董良賢

摘 要：“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來對高校圖書館的信息素質(zhì)教育提出了新的要求。文章分析了“互聯(lián)網(wǎng)+”時代對高校圖書館信息素質(zhì)教育的影響，提出了基于“互聯(lián)網(wǎng)+”理念的信息素質(zhì)教育策略。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；信息素質(zhì)；信息素質(zhì)教育；互聯(lián)網(wǎng)+

中圖分類號：G250文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1003-1588（2017）02-0024-03

1 背景

2015年3月5日十二屆全國人大三次會議上，李克強(qiáng)總理在《政府工作報告》中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計(jì)劃[1]。隨后“互聯(lián)網(wǎng)+”概念迅速成為一個熱門話題，各種各樣的“互聯(lián)網(wǎng)+”如雨后春筍般層出不窮?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代的到來給高校圖書館的信息素質(zhì)教育帶來了新的契機(jī)和方向。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的沖擊下，作為高校文獻(xiàn)信息中心的圖書館應(yīng)如何依靠得天獨(dú)厚的人才、資源、技術(shù)、環(huán)境優(yōu)勢，與時俱進(jìn)、有效開展大學(xué)生信息素質(zhì)教育，培養(yǎng)和提高大學(xué)生的信息素質(zhì)，以適應(yīng)時代發(fā)展的要求，是擺在高校圖書館人面前的一項(xiàng)重大課題。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代對高校圖書館信息素質(zhì)教育的影響

2.1 豐富傳統(tǒng)的信息素質(zhì)教育課程體系

高校圖書館的信息素質(zhì)教育不是一朝一夕能完成的，它是一個層層推進(jìn)、逐漸加強(qiáng)和完善的過程。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，信息的傳播渠道和知識的獲取途徑呈現(xiàn)出多元化特征，大學(xué)生可以自由自在地獲取和交流信息，享受網(wǎng)絡(luò)帶來的便捷與樂趣。因此，傳統(tǒng)的以文獻(xiàn)檢索課為主體的信息素質(zhì)教育課程體系已經(jīng)難以滿足大學(xué)生的信息夙愿。面對新時代的沖擊，高校圖書館除了變革創(chuàng)新傳統(tǒng)的文獻(xiàn)檢索課程外，還應(yīng)該構(gòu)建多元化、立體式的課程體系。

2.2 革新傳統(tǒng)的信息素質(zhì)教育模式

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，隨著4G智能終端的廣泛普及和無線網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋，傳統(tǒng)的閱讀方式發(fā)生了重大改變，現(xiàn)在的閱讀模式更多的是找點(diǎn)時間、找點(diǎn)空閑、隨心所欲地即時在線瀏覽，具有很明顯的碎片化特征和“淺閱讀”特色，這種閱讀方式已是大勢所趨。在紛繁冗雜的信息環(huán)境下，如何以最少的時間和精力獲取自己需要的有價值的信息并進(jìn)行高效利用，是讀者個性化的信息需求，因此，迫切需要革新信息素質(zhì)教育模式，以便充分挖掘讀者的信息潛能。

2.3 讀者行為變化顯著

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，信息呈爆炸式增長。信息的易獲取性、網(wǎng)絡(luò)的便捷使用讓大部分讀者認(rèn)為信息素質(zhì)教育可有可無，自己需要任何信息都可以自主通過網(wǎng)絡(luò)獲取。同時，現(xiàn)在的大學(xué)生讀者大都是90后，他們基本上都是伴隨著網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)成長起來的，因此，他們對自己的信息檢索能力也很樂觀。

2.4 提升信息素質(zhì)教育服務(wù)水平

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)的深入發(fā)展，圖書館不能再局限于傳統(tǒng)的借還工作，應(yīng)努力貼近讀者對信息獲取方式和獲取內(nèi)容的多元化要求，加大對數(shù)字資源開發(fā)和利用的力度，構(gòu)建“移動圖書館”，讓讀者能隨時通過手機(jī)、平板電腦等移動終端共享“移動圖書館”的各種資源?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”背景下，信息環(huán)境復(fù)雜多變，讀者在便利地獲取大量信息的同時，也被許多無關(guān)、非法的信息所干擾。圖書館員要努力提升自身的信息素質(zhì)教育服務(wù)水平，成為學(xué)生讀者的信息導(dǎo)航員，幫助他們識別有效信息，抵御和摒棄虛假信息、負(fù)面信息的侵襲，科學(xué)合理地利用信息資源。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代高校圖書館信息素質(zhì)教育策略研究

3.1 與時俱進(jìn)創(chuàng)新宣傳方法

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，圖書館應(yīng)改變傳統(tǒng)的宣傳說教方式，充分利用各種渠道進(jìn)行宣傳，激發(fā)學(xué)生搜索信息的欲望和興趣，讓學(xué)生自由地暢游于信息的海洋中。在這個人人都有一部甚至多部智能手機(jī)的時代，圖書館可以充分利用微信公眾號、微博、圖書館網(wǎng)站、咨詢QQ群、貼吧、移動圖書館等新興媒介進(jìn)行推廣造勢，把圖書館最新的動態(tài)信息、資源信息推送給讀者，及時與廣大讀者分享，同時通過這些新興媒介實(shí)現(xiàn)與讀者的實(shí)時交流與互動，從而吸引學(xué)生的注意。圖書館還可以充分利用讀者協(xié)會、志愿者等載體進(jìn)行宣傳和推介，同齡人之間互相分享、傳授技能的方式更容易引起共鳴。圖書館通過以上各種宣傳活動，營造信息素質(zhì)教育的氛圍，讓學(xué)生在耳濡目染中接受信息素質(zhì)教育。

3.2 構(gòu)建多層次、多元化的信息素質(zhì)教育體系

3.2.1 導(dǎo)向階段。該階段的主要對象是剛?cè)雽W(xué)的大一新生，應(yīng)對他們重點(diǎn)進(jìn)行圖書館利用的應(yīng)知應(yīng)會教育，把打開知識寶庫的鑰匙交給學(xué)生，使其了解圖書館在大學(xué)中的重要地位和作用，提高他們自主學(xué)習(xí)的能力，培養(yǎng)他們最基本的信息獲取能力和信息接受意識，并能深刻認(rèn)識到學(xué)會利用信息的重要性。圖書館可以重點(diǎn)介紹館藏情況、借閱流程、開放時間、服務(wù)項(xiàng)目、圖書分類排架規(guī)則、規(guī)章制度等，讓他們盡快熟悉圖書館、了解圖書館，從而可以得心應(yīng)手地利用圖書館的信息資源。

3.2.2 入門階段。該階段主要針對大二、大三學(xué)生，應(yīng)對他們重點(diǎn)進(jìn)行信息基本技能的傳授，針對大學(xué)生所學(xué)的專業(yè)，進(jìn)行各種信息源的介紹與分析?；ヂ?lián)網(wǎng)帶來便利的同時也帶來了信息安全問題和信息真?zhèn)螁栴}，因此圖書館還要加強(qiáng)對學(xué)生的法律法規(guī)、信息倫理與道德準(zhǔn)則的教育，并規(guī)范他們的信息行為與活動，引導(dǎo)他們在使用資源時尊重他人的知識產(chǎn)權(quán)。這主要通過開設(shè)文獻(xiàn)檢索課的方式進(jìn)行。這門課通過講授、實(shí)踐、引導(dǎo)的方式，教會學(xué)生怎樣去偽存真、去粗取精，獲取真正有用的信息。

3.2.3 高級階段。該階段主要針對大四學(xué)生和研究生，應(yīng)對他們重點(diǎn)進(jìn)行信息資源的獲取、整理和利用教育，為寫畢業(yè)論文及以后參加工作或進(jìn)一步深造打好基礎(chǔ)。對于大四生和研三學(xué)生來說，在學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)之前，不定期開展文獻(xiàn)信息利用講座，結(jié)合其畢業(yè)論文和開題報告，為他們做信息導(dǎo)航，向他們通報、介紹最新數(shù)據(jù)庫及其使用方式，不斷更新他們掌握最新信息的方法和途徑，可以滿足大學(xué)生不同層次的信息需求[2]，培養(yǎng)他們利用網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫獲取、評價和利用信息的能力。對于準(zhǔn)備工作的學(xué)生要加強(qiáng)有關(guān)就業(yè)分配、勞動合同、企業(yè)文化、行業(yè)狀況等方面信息的搜索教育，關(guān)注其信息素質(zhì)和行業(yè)分析能力的結(jié)合培養(yǎng)[3]，為其今后的職業(yè)生涯打下鋪墊。研究生階段的學(xué)習(xí)以做研究或做課題為主，在這樣的情境下，培養(yǎng)研究生自主學(xué)習(xí)的積極性非常重要，因此圖書館要重點(diǎn)培養(yǎng)他們從“學(xué)會知識”轉(zhuǎn)變成“會學(xué)知識”的能力。

3.3 建立全方位、多元化的信息素質(zhì)教育模式

根據(jù)“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下對信息素質(zhì)教育模式的要求，圖書館可以構(gòu)建以導(dǎo)向教育為基礎(chǔ)、課程教育為主導(dǎo)、專題講座為輔助、在線教育為支撐的多元化教育的組織模式[4]。

3.3.1 導(dǎo)向教育。主要面向新生，也可稱為啟蒙教育，重點(diǎn)是培養(yǎng)新生的信息意識，幫助新生了解圖書館的使用方法，并學(xué)會利用圖書館。首先，圖書館應(yīng)特別重視“首因效應(yīng)”，新生一入學(xué)就為新生舉辦“如何利用圖書館”的講座，用多媒體演示的方式向?qū)W生介紹圖書館的各種資源和服務(wù)；其次，制作新生入館導(dǎo)航視頻，并掛在圖書館主頁上，方便學(xué)生進(jìn)行觀看；最后，編制《圖書館讀者使用手冊》并直接分發(fā)到每個新生手中。

3.3.2 課程教育。以文獻(xiàn)檢索課為代表的信息素質(zhì)教育課程，是一門理論與實(shí)踐結(jié)合得非常緊密的技能和方法課，是高校圖書館開展信息素質(zhì)教育的主要手段。作為一門“授人以漁”的方法課，文獻(xiàn)檢索課給學(xué)生帶來的是終生受用的檢索方法和檢索技能。圖書館要充分發(fā)揮文獻(xiàn)檢索課在學(xué)生信息素質(zhì)教育中的重要作用，全面更新教學(xué)內(nèi)容，優(yōu)化教學(xué)方式，激發(fā)學(xué)生的主觀能動性，這是一種行之有效的信息素質(zhì)教育形式。

3.3.3 專題講座。專題講座在有限的時間內(nèi)把精華的知識和主題做深入淺出的解釋，是面向廣泛的學(xué)習(xí)者進(jìn)行信息素質(zhì)教育最主要也是效果最直接的方式。各種不同專業(yè)的專家學(xué)者和教授能從專業(yè)和非專業(yè)的角度對讀者進(jìn)行信息的引導(dǎo)，開闊視野，拓寬知識面，能夠有效提高受教育者的通用信息素質(zhì)和技能[5]。在進(jìn)行專題講座時，圖書館應(yīng)滿足讀者的個性化需求，盡量為讀者推送他們最需要和最感興趣的信息，做到取其所需、學(xué)其所愿，以取得實(shí)質(zhì)性的效果。

3.3.4 在線教育。圖書館可借力互聯(lián)網(wǎng)，積極構(gòu)建在線信息素質(zhì)教育平臺，方便大學(xué)生進(jìn)行自主式學(xué)習(xí)。圖書館可以開辟信息素質(zhì)教育專欄，將文獻(xiàn)檢索課相關(guān)的課件、數(shù)字資源使用指南、新生入館教育PPT等相關(guān)資源掛到網(wǎng)上，供學(xué)生自主瀏覽和學(xué)習(xí)；在圖書館主頁上建立相關(guān)學(xué)科專題信息資源的超鏈接，幫助學(xué)生有目的、有重點(diǎn)地利用相關(guān)資料；引導(dǎo)學(xué)生利用慕課、精品課程網(wǎng)上的有關(guān)信息素質(zhì)教育課程進(jìn)行自學(xué)；搭設(shè)VOD服務(wù)器實(shí)現(xiàn)對信息素質(zhì)教育視頻資源的點(diǎn)播；利用博客、BBS等Web平臺來收集、發(fā)布與信息素質(zhì)教育相關(guān)的文章，并利用博客和BBS的交流功能與同學(xué)們展開互動交流；利用QQ、微信等即時通信工具為讀者提供在線咨詢服務(wù)，為大學(xué)生答疑解惑。條件成熟的情況下，圖書館可以通過引入WebCT、Blackboard等在線教學(xué)平臺來實(shí)現(xiàn)線上信息素質(zhì)教育[6]。

3.4 加強(qiáng)與學(xué)校其他部門的溝通與合作

3.4.1 與教務(wù)處協(xié)同。信息素質(zhì)教育是全方位、多角度的教育，圖書館應(yīng)注意加強(qiáng)與教務(wù)處的聯(lián)系和協(xié)作，爭取把大學(xué)生信息素質(zhì)教育納入學(xué)校整體教學(xué)計(jì)劃，系統(tǒng)制訂培養(yǎng)目標(biāo)，形成全校上下齊抓共學(xué)的良好局面。條件許可的情況下，高校應(yīng)將信息素質(zhì)教育課程定為公共基礎(chǔ)課，讓其處于與計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課、大學(xué)英語課、法律基礎(chǔ)或思想道德修養(yǎng)課一樣的地位在全校普及。同時，高校應(yīng)開設(shè)系統(tǒng)的連貫化的信息素質(zhì)教育課程，如：大一階段開設(shè)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、信息資源及其管理等課程，大二、大三階段開設(shè)文獻(xiàn)檢索、法律信息檢索等課程，大四階段開設(shè)信息利用與知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、信息法規(guī)、畢業(yè)論文寫作等課程。

3.4.2 與科研部門配合。信息素質(zhì)教育更強(qiáng)調(diào)的是讓學(xué)生善于應(yīng)用已學(xué)的理論知識進(jìn)行探索和創(chuàng)新，為此，圖書館可鼓勵學(xué)生參與到教師的科研課題中，或者獨(dú)立開展課題研究工作，可借助大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃等科研項(xiàng)目的契機(jī)，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)信息素質(zhì)的學(xué)習(xí)環(huán)境。在科研活動中，需要學(xué)生參與課題分析、信息資料的查找及利用，這就要求學(xué)生將所學(xué)到的抽象的理論知識付諸于實(shí)踐。在學(xué)生進(jìn)行課題研究的過程中，圖書館員應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生就某一具體課題該如何選擇檢索策略和檢索方法，然后通過學(xué)生的親身實(shí)踐，將所學(xué)到的理論知識與要解決的具體問題相結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生積極思考和主動學(xué)習(xí)，真正提高大學(xué)生的信息能力。

3.4.3 與專業(yè)教師加強(qiáng)合作。要想真正激發(fā)大學(xué)生接受信息素質(zhì)教育的興趣，使學(xué)生做到學(xué)以致用、用以促學(xué)，需要將信息素質(zhì)教育融入課堂教學(xué)。只有這樣，學(xué)生在信息素質(zhì)教育中收獲的知識和能力才能在專業(yè)學(xué)習(xí)中進(jìn)行實(shí)踐和應(yīng)用，充分發(fā)揮學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主體作用，使學(xué)生自覺接受信息素質(zhì)教育。在某門課講授過程中，教師除了傳達(dá)該門課的相關(guān)信息外，還應(yīng)適當(dāng)介紹當(dāng)前該門課的研究熱點(diǎn)、最新進(jìn)展等，并布置檢索題留給學(xué)生課后進(jìn)行思考研究。專業(yè)課授課過程中，可以留出1—2個課時，由圖書館員引導(dǎo)學(xué)生該如何獲取、甄別、評價與該門課程相關(guān)的信息資源，并學(xué)會利用所獲得的信息完成學(xué)科課程學(xué)習(xí)任務(wù)。這樣學(xué)生就能以所學(xué)專業(yè)為依托，主動去學(xué)習(xí)并掌握查找、處理和汲取信息的能力，同時也可以利用習(xí)得的信息技能更便捷地掌握專業(yè)知識，從而將專業(yè)知識學(xué)活、用活。

3.5 重視圖書館隊(duì)伍的建設(shè)，提高圖書館員的信息素質(zhì)

3.5.1 提高圖書館員的綜合素質(zhì)。信息素質(zhì)教育不僅僅是任課教師的職責(zé)，更是每個圖書館員的天職。圖書館員每天迎來送往大量讀者，其良好的職業(yè)道德、文明的言行舉止、扎實(shí)的學(xué)識修養(yǎng)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對大學(xué)生有重要的示范作用與影響力，可以喚起大學(xué)生對知識的渴求。建設(shè)一支素質(zhì)高的專業(yè)化隊(duì)伍是進(jìn)行大學(xué)生信息素質(zhì)教育的前提和保證，因此，圖書館應(yīng)根據(jù)“互聯(lián)網(wǎng)+”時代對館員的要求來提升館員的業(yè)務(wù)素質(zhì)：①建立合理有效的激勵機(jī)制、考核機(jī)制，優(yōu)勞優(yōu)酬，以此來調(diào)動圖書館員工作、學(xué)習(xí)的主動性、積極性。②把圖書館建設(shè)成一個學(xué)習(xí)型組織，建立促進(jìn)館員自主學(xué)習(xí)的良性運(yùn)行機(jī)制，鼓勵館員根據(jù)自身情況制訂學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)方案，不斷提高自身素質(zhì)。③提供外出學(xué)習(xí)交流的機(jī)會，有計(jì)劃地選派館員參與館外信息素質(zhì)方面的培訓(xùn)，及時了解和掌握先進(jìn)的信息技術(shù)、檢索方法等；學(xué)成歸來后再傳授給其他館員，以此提高圖書館員整體的信息素質(zhì)。④鼓勵館員積極參加教學(xué)實(shí)踐和科研實(shí)踐，在實(shí)踐中提高圖書館員對知識的掌握和技術(shù)的運(yùn)用能力。

3.5.2 加強(qiáng)信息素質(zhì)教育師資隊(duì)伍建設(shè)?！皣d衰，系于教育；教育成敗，系于教師”，一切教育觀念、教育理論、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法等，都需要教師去貫徹執(zhí)行[7]。因此，圖書館教師隊(duì)伍綜合素質(zhì)的高低是信息素質(zhì)教育成敗的關(guān)鍵。因此，圖書館要把信息素質(zhì)教育師資隊(duì)伍的建設(shè)作為長效機(jī)制來抓。首先，建立完善的教師工作評價機(jī)制和激勵機(jī)制，從制度層面上保障文獻(xiàn)檢索課教師隊(duì)伍的良性發(fā)展，引導(dǎo)教師不斷學(xué)習(xí)，補(bǔ)充新知識和新技能，自覺主動地提高自身的綜合素質(zhì)。其次，給文獻(xiàn)檢索課教師培訓(xùn)及進(jìn)修的機(jī)會。教師只有通過不斷的自我學(xué)習(xí)，才能及時了解該門課程的前沿動態(tài)，了解“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下新的教育理念和教學(xué)模式。通過培訓(xùn)及進(jìn)修，各高校教師之間有機(jī)會相互切磋，從而可以借鑒其他學(xué)校的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)為我所用，這對提高教師的教學(xué)水平很有幫助。再次，文檢課教師應(yīng)利用各種機(jī)會加強(qiáng)與各院系教師的溝通與聯(lián)系，在條件許可的情況下可以參與到院系教師的課題中，這樣可以在實(shí)踐中不斷更新知識，提高教學(xué)能力和科研能力。最后，學(xué)校還應(yīng)重視科研導(dǎo)向的內(nèi)在作用，鼓勵任課教師從事科研工作，以科研促教學(xué)、以教學(xué)促科研，實(shí)現(xiàn)科研和教學(xué)的共贏。

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（編校：崔 萌）