張利芳

摘要：隨著社會不斷進步，經(jīng)濟飛速發(fā)展，煙草市場競爭日漸激烈，各方面競爭已演變?yōu)楦黝惾瞬砰g的競爭。隨之，在運營發(fā)展過程中，員工培訓(xùn)工作的重要性日漸顯現(xiàn)，利于提高煙草企業(yè)核心競爭力，走上健康穩(wěn)定發(fā)展道路。因此，本文作者客觀分析了煙草企業(yè)開展培訓(xùn)工作的必要性，探討了新時期提高煙草企業(yè)培訓(xùn)效果的有效途徑。

關(guān)鍵詞：提高；煙草企業(yè)；培訓(xùn)效果；途徑；分析

一、煙草企業(yè)開展培訓(xùn)工作的必要性

企業(yè)員工培訓(xùn)作為企業(yè)的人力資源開發(fā)與管理的一個重要內(nèi)容，對全體員工知識與技能的更新與提高、創(chuàng)造力與創(chuàng)新精神的挖掘和培養(yǎng)、行為的規(guī)范與責(zé)任意識的規(guī)范和強化發(fā)揮著極其重要的作用。伴隨著知識經(jīng)濟、信息社會的到來，企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為員工各項素質(zhì)的競爭。在知識經(jīng)濟時代背景下，人才已成為一種不可忽視的重要資源，是不斷促進不同行業(yè)、領(lǐng)域向前發(fā)展的不竭動力。隨著不同領(lǐng)域、行業(yè)迅猛發(fā)展，對各類人才已提出了新的更高要求。為了順應(yīng)時代發(fā)展的客觀規(guī)律，煙草企業(yè)也需要多角度提高員工綜合素質(zhì)，必須定期展開多樣化的員工培訓(xùn)活動。在煙草企業(yè)運營管理中，開展員工培訓(xùn)工作的必要性不言而喻，其體現(xiàn)在不同方面。開展培訓(xùn)工作利于煙草企業(yè)優(yōu)化調(diào)整內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)，提高內(nèi)部人力資源利用率，促使不同崗位員工創(chuàng)造更多的價值，獲取更多的經(jīng)濟利潤，不斷增強自身核心競爭力，有效應(yīng)對瞬息萬變的煙草市場環(huán)境，占據(jù)一席重要位置。開展培訓(xùn)工作利于煙草企業(yè)獲取高匯報的投資，這是因為培訓(xùn)也是一種重要的投資，利于提高內(nèi)部員工綜合素質(zhì)，積累豐富的工作經(jīng)驗，有效解決工作中遇到的實際問題，確保日常一系列工作順利開展，避免煙草生產(chǎn)銷售成本的增加。此外，開展培訓(xùn)工作利于煙草企業(yè)更好地建設(shè)企業(yè)文化，促使不同崗位員工具有較強的認同感、歸屬感[1]，增強自身凝聚力，在多樣化的培訓(xùn)實踐活動中，有效激勵各崗位員工，提高其工作積極性、主動性，認真做好本職工作。

二、提高煙草企業(yè)培訓(xùn)效果的有效途徑

（一）正確認識培訓(xùn)工作

在運營管理過程中，煙草企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須與時俱進，轉(zhuǎn)變已有的思想觀念，要站在員工的角度，全方位正確認識培訓(xùn)工作，要將各種意識形態(tài)有效貫穿到員工培訓(xùn)工作中，思想、理念、文化等，提高員工道德素質(zhì)，形成正確的價值觀念，具備“顧客至上”的服務(wù)理念，認真做好本職工作。同時，煙草企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者還要站在員工知識更新的角度，正確認識培訓(xùn)工作，這是因為在知識經(jīng)濟時代下，世界范圍內(nèi)各類資源流動速度進一步加快，煙草方面的人才競爭也日漸激烈，煙草企業(yè)各崗位員工必須隨時更新自身已有知識，注重自身技能的提高。煙草企業(yè)必須客觀分析不同崗位性質(zhì)、特點等，結(jié)合不同崗位工作人員已有的水平，制定“科學(xué)、合理”的人才培訓(xùn)計劃，定期對不同崗位員工進行全面、系統(tǒng)培訓(xùn)，提高他們工作專業(yè)技能，規(guī)范操作，確保一系列煙草生產(chǎn)經(jīng)營活動有序開展，降低各方面成本的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)最大化的經(jīng)濟效益。

（二）健全培優(yōu)制度與培訓(xùn)評估考核激勵制度

在開展培訓(xùn)工作中，煙草企業(yè)必須健全培優(yōu)制度，采用“競聘上崗、評聘選拔”的模式，構(gòu)建適合自身運營發(fā)展的人才發(fā)展結(jié)構(gòu)鏈，為生產(chǎn)一線員工提供良好的平臺，促進其職業(yè)全方位發(fā)展。在此過程中，煙草企業(yè)要制定可行的競聘上崗制度、崗位晉升管理制度等[2]，確保內(nèi)部崗位晉升更加規(guī)范化、合理化，確保不同崗位人才選用更加客觀、公正，有效優(yōu)化內(nèi)部人才結(jié)構(gòu)，促使不同崗位員工積極、主動參與到實踐工作中，促使德才兼?zhèn)涞膯T工逐漸步入內(nèi)部關(guān)鍵性崗位，更好地展現(xiàn)自身多方面價值，有效提高內(nèi)部人力資源利用率，確保制定的培優(yōu)制度落到實處，培養(yǎng)大批優(yōu)秀人才。同時，煙草企業(yè)還要客觀分析自身各方面情況，構(gòu)建可行的培訓(xùn)評估機制，優(yōu)化不同崗位員工培訓(xùn)評價方法，采用定性與定量相結(jié)合的方法，客觀考核不同崗位員工各方面能力，通過不同途徑激勵員工注重自身技能的提高，強化其“比學(xué)趕超、積極向上”的學(xué)習(xí)意識，起到“以考促培、以考促學(xué)”的作用，為提高員工培訓(xùn)效果提供有利的保障。

（三）采用分層培訓(xùn)方法

在培訓(xùn)過程中，煙草企業(yè)需要構(gòu)建合理化的分層培訓(xùn)系統(tǒng)，采用分層方法培訓(xùn)內(nèi)部員工。對于剛?cè)肼毜膯T工來說，煙草企業(yè)需要對其必要的崗前培訓(xùn)，結(jié)合自身運營現(xiàn)狀，從不同角度入手開設(shè)具有針對性的培訓(xùn)課程，比如，職業(yè)道德、煙草生產(chǎn)必要知識與技能、現(xiàn)場生產(chǎn)操作、突發(fā)事故處理[3]，使其對從事的新崗位有大致的了解，準確把握其基本內(nèi)容，清楚工作“職責(zé)、程序”等，將自身發(fā)展中的理念、規(guī)范、行為模式等方面信息傳達給他們，促使剛?cè)肼毜膯T工能夠盡快適應(yīng)全新的煙草工作環(huán)境，更好地勝任本職工作。隨后，煙草企業(yè)要定期對新員工進行培訓(xùn)，逐漸提高其綜合素養(yǎng)。對于內(nèi)部潛質(zhì)較大的員工來說，煙草企業(yè)要采用多樣化的形式展開選拔工作，比如，競聘上崗、評聘上崗，構(gòu)建骨干隊伍，每年定期安排他們深造學(xué)習(xí)，積累更多的工作經(jīng)驗。對于年齡較大的員工來說，在日常工作中，煙草企業(yè)要對其進行必要的再教育學(xué)習(xí)，引導(dǎo)他們學(xué)習(xí)最新理念、最新知識等，完善他們已有的知識結(jié)構(gòu)體系，能夠靈活操作最新設(shè)備。在培訓(xùn)各類員工過程中，煙草企業(yè)要注重先進技術(shù)的應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動終端技術(shù)等[4]，借助多樣化手段，微信群、QQ群等，及時向每位員工發(fā)送適宜的學(xué)習(xí)內(nèi)容，借助空中培訓(xùn)，促使員工充分利用空余時間，學(xué)習(xí)相關(guān)知識以及技能，提高自身綜合素質(zhì)的基礎(chǔ)上，有效提高工作效率以及質(zhì)量，進一步有效提高培訓(xùn)效果。

（四）加大培訓(xùn)管理力度，優(yōu)化調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容

在培訓(xùn)不同崗位員工過程中，煙草企業(yè)必須做好培訓(xùn)需求分析工作，制定科學(xué)的人才培訓(xùn)方案，加大培訓(xùn)管理力度，優(yōu)化調(diào)整員工培訓(xùn)內(nèi)容。煙草企業(yè)需要明確自身發(fā)展方向、發(fā)展目標，客觀分析內(nèi)外部市場環(huán)境，將員工培訓(xùn)管理工作落到實處，優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，使其和自身發(fā)展戰(zhàn)略、文化價值等客觀要求吻合。煙草企業(yè)要以各崗位為基點，明確不同崗位員工培訓(xùn)具體化要求，確保其掌握必要的專業(yè)知識以及專業(yè)技能，在培訓(xùn)與工作中，逐漸提高自身“分析、解決”實際問題的能力。此外，煙草企業(yè)還要準確把握不同崗位員工成長與發(fā)展方面的客觀要求，開展針對性培訓(xùn)工作，引導(dǎo)他們積極、主動參與到培訓(xùn)過程中，逐漸提高自身綜合技能。

三、結(jié)語

總而言之，在社會市場經(jīng)濟背景下，煙草企業(yè)必須意識到員工培訓(xùn)的重要性，要將員工培訓(xùn)工作放在和“經(jīng)濟、社會”效益提高的同等位置。在運營管理過程中，煙草企業(yè)要堅持具體問題具體分析的原則，多層次優(yōu)化員工培訓(xùn)工作，加大培訓(xùn)管理力度，優(yōu)化調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，優(yōu)化員工培訓(xùn)方法，健全培優(yōu)制度與培訓(xùn)評估考核激勵制度等。以此，確保員工培訓(xùn)工作有序開展，提高員工培訓(xùn)整體效果，充分發(fā)揮不同崗位員工作用，創(chuàng)造更多的價值，有效提高自身運營效益，促使煙草企業(yè)走上長遠的發(fā)展道路，促進社會經(jīng)濟全面發(fā)展。

參考文獻：

[1]張振華.煙草企業(yè)員工培訓(xùn)效果因素的分析與對策[J].中國職工教育，2014，02：36-37.

[2]薛妍.科學(xué)設(shè)計安全培訓(xùn)模塊提高煙草企業(yè)安全管理績效[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟，2014，12：31-32.

[3]李孝榮，孫濤.創(chuàng)新營銷策略，嚴格內(nèi)部管理，促進煙草企業(yè)發(fā)展[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報，2010，35：207.

[4]史慧.提高企業(yè)培訓(xùn)效果的途徑與方法探討[J/OL].企業(yè)改革與管理，2016（20）.