馬曉晨　石廣麗

摘 要：本文首先分析了企業(yè)中的設計管理，然后分析了我國設計管理現(xiàn)狀與 優(yōu)秀設計管理案例：蘋果公司與索尼公司，最后分析了設計管理的發(fā)展趨勢。

關鍵詞：企業(yè)設計；設計管理；發(fā)展趨勢；現(xiàn)狀

在經(jīng)濟全球化的今天，商品已經(jīng)成為能否真正實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關鍵，作為其生產(chǎn)者的企業(yè)也應成為承擔可持續(xù)發(fā)展的重要力量。基于 此背景，本文從企業(yè)如何順應可持續(xù)發(fā)展這一歷史潮流，建立將可持續(xù) 發(fā)展與企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營等活動相聯(lián)系的管理策略，有效地解決社會經(jīng)濟 的可持續(xù)發(fā)展和企業(yè)自身可持續(xù)發(fā)展的關系問題，實現(xiàn)企業(yè)自身與社會 經(jīng)濟共同的可持續(xù)發(fā)展。

一、企業(yè)中的設計管理

設計管理的內(nèi)容包含兩方面，其一是圍繞新產(chǎn)品開發(fā)展開工作， 這是它的核心部分；其二是圍繞企業(yè)管理開展活動，這是它的基本任 務。具體來說，主要有：設計戰(zhàn)略管理 （企業(yè)根據(jù)自身情況做出的針 對設計工作的長期規(guī)劃和方法策略，是對設計部門發(fā)展的規(guī)劃，是設計 的準則和方向性要求）、設計目標管理 （企業(yè)的設計部門根據(jù)設計戰(zhàn)略 的要求組織各項設計活動預期取得的成果） 、設計程序管理、設計組織 管理 （企業(yè)設計系統(tǒng)管理）、設計人員管理、設計質(zhì)量管理 （使提出的 設計方案能達到預期的目標并在生產(chǎn)階段達到設計所要求的質(zhì)量）、設 計產(chǎn)權管理。設計管理作為一門新的研究領域，一種應對激烈競爭的最 具潛力的工具，正在飛速的發(fā)展，并且受到愈來愈多人的關注和討論。

二、我國設計管理現(xiàn)狀

設計管理是工業(yè)設計領域的一門新興學科，其發(fā)展時間較 短，國內(nèi)對設計管理的理論研究也是剛剛起步，甚至有的領域 還沒有展開。相反，臺灣地區(qū)和毗鄰我國的韓國、日本等國家 的設計管理已經(jīng)在企業(yè)開發(fā)管理中占有重要的地位。而在我國 大陸，對設計管理的運用和研究還處于起步階段。由于設計管 理進入我國的時間較短，人們普遍缺乏對設計管理理論的研究 和實踐運用，導致人們對設計管理的概念和相關知識的掌握僅 停留在這種模式的表面。也正是因為這個原因，我國設計管理 在企業(yè)設計活動中的戰(zhàn)略地位和所具有職能以及重要作用并沒 有引起企業(yè)管理者的重視，正如國際著名品牌管理專家米爾 頓？科特勒指出的“目前中國還沒有真正的產(chǎn)品品牌建設?！?在此基礎上，2010 年清華大學藝術與科學研究中心設計管 理研究所在清華大學美術學院成立。蔡軍教授不僅強調(diào)了研究 設計管理的重要性，還從市場營銷、組織模型和技術發(fā)展 3 方 面進一步研究設計管理的相關內(nèi)容，并以設計管理為核心，探 討了三者之間的關系，進而得出了工業(yè)設計的 3 大范疇，即產(chǎn) 品設計、服務設計和系統(tǒng)設計。設計管理不僅涉及設計流程和 效率方面的內(nèi)容，還以創(chuàng)新策略的產(chǎn)生和實施為目標。盡管目 前企業(yè)已經(jīng)把設計擺在了重要的位置，但是，以設計為核心的 企業(yè)組織模式和理論仍不完善。

三、優(yōu)秀設計管理案例

（一）蘋果公司 蘋果公司的成功可以歸納為以下幾點：1、全新的設計策略中了全部的設計資源，實現(xiàn)了系統(tǒng)的產(chǎn)品設計創(chuàng)新，在穩(wěn)定 公司效益的同時，進一步改進了公司的管理、組織和運營模式； 2、注重人才，盡量簡化公司的組織結構，由專業(yè)人員直接領導 精選出的設計小組，全面構建設計管理體系；3、注重產(chǎn)品設計、 服務設計和系統(tǒng)設計的創(chuàng)新性融合，加強設計與技術開發(fā)之間 的高度協(xié)作能力，為用戶帶來創(chuàng)新體驗，以提高用戶的滿意度； 4蘋果最成功的創(chuàng)新是用設計管理思維整合組織模式、技術發(fā) 展和市場營銷等，進而實現(xiàn)融合產(chǎn)品、服務和系統(tǒng)的整體創(chuàng)新。

（二）索尼公司 索尼的成功取決于以下 3 點：1品牌策略和創(chuàng)新設計在索 尼公司的發(fā)展過程中占有重要地位，索尼的戰(zhàn)略核心重地不是 集團高層，而是索尼的全球工程設計集團創(chuàng)造中心。在索尼公 司，全球工程設計集團創(chuàng)造中心不同于一般的設計部門，它有 相當大的權力，可以全面負責企業(yè)的設計和品牌規(guī)劃，進而 保證設計的表現(xiàn)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標相一致，使設計與管理相 融合。2索尼集團的設計與品牌的結合，使設計與企業(yè)戰(zhàn)略 有機地結合起來，使企業(yè)在市場上形成了絕對的核心競爭力。

四、設計管理的發(fā)展趨勢

在我國，設計作為一門新興學科，正處在蓬勃發(fā)展的階段， 短暫的設計管理對我國設計的發(fā)展起著舉足輕重的決定性作 用。設計管理不僅能夠提高設計的效率，推動設計產(chǎn)業(yè)的總體 提升，還能促使設計與策略、服務等相融合。設計管理能使設 計和設計工作更加人性化，既能提高用戶的滿意度，又能改善 設計機構部門之間的關系，相互幫助，相互依存。中國企業(yè)要 想長期生存和發(fā)展，就要建立完整、全面的設計策略管理，并 整合創(chuàng)新理論體系，運用系統(tǒng)化的設計管理建立完善的組織結 構和鮮明的企業(yè)形象。一個具備完善的管理系統(tǒng)的公司，將贏 得員工和顧客的信任。 設計管理對中國設計產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有強有力的推動作用，我 國企業(yè)應繼續(xù)運用設計管理理論，結合實踐內(nèi)容不斷開拓創(chuàng)新， 有效地提升我國的設計管理水平，進而為世界設計事業(yè)作貢獻。

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