任曉爽+趙哲

【摘要】通過對財(cái)務(wù)人員舞弊行為的心理進(jìn)行研究，分析財(cái)務(wù)人員舞弊行為產(chǎn)生的心理原因，可以使我們總結(jié)規(guī)律，完善相關(guān)規(guī)章制度，加強(qiáng)對財(cái)務(wù)工作的監(jiān)督，有效杜絕財(cái)務(wù)人員舞弊行為的發(fā)生，對財(cái)務(wù)事業(yè)的健康發(fā)展具有重大意義。

【關(guān)鍵詞】財(cái)務(wù)人員 舞弊行為 心理

從古至今，誠信一直被看作是財(cái)務(wù)工作的生命、財(cái)務(wù)人員職業(yè)道德的核心。然而，在利益的驅(qū)使下，一些財(cái)務(wù)工作人員，為了一己之利，通過各種非法手段弄虛作假，歪曲財(cái)務(wù)信息，從中謀取私利。在我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)深入發(fā)展的時(shí)期，相關(guān)財(cái)務(wù)人員舞弊的案件層出不窮，嚴(yán)重影響了人們對財(cái)務(wù)工作的信任，財(cái)務(wù)行業(yè)受到前所未有的信任危機(jī)。通過對財(cái)務(wù)人員舞弊行為的心理進(jìn)行研究，分析財(cái)務(wù)人員舞弊行為產(chǎn)生的心理原因，可以使我們總結(jié)規(guī)律，完善相關(guān)規(guī)章制度，加強(qiáng)對財(cái)務(wù)工作的監(jiān)督，有效杜絕財(cái)務(wù)人員舞弊行為的發(fā)生，對財(cái)務(wù)事業(yè)的健康發(fā)展具有重大意義。

一、財(cái)務(wù)人員與財(cái)務(wù)人員心理的聯(lián)系

（一）財(cái)務(wù)行為是財(cái)務(wù)內(nèi)在心理的反映

辯證唯物主義哲學(xué)認(rèn)為，人的行為是有目的的，它是人內(nèi)在心理的反映。即一個(gè)人的內(nèi)在心理，往往會通過行為表現(xiàn)出來，具體來說就是通過語言或行動表現(xiàn)。由于財(cái)務(wù)行為是人的行為的一種，所以它必然也要經(jīng)歷這樣的過程。當(dāng)外界的客觀存在對財(cái)務(wù)人員人員的大腦產(chǎn)生刺激的時(shí)候，財(cái)務(wù)人員人員便會產(chǎn)生認(rèn)知的需要。例如外界的自然環(huán)境、社會環(huán)境、工作環(huán)境等會對財(cái)務(wù)人員人員的心理產(chǎn)生不同程度的刺激，為了生存和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，財(cái)務(wù)人員人員必須要適應(yīng)這些環(huán)境。于是他們會自然而然的產(chǎn)生認(rèn)知的心理需要，這種需要受到心理因素意識、意志、情感、興趣等的影響，進(jìn)一步形成行為動機(jī)，在特定目標(biāo)的指引下他們會付諸于實(shí)際的行動去實(shí)踐認(rèn)識。所以說，財(cái)務(wù)行為是財(cái)務(wù)人員人員內(nèi)在心理的反映。

（二）財(cái)務(wù)人員心理是財(cái)務(wù)人員對客觀物質(zhì)世界的反映

辯證唯物主義哲學(xué)告訴我們，一方面心理是人腦的機(jī)能，它是人類在實(shí)踐活動中人腦對客觀物質(zhì)的主觀能動反映。另一方面人腦又是心理活動的器官，但并不是說人腦可以自動地產(chǎn)生心理。如果沒有外界物質(zhì)對人腦的刺激，人腦也就失去了反映的對象，因此也就不會產(chǎn)生人的心理。同時(shí)人腦對客觀事物的反映，是積極主動的進(jìn)行的，而不是消極被動進(jìn)行的。因此，財(cái)務(wù)人員心理的產(chǎn)生及其發(fā)展，是財(cái)務(wù)人員在與外部客觀世界的互相作用的實(shí)踐活動中進(jìn)行的。實(shí)踐活動不僅為財(cái)務(wù)人員的大腦提供了豐富生動的反映內(nèi)容，而且還是財(cái)務(wù)人員的心理發(fā)生和發(fā)展的動力。財(cái)務(wù)人員的心理一旦形成以后，就會對財(cái)務(wù)人員的行為起著調(diào)節(jié)、定向作用，使他們按照一定的目的、意圖、欲望、理想去行動。所以說，財(cái)務(wù)人員心理是財(cái)務(wù)人員對客觀物質(zhì)世界的反映。

（三）財(cái)務(wù)人員行為與財(cái)務(wù)人員心理是辯證統(tǒng)一的

從內(nèi)容來看，人的心理活動是客觀的，它是對外界事物的能動反映。但從形式來說，它又是主觀的。人腦在反映外界事物的過程中，總是由特定的人來進(jìn)行的，難免會受到個(gè)人心理因素的影響，一般是通過這個(gè)人的動作和語言表現(xiàn)出他的心理活動的客觀性。人的認(rèn)識、意志、情感等心理過程支配著人的行為，而人的行為又是人的心理活動的直接體現(xiàn)。由于財(cái)務(wù)人員的心理現(xiàn)象是無法觀察的，所以只有通過財(cái)務(wù)人員的外在行為表現(xiàn)來了解他們的內(nèi)在心理活動。然而，財(cái)務(wù)人員的心理活動是極其復(fù)雜的，對于自己的心理活動，財(cái)務(wù)人員可以有意識的掩飾，做出與內(nèi)心活動不一樣的假象，這就給觀察與研究帶來了困難。但是心理現(xiàn)象畢竟是由客觀事物刺激而引起的，并且總會在外部的行為上露出一些蛛絲馬跡。因此，財(cái)務(wù)人員的心理對會計(jì)行為的影響是能夠認(rèn)識的，是有規(guī)律可循的，二者是辯證統(tǒng)一的。

二、影響財(cái)務(wù)人員舞弊行為的心理因素

（一）財(cái)務(wù)人員的不良價(jià)值取向

價(jià)值觀是一個(gè)人對客觀存在的事和物的善惡美丑、是非對錯(cuò)以及滿足自己需要的重要程度的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，它是一個(gè)人世界觀、道德觀、審美觀的綜合體現(xiàn)。不同的價(jià)值觀，對事物的價(jià)值判斷也會不同。積極正確的價(jià)值觀可以使一個(gè)人保持積極向上的態(tài)度，使其通過自己的不懈努力來實(shí)現(xiàn)理想，實(shí)現(xiàn)自我。歪曲錯(cuò)誤的價(jià)值觀則會使一個(gè)人逐漸喪失對事物的正確判斷，為了滿足自己的欲望而不擇手段。在現(xiàn)實(shí)的生活中，財(cái)務(wù)人員都有著各自不同的價(jià)值觀，都在依據(jù)自己的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，對周圍的事物進(jìn)行評價(jià)。例如，有人認(rèn)為大公無私的奉獻(xiàn)精神最有價(jià)值，因?yàn)樗芡苿由鐣M(jìn)步，造福廣大人民群眾；有的人則認(rèn)為金錢、利益最有價(jià)值，因?yàn)樗軡M足自己的物質(zhì)需要和享受的需要。因此，對財(cái)務(wù)人員來講，如果他們認(rèn)為權(quán)力、金錢最有價(jià)值，為了滿足其個(gè)人的欲望，而不考慮國家利益、社會利益和公司利益等，在這種錯(cuò)誤的價(jià)值觀的支配下，很容易產(chǎn)生舞弊的心理。所以說，財(cái)務(wù)人員不良的價(jià)值觀，是影響財(cái)務(wù)人員舞弊行為的重要原因。

（二）財(cái)務(wù)人員的人格缺陷

目前對人格的定義很多。例如，有人認(rèn)為人格是與人交往的技巧；有人認(rèn)為人格與性格沒有太大的差別；也有人認(rèn)為人格是一個(gè)人待人接物的態(tài)度；還有人認(rèn)為人格乃是一個(gè)人行為舉止的特征。當(dāng)前，廣大專家學(xué)者對人格的定義有以下種種紛爭：一是人格是個(gè)人特質(zhì)的獨(dú)特形態(tài)；二是人格是可以用來預(yù)測個(gè)人在某一情況下所做的行為反應(yīng)的特質(zhì)；三是人格是個(gè)人適應(yīng)環(huán)境的獨(dú)特身心體系；四是人格是決定個(gè)人適應(yīng)環(huán)境的個(gè)人性格、能力或生理特征。人格心理學(xué)家阿爾波特就曾綜述過五十個(gè)定義。由此可見，關(guān)于人格的定義還沒有形成一個(gè)統(tǒng)一的認(rèn)識。但是簡單來說，人格就是人的特點(diǎn)的一種組織，它是人的一種心理現(xiàn)象。健全的人格可以使財(cái)務(wù)人員產(chǎn)生自信、陽光、樂觀的積極心理。無論是在工作、學(xué)習(xí)還是在與人交往中，能夠游刃有余，堅(jiān)定自己的立場，不為誘惑所動，展現(xiàn)自己特有的人格魅力。而有缺陷的人格則會使其產(chǎn)生自卑、憂郁、極端的消極心理。導(dǎo)致他們是非難辨、對錯(cuò)不分，容易受到不良因素的引誘。而且不良的人格往往對自身的心理有很大影響，從而產(chǎn)生不良的心理需求，并且會因此而產(chǎn)生不良的行為。因此，財(cái)務(wù)人員的人格是否健全對舞弊行為的產(chǎn)生有很大的影響。

（三）財(cái)務(wù)人員的不良道德倫理觀

會計(jì)舞弊不是一個(gè)孤立的問題，它是由多方面的原因造成的。其中，一個(gè)不容忽視的問題，就是會計(jì)職業(yè)道德的教育。職業(yè)道德是我國道德體系的重要組成部分，它是財(cái)務(wù)人員在財(cái)務(wù)實(shí)踐活動中應(yīng)該遵循的、體現(xiàn)財(cái)務(wù)工作職業(yè)特點(diǎn)以及調(diào)整財(cái)務(wù)工作職業(yè)關(guān)系的職業(yè)行為準(zhǔn)則和規(guī)范。它在財(cái)務(wù)工作中起到了重要的作用，是其他規(guī)范所不能完全取代的。財(cái)務(wù)人員職業(yè)道德與相關(guān)法律最大的區(qū)別就在于它不具有強(qiáng)制性，主要是靠財(cái)務(wù)人員的自覺性來實(shí)現(xiàn)的。正是因?yàn)槿绱耍切┳月梢庾R差、道德觀念歪曲的財(cái)務(wù)人員才會置法律法規(guī)于不顧，違反相關(guān)法律和職業(yè)道德，從事舞弊活動。

（四）財(cái)務(wù)人員的不良生活習(xí)慣

習(xí)慣是人們在日常的生活中，由于經(jīng)常性的重復(fù)某一行為，而使這些行為方式鞏固下來，就成為了習(xí)慣。習(xí)慣可以在有目的、有計(jì)劃練習(xí)的基礎(chǔ)上養(yǎng)成，也可以在無意中多次重復(fù)同一行為的基礎(chǔ)上形成。有些習(xí)慣是積極地，而有些習(xí)慣則是消極的。財(cái)務(wù)人員由于長期受到社會上和家庭中不良因素的影響或者因?yàn)樽陨淼南麡O因素的影響，如果得不到及時(shí)的教育，會形成一些不良的習(xí)慣。例如，貪圖安逸、自由散漫、好高騖遠(yuǎn)等。長此以往會形成其固定的行為方式。一旦這些行為習(xí)慣得不到實(shí)現(xiàn)和滿足，會使其產(chǎn)生挫折感，引起不滿情緒或反抗行為。如果這些行為習(xí)慣能夠輕易的得到滿足，又會使其不良習(xí)慣得到強(qiáng)化，形成惡性循環(huán)。久而久之會對其心理產(chǎn)生消極的影響。

（五）財(cái)務(wù)人員的自我控制能力不強(qiáng)

自我控制能力就是指行為個(gè)體根據(jù)自我預(yù)定的目標(biāo)，自覺控制自己的言行，以實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的能力。自我控制能力是由自我監(jiān)督能力和自我調(diào)節(jié)能力兩部分組成的。自我監(jiān)督能力的作用在于可以幫助財(cái)務(wù)人員不斷的對其財(cái)務(wù)實(shí)踐活動的結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證，并且對錯(cuò)誤的內(nèi)容進(jìn)行糾正，使其下一步的活動能夠沿著正確的方向進(jìn)行，從而進(jìn)一步自我完善。而自我調(diào)節(jié)能力對于財(cái)務(wù)人員來講就是有效的控制和調(diào)整自己的心理活動或行為。自我控制力最明顯的體現(xiàn)就是財(cái)務(wù)人員對自我情緒的控制，當(dāng)他們的情緒處于良好狀態(tài)時(shí)，他們的心理是積極的，思想也比較活躍，容易與外界溝通；反之，財(cái)務(wù)人員的情緒不良，波動較大的時(shí)候，他們的心理往往會產(chǎn)生激動、憤怒、失落的感覺，這種時(shí)候容易做出一些過激的行為。自我控制能力強(qiáng)的財(cái)務(wù)人員能比較好地適應(yīng)各種社會環(huán)境和工作環(huán)境，對挫折具有較強(qiáng)的容忍度，不會輕易的受到消極因素的影響。而自我控制力較弱的財(cái)務(wù)人員，對挫折的容忍度比較低，不能很好的適應(yīng)社會環(huán)境，主要表現(xiàn)為固執(zhí)、偏見、任性、經(jīng)不起挫折，容易受消極因素的影響，他們違法的想法相對于自我控制能力強(qiáng)的軍隊(duì)會計(jì)人員也就多一些。

三、影響財(cái)務(wù)人員舞弊行為的心理類型

（一）逐利心理

古典經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為，逐利是每一個(gè)經(jīng)濟(jì)人所共有的心理偏好。逐利心理本身并無好壞之分，關(guān)鍵是在逐利心理的支配下，人們會采取何種行為來滿足自己的喜好。如果過分的看重利益得失，會使人變得貪得無厭、欲壑難填。財(cái)務(wù)人員之所以產(chǎn)生舞弊心理，是因?yàn)橥ㄟ^正常勞動取得的合法收入無法滿足他們過分膨脹的物質(zhì)欲望和金錢欲望。在這種情況下，他們心生邪念，想要通過非法手段來滿足貪欲。這種變態(tài)的逐利心理使其在工作中弄虛作假、損公肥私，進(jìn)行舞弊活動。

（二）從眾心理

從眾心理是引起財(cái)務(wù)人員舞弊行為的原因之一。俗語曰： “近朱者赤，近墨者黑。”從心理學(xué)來講，這是由從眾心理引起的變化。在日常的工作生活中，往往是一些財(cái)務(wù)人員看到同單位其他財(cái)務(wù)人員或其他單位的財(cái)務(wù)人員做出了一些違法行為后，并沒有受到法律的制裁。于是便產(chǎn)生了從眾效仿的心理，從而走上了違法犯罪的道路。

（三）冒險(xiǎn)心理

隨著我國各項(xiàng)財(cái)務(wù)法規(guī)逐步完善，對財(cái)務(wù)人員的要求越來越細(xì)，從各個(gè)方面對財(cái)務(wù)工作都做了規(guī)定。想要在這種嚴(yán)密控制的情況下進(jìn)行舞弊而不被發(fā)現(xiàn)，是需要冒一定的風(fēng)險(xiǎn)的。這種冒險(xiǎn)的心理大多是出現(xiàn)在即將離任、升遷的財(cái)務(wù)人員身上。

（四）僥幸心理

一些從事財(cái)務(wù)工作時(shí)間較長的人員，積累了深厚的工作經(jīng)驗(yàn)，對各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)章制度了如指掌，在處理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)能夠輕車熟路。但是，往往就是這些人容易進(jìn)行舞弊，他們善于鉆法律的空子，逃避懲罰。自以為自己的手段高明，技術(shù)嚴(yán)密，逐漸形成了僥幸的心理，以為不會被發(fā)現(xiàn)，從而釀成了不可挽回的錯(cuò)誤。

（五）報(bào)復(fù)心理

一些財(cái)務(wù)人員，在日常的生活、工作、訓(xùn)練過程中，難免會遇到一些困難，例如像升職、婚戀、家庭困難等，再加上工作壓力，長期的日積月累，他們的心理難免會發(fā)生一些變化，產(chǎn)生挫折感和消極情緒，需要采取一定的方式來減輕心理的不滿。有人采取正當(dāng)?shù)姆椒ā皽p壓”，有人則對單位給自己的待遇不滿意，遂產(chǎn)生了在工作中“撈油水”的念頭，進(jìn)行舞弊活動。

（六）自我寬恕心理

財(cái)務(wù)人員在進(jìn)行舞弊活動時(shí)，心理會產(chǎn)生波動，對自己的所作所為感到緊張或者羞愧，擔(dān)心會被發(fā)現(xiàn)。同時(shí)又會找一些“正當(dāng)?shù)睦碛伞?，對自己所犯的錯(cuò)誤進(jìn)行自我安慰，自我開脫。如果再次有舞弊行為時(shí)，又會重復(fù)進(jìn)行。久而久之，他們的價(jià)值觀會發(fā)生變化，舞弊行為在他們的心理會變成為一件“正?！钡氖虑?。

四、糾正財(cái)務(wù)人員舞弊行為心理的具體措施

（一）加強(qiáng)心理健康教育

心理健康是一個(gè)相對的、動態(tài)的概念，它本身也有層次高低之分。那么如何來衡量一個(gè)人的心理是否健康，標(biāo)準(zhǔn)是什么？馬斯洛認(rèn)為心理健康的標(biāo)準(zhǔn)就是：有充分的安全感；充分了解自己，并對自己的能力有適當(dāng)評價(jià)；生活目標(biāo)切合實(shí)際；與現(xiàn)實(shí)環(huán)境保持接觸；能保持人格的完整與和諧；具有從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)的能力；能保持良好的人際關(guān)系；能適度表達(dá)和控制情緒；在不違背團(tuán)體要求的情況下，能適度發(fā)揮個(gè)性；在不違背社會規(guī)范的前提下，能適度滿足個(gè)人的基本要求?！吨袊蟀倏迫珪穭t認(rèn)為：“健康的人格是心理健康的主要標(biāo)志，它表現(xiàn)為具有恰當(dāng)?shù)男袨?、愉快的情緒，對現(xiàn)實(shí)環(huán)境的正確認(rèn)識和適應(yīng)?！庇纱丝梢姡P(guān)于心理健康的表述各個(gè)學(xué)者都有不同的看法。評判一個(gè)人的心理是否健康一是要看他的心理與行為是否一致、言行是否一致；二是要看對于外界的刺激他的反應(yīng)是否適度；三是要看他的心理是否符合所處的年齡階段。生活中絕大多數(shù)的軍隊(duì)會計(jì)人員的心理是健康的，但是，他們的心理同樣存在各種心理問題。因此有必要進(jìn)行心理健康教育。 心理健康教育的形式是多種多樣的，例如可采取系統(tǒng)化的課堂教育、針對性的專題教育，還可以進(jìn)行環(huán)境教育，或者引導(dǎo)財(cái)務(wù)人員自我教育等。財(cái)務(wù)部門要根據(jù)本部門的實(shí)際和工作任務(wù)選擇合適的方式開展心理健康教育。為了能達(dá)到良好的心理健康教育要做到以下幾點(diǎn)：一是要建立心理健康教育制度。從制度上確定心理健康教育的地位，并在業(yè)務(wù)培訓(xùn)中穿插心理健康教育；二是要整體規(guī)劃，統(tǒng)籌安排。做到有計(jì)劃、有檢查、有考核，規(guī)范教育過程和內(nèi)容，確保教育質(zhì)量；三是要注重心理健康教育的基礎(chǔ)性和預(yù)防性。使心理健康知識深入財(cái)務(wù)人員人心，提高心理健康教育的普及性。

（二）加強(qiáng)職業(yè)道德教育

道德與經(jīng)濟(jì)具有一定的一致性，它是一種有利于社會或群體的生存和發(fā)展的行為規(guī)范，不管是自然的篩選，還是人類的理性選擇，它的形成、決定和發(fā)展的方式都要符合經(jīng)濟(jì)規(guī)律，或者能為經(jīng)濟(jì)理論所解釋。財(cái)務(wù)人員職業(yè)道德作為我國道德體系的重要組成部分，它是從事財(cái)務(wù)職業(yè)的人員，在其職業(yè)實(shí)踐活動中，應(yīng)該遵守的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則的總和。財(cái)務(wù)人員之所以發(fā)生舞弊行為，一個(gè)重要原因就是部分財(cái)務(wù)人員的職業(yè)道德觀念扭曲所造成的。因此，要加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的職業(yè)道德教育，使其養(yǎng)成良好的道德倫理觀念。一是要提高財(cái)務(wù)人員對職業(yè)道德的認(rèn)識。在財(cái)務(wù)人員中，有的人對職業(yè)道德的認(rèn)識和理解，只是停留在表面，有的人甚至對職業(yè)道德的內(nèi)容都不清楚。并未在頭腦中形成職業(yè)道德的意識，在工作中遵守會計(jì)職業(yè)道德也就成為一句空談了。所以，要有計(jì)劃地組織財(cái)務(wù)人員進(jìn)行職業(yè)道德的學(xué)習(xí)，使他們養(yǎng)成良好的職業(yè)道德習(xí)慣，無論是生活中還是工作中都能自覺地遵守；二是要使財(cái)務(wù)人員對工作產(chǎn)生高度的責(zé)任感和使命感，要時(shí)刻想著自己所擔(dān)負(fù)的責(zé)任和使命，自覺的將個(gè)人理想和抱負(fù)融入到財(cái)務(wù)工作中去，這樣才能不斷的增強(qiáng)財(cái)務(wù)工作的責(zé)任感和使命感，才能認(rèn)真干好本職工作；三是要以主人翁的態(tài)度對待財(cái)務(wù)工作。以主人翁的態(tài)度對待財(cái)務(wù)工作就是要時(shí)刻牢記崗位職責(zé)，在工作中充分發(fā)揮自己的積極性和創(chuàng)造性，想盡一切辦法干好本職工作。

（三）加強(qiáng)財(cái)務(wù)法制教育

財(cái)務(wù)人員之所以敢于舞弊，最重要的原因就是法律知識缺乏，法律意識模糊，對法律沒有一個(gè)正確的認(rèn)識，使得法律成為了“擺設(shè)”，失去了約束力。因此，要加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)的宣傳教育工作。一是要提高認(rèn)識，進(jìn)一步做好法制教育的宣傳工作。公司管理層要加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的法律宣傳與教育，使人人都懂法、知法、守法。二是要經(jīng)常性法制教育與針對性法制教育相結(jié)合。財(cái)務(wù)部門應(yīng)結(jié)合實(shí)際，根據(jù)每名財(cái)務(wù)人員所擔(dān)負(fù)的任務(wù)和工作計(jì)劃，統(tǒng)籌安排，周密計(jì)劃，制定法制教育的具體步驟和內(nèi)容。在教育中還要有針對性的對管錢管物人員和重要崗位人員進(jìn)行法制教育，使他們打牢法律觀念，增強(qiáng)法律約束力。