劉曉丹

[本論文是鄭州幼兒師范高等?？茖W校校級課題《人文關懷在大學生思想政治教育中的運用研究》階段性研究成果，立項編號：2016XJYB04]

摘要：高校輔導員陪伴高職大學生3年大學生涯，用心去關愛學生才能贏得學生的尊重和信任，大學是大學生世界觀、人生觀、價值觀形成的重要時期，高校輔導員作為高校育人工作重要的引導者，只有將人文關懷與思想政治教育相結合，才能更好的引領學生全面發(fā)展。

關鍵詞：人文關懷；思想政治教育；融合

輔導員工作中，接觸到多種學生的工作案例，涉及寢室矛盾問題、人際交往問題、評優(yōu)評獎中的公平問題、突發(fā)事件處理問題等等，我想跟大家分享的是一個心理問題學生的實際案例，案例中這名學生具有90后大學生的突出特點，呈現出叛逆性強、集體意識薄弱、抗挫折能力差等方面的特征，隨著人類社會的發(fā)展而發(fā)展，傳統(tǒng)思想政治教育方式已不適應新時期大學生的發(fā)展，新時期思想政治教育已經不能靠單純的說教為主。本案例我從大學生學習、生活和心理多方面探討用“以人為本”的理念來指導學生管理工作。

一、案例簡介

小霞，女，20歲，某校學生，生源地：信陽。

她平時衣著打扮猶如初中生，任課老師說在她們面前表現也算乖巧懂事，只是沉默寡言，同班同學反應，她特別愛怒，生氣時會罵人，經常一個人，很少關注身邊的人，我在校園內碰到她幾次都是自己買零食當飯吃，她告訴我她經常會做噩夢，從小到大經常出現幻覺，以前曾得過抑郁癥，晚上總睡不著等等；本學期開學，連續(xù)發(fā)生幾件事情1、兩天內和兩名室友吵架，且都吵哭了對方，有一次吵架后是晚上9點多，她離開寢室到處找不到她，最后在教學樓2號樓角落找到。2、在宿舍故意把兩個垃圾桶倒在地上。3、午休時間在寢室練習舞蹈，同宿舍人好言制止她卻出言不遜。

二、案例分析

我多次找她談話不肯對我敞開心扉，室友也不了解她的情況，正當我百思不得其解時，一次突然的事件讓我們倆由師生變成了朋友。周二的早上班長打電話告訴我說老師，你快點來宿舍一下，小霞暈倒了，我連忙跑到八樓，打了120，和學生一起背她到樓下，并陪她坐上救護車一起去了醫(yī)院，在醫(yī)院，醫(yī)生說是她是貧血性缺氧，輸液后可以離開，醒來后她一直對我說謝謝，在她生病的當天我跟她父母經過30分鐘的溝通，更深的了解她在學校行為背后的思想根源?；氐綄W校的第二天，她主動給我發(fā)了條信息說：老師，您有空嗎？我想跟您聊聊，小霞來辦公室對我敞開了心扉。

高中時期，成績不錯，只是比較愛胡思亂想，沉默寡言。她高中的一次生病住院讓她的心理發(fā)生了變化，高中時期的一次手術，在家鄉(xiāng)縣城住院，爸爸媽媽太忙連著幾個晚上沒有陪護，同屋住院的病友都有家人照顧，病友無意的話語刺傷了她的心，她就認為是爸爸媽媽不愛她，此后無心上課，給爸媽賭氣，造成神經質，長期睡眠困難、焦慮、擔憂，成績一落千丈，本以成績?yōu)榘恋乃龔拇碎_始覺得自己一無是處，沒有一技之長，來到我校后看到同學們技能課都學的很好，她更加著急，加上她心理問題從不愿與同學交流技能課方面的學習經驗或技巧，技能課更是越來越差。

針對她的一系列情況，我為她分析兩大原因，一是進入大學后，發(fā)現每個學生都有自己的生活方式，沒有人像家人那樣圍著她轉，很失落；二是曾經她是個學習優(yōu)秀的孩子，來到我校后看到其她同學技能課，心理落差大，優(yōu)秀的室友使她相形見絀，更加自卑。找到問題的癥結后，和小霞兩個小時的談心，我讓她認知到自己身上的閃光點，雖然她沒能考上理想大學，并不能說明自己不如別人，高職高專照樣出很多人才，給她舉例我們學校畢業(yè)的優(yōu)秀學姐，現在正工作在各個崗位；回想一下我們的幼師之星中的在校生，每一個都那么平凡卻又那么閃光。不要讓她總是走不出以前發(fā)生那件事情的陰霾中。

三、實踐關愛育人，樹立以人為本的工作理念

學生思想政治工作是高校的基礎工作，應尊重學生的主體作用，樹立“以人為本”的教育理念，善于從多方面為學生考慮，幫學生快速解決問題、克服困難、還要及時的掌握學生學習、生活和思想狀況，才能有針對的去幫助她們，從而能幫助她們能夠全面的成長。

（一）引導她咨詢心理醫(yī)師，進行心理康復

開學初學校對學生進行了心理普查測試，小霞心理存在異常，既存在嚴重心理問題，情緒控制力差，易怒。我給她的家人聯系后，她家人也告訴我，小霞高考成績公布后，一度情緒低落，得過抑郁癥，吃藥打針，后來一直在慢慢恢復。根據她的情況，我給她批假三天建議她的父母帶她去醫(yī)院做一次心理咨詢，并建議她的父母多給小霞一些愛和關心，作為輔導員，我要做學生與家長的橋梁，讓她們去感受彼此的愛。

（二）營造良好氛圍，協助學生改正不良習慣

班級宿管正好缺一名宿管委員，我問她意見是否愿意擔任，她肯定的告訴我說想試試。1.正好給她一些日常工作讓她分散注意力；2.宿管委員能通過來回走動每個宿舍跟同學們有更多接觸的機會，聯系班委和室友，能多主動交流，她贏得同學們喜歡的同時減弱了她的孤獨感；我教她一些與同學們相處的技巧，說話要講究藝術，輕聲緩語，不急不躁，凡事多看別人的優(yōu)點。同時，我也加強對她日常行為管理，將她沉迷小說事情悄悄的告訴告知她父母，我與家長共同敦促她改掉不良生活習慣，久而久之，她的睡眠質量好了，焦慮、抑郁的癥狀也減少了。

四、關愛與思想政治相融合，有助于思想政治教育目標的實現

適當的換位、入情和引導，為思政教育開展奠定了堅實的基礎。小霞現在狀況較為穩(wěn)定，室友和班委反應該生把宿舍工作做的很好，室友告訴我說她自從做宿管很積極，每天早早起床督促宿舍衛(wèi)生，同學們也覺得她變了很多，很愿意跟她多接觸。

（一）成為學生的知心朋友，了解學生的真實情況，準確把握其思想動態(tài)

90后大學生的特點是表象成熟而內心脆弱，生理年齡成年而心里年齡幼稚，其思想工作必須結合學生自身的特點開展，因此在實際工作中，想學生所想，急學生所急，用真誠和關愛來打開學生的心靈大門，成為學生的知心朋友，解決學生面臨的實際問題。

（二）在思想工作上要對癥下藥，宜“疏”不宜“堵”，宜“緩”不宜“急”

在醫(yī)學上講究“對癥下藥”，做學生思想工作也是如此，大學生自身存在的問題如果不能從其思想上進行改正，只是就事論事的對學生進行批評或是處罰，這樣做不但見效不大，有時也會適得其反，因為學生的思想問題往往不是一朝一夕形成的，必須要有“打持久戰(zhàn)”的準備，多次找學生聊天，哪怕前幾次她不說，但她能心里已經能感覺到老師關心她，漸漸的她變會對老師會敞開心扉。

（三）既要開展思想教育，又要為學生解決實際問題

輔導員之于學生應該是“亦師亦友”的角色，因此必須掌握多方面的知識，通過多種渠道了解學生的情況，讓學生老師是自己可以傾訴的“知心姐姐”是最做一名輔導員最大的成就感。其次，做學生工作不僅要解決學生的思想問題，更要關心學生的實際問題，切實幫助學生解決實際困難，這樣才能讓學生感受到老師的關懷，而不是空洞的說教，為深入解決學生問題奠定基礎。

（四）面對90后大學生，高校思想政治教育工作的內容、理念、途徑和方式方法都要與時俱進，不斷創(chuàng)新，堅持以學生為本，重視學生、尊重學生。黨的十八大報告也提出，要堅持教育優(yōu)先發(fā)展，以真摯的愛心和真誠的情感深入教育對象的內心世界，通過積極的引導和跟隨促成教育對象有益的行為改變，實現共情與思想政治工作的完美融合，最終達到思想政治工作的預期效果，切實增強高校思想政治工作的實效性。