摘 要：本文論述中文圖書在采購工作中存在的問題，并針對問題結(jié)合技師學院的實際，提出關(guān)于中文圖書采購方面的方法。

關(guān)鍵詞：技師學院；質(zhì)量保證；采購方式；質(zhì)量管理

隨著技工教育的蓬勃發(fā)展，各種各類的技工學校通過技師審核成為了技師學院。學院層次的不斷提高必然要求學院的管理工作要做得更系統(tǒng)、更制度化。而作為學院管理其中的一個方面——中文圖書的采購工作也隨著學院的進步而不斷改革。

學院知名度的提高必然會對學院圖書館的中文圖書采購工作增加新的困難。同時中文圖書的質(zhì)量問題，也是一個要重視的問題。那怎樣才能做好技師學院中文圖書的采購工作呢？我覺得要做好中文圖書的采購工作，就要保證中文圖書采購的質(zhì)量，而要做好這點，圖書館不但要定期定量投入新的財力資源，而且還要圖書管理人員清楚地認識到本館中文圖書在采購上存在的問題。

1 技師學院中文圖書采購工作中存在的問題

20世紀90年代后，技工教育興起并迅速地發(fā)展，到了21世紀，技工教育更向高職教育發(fā)展，技工學校成為技師學院 。雖然技師學院在發(fā)展學院硬件的同時也很重視圖書館軟件的建設，在辦學經(jīng)費緊張的情況下，仍將圖書館建設納入教學基本建設的內(nèi)容之一，建立圖書館相關(guān)的機構(gòu)、制度，配備專職的人員管理等。但由于技師學院圖書館的建設還處于初級，它和高校圖書館相比，在中文圖書藏書情況上還是相比顯得數(shù)量少、種類少、專業(yè)性不強。而中文圖書的藏書質(zhì)量又達不到高職教育發(fā)展的需要。而出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因是因為大多數(shù)的技師學院的圖書館建館時間較短，圖書管理人員業(yè)務素質(zhì)相對較低因此在館藏建設上還存在一定問題：

1.1 中文圖書購置經(jīng)費發(fā)放的不穩(wěn)定

由于技師學院與高教相比。除了有小部份經(jīng)費屬于公費撥款外，大部份經(jīng)費還是依靠收取學生學費來維持學院運轉(zhuǎn)。因此，在經(jīng)費緊張的情況下，學院很難保證圖書館中文圖書購置專項經(jīng)費的穩(wěn)定性。以我院為例，在1999年由于學院要申請國家級技工學校，因此就一次性購置了100萬的中文圖書，可是在申請通過后近十年我院均沒有再購置過任何中文圖書。一直到我院2007年申請技師學院掛牌才再次購置圖書。而后又到了2012年申請示范性院校才又再增置30萬的教輔圖書。購置經(jīng)費的不穩(wěn)定使中文圖書的內(nèi)容不能保持連續(xù)性，使館藏文獻資源建設的進度出現(xiàn)斷層。

1.2 采購人員的業(yè)務素質(zhì)比較低

由于技師學院圖書管理人員不屬一線教師，同時，圖書管理人員除了要負責圖書的管理工作外，還要兼任教材、教務的各項工作。因此，圖書管理人員會由于工作任務多等客觀原因而影響了中文圖書管理的工作。另外，由于受觀念的影響技師學院對于圖書管理人員的崗位培訓并不重視，而管理人員本身也不重視圖書情報管理的專業(yè)繼續(xù)教育，這一定程序上影響了中文圖書采購人員水平的提高。

1.3 只看重圖書的折扣，忽視了圖書的質(zhì)量和售后服務

這一點在技師學院中文圖書采購工作中尤為明顯。由于圖書管理人員專業(yè)技術(shù)不高在采購文獻時，他們可能會由于受到圖書折扣的吸引而選購了一些盜版圖書、折扣書。這些圖書內(nèi)容過時，質(zhì)量沒保證。雖然看似充實了館藏，其實卻是損害了讀者的權(quán)益，破壞了圖書館聲譽，危害了圖書館事業(yè)。另外，也有些圖書館由于看重了折扣，而忽略了圖書的售后服務，結(jié)果買回來的圖書和采購時的樣書出現(xiàn)很大的差異，結(jié)果造成了“想買的書沒買回來，買回來的書卻沒人愿看”的浪費結(jié)果。

1.4 采購的供應商不穩(wěn)定

在以往技師學院圖書館采購中文圖書主要是通過以下幾個途徑：a.關(guān)系采購，是指由學院的一些社會關(guān)系推銷而讓圖書館采購回來的圖書。這種圖書采購是一種被動的采購。由于受到直管部門的要求或礙于人情，圖書館常會被動地采購到不少“人情書”。這些圖書復本數(shù)量多，內(nèi)容多為“論文集”或“專著”。這些圖書不但在圖書館的流通上并不熱銷，而且又阻礙書架，但由于學院有求于人，只好全價購買。這種采購造成的結(jié)果就是需要購買的圖書沒經(jīng)費，不需要的圖書就買了一大堆。b.教師采購，是指由一線教學老師根據(jù)需要去采購圖書。這種采購方法雖然比關(guān)系采購要主動，但由于采購的老師太多，在管理方面上很難做到控制全局。因此，常會出現(xiàn)老師采購回來的圖書重復現(xiàn)象明顯，或者圖書流通價值不大等問題。c.現(xiàn)場采購，是指由圖書采購人員到現(xiàn)場采購圖書的采購方法。這種采購方法最主動，也最能考慮到館藏建設的發(fā)展。但是這種采購也需要圖書采購人員對圖書情報專業(yè)有較高的專業(yè)技術(shù)，不然就容易會采購到盜版書或與時代脫節(jié)的折扣書等價值不大的圖書資源了。

2 提高采購人員業(yè)務素質(zhì)，保證采購的客觀條件穩(wěn)定，都是促進館藏建設發(fā)展的保證

針對技師學院中文圖書采購工作中存在的問題，我認為要保證購書質(zhì)量，促進館藏文獻建設向系統(tǒng)性，科學性，專業(yè)性發(fā)展。圖書管理人員在采購中文圖書的工作中，就應該做到以下幾點：

2.1 提高采購人員的業(yè)務素質(zhì)

提高采購人員業(yè)務素質(zhì)可以說是做好中文圖書采購工作的前提。只有思想過硬，業(yè)務精湛，素質(zhì)高強的采購人員，才能在圖書的采購工作中選出質(zhì)量高的圖書，保證做好采購工作，建立起科學合理的館藏建設。而業(yè)務素質(zhì)高的采購人員就應該具備以下兩個條件：a.要具有一定的馬列主義理論水平和全心全意為讀者服務的意識，還要有高度的責任感和嚴謹踏實的工作作風。b.圖書采購人員要對圖書情報專業(yè)有較高的認識，同時對其它的知識也要廣泛了解，讓自身具備多元化的知識結(jié)構(gòu)。只有具備了以上兩個條件的采購人員在工作中才能保持清醒的頭腦，堅持工作原則，并能以專業(yè)知識來區(qū)別圖書價值的高低，質(zhì)量的好壞。而同時，由于采購人員自身具備多元化的知識結(jié)構(gòu)，使他們能對其他科學有基本的認識，在采購工作中對豐富的文獻知識，也有一定的了解，有助于文獻的采購工作和館藏建設。

2.2 穩(wěn)定的采購經(jīng)費是中文圖書采購工作的經(jīng)濟保證

采購經(jīng)費是文獻采購工作的經(jīng)濟前提，沒有穩(wěn)定的經(jīng)費就不能保證中文圖書采購的連續(xù)性，就容易使館藏建設出現(xiàn)斷層。因此，如何保證采購經(jīng)費的穩(wěn)定性成為了中文圖書采購工作質(zhì)量的一個保證。就以我院為例2007年前由于沒有重視館藏建設。結(jié)果使中文圖書不能得到定期的增加，館藏在近十年里都是保持1999年的館藏數(shù)量，圖書內(nèi)容明顯不能“與時俱進”。而到了2007年學院由于要申請ISO2001驗證和技師學院掛牌才發(fā)現(xiàn)圖書館的館藏達不到申請要求。才再又采購了10萬冊圖書?？墒怯捎诓少徆ぷ骶o急，使采購人員在采購時沒有充分的選書時間，結(jié)果造成館藏存置不合理，購置的圖書流通價值不大，圖書資源出現(xiàn)斷層，缺少連續(xù)性。吸取了這個經(jīng)驗后，我館在以后的館藏建設中，更重視中文圖書采購經(jīng)費的穩(wěn)定性。每學期都會撥出經(jīng)費給教師購買相關(guān)的教學參考資料，同時。只要條件允許學院還定期向上級申請專項資金購買新圖書。通過這樣，本館文獻館藏在這幾年都能合理、有序、連續(xù)性地增加，同時購買回來的圖書流通價值也增強了。

2.3 合理分配購書的經(jīng)費是中文圖書采購工作合理性的保證

由于技師學院仍存在一部份的經(jīng)費需要自行籌集。因此，如何合理使用每項資金成為技師學院建設工作中必須考慮的問題。而具體到如何合理使用購書經(jīng)費呢？那就要求圖書采購人員在采購中文圖書的過程中要合理分配經(jīng)費。從內(nèi)容上，圖書采購人員要在規(guī)定的金額里采購到最多的圖書。圖書的內(nèi)容要涉及到教學的各種科學，還要包括人文，地理，文學等方面。那怎樣采購才算合理？就如我院為例，在每次采購前采購人員會對這次采購的經(jīng)費進行分配。與學院教學有關(guān)的各項科學圖書會占采購經(jīng)費的60%，文學類圖書占30%，其中會包括名著和最新最前沿的圖書。剩下的10%則是購買其它圖書。通過采購經(jīng)費的分配使采購更有目的，同時采購回來的圖書則更有流通價值；而從方法上，本館采購人員會用多種采購方法相結(jié)合的辦法來采購。首先，我們會每學期允許教師購買一些教學用書。這樣可以滿足教學中出現(xiàn)的緊急需要。不過，這種采購只能占中文圖書采購的5%到10%。其次，是專項資金的中文圖書采購。這種采購占總采購的90%以上。不過在這種采購中我們要注意預訂采購與現(xiàn)場采購合理分配。預訂采購可以保證采購到的圖書有完整性、連續(xù)性，但由于看不到圖書內(nèi)容，對圖書價值的評價不準確。而現(xiàn)場采購，能對圖書價值做出較準確的評價，但有時很難保證叢書的完整性、連續(xù)性。因此，我館在每次采購中先會進行預訂采購，把供應商提供的圖書目錄資料發(fā)給教師，由他們挑選圖書目錄。然后再組織教師進行現(xiàn)場采購。而我們會根據(jù)供應商提供的書目內(nèi)容多少及現(xiàn)場購置圖書的具體情況來安排每種采購方式的比例。使用多種采購方式相結(jié)合的方法，可以發(fā)揮各種采購方式的優(yōu)點，避免弊處。避免了由于把所有經(jīng)費投入到一種采購方式中，而使采購不合理，購入的圖書質(zhì)量下降。

2.4 優(yōu)質(zhì)的供應商是中文圖書采購工作質(zhì)量的保證

好的供應商是圖書質(zhì)量的保證。如今圖書市場，國有企業(yè)與私營企業(yè)相容，購書的方式也是多樣的。那作為中文圖書采購人員，怎樣才能在復雜的圖書市場中找到適合的圖書供應商呢？我館是通過ISO2001質(zhì)量制度與公開招標相結(jié)合的方式來確定圖書供應商的。首先，學院會以ISO2001質(zhì)量標準制度為標準向外公開招標。通過互聯(lián)網(wǎng)吸引更多的供應商來參加招標，從而達到“貨比三家”的效果。接著，圖書館會認真審核書商的采購方式，服務方式，及售后服務等方面是否滿足本館采購需要。并根據(jù)ISO2001質(zhì)量標準制定《供方評價表》，通過《供方評價表》的統(tǒng)計，選擇出最有實力的供應商作為圖書供應商，并且建立《合格供方名單》。然后再和供應商簽訂正式合同，在合同中要求供應商對圖書采購工作保證一定的承諾：如圖書采購方式，折扣率，質(zhì)量保證，準時到位性，結(jié)算方式，售后服務等事宜。接著，采購人員才會按合同組織教師進行采購。在采購后，采購人員還會和學院相關(guān)部門人員一起驗收采購到的圖書，并在《供方評價表》中對供應商的圖書質(zhì)量、服務情況等進行評價。并由學院相關(guān)部門存檔。而在下次采購圖書時，本館采購人員就可以根據(jù)《供方評價表》來確定圖書供應商的誠信度和服務水平等。從而選擇出最有誠信，服務水平最好，最符合本館需要的圖書供應商。

由于技師學院圖書館的館藏建設仍處于初級階段，而中文圖書采購工作的質(zhì)量好壞又會直接影響到圖書館的館藏建設。因此中文圖書采購人員應以質(zhì)量為核心，價格公道原則，集思廣益。這樣中文圖書采購工作的質(zhì)量才能有保證。

參考文獻

[1]莫志雄 .關(guān)于民辦高校圖書館采訪工作的思考.廣東文化藝術(shù)論論叢，2007.7.

[2]馬智輝.淺析新形勢下高校圖書館中文圖書采訪工作.科技情報開發(fā)與經(jīng)濟，2006.5.

作者簡介

謝智慧（1975-），女，漢族，廣東省廣州市，廣州市公用事業(yè)高級技師學院（廣州市公用事業(yè)高級技工學校），圖書資料助理館員，本科，主要研究方向：關(guān)于如何把ISO2001質(zhì)量標準與圖書的采購質(zhì)量相結(jié)合的研究。