摘 要 醫(yī)院是現(xiàn)階段社會(huì)公共服務(wù)系統(tǒng)的重要角色承擔(dān)者，強(qiáng)化醫(yī)院的管理工作對(duì)于提升醫(yī)院服務(wù)水平而言有著非常重要的作用。從目前的醫(yī)院管理工作來看，黨政工作對(duì)于醫(yī)院管理效率和質(zhì)量提升有著極大的幫助，所以強(qiáng)化黨政工作具有現(xiàn)實(shí)意義。就黨政工作的執(zhí)行者和對(duì)象來看，無論是管理規(guī)劃還是方案落實(shí)，都需要考慮個(gè)人因素在其中的作用，所以需要進(jìn)行個(gè)人積極因素的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮。而為了強(qiáng)化個(gè)人因素的積極性，積極強(qiáng)調(diào)人文關(guān)懷意識(shí)，從而體現(xiàn)黨政工作的溫暖性，這對(duì)于提高工作效率和質(zhì)量幫助巨大。本文就人員關(guān)懷在醫(yī)院黨政工作中的重要作用進(jìn)行分析，旨在強(qiáng)化醫(yī)院管理工作的有效提升。

關(guān)鍵詞 人文關(guān)懷 醫(yī)院黨政工作 重要角色

醫(yī)院黨政工作對(duì)于醫(yī)院管理質(zhì)量和服務(wù)效率的提升非常重要，強(qiáng)化黨政工作的建設(shè)是現(xiàn)代化醫(yī)院發(fā)展的一個(gè)重要方向。從醫(yī)院黨政工作的具體實(shí)踐來看，無論是工作的組織者和實(shí)行者，還是工作對(duì)象都具有各自的特點(diǎn)，這種個(gè)性化特點(diǎn)是工作中不可避免的因素，所以把握強(qiáng)化因素的意義重大。在傳統(tǒng)的工作中，為了提升黨政工作的統(tǒng)一性，內(nèi)容的制度化執(zhí)行比較顯著，這樣的執(zhí)行方式雖然達(dá)到了工作統(tǒng)一的目的，但是忽視了整個(gè)過程中的個(gè)人價(jià)值，所以會(huì)造成工作人員積極性缺失等問題。為了強(qiáng)調(diào)工作中的個(gè)人價(jià)值，在制度統(tǒng)一的基礎(chǔ)上進(jìn)行人文關(guān)懷效果明顯，所以，在醫(yī)院黨政治工作進(jìn)行的過程中探討人文關(guān)懷具有顯著的現(xiàn)實(shí)意義。

一、人文關(guān)懷在醫(yī)院黨政工作中的重要作用

（一）對(duì)于黨政工作的組織和開展而言

人文關(guān)懷對(duì)于醫(yī)院黨政工作的組織和開展而言有著重要的作用。首先，具有人文關(guān)懷意識(shí)會(huì)使整個(gè)工作的流程和氛圍會(huì)更加的溫馨。在醫(yī)院工作中，工作主體是人，而人是有感情的動(dòng)物，所以工作所散發(fā)出的情感色彩會(huì)被工作中的人員所感知和接受。醫(yī)院黨委有計(jì)劃組織開展人文醫(yī)學(xué)培訓(xùn)，根據(jù)單位不同的人員結(jié)構(gòu)，結(jié)合主任醫(yī)師、副主任醫(yī)師、主治醫(yī)生、住院醫(yī)生、收費(fèi)窗口、住院部、行政管理、后勤保障等不同職稱、崗位人群，精心編寫人文關(guān)懷教程，因人群施教，開展多期人文醫(yī)學(xué)培訓(xùn)，通過系統(tǒng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提高、增加職工的人文素養(yǎng)、知識(shí)，特別是對(duì)黨員提出了更高的要求，通過廣泛宣傳教育做到潛移默化。因?yàn)橛辛巳诵缘年P(guān)懷，黨政工作的組織更加具有人性化，在具體工作開展的時(shí)候，也會(huì)更多地考慮個(gè)人的價(jià)值。這樣，黨政工作的開展范圍就會(huì)得到有效的拓展，其在開展過程中受到的人員阻力也會(huì)進(jìn)一步的減小。營(yíng)造濃厚的人文氛圍，讓人文關(guān)懷深入人心。換言之，就是人文關(guān)懷使得黨政治工作組織和開展更加的順利。

（二）對(duì)于黨政工作的效果而言

人文關(guān)懷在黨政工作開展中的另一個(gè)重要作用要從工作效果上來進(jìn)行探討。首先，在黨政工作開展的過程中積極利用人文關(guān)懷意識(shí)，會(huì)弱化工作過程中的阻力，阻力的弱化便會(huì)使工作的效率會(huì)明顯的提升。其次，在人文關(guān)懷意識(shí)的利用中，黨政工作更加注重個(gè)人價(jià)值，而在這樣的情況下，工作人員本身的工作熱情和積極性會(huì)得到提升。由此，工作的質(zhì)量會(huì)有明顯的改善?？偠灾?，人文關(guān)懷在黨政工作中的運(yùn)用使得工作效果有了明顯的提升。

（三）對(duì)于工作人員而言

人文關(guān)懷在黨政工作中的另一個(gè)作用體現(xiàn)在被管理人員方面。黨政工作是醫(yī)院管理工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，而在普遍性的制度管理中，醫(yī)院工作人員對(duì)于工作環(huán)境的滿意度普遍不高。但是在人文關(guān)懷意識(shí)得到強(qiáng)化的情況下，醫(yī)院黨政管理工作不僅在制度建設(shè)方面更多地考慮了醫(yī)院工作人員的具體情況，在措施落實(shí)和執(zhí)行的時(shí)候也會(huì)制定針對(duì)性的政策，這就使得醫(yī)院被管理人員的受重視程度得到了提升。在這樣的大環(huán)境下，工作人員對(duì)于工作的滿意度顯著提升。

二、做好醫(yī)院黨政治工作人文關(guān)懷的措施

（一）強(qiáng)化醫(yī)院的人文文化建設(shè)

要做好醫(yī)院黨政工作人文關(guān)懷，第一步就是強(qiáng)化醫(yī)院的人文文化建設(shè)。醫(yī)院人文文化建設(shè)主要從兩個(gè)方面進(jìn)行：第一是進(jìn)行個(gè)人價(jià)值的突出強(qiáng)調(diào)。人文文化的建設(shè)其核心是人，所以文化內(nèi)容必須要以個(gè)人價(jià)值為基礎(chǔ)。在這樣的理念下進(jìn)行醫(yī)院人文文化的建設(shè)，個(gè)人的價(jià)值會(huì)得到突出的強(qiáng)調(diào)，而在文化氛圍的影響下，黨政工作的個(gè)人價(jià)值關(guān)注也會(huì)提升，人文關(guān)懷意識(shí)會(huì)更加的強(qiáng)烈。第二是進(jìn)行人文素養(yǎng)的基本提升。文化建設(shè)的深入和發(fā)展與人文素養(yǎng)有著重要的聯(lián)系，所以在進(jìn)行文化建設(shè)的時(shí)候，必須積極的強(qiáng)調(diào)人文素養(yǎng)的提升，這樣，文化的發(fā)展才會(huì)進(jìn)一步的深化。簡(jiǎn)言之，就是利用文化建設(shè)打造醫(yī)院強(qiáng)有力的文化推動(dòng)力，然后利用這種推動(dòng)力提升醫(yī)院黨政治工作的人文關(guān)懷。

（二）加強(qiáng)醫(yī)院思想政治工作

加強(qiáng)醫(yī)院思想政治工作也是在醫(yī)院黨政工作中進(jìn)行人文關(guān)懷強(qiáng)化的重要措施。思想政治工作的加強(qiáng)主要從兩個(gè)方面進(jìn)行：第一，定期進(jìn)行思想培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。通過定期的學(xué)習(xí)，結(jié)合時(shí)代的發(fā)展，使工作人員的思想理念得到及時(shí)的更新，這樣，其工作中的思想體現(xiàn)才具有現(xiàn)實(shí)性價(jià)值；第二，在平時(shí)的工作中，要積極組織人員進(jìn)行思想交流。醫(yī)院工作具有復(fù)雜性，無論是行政人員還是醫(yī)護(hù)人員都具有較大的思想壓力，通過交流，可以及時(shí)排解不利的思想成分。另外，通過交流工作，醫(yī)院管理層會(huì)更加清楚地了解醫(yī)護(hù)人員以及行政人員的基本訴求，這樣，在黨政工作開展的過程中就可以更多地考慮醫(yī)護(hù)人員和行政人員的需求，使人文關(guān)懷會(huì)更加到位。

（三）重視和尊重個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)

重視和尊重個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)，也是醫(yī)院黨政工作人文關(guān)懷體現(xiàn)的重要措施。在現(xiàn)代化醫(yī)院的管理中，制度統(tǒng)一已經(jīng)得到了進(jìn)一步的強(qiáng)化。就實(shí)際利用效果而言，制度統(tǒng)一實(shí)現(xiàn)了管理的一致化，效率和質(zhì)量也有所提升。但是通過長(zhǎng)期的觀察和分析發(fā)現(xiàn)，具有一致性的制度缺乏基本的人文關(guān)懷，這就造成了管理過程中溫情的喪失。其實(shí)，最有效的管理是制度和人情的結(jié)合，這樣，管理工作既不會(huì)缺乏原則性，也不會(huì)失去基本的人性關(guān)懷，所以管理效率會(huì)得到更大的提升。在醫(yī)院黨政治工作中，積極肯定個(gè)人的價(jià)值，并尊重其價(jià)值的發(fā)揮，會(huì)讓更多的醫(yī)院工作者認(rèn)清和肯定自身存在的意義。而在這樣的局面下，醫(yī)院工作人員的積極性和熱情都會(huì)得到提升，工作效率自然會(huì)有所提高。

（四）強(qiáng)調(diào)人文關(guān)懷的巨大價(jià)值

強(qiáng)調(diào)人文關(guān)懷的巨大價(jià)值也是醫(yī)院黨政工作人文關(guān)懷建設(shè)的重要措施。從工作實(shí)踐來看，在黨政工作的過程中，積極利用人文關(guān)懷，工作組織者和實(shí)施者在確定工作制度的時(shí)候更加充分地考慮了工作對(duì)象的個(gè)人特點(diǎn)，這樣，工作制度會(huì)具有更加普遍的適應(yīng)性。另外，由于工作制度充滿了人文關(guān)懷，在推行的過程中，在制度體系下工作人員會(huì)感受到更多的人性溫暖，所以其接受制度的意愿會(huì)大大的提升。換言之，人文關(guān)懷在黨政工作中的運(yùn)用有利于醫(yī)院制度的開展，也有利于提高工作人員對(duì)制度的普及率。

三、結(jié)語

黨政工作是醫(yī)院管理的重要方面，強(qiáng)化黨政工作的科學(xué)與合理，能夠?yàn)獒t(yī)院的發(fā)展和服務(wù)水平的提升提供良好的條件。通過黨政工作促進(jìn)醫(yī)院中心工作，從目前的醫(yī)院發(fā)展實(shí)踐來看，在黨政工作中積極強(qiáng)調(diào)人文關(guān)懷，可以更好地開展黨政工作，讓廣大職工、黨員看得到人文關(guān)懷的現(xiàn)實(shí)意義和作用，在心理上接受和認(rèn)同人文關(guān)懷，從而使其綜合效果得到更加全面的發(fā)揮，促進(jìn)醫(yī)院黨政工作的開展。

（作者單位為海南省三亞市人民醫(yī)院黨委辦）

[作者簡(jiǎn)介：劉貴祥（1972—），男，本科，政工師，研究方向：思想政治，醫(yī)院文化建設(shè)。]

參考文獻(xiàn)

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