黃鶴

【摘 要】只要班主任用愛心撫慰心靈、用耐心期待轉(zhuǎn)化、用信任體驗(yàn)尊重“問題學(xué)生”， 心存期待，用心引領(lǐng)，鐵樹也會(huì)開出炫麗的花朵，讓我們虔誠(chéng)地去聆聽遲到的花開的聲音。

【關(guān)鍵詞】問題學(xué)生；尊重；愛心；耐心；信任

中圖分類號(hào)：G622.41 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-0568（2017）03-0135-02

一、學(xué)生案例

今年春季我班轉(zhuǎn)入一位來自城區(qū)A小學(xué)名叫張雄的“問題學(xué)生”，在交談中，我了解到：他上學(xué)期沒讀完，就到理發(fā)店當(dāng)學(xué)徒，理發(fā)店里太辛苦了，萌發(fā)返校讀書的念頭，就被他爸送到我們學(xué)校。

“我猜想你以前學(xué)習(xí)上一定十分努力過，但總追不上，才會(huì)棄學(xué)的。再給你自己一次機(jī)會(huì)，也給我一次機(jī)會(huì)。讓我們一起共同再努力一次，好嗎？”我的理解與友善拉近了我們之間陌生的距離，漸漸地他的頭抬起來了，嘴角露出了一絲淺淺的笑意，我的心頭閃過一絲欣喜。

友好、平靜一周過去了， “石老師，張雄在教室吵鬧嚴(yán)重影響紀(jì)律！”班干部急切地說。他被請(qǐng)到辦公室后，怯生地說：“石老師，英語作業(yè)我不會(huì)做.......”我抑制自己的情緒沒有批評(píng)他，而是細(xì)心地講解直至他完全聽懂，然后布置相應(yīng)的作業(yè)讓他完成。接下來的一個(gè)星期，他安分了一些，作業(yè)交來了，似乎對(duì)學(xué)習(xí)有了一些興趣。

一個(gè)月后的一天放午學(xué)時(shí)，兩個(gè)著裝新潮的學(xué)生來校門口找他，他興沖沖地跑過來向我請(qǐng)假，我在請(qǐng)假條上注明2：30返校時(shí)間。自從他離開的那一刻起，我的心就一直懸著，擔(dān)心他逃學(xué)或干別的事。直至3 ∶ 02分，滿頭大汗的張雄終于回到學(xué)校。他一個(gè)勁地道歉：“對(duì)不起，老師，我遲到了、遲到了……”然后輕聲地解釋說，“公交車在半路拋錨了，身上又沒打車的錢，于是從近三公里外的岔路口一路跑回學(xué)?！甭犞犞?，我無語了，只隱約地感到心痛不已……

二、案例分析

一個(gè)因?qū)W習(xí)底子薄、基礎(chǔ)差，曾經(jīng)付出努力未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而棄學(xué)當(dāng)學(xué)徒重返學(xué)校的學(xué)生，班主任心存疑惑地接收了他。從與他見面那一刻起班主任用智慧的愛與耐心等待著這朵或許不夠嬌艷的花苞悄悄綻放，吐露屬于他獨(dú)有的芬芳。

1. 平等尊重，架設(shè)心靈的橋梁

班主任心平氣和面對(duì)著：時(shí)尚的黃發(fā)還打著流行卷，戴著刺眼、亮晶晶的耳釘，不屑一顧地站立在辦公桌前的張雄，親切地對(duì)他說“請(qǐng)坐吧！”他從未受到如此禮遇，聞聲后先是一怔而后一副受寵若驚的神情，折射出班主任對(duì)其人格尊重所產(chǎn)生的震撼，“慢慢地坐下”的舉止反映師生心靈距離拉近?！拔也孪肽阋郧皩W(xué)習(xí)上一定十分努力過，但總追不上，才會(huì)棄學(xué)的？！”漸漸的他的頭抬起來了，嘴角露出了一絲淺淺的笑意。因?yàn)檫@座師生心靈相通的橋梁已經(jīng)搭建起來了，筆者的心頭閃過一絲欣喜。平等尊重，幫助他找回失去的“安全感”。

2. 傾注溫暖，消除疑懼的心理

“我猜想你以前學(xué)習(xí)上一定十分努力過，但總追不上，才會(huì)棄學(xué)的？！”，“再給你自己一次機(jī)會(huì)，也給我一次機(jī)會(huì)。讓我們一起共同再努力一次，好嗎？”老師不失時(shí)機(jī)的激勵(lì)，喚起了他的自信，一聲很有定力“好！”回答聲里面足以看出他心潮澎湃。

3. 有容乃大，寬容錯(cuò)誤

“張雄，最近犯錯(cuò)誤沒？”看似不經(jīng)意的詢問，間接批評(píng)他午休時(shí)的違紀(jì)行為，他怯生似地低下了頭。教師的寬容，使他感受到關(guān)愛的溫暖，學(xué)生心靈之門為之敞開“石老師，英語作業(yè)我不會(huì)做.......”“我抑制自己的情緒，細(xì)心地講解，布置作業(yè)讓他完成”，他得到愛的滋潤(rùn)。

4. 學(xué)會(huì)信任，釋放潛在的能量

“我相信你會(huì)信守諾言的。”他拿著我簽字的請(qǐng)假條雀躍地走了。因?yàn)檫@一份約定，是老師對(duì)他的尊重和信任，是對(duì)他的鼓勵(lì)和鞭策，有了這股動(dòng)力，才會(huì)有他從將近三公里的路程跑著回學(xué)校累得滿頭大汗，滿含慚愧、一個(gè)勁地道歉：“對(duì)不起，老師，我遲到了、遲到了……”“往好里長(zhǎng)”的言行。

三、教育策略

1. 用尊重架設(shè)橋梁

美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛的需要層次理論認(rèn)為，尊重是人類較高層次的需要，是最接近自我實(shí)現(xiàn)的需要層次。當(dāng)尊重的需要得到滿足以后，人們就會(huì)產(chǎn)生自信的體驗(yàn)和成功的愉悅，進(jìn)而認(rèn)識(shí)自己的價(jià)值所在。教育研究和實(shí)踐都表明，學(xué)生在基本的生理需要得到滿足以后最渴求的需要就是被尊重的需要。學(xué)生是活生生的人，犯錯(cuò)誤是他們成長(zhǎng)的足跡。尊重學(xué)生意味著老師應(yīng)將學(xué)生置于平等地位，師生是價(jià)值平等的主體，就要尊重學(xué)生的人格。學(xué)生是社會(huì)中的個(gè)體，是個(gè)體就有個(gè)性。教育就是要張揚(yáng)人的個(gè)性，培養(yǎng)人的特長(zhǎng)，而不能鑄成千人一面。因此，就要尊重學(xué)生的個(gè)性。尊重學(xué)生是建立和諧師生關(guān)系的基礎(chǔ)，尊重學(xué)生是教育過程中教師尊重學(xué)生人格、尊嚴(yán)和價(jià)值，教育是對(duì)生命個(gè)體的尊重和喚醒。

2. 用愛心撫慰心靈

蘇霍姆林斯基說：教育是人與人心靈上的最微妙的相互接觸。教育絕非單純地文化傳遞，在于它是一種人格力量的喚醒，是美好心靈的塑造，這是教育核心之所在。愛心是班主任工作的前提，是班主任工作動(dòng)力的源泉。用真心之犁去耕耘學(xué)生心田，必須遵循循序漸進(jìn)的原則。愛，是師生間最有力、最自然的連接點(diǎn)。若忽視師生之間的雙向交流，不僅會(huì)使得一直為人們所珍視的師生情誼黯然失色，也使教育活動(dòng)失去了寶貴的原動(dòng)力。教師的愛是滴滴甘露，即使枯萎了的心靈也會(huì)蘇醒；教師的愛是陣陣春風(fēng)，即使冰凍了的感情也會(huì)消融。點(diǎn)燃愛的心燈，用愛的陽光照亮每個(gè)學(xué)生的心靈。

3. 用耐心期待轉(zhuǎn)化

大教育家培根說“無論何人，失去了耐心就失去了靈魂?！笨梢娔托脑诮逃械淖饔谩Ｄ托氖桥囵B(yǎng)毅力的磨刀石，班主任光有愛心還不算完美，更重要的是耐心。有了耐心，才能將愛心進(jìn)行到底，不至于中途“拋錨”；有了耐心，對(duì)學(xué)生一視同仁，一如既往，冷暖如初；有了耐心，理解學(xué)生問題的反復(fù)；有了耐心，會(huì)堅(jiān)持同學(xué)生打持久戰(zhàn)；有了耐心，懂得教育就是慢藝術(shù)，不能一蹴而就；有了耐心，遇到困難不急躁，不厭其煩地做好學(xué)生的思想政治工作，解決好學(xué)生的實(shí)際問題；有了耐心，能使學(xué)生慢慢地學(xué)會(huì)寬容和理解。

對(duì)學(xué)生的教育工作堪比馬拉松，要有不厭其煩的耐心，面對(duì)每一個(gè)不同的孩子，尤其是那些“遲開的花朵”，給他們成長(zhǎng)的空間和時(shí)間，耐心聆聽花開的聲音，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們帶給你的享受將是你人生最大的收獲。

4. 用信任催人向上

心理學(xué)家威廉·杰姆士說過，在人的所有的情緒中，最強(qiáng)烈的莫過于渴望被人重視。班主任與學(xué)生在道德人格上完全是平等的。班主任的信任，可以極大地滿足他們的自尊心的渴求，獲得積極上進(jìn)的力量。此外，還是他們獨(dú)立人格的心理需要。這種信任可以極大地鼓舞學(xué)生，可以化為學(xué)生克服自身弱點(diǎn)，改正錯(cuò)誤，努力進(jìn)取的強(qiáng)烈愿望。著名的“羅森塔爾效應(yīng)”的實(shí)踐也告訴我們，班主任把學(xué)生當(dāng)什么樣的人看待，就等于暗示他應(yīng)該成為什么樣的人。信任是催人向上的力量，是教育學(xué)生的一種特殊手段，學(xué)生往往從班主任的信任和期待中體驗(yàn)到人的尊嚴(yán)，激勵(lì)自己不斷進(jìn)取。

四、教育啟示

通過這個(gè)學(xué)生案例對(duì)于“問題學(xué)生”的教育是班主任棘手的問題，做法不同，效果就會(huì)不一樣。筆者很幸運(yùn)地親歷了一個(gè)“問題學(xué)生”對(duì)于信任的完美詮釋，并由此所發(fā)生鳳凰涅槃的蛻變！

1. 平等尊重

美國(guó)教育家杜威說過：尊重的欲望是人類天性最深刻的沖動(dòng)。對(duì)于犯錯(cuò)誤的學(xué)生，教師應(yīng)該蹲下來和學(xué)生說話，或者也讓學(xué)生和自己一起坐著說話，不要?jiǎng)虞m以高壓的姿態(tài)去壓服學(xué)生。真誠(chéng)地與學(xué)生溝通交流，就能洞察學(xué)生行為背后的內(nèi)心的隱秘世界，學(xué)生就會(huì)敞開胸懷，滿懷信任地接受教師的幫助與教育。老師在批評(píng)教育時(shí)，傳遞尊重的言語以肯定為主，讓學(xué)生感覺到老師的批評(píng)教育實(shí)事求是和真誠(chéng)可信的。在平等的交流過程中，老師要全身心地去傾聽，要關(guān)注學(xué)生的一言一行，包括每一個(gè)細(xì)微的表情，讓學(xué)生體會(huì)到老師對(duì)其人格的尊重。老師要摒棄冰冷的態(tài)度，空洞的說教；給予尊重、肯定、愛護(hù)和幫助，以達(dá)到縮短心靈的距離，喚起學(xué)生內(nèi)心的自信和無窮的產(chǎn)生內(nèi)在動(dòng)力，在和諧的氛圍中解決問題，達(dá)到快樂、健康地成長(zhǎng)的目的。

2. 真誠(chéng)關(guān)愛

教師對(duì)于“問題學(xué)生”的教育要選擇恰當(dāng)?shù)姆绞?，讓學(xué)生無論在尊重、批評(píng)、激勵(lì)、信任中感受到老師對(duì)他的關(guān)愛，而不是埋怨、指責(zé)、放棄。這樣，學(xué)生就易于接受，易于改正錯(cuò)誤的行為，激發(fā)內(nèi)驅(qū)力。

3. 充分信任

教師對(duì)學(xué)生的信任，激發(fā)學(xué)生潛在的自尊和能量；信任是一縷陽光，可以溫暖學(xué)生的心靈；信任是一條紐帶，連結(jié)師生的心靈。作為班主任要學(xué)會(huì)信任，你的信任會(huì)換來學(xué)生一生的感激。

4. 耐心等待

無論“問題學(xué)生”在別人的眼里是怎樣的不肖與頹廢，用辛勤的汗水與持久的耐心，用心澆灌與期待。相信“莫疑春歸無覓處，靜待花開會(huì)有時(shí)”一定會(huì)成真。

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（編輯：張 婕）