程明++戰(zhàn)令琦

摘 要：隨著數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)媒體受到來(lái)自新媒體的沖擊。而新媒體的媒介技術(shù)快速更新，不斷改變著新聞傳播格局與媒介生態(tài)環(huán)境，傳播的信息和選擇呈現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng)。本文通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)媒體話(huà)語(yǔ)霸權(quán)的瓦解和傳播等級(jí)體系的解體來(lái)闡述傳統(tǒng)媒體的解構(gòu)，從聚合信息、分散信息和即時(shí)信息三個(gè)方面對(duì)新媒體的信息傳播進(jìn)行解讀，新媒體發(fā)展的關(guān)鍵在于連接并逐步形成網(wǎng)絡(luò)體系的傳播結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)媒體與新媒體必將走向融合發(fā)展之路，共同朝著智能媒體的方向邁進(jìn)。

關(guān)鍵詞：傳播過(guò)剩；傳統(tǒng)媒體；新媒體；媒介融合

中圖分類(lèi)號(hào)：G20 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-8122（2017）02-0004-03

媒體科學(xué)技術(shù)的發(fā)展不斷迭代演化，媒介的生存形態(tài)發(fā)生了巨大改變。傳統(tǒng)媒體從報(bào)紙到廣播、電視的興盛，再到互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)終端的普及，媒體的發(fā)展演變過(guò)程也是新技術(shù)與新內(nèi)容結(jié)合的過(guò)程。以互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)終端為代表的新媒體迅速崛起，對(duì)傳統(tǒng)媒體的主導(dǎo)地位形成了挑戰(zhàn)和威脅。報(bào)紙銷(xiāo)量的縮減，雜志訂閱量的銳減，廣播聽(tīng)眾的流失以及電視開(kāi)機(jī)率的降低，傳統(tǒng)媒體面臨著重重危局。

一、傳播的過(guò)剩與選擇的爆炸性增長(zhǎng)

早在19世紀(jì)70年代，激光照排技術(shù)的普及，傳統(tǒng)的報(bào)刊業(yè)和出版業(yè)每年產(chǎn)出成千上萬(wàn)的報(bào)刊和難以計(jì)數(shù)的出版物。文字與圖像以光速發(fā)展，繁殖速度快得讓人難以駕馭，導(dǎo)致傳播信息的數(shù)量過(guò)于龐大，出現(xiàn)傳播過(guò)剩的局面。傳播學(xué)界提出了“信息過(guò)?！钡母拍睢５菚r(shí)人們獲取信息的渠道還相對(duì)有限，傳播信息的過(guò)剩也僅僅是一種相對(duì)的過(guò)剩。

隨著計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的應(yīng)用與互聯(lián)網(wǎng)虛擬空間的開(kāi)辟，社會(huì)化媒體、移動(dòng)通信客戶(hù)端和電子商務(wù)技術(shù)深入人們的生活，產(chǎn)生了難以想象的巨量數(shù)據(jù)。在互聯(lián)網(wǎng)問(wèn)世的最初5年，人們創(chuàng)建了超過(guò)3.2億個(gè)網(wǎng)頁(yè)[1]?，F(xiàn)在每年全世界生產(chǎn)200萬(wàn)本新書(shū)，1.6億萬(wàn)部電影，300億篇新博客，1820億條微博信息。此時(shí)，傳播信息的過(guò)剩才是真正意義上的過(guò)剩。

信息匱乏的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，當(dāng)今時(shí)代突出特征是傳播過(guò)剩。數(shù)據(jù)爆炸和深度挖掘正改變著全世界，正如維克托·舍恩伯格洞見(jiàn)的那樣，我們已經(jīng)邁入了大數(shù)據(jù)時(shí)代[2]?；ヂ?lián)網(wǎng)使信息傳播的成本降到最低，人類(lèi)的文化生活秩序也發(fā)生了巨大改變。傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容黏性很高，通過(guò)內(nèi)容的生產(chǎn)與提供，贏得用戶(hù)的注意力和忠誠(chéng)度，連接消費(fèi)者與廣告商，建立以廣告收入為主的盈利模式。消費(fèi)者與商家進(jìn)行互動(dòng)交流，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為和分享體驗(yàn)都發(fā)生了改變。新媒體突破了時(shí)空的局限，每個(gè)人都可能成為信息的生產(chǎn)源，都可以在Facebook或微博、微信等社交媒體上自由發(fā)聲，暢所欲言。信息的數(shù)量成倍增加，并且將源源不斷地被新媒體制造出來(lái)。

但是博客、微博、手機(jī)報(bào)、搜索引擎、即時(shí)通訊工具與SNS社區(qū)等海量數(shù)據(jù)將人們團(tuán)團(tuán)包圍，迷失在信息的海洋里。人們開(kāi)始揮霍信息，就像浪費(fèi)一切廉價(jià)的東西一樣[3]。當(dāng)人類(lèi)不再珍惜信息時(shí)，信息的價(jià)值就會(huì)降低。信息數(shù)量的爆炸式增長(zhǎng)雖然提供了更多的選擇，想要做出正確的選擇變得愈加困難。人們?cè)诿鎸?duì)過(guò)多選擇時(shí)變得迷茫而且糾結(jié)，容易患上選擇恐懼癥，感到焦慮不安。巨量信息增加了有效信息的甄別難度，提高了搜索有效信息的成本，導(dǎo)致人類(lèi)注意力的稀缺?；ㄙM(fèi)過(guò)多的時(shí)間和精力在有效信息的選擇上是對(duì)人類(lèi)生命的消耗，過(guò)多的媒體和信息介入將人們的生活徹底打亂。

二、傳統(tǒng)媒體話(huà)語(yǔ)霸權(quán)的“瓦解”與傳播等級(jí)體系的“解體”

傳統(tǒng)媒體霸占著有限的信息傳播渠道，擁有絕對(duì)的權(quán)威，占據(jù)著話(huà)語(yǔ)權(quán)的制高點(diǎn)，使傳播的渠道資源變成了稀缺性資源。電視臺(tái)黃金時(shí)段的廣告價(jià)位節(jié)節(jié)攀升，報(bào)紙的黃金版面也成了奇貨可居，顯得彌足珍貴。何為話(huà)語(yǔ)權(quán)？法國(guó)哲學(xué)家米歇爾·?？拢∕ichael Foucault）在《話(huà)語(yǔ)的秩序》一書(shū)中提出了“話(huà)語(yǔ)即權(quán)力”的思想，話(huà)語(yǔ)運(yùn)作始終存在著權(quán)力支配的問(wèn)題。葛蘭西（Antonio Gramsci）提出“霸權(quán)（hegemony）”的概念，它是指一個(gè)階層化的社會(huì)秩序，其中從屬者遵從統(tǒng)治者，通過(guò)內(nèi)化統(tǒng)治者的價(jià)值來(lái)接受這種統(tǒng)治關(guān)系的自然性[4]。印刷文化的發(fā)展促進(jìn)了自上而下的中央集權(quán)文化的繁榮，受到社會(huì)政治和經(jīng)濟(jì)因素的影響，傳統(tǒng)媒體成為統(tǒng)治階級(jí)的傳話(huà)筒，向受眾傳達(dá)統(tǒng)治階級(jí)的理念和價(jià)值觀。受眾只能被動(dòng)地接受信息，根本無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)信息的反饋和自我表達(dá)的話(huà)語(yǔ)權(quán)力。

傳統(tǒng)媒體的話(huà)語(yǔ)霸權(quán)為何會(huì)瓦解？從外部技術(shù)條件上來(lái)看，新媒體的發(fā)展拓寬了新聞傳播的渠道，智能終端成為內(nèi)容生產(chǎn)的工具，智能手機(jī)取代發(fā)行，每個(gè)用戶(hù)都可以參與評(píng)論，社交網(wǎng)絡(luò)成為了人類(lèi)生活的一部分，促進(jìn)了信息來(lái)源的多元化。新媒體改變了傳統(tǒng)媒體流向受眾的單向傳播格局，傳媒技術(shù)的進(jìn)步改寫(xiě)了媒介生態(tài)和話(huà)語(yǔ)權(quán)力結(jié)構(gòu)的版圖，傳統(tǒng)媒體的話(huà)語(yǔ)霸權(quán)開(kāi)始動(dòng)搖。從傳播內(nèi)部自身的發(fā)展規(guī)律來(lái)看，傳統(tǒng)媒體在受眾信任度上的缺失引起了話(huà)語(yǔ)權(quán)力在社會(huì)分配問(wèn)題上的重新調(diào)整。受眾的信任度逐漸轉(zhuǎn)移到新媒體，信任度的轉(zhuǎn)移實(shí)質(zhì)上是話(huà)語(yǔ)權(quán)力的轉(zhuǎn)移，是話(huà)語(yǔ)權(quán)力的結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)型。

話(huà)語(yǔ)霸權(quán)如何瓦解？互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)變成了信息的生產(chǎn)者和整合者，自由使用社交媒體在各種應(yīng)用平臺(tái)上生產(chǎn)信息、整合信息、傳播信息?；ヂ?lián)網(wǎng)用戶(hù)開(kāi)始擁有傳播新聞信息和表達(dá)自我意見(jiàn)的權(quán)力。傳統(tǒng)媒體的信息整合功能和話(huà)語(yǔ)權(quán)逐漸喪失，并逐步被邊緣化[5]。國(guó)家機(jī)關(guān)或權(quán)威機(jī)構(gòu)失去了受眾的信任，不再是話(huà)語(yǔ)權(quán)的主體。傳統(tǒng)媒體話(huà)語(yǔ)權(quán)的大小由受眾來(lái)決定，全體市民都有自由發(fā)言的機(jī)會(huì)。公民個(gè)人的話(huà)語(yǔ)權(quán)力在公共空間的表達(dá)極大提高，受眾長(zhǎng)期以來(lái)被壓抑的利益訴求和民主訴求終于得到了彰顯的機(jī)會(huì)，打破了傳統(tǒng)媒體對(duì)信息的絕對(duì)主宰。傳統(tǒng)媒體的話(huà)語(yǔ)霸權(quán)逐漸瓦解。

媒體傳播結(jié)構(gòu)的等級(jí)體系逐漸解體。傳統(tǒng)媒體的傳播結(jié)構(gòu)是一套完整的自上而下的等級(jí)體系，由中央電視臺(tái)和各地方衛(wèi)視組成的電視體系，由黨報(bào)、晚報(bào)、晨報(bào)、商報(bào)、都市報(bào)等構(gòu)成的報(bào)紙?bào)w系，由中央人民廣播電臺(tái)和眾多的地方電臺(tái)組成的廣播體系，由官方門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和各地方門(mén)戶(hù)網(wǎng)站構(gòu)成的互聯(lián)網(wǎng)體系，形成金字塔式的等級(jí)體系。數(shù)字網(wǎng)絡(luò)不斷加速媒體的流動(dòng)性。媒體的傳播結(jié)構(gòu)從電視、廣播的一對(duì)多為主體的等級(jí)體系，向以互聯(lián)網(wǎng)的多對(duì)多的網(wǎng)絡(luò)體系轉(zhuǎn)變。互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)發(fā)展成為開(kāi)放的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，傳播變成了以消費(fèi)者為中心的網(wǎng)狀傳播模式，這是一種自下而上的去中心化。傳統(tǒng)媒體的傳播結(jié)構(gòu)等級(jí)體系被打破、被重構(gòu)，一種新型的傳播結(jié)構(gòu)誕生。

目前，國(guó)內(nèi)的報(bào)業(yè)轉(zhuǎn)型在集團(tuán)內(nèi)部建構(gòu)全媒體中心，實(shí)現(xiàn)一個(gè)內(nèi)容，多個(gè)出口。一個(gè)報(bào)社擁有多種媒介形態(tài)：報(bào)紙、電子報(bào)、新聞網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)報(bào)、微博、微信、移動(dòng)客戶(hù)端。以“鄭報(bào)融媒”為例，鄭州報(bào)業(yè)打破了黨報(bào)、都市報(bào)、網(wǎng)絡(luò)與新媒體之間的壁壘，斥資千余萬(wàn)元建設(shè)新聞指揮中心。從采訪(fǎng)的第一個(gè)環(huán)節(jié)開(kāi)始，可視化、即時(shí)化的傳輸與可量化、可數(shù)據(jù)分析的傳播鏈條，完全顛覆了傳統(tǒng)的采編流程，達(dá)到一次采集、多元生成、多平臺(tái)發(fā)布的全媒體傳播要求。

三、新媒體信息傳播的“解讀”：聚合信息、分散信息與即時(shí)信息

美國(guó)《連線(xiàn)》雜志曾言新媒體是所有人對(duì)所有人的傳播。馬歇爾·麥克盧漢認(rèn)為，新媒體是從傳統(tǒng)媒體演化而來(lái)的，其內(nèi)容也來(lái)源于傳統(tǒng)媒體。本文認(rèn)為新媒體與傳統(tǒng)媒體是相對(duì)而言的，“新媒體”與“傳統(tǒng)媒體”是一組相對(duì)的概念。當(dāng)今的傳統(tǒng)媒體在歷史上曾經(jīng)是輝煌一時(shí)的新興媒體。當(dāng)下的新媒體經(jīng)過(guò)不斷發(fā)展，將來(lái)也會(huì)變成傳統(tǒng)媒體。

新媒體的信息傳播使整個(gè)世界互聯(lián)互通，數(shù)字的海洋無(wú)處不在。從最早的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站到電子商務(wù)和Web2.0的興起，再到智能終端，互聯(lián)網(wǎng)從聚集信息走向分散信息和即時(shí)信息，成為我們的生活方式，在虛擬世界中重新構(gòu)建了人類(lèi)社會(huì)的關(guān)系圖譜[6]。從數(shù)據(jù)層面來(lái)講，大數(shù)據(jù)將各類(lèi)數(shù)據(jù)聚集在一起，形成數(shù)據(jù)大平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)追蹤能夠獲取關(guān)于消費(fèi)者的各種數(shù)據(jù)（飲食、健康、出行軌跡、購(gòu)物習(xí)慣等）。從媒體層面來(lái)講，全媒體將傳播媒體通過(guò)文字、聲像、網(wǎng)絡(luò)、通信等傳播手段來(lái)全方位地展示傳播內(nèi)容，達(dá)到全媒體的傳播效果。新媒體的整合功能強(qiáng)大，聚合了傳統(tǒng)媒體的大部分功能，實(shí)現(xiàn)了“三屏合一”（手機(jī)屏、電腦屏、PC屏）的效果。從媒體層面來(lái)講，新媒體的出現(xiàn)打破了傳統(tǒng)媒體的壟斷，使傳播的渠道變得扁平化，受眾之間的壁壘逐漸消失，可以實(shí)時(shí)進(jìn)行互動(dòng)、交流、分享和傳播。消費(fèi)者從弱小的、分散的、個(gè)體的、孤立的群體聚集從而形成聚合的、整體的、強(qiáng)大的、相互連接的消費(fèi)者群體。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出高強(qiáng)度的聚合性，正如小米的忠實(shí)粉絲形成的強(qiáng)大聚合力。小米手機(jī)賣(mài)的不是硬件而是粉絲的認(rèn)同感。

生活節(jié)奏的加快和工作壓力的加大使人們無(wú)法預(yù)留出整段時(shí)間在固定場(chǎng)所接收信息，人們的注意力持續(xù)時(shí)間縮短，致使信息呈現(xiàn)碎片化趨勢(shì)。新媒體突破了物理時(shí)間和空間對(duì)傳統(tǒng)媒體的束縛，使傳播的內(nèi)容更加吻合受眾的需求，可以實(shí)現(xiàn)信息的斷點(diǎn)持續(xù)接收。電子郵件可以任意時(shí)間在多臺(tái)PC端或移動(dòng)智能終端發(fā)送與查收。在Web2.0時(shí)代，人們通過(guò)博客、微博、微信或Facebook等社交媒體發(fā)布信息，鋪天蓋地的信息24小時(shí)不間斷地向人們襲來(lái)，信息以分散的形態(tài)達(dá)到受眾。同時(shí)，新媒體時(shí)代的人們隨時(shí)隨地接收來(lái)自各種媒體的資訊，生活在由分散信息筑造的城堡里，完全被分散的信息包圍著。

20世紀(jì)60年代，加拿大的馬歇爾·麥克盧漢（Marshall McLuhan）提出的“地球村”概念如今正在朝著“地球屋”的趨勢(shì)發(fā)展。新媒體突破了時(shí)空的局限，相隔千里的用戶(hù)使用即時(shí)通訊工具能夠達(dá)到面對(duì)面交流的效果，天涯若比鄰。通過(guò)信息通路，網(wǎng)絡(luò)空間將各種節(jié)點(diǎn)、維度、關(guān)系彼此相連，而不再被物理空間上相鄰的事物所局限。人與人之間的距離就像僅隔著一扇由新媒體構(gòu)筑的傳送門(mén)，只需輕輕推開(kāi)這扇門(mén)——媒介——就能走進(jìn)對(duì)方生活的空間。任何信號(hào)從地球一段抵達(dá)另一端所需的最長(zhǎng)時(shí)間是1/8秒，用戶(hù)可以使用互聯(lián)網(wǎng)或智能手機(jī)與好友自由交談。與遠(yuǎn)在大洋彼岸的高級(jí)首腦召開(kāi)視頻會(huì)議，商議重大要事；與遠(yuǎn)方的朋友視頻聊天，將音容笑貌實(shí)時(shí)傳遞給對(duì)方。這種時(shí)間上的同步，讓人仿佛進(jìn)入了幻境，空間的距離感消失了。正如麥克盧漢所言，在電子時(shí)代，我們虛構(gòu)而完整地生活著。

四、新媒體傳播網(wǎng)絡(luò)體系的形成

如果說(shuō)原子是20世紀(jì)科學(xué)的圖標(biāo)，那么21世紀(jì)的科學(xué)象征是充滿(mǎn)活力的網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)是原型，它是群體的象征。無(wú)數(shù)的個(gè)體思維聚在一起，形成不可逆轉(zhuǎn)的社會(huì)性思維。它所表達(dá)的計(jì)算機(jī)邏輯展現(xiàn)了一種超然的力量[7]。后古登堡經(jīng)濟(jì)時(shí)代的第一個(gè)公共媒體是互聯(lián)網(wǎng)。互聯(lián)網(wǎng)早期的關(guān)系構(gòu)成是圈定在一個(gè)個(gè)封閉的關(guān)系圏之內(nèi)，而今已經(jīng)發(fā)展成為一種開(kāi)放的、可以不斷延展的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。如今互聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)數(shù)量極其龐大，形成錯(cuò)綜復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)體系。在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論的視角下，可以更好地觀察和解釋互聯(lián)網(wǎng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，它是由復(fù)制現(xiàn)實(shí)社會(huì)關(guān)系而得來(lái)的。

在傳統(tǒng)的媒體傳播中，人們選擇使用媒體是為了獲得信息的滿(mǎn)足。而今，在網(wǎng)絡(luò)體系里人們不僅能夠獲取信息，人際交往也是其重要的訴求之一。新媒體為人們提供了維系人際關(guān)系的工具。人們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上與他人建立信任關(guān)系是他們現(xiàn)實(shí)生活的延伸。在Facebook或QQ里有人發(fā)來(lái)好友申請(qǐng)時(shí)，會(huì)注意看彼此有多少個(gè)共同好友，共同好友較多就更愿意接受這個(gè)朋友的請(qǐng)求?；ヂ?lián)網(wǎng)使得人們的交際圈得到延伸，每個(gè)人的親緣關(guān)系和地緣關(guān)系借助互聯(lián)網(wǎng)的力量變成無(wú)數(shù)的同心圓[8]。圈層是人際關(guān)系的擴(kuò)展，人際交往形成無(wú)限擴(kuò)大的圈層結(jié)構(gòu)。微信的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是現(xiàn)實(shí)關(guān)系的投射，分享對(duì)于其社交關(guān)系的密切程度影響很大，這種分享行為是人們潛意識(shí)里完成自我標(biāo)簽化的需求。這種社交網(wǎng)絡(luò)所呈現(xiàn)的社會(huì)關(guān)系是私密的、互信的，也更接近于真實(shí)的人際關(guān)系。

人與人的關(guān)系不再緊密，而是維持許多松散的關(guān)系，逐漸形成了虛擬社區(qū)。虛擬社區(qū)的人際交往從圈層結(jié)構(gòu)向鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變，在豆瓣等社交平臺(tái)使用標(biāo)簽功能或者好友功能，用這些紐帶編織出復(fù)雜的成員關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。這種網(wǎng)絡(luò)體系是動(dòng)態(tài)的、多變的，可以不斷擴(kuò)展的[9]。社群是社會(huì)關(guān)系的再凝聚。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和人工智能技術(shù)的發(fā)展，打破了人與人、人與物、物與物之間的障礙，實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)在場(chǎng)與異地連接，提升了社會(huì)連接的復(fù)雜程度，拓展了社會(huì)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

五、新媒體既是信息更是連接

美國(guó)克萊·舍基曾說(shuō)過(guò)，“媒體是社會(huì)的連接組織。”媒體使事物之間發(fā)生關(guān)系，其根本價(jià)值在于連接[10]。它成為一種有組織的、廉價(jià)的、全球適用的分享工具。美國(guó)的社會(huì)學(xué)家尼古拉斯·克里斯塔基斯和詹姆斯·富勒提出的“強(qiáng)連接引發(fā)行為、弱連接傳遞信息”有助于人們理解互聯(lián)網(wǎng)的連接及其效果。在網(wǎng)絡(luò)世界生活著一群“數(shù)字原生代”（Digital Natives），即網(wǎng)絡(luò)原住民或網(wǎng)蟲(chóng)[11]。他們出生在1980年以后，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)公司成長(zhǎng)起來(lái)的。他們不想錯(cuò)過(guò)媒體的每一刻，大約每周有18.6個(gè)小時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)上度過(guò)，寫(xiě)博客、購(gòu)物，閱讀數(shù)字媒體，使用社交媒體聊天。

連接是關(guān)系網(wǎng)絡(luò)形成的基本條件，是互聯(lián)網(wǎng)的起點(diǎn)，也是互聯(lián)網(wǎng)的終點(diǎn)。新媒體實(shí)現(xiàn)了信息的連接、情感的連接和消費(fèi)的連接。新媒體讓工作不再受到時(shí)間和地點(diǎn)的限制，開(kāi)會(huì)的路上能夠查收郵件，火車(chē)上也可以上網(wǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)有助于人與人之間情感的連接。全球最大的社交網(wǎng)站Facebook已經(jīng)成為“網(wǎng)絡(luò)中的網(wǎng)絡(luò)”，企業(yè)在Facebook建立主頁(yè)來(lái)維護(hù)品牌形象，與客戶(hù)進(jìn)行交流和對(duì)話(huà)?；ヂ?lián)網(wǎng)打破了傳統(tǒng)商業(yè)中人際關(guān)系的藩籬，使得商家和消費(fèi)者的交流模式發(fā)生改變。淘寶平臺(tái)通過(guò)技術(shù)支持使商家與消費(fèi)者建立連接，彼此建立信任。互聯(lián)網(wǎng)讓每一個(gè)原本孤立無(wú)援的消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)世界里彼此連接，以群體的方式展現(xiàn)自己的力量。消費(fèi)者成為整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)傳播鏈條上的節(jié)點(diǎn)，節(jié)點(diǎn)與節(jié)點(diǎn)彼此相連、彼此打通，織成一張營(yíng)銷(xiāo)的信息傳播網(wǎng)絡(luò)。亞馬遜讓用戶(hù)在社交網(wǎng)絡(luò)上交流，使用Kindle分享心得，向用戶(hù)提供書(shū)籍信息，將有相似購(gòu)買(mǎi)行為的消費(fèi)者連接起來(lái)，形成相互影響的購(gòu)書(shū)社群。用戶(hù)在社群里分享值得推薦的書(shū)籍、有趣的段落和學(xué)術(shù)文獻(xiàn)引用技巧等。商家收集各種有關(guān)消費(fèi)者的數(shù)據(jù)信息，匯聚而成每個(gè)消費(fèi)者的數(shù)字檔案，勾勒出準(zhǔn)確的消費(fèi)者圖像。

六、媒體的融合與智能媒體的未來(lái)發(fā)展

傳統(tǒng)媒體相對(duì)于新媒體而言存在著技術(shù)上的弊端，但新媒體不可能完全取代傳統(tǒng)媒體的作用和價(jià)值。傳統(tǒng)媒體與新媒體的競(jìng)爭(zhēng)不再是簡(jiǎn)單的新舊之爭(zhēng)。傳統(tǒng)媒體不會(huì)消亡，只會(huì)在與新媒體的融合發(fā)展中不斷創(chuàng)新?；ヂ?lián)網(wǎng)既沖擊了傳統(tǒng)媒體，同時(shí)也是傳統(tǒng)媒體發(fā)展的助推力。傳統(tǒng)媒體積極推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)化，呈現(xiàn)出增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)報(bào)紙、網(wǎng)上廣播、互聯(lián)網(wǎng)電視等形態(tài)。新媒體也嘗試通過(guò)新技術(shù)延展媒體的容量與深度，為受眾創(chuàng)造新的體驗(yàn)。機(jī)器人新聞寫(xiě)作、文字信息的自動(dòng)篩選與編輯、圖片信息的自動(dòng)解讀、基于彈幕的輿情分析進(jìn)行精準(zhǔn)的內(nèi)容推送等都是智能媒體的發(fā)展趨勢(shì)。隨著平臺(tái)、工具和特性的趨同化，傳統(tǒng)媒體與新媒體的邊界正在消融，開(kāi)始相互融合形成新的產(chǎn)物，推動(dòng)媒體形態(tài)的自我進(jìn)化與升級(jí)。

正如未來(lái)學(xué)家尼葛洛龐帝所說(shuō)，“理解未來(lái)電視的關(guān)鍵是不再把電視當(dāng)電視看，電視將變成一種可以隨機(jī)獲取的媒體?！笔直砜梢該艽螂娫?huà)、發(fā)送短信、拍照、上傳微博等，已經(jīng)完全成為一個(gè)智能終端。智能手環(huán)可以對(duì)散步、跑步、游泳和睡眠等不同活動(dòng)狀態(tài)自動(dòng)識(shí)別。場(chǎng)景應(yīng)用與Apple Watch、Google Glass、Tesla等智能穿戴設(shè)備進(jìn)行應(yīng)用連接，測(cè)量用戶(hù)的心跳或血壓并將數(shù)值傳輸?shù)杰浖?，為使用者提出參考建議和訓(xùn)練指南[12]。2020年將進(jìn)入5G時(shí)代增加了新概念（多設(shè)備智能互聯(lián)、超密度網(wǎng)絡(luò)、超可靠通信等），通過(guò)集成多種無(wú)線(xiàn)接入技術(shù)，以體驗(yàn)式為主滿(mǎn)足消費(fèi)者的各種需求。

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