài)度或價值觀、某領(lǐng)域的知識、認知或行為技能等可以測量的，并能顯著區(qū)分績效優(yōu)劣的個體特征。”［1］勝任力的研究最早可以追溯到“管理科學之父”泰勒(T aylor)對“科學管理”的研究，二十世紀七十年代這一概念被心理學家引入到人員的管理當中，用來描述高績效的個人性格特征。［2］隨著研究領(lǐng)域的擴寬，勝任力的研究逐漸滲入到教師領(lǐng)域，近幾年來，幼兒教師勝力的研究也開始逐漸增多。但目前，關(guān)于幼兒園保育員勝任力的研究仍是一個空白。因此,筆者借鑒以往研究成果,對幼兒園保育員勝任力的理論結(jié)構(gòu)進行探析。本研究所定義的幼兒園保育員勝任力是指幼兒園保育老師能夠有效的或出色的完成保育工作，評價者利用有效測量工具判斷其是否合格的具體指標與個體潛在特征。

以2006年國家頒布的《幼兒園工作規(guī)程》文件中關(guān)于保育員工作的要求為主，結(jié)合相關(guān)文獻內(nèi)容及沈陽市部分幼兒園管理人員的訪談、幼兒園保育員的訪談與觀察，初步得出了合格幼兒園保育員應(yīng)具備的條件,具體為：（1）身體健康：沒有疾病及其他傳染疾病；（2）積極的工作態(tài)度：對保育工作感興趣，熱愛幼兒、熱愛保育工作；（3）具備良好的職業(yè)道德：工作積極主動，責任心強；注重自我形象；不斷學習積累保育知識，提高保育工作技能；自覺遵守幼兒園相關(guān)的相關(guān)規(guī)章制度；團結(jié)合作，有團隊意識；（4）具有良好的工作能力：能按幼兒園的規(guī)定對班級衛(wèi)生環(huán)境進行管理、做好消毒工作；幼兒生活照顧及培養(yǎng)幼兒良好的生活習慣，觀察、關(guān)注幼兒的動態(tài)及身體情況并作出相應(yīng)措施；積極、認真配和教師工作并協(xié)助幼兒教師處理班上的一些突發(fā)事件，對家長熱心服務(wù)，不與家長閑談；（5）掌握一定的專業(yè)知識：服從園里安排，進行各種專業(yè)知識培訓；了解幼兒教育學、幼兒心理學方面的一些知識，掌握幼兒衛(wèi)生保健方面的知識。根據(jù)以上結(jié)論，筆者初步得出了幼兒園保育員勝任力的結(jié)構(gòu)，結(jié)構(gòu)圖如下所示:

幼兒園保育局勝任力結(jié)構(gòu)的理論建構(gòu)圖

1 職業(yè)動機——幼兒園保育員勝任力的內(nèi)在特質(zhì)

職業(yè)動機是直接引起、推動并維持人的職業(yè)活動，以實現(xiàn)一定的職業(yè)目標的內(nèi)部動力或心理動因。首先在職業(yè)選擇中起到定向作用；其次調(diào)節(jié)人的職業(yè)活動進程，即發(fā)動、維持或終止人的某種職業(yè)行為；再次是激勵人們職業(yè)活動的某種積極性和創(chuàng)造性［3］保育員的職業(yè)動機是指保育員在從事保育工作中能夠激發(fā)其興趣、對保育工作本身進行行動追求，無需外力作用的推動，它具體包括職業(yè)外部動機與職業(yè)內(nèi)部動機。

職業(yè)內(nèi)部動機是指人自發(fā)的對所從事的活動的一種認知。內(nèi)部動機直接與活動本身有關(guān)，由于做某種事能激發(fā)人的興趣，令人愉快，活動本身就是行動者所追求的目的。與幼兒教師相比較而言，保育員的社會地位較低，工資待遇不高，在訪談中筆者發(fā)現(xiàn)多數(shù)保育從事保育員工作的主要原因是喜歡幼兒、熱愛幼兒、喜歡幼兒園里的氛圍。如，當筆者在對其中一名保育員進行訪談中提及到“是什么原因使您從事保育工作這么久？”這一問題時，她回答道：“我特別喜歡孩子，熱愛這個工作，熱愛孩子，感覺和孩子在一起特別的快樂。和孩子在一起也感覺自己特別的年輕,就是干活累，心理也高興?！甭殬I(yè)外部動機是指不是由活動本身引起而是由與活動沒有內(nèi)在聯(lián)系的外部刺激或原因誘發(fā)出來的動機。筆者在訪談中也發(fā)現(xiàn)有保育員除了單純喜歡孩子，喜歡保育工作性質(zhì)外，還指出自己選擇該職業(yè)的外部動機，如，有保育員指出，“我從事該職業(yè)，除了因為喜歡孩子，以前也是做幼兒工作,接觸幼兒二十來年了，干得很順手，幼兒園工作氛圍比較好，如：單位的環(huán)境好，待遇挺不錯，我很喜歡，如果不喜歡也不可能干這么長時間。”

2 職業(yè)道德——幼兒園保育員勝任力的基礎(chǔ)

職業(yè)道德是指是人們在職業(yè)生涯中應(yīng)當遵守的、與職業(yè)實踐有密切關(guān)系的道德規(guī)范和準則（愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會），是一定社會的一般道德在職業(yè)生涯中的具體表現(xiàn)。［4］幼兒園保育員的職業(yè)道德是指保育員在保育工作中必須履行行為規(guī)范和道德準則，影響和制約著幼兒保育工作的成敗。［5］《幼兒園工作規(guī)程》中明確指出，“幼兒園工作人員應(yīng)當貫徹國家教育方針，具有良好品德，熱愛教育事業(yè)，尊重和愛護幼兒?！蔽覀儾浑y發(fā)現(xiàn)，職業(yè)道德是保育員從事保育工作的基本要求，也是任何工作人員從事任何工作的首先條件，無論是從事保育工作還是其他工作，它都是每一個工作人員所必須具備的職業(yè)素養(yǎng)。筆者對沈陽市4所幼兒園管理人員訪談中問道：“您認為合格保育員應(yīng)具備的條件是什么？”時，他（她）們大多以“認真、負責、對孩子要有耐心、細心”等類似詞語來回答訪談內(nèi)容。同時還有一位幼兒園的后勤主任說道“保育員最基本的就是要有愛心，這是最基本的道德操守，為人要善良，在個人行為方面，沒有不良嗜好?！庇纱丝梢?，職業(yè)道德是推動其他工作順利開展的基礎(chǔ)與前提，在保育工作非常繁重與繁雜的情況下，如果沒有良好的職業(yè)道德，其工作質(zhì)量將受到一定影響。根據(jù)文件及對幼兒園管理人員與保育員的訪談，我們可將職業(yè)道德這一因素細化為：愛崗敬業(yè)、團結(jié)合作、為人師表3個項目。

愛崗敬業(yè)中的“愛崗”是指保育員熱愛自己的工作崗位，熱愛本職工作。“敬業(yè)”是用一種恭敬嚴肅的態(tài)度和認真負責的精神來對待本職工作。愛崗敬業(yè)是職業(yè)道德的高度體現(xiàn)，包括保育員對本職工作的熱愛、工作的積極性、認真負責的態(tài)度。筆者在對幼兒園管理人員訪談中發(fā)現(xiàn)，他們選擇保育員的前提條件是對自己的本職工作富有責任心，喜歡保育員工作、對孩子具有愛心等，這是職業(yè)道德的重要體現(xiàn)。楊文靖（2008）也指出:“保育員的職業(yè)道德水平較高，主要表現(xiàn)為對孩子的愛心、責任心等方面”。［6］團結(jié)合作是指保育員在工作中與其他同事、領(lǐng)導或家長相互合作、支持、幫助，共同完成任務(wù)并克服困難。在工作中，保育員不但要與其他保育員合作，還要與教師、園領(lǐng)導及家長相互配合、協(xié)作，共同來完成任務(wù)。以往研究表明，教師之間的關(guān)系是學校和幼兒園里人際生態(tài)的重要組成部分，教師要實現(xiàn)專業(yè)發(fā)展，就不能把自己孤立起來，必須積極與他人建立起良好的關(guān)系，相互支持、相互依賴，彼此合作，構(gòu)建一個和諧的生態(tài)環(huán)境，形成積極的成長氛圍。[7]保育作為教師群體中的一員，不是獨立的個體，為提高保育工作質(zhì)量，她們有必要與其他領(lǐng)導、同事、家長相互合作，共同完成工作任務(wù)。為人師表是指保育員在保育工作中，注重自己的形象，言行一致，以身作則。筆者在對幼兒園的保健主任進行訪談時，她指出，“因為在班級里，保育員在孩子面前也是老師，注意自己的言行，不能打罵孩子?！?/p>

由此可見,保育員雖然從事的是保育工作，但對幼兒來說也是教師，對專職幼兒教師來說也是最佳的合作伙伴，因此具備愛崗敬業(yè)、團結(jié)合作、為人師表等道德素養(yǎng)是保育員勝任保育工作的基礎(chǔ)。

3 專業(yè)能力——幼兒園保育員勝任力的核心

保育員的專業(yè)能力是指在從事保育工作中所需要的技能，即保育員在通過保育工作的不斷練習中獲得的能夠完成一定任務(wù)的動作系統(tǒng)，它是保育員勝任保育工作的核心因素，具體包括專業(yè)性技能與基本性技能。專業(yè)性技能是保育員從事保育工作所需要的核心素質(zhì)，是保育員從事保育工作必備能力，具體可分為：班級衛(wèi)生（物品）管理能力、幼兒生活管理能力、配合教師工作能力。班級衛(wèi)生（物品）管理能力具體指管理活動室、睡眠室、盥洗室的環(huán)境與衛(wèi)生，管理本班固定財產(chǎn)、幼兒的衣服、床上與洗漱用品等能力。班級衛(wèi)生（物品）管理是保育員每日工作的重點內(nèi)容之一，她們每天基本上需要花費60%到80%的時間在班級衛(wèi)生（物品）整理、打掃與消毒上。良好的衛(wèi)生環(huán)境是幼兒身體健康成長的基本保障，因此，無論是幼兒園領(lǐng)導、還是保育員個人都非常重視班級設(shè)備及物品的整潔情況；幼兒生活管理能力是指料理幼兒日常生活的能力，如幼兒的飲食護理、幼兒的排泄護理、幼兒的身體清潔照料、幼兒的穿著照料、幼兒的睡眠照料等。幼兒生活照顧同樣也是保育員日常工作的中心內(nèi)容，幼兒行為習慣與良好生活習慣的養(yǎng)成是幼兒園教育的首要任務(wù)，因此，保育員對幼兒生活上照顧的同時也在兼具著幼兒良好的行為與生活習慣養(yǎng)成的任務(wù)；配合教師工作能力是指在幼兒園一日活動中能夠協(xié)助教師做好活動前的準備、活動中的指導，解決幼兒活動中困難以及配合教師做好活動后的整理工作。保育員的崗位職責之一就是在教師的指導下，管理幼兒生活，并配合本班教師組織教育活動［8］，筆者在對一名合格的保育員進行調(diào)查時，針對同班工作的教師進行了訪談，該教師說道“尤其在平時戶外活動的時候，因為我們平日的流程就是有集體在一起的時候，需要她協(xié)助，例如冬天冷，戶外活動時就需要她協(xié)助我們幫助孩子穿衣服，在外面孩子有粑、有尿就得需要幫忙?！?/p>

基礎(chǔ)性技能是保育員具有的最基礎(chǔ)性的能力,它既是保育員能力形成的基礎(chǔ),又是保育員能力發(fā)展的起點。隨著學前教育的質(zhì)量不斷提高，保育員的專業(yè)發(fā)展程度也在不斷加強，從只追求班級衛(wèi)生管理、幼兒生活照顧、配合教師工作等外在考核逐漸過渡到保育員應(yīng)具備良好的基礎(chǔ)性技能與心理素質(zhì)的內(nèi)在要求。如，觀察能力、溝通能力、隨機應(yīng)變能力。觀察能力是高級的感知覺水平，它是人腦對當前直接作用于感官的客觀事物的整體反應(yīng)，保育員的觀察力一般指有計劃有目的地用感官來考察事物或現(xiàn)象，進行分析判斷的能力。如，有保育員這樣闡述道:“在戶外活動中，我們還是以孩子為線索，配合教師工作，如，戶外進行配班，用眼睛和聲音時刻關(guān)注孩子、關(guān)注孩子的安全，如果有大小便的時候或是玩忘了，把褲子尿了就得及時把孩子帶回班級，把褲子給他換上?！睖贤芰κ侵干瞄L并有效的和他人交流的能力并與幼兒、同事、領(lǐng)導、家長分別采取不同的溝通方式，進而確保其保育質(zhì)量向積極態(tài)勢發(fā)展；［9］有保育員這樣闡述道：“如果時間允許的時候，我們會根據(jù)個別兒童，進行個別溝通，有的孩子需要順著說話，有的孩子需要反著說話，個別孩子個別對待?！彪S機應(yīng)變能力是指根據(jù)客觀事物的變化及他人行為的變化而調(diào)整相應(yīng)的措施與辦法。如，一名新入職的保育員這樣闡述道：“我們在工作中要反應(yīng)速度快、要有隨機應(yīng)變能力，緊急時間出現(xiàn)時不能馬上想出措施，即使你想到了也不可能馬上就去做，有時不能容你想那么長時間，不能快一點想出措施，想一個快一點的解決方法。”

4 專業(yè)知識——幼兒園保育員勝任力的前提

保育員的專業(yè)知識是指在一定范圍內(nèi)，相對穩(wěn)定的、系統(tǒng)的知識，是保育員在保育工作中所必備的相關(guān)知識。專業(yè)知識是保育員提高其工作能力的基礎(chǔ)與前提，是促進保育質(zhì)量提升的重要媒介。只有掌握了一定的專業(yè)性知識才能更好的了解幼兒的生理、心理發(fā)展特點，才能在實踐工作中采取合適的教育手段和措施來施加相應(yīng)的保育和教育，才能在工作中發(fā)揮自身的功能。保育員專業(yè)知識的儲備與更新，對于提高保育員的自身素質(zhì)，對于提高保教質(zhì)量都有著不可替代的作用，保育員作為一個專業(yè)人員，必然要具備從事專業(yè)工作所要求的基本知識，除了掌握系統(tǒng)的幼兒衛(wèi)生保健方面的知識外，還應(yīng)掌握幼兒教育學、幼兒心理學方面的知識。

幼兒教育學知識是指對幼兒教育的歷史和發(fā)展狀況、各年齡階段幼兒教育要領(lǐng)方面的知識及教育的規(guī)律。幼兒心理學知識主要是指對幼兒心理發(fā)展的一般年齡特點的了解、幼兒認知能力及發(fā)展狀況、幼兒情緒情感發(fā)展的規(guī)律及機制、幼兒社會性、個性（能力、氣質(zhì)、性格）等方面的特點和知識。［10］幼兒衛(wèi)生保健知識是指對幼兒的生理特點、幼兒的心理健康、日常生活規(guī)律、嬰幼兒營養(yǎng)、嬰幼兒常見病、常用幼兒護理及急救方面的知識了解。［10］孔令梅（2002）提出：“保育員需要具備的熟知幼兒各個階段的心理發(fā)展過程，了解幼兒真正的需要，還要有健康的身體，保育員要懂得幼兒心理學、衛(wèi)生學、教育學知識以及保育基本技能?！保?1］譚桂菊（2008）指出“保育員應(yīng)掌握系統(tǒng)的學科專業(yè)知識，包括嬰幼兒衛(wèi)生保健知識、嬰幼兒心理發(fā)展基礎(chǔ)性知識、嬰幼兒教育基礎(chǔ)知識。”［10］楊彥涓(2008)也同樣指出“保育員的工作特點和范圍，應(yīng)掌握的專業(yè)理論知識包括幼兒教育學、幼兒心理學、幼兒衛(wèi)生學知識?！保?2］然而，筆者在實際的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，目前幼兒園保育員專業(yè)知識的掌握程度一般，主要以幼兒衛(wèi)生保健知識為主，接受的培訓形式也比較單一，筆者在訪談幼兒園的保健主任時，她這樣闡述道:“我們一個月進行一次知識培訓，一般都是工作總結(jié)，從工作總結(jié)中談一些存在的問題，從問題中大家一起借鑒一下工作方式，有好的我們相互學習。在傳染病期間，我們要進行系統(tǒng)的培訓，如，班級怎么清潔、怎么做到傳染病的消毒，傳染病的主要臨床癥狀，協(xié)助老師及時發(fā)現(xiàn)臨床患兒，防止和杜絕傳染病蔓延這塊?！笨梢?，目前保育員的專業(yè)知識仍比較單薄，無論從幼兒園管理者角度，還是從幼兒園保育員個人角度出發(fā)，都比較重視幼兒衛(wèi)生保健知識，忽視幼兒教育學、心理學知識，但從長遠角度來說，保育員想要適應(yīng)保育工作，提高保育工作質(zhì)量，能夠完全勝任保育工作，必須要有系統(tǒng)的幼兒教育學、幼兒心理學及幼兒衛(wèi)生保健方面的知識。

以上內(nèi)容是保育員勝任力的理論結(jié)構(gòu)，包括4個因素，具體為：職業(yè)動機、職業(yè)道德、專業(yè)能力、專業(yè)知識；14個項目，具體為：職業(yè)內(nèi)部動機、職業(yè)外部動機、愛崗敬業(yè)、團結(jié)和做、為人師表、班級衛(wèi)生（物品）管理能力、幼兒生活照顧能力、配合教師工作能力、觀察能力、溝通能力、隨機應(yīng)變能力、幼兒教育學知識、幼兒心理學知識、幼兒衛(wèi)生保健知識。此外，筆者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，幼兒園管理者在招聘保育員時，要求必須持有健康證書，即保育員是否勝任保育工作都要保證身體健康，因此筆者沒有將身體健康這一因素納入到勝任力的理論結(jié)構(gòu)之中。保育員勝任力結(jié)構(gòu)中的每一個因素都不是單獨存在的，而是相互交織在一起，相互促進、相互影響，共同成為勝任力的體系。

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責任編輯：張隆輝

G610

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1672-2094（2017）01-0088-04

2015-07-08

本文系遼寧省十二五教育科學規(guī)劃課題“幼兒園保育員勝任力的結(jié)構(gòu)研究”（課題編號：J G15C B117）的階段性研究成果。作者簡介：丁玉（1986-），女，遼寧海城人，錦州師范高等?？茖W校助教，碩士。研究方向：學前教師教育。