歐陽文萍

（湖南廣播電視大學，湖南 長沙 410004）

跨境電商背景下高職商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)研究

歐陽文萍

（湖南廣播電視大學，湖南 長沙 410004）

隨著科技的不斷進步和發(fā)展，我們逐步進入了一個全新的互聯網時代?；ヂ摼W便利了人們之間的溝通和交流，在一定程度上也改變了人們的生產生活方式。如在“互聯網+”帶動下催生的淘寶行業(yè)，讓人們在足不出戶的情況下，就能在網上買到自己心儀的產品，并且還有能負責送貨上門的這一便利之處；其次，在“互聯網+”下，促進了世界經濟的全球化發(fā)展。經濟全球化為跨境電商創(chuàng)造了發(fā)展的機遇和條件，同時也帶動了電商世界市場的擴展和壯大。跨境電商的發(fā)展越來越順利，也為人們提供了更多新的就業(yè)崗位，解決了大部分人的就業(yè)問題。隨著就業(yè)人員的增加，在跨境電商紅火發(fā)展的背景下，為了促進電商長期有效的發(fā)展，更好的在跨境后與不同國籍的人溝通交流，企業(yè)也提高了對電商從業(yè)人員的文化素質和技能要求，尤其是對從業(yè)人員英語水平的要求，更是成為了重中之重。本文，筆者以跨境電商為基礎，就高職商務英語專業(yè)人才的培養(yǎng)進行了簡單的研究。

存在的問題；教育改革；課程改革；學習方法態(tài)度

在改革開放后，我國的經濟取得了較快發(fā)展，但一二產業(yè)比重過大，第三產業(yè)比重較小的產業(yè)不平衡狀況也日益顯現出來。因此，在促進經濟發(fā)展的同時，我國國家領導人也進行了一系列的產業(yè)改革。在經濟全球化和互聯網技術的帶動下，我國抓住了這一發(fā)展機遇，積極地與這一潮流相適應，進行了產業(yè)改革，加大第三產業(yè)比重，轉變傳統(tǒng)的經濟發(fā)展模式。在這一改革期間，我國的跨境電商得到了蓬勃發(fā)展，跨境交易和電子商務也逐漸成了新時代背景下，我國的一個新經濟增長點。我國的高職教育基本上都以培養(yǎng)一線需要的高素質技能型專業(yè)人才為目標，隨著跨境電商日益壯大、蓬勃的發(fā)展，對高職商務英語專業(yè)人才的培養(yǎng)有了比以往更高的新要求。教育要面向現代化，面向世界，面向未來。教育的目的就是為了促進和幫助從業(yè)人員更好的就業(yè)，以在社會中實現自己的人生價值和社會價值。在跨境電商背景下，對高職商務英語專業(yè)人才的培養(yǎng)有了新的要求，高職教育應順應這一要求，積極轉變教學方式，以培養(yǎng)更加對口的商務英語專業(yè)人才。下面，筆者就如何在跨境電商背景下，對進行高職商務英語專業(yè)人才的培養(yǎng)中存在的問題進行了簡單的探索，并針對這些存在的問題提出了一些可行性的建議和措施。

一、目前高職商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)中所存在的問題

跨境電商的發(fā)展為高職商務英語人才的培養(yǎng)提供了新機遇。目前，我國的跨境電子商務外貿企業(yè)數量眾多，對從業(yè)人員的需求量也十分龐大。在跨境電商蓬勃發(fā)展的背景下，高職商務英語在經歷了一段時間的發(fā)展后，在目前看來，似乎已經陷入了一個瓶頸期，其主要體現在從事跨境電子商務的人員近幾年呈現逐步減少的趨勢。高職培養(yǎng)的人才與跨境電商背景下所需要的人才不對口，大部分電商從業(yè)人員存在電商能力以及知識方面的不足。通過調查，筆者發(fā)現出現這一系列現象的大部分原因是高職商業(yè)英語教育與學生的就業(yè)、社會人才的需求相脫離，并且存在一定差距；其次，部分問題還出現在高職學校的專業(yè)設置上，不少高職學校在學生所需要學習的專業(yè)上，設置的學習內容過于單一，且專業(yè)重復現象比較嚴重，這就造成了所謂的專業(yè)“同質化”。這樣的專業(yè)“同質化”不僅不利于跨境背景下電商的長期發(fā)展，也讓高職畢業(yè)生在畢業(yè)時面臨的就業(yè)壓力增大，不能把所學的知識進行合理的運用；再者，高職學校在學生課程的設置上也存在一些不可忽視的問題，比如設置的課程與市場、社會的人才需求不匹配，沒有在電商跨境發(fā)展的這一背景下對學生進行及時有效的英語教育；更有一些高職學校甚至不重視對學生英語能力的培養(yǎng)，使高職商務英語專業(yè)培養(yǎng)的人才缺乏實際的社會實踐能力，缺乏核心競爭能力。

高職學校在學生的專業(yè)、學習內容以及課程上存在著上述這些不合理甚至是不恰當的地方。在筆者看來，在跨境電商的背景下，這些不恰當或不合理的地方不僅不利于跨境電商的進一步發(fā)展，而且對于高職畢業(yè)生的發(fā)展也是極其不利的，并且還會對高職商務英語專業(yè)人才的培養(yǎng)造成影響。這些都是在筆者研究看來跨境電商背景下高職商務英語專業(yè)在人才培養(yǎng)上所存在的問題。下面，筆者開始對這些問題的解決辦法進行簡單的分析。

二、進行跨境電商背景下商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)教育的改革

早在十多年前，偉大的鄧小平同志就為教育指出了正確發(fā)展的方向。在 1983年10月為北京敬珊學題詞時，他曾這樣寫道：“教育要面向現代化，面向世界，面向未來”。他的這一頗有遠見的觀點也被人們延伸到了其他社會生活領域。因此，在筆者看來，在跨境電商背景下，進行高職商務專業(yè)英語人才的培養(yǎng)時，教育者應積極地按照鄧小平同志的這一先進理念來對學生進行教育。在跨境電商背景下對英語專業(yè)人才進行培養(yǎng)時，首先就需要高職學校的教育者對所培養(yǎng)的學生進行目標的定位——即對學生未來所學專業(yè)的就業(yè)或從業(yè)有一個大概的、比較清晰的方向。在進行定位了的基礎上，進行一些基本的市場人才需求的調查，通過在了解市場需求的人才應掌握的技能的基礎上，對學生進行有目的、有計劃、有針對性的教學，教授給學生一些將來進行跨境電商的就業(yè)能力。

其次，在培養(yǎng)商務英語專業(yè)人才時，老師也不應像傳統(tǒng)教育那樣，把學生的學習環(huán)境固定在學校這一比較狹窄的范圍內，而應讓學生多出去走走。因此，在筆者看來，在進行電商市場人才需求的調查時，老師也可以帶上學生，讓學生能在這樣的社會實踐調查過程中，更加清晰的認識到在跨境電商背景下市場對人才的能力需求。并通過對市場人才需求的了解，積極發(fā)現自身所存在的不足之處，努力的進行改進，在此基礎上提高自己的能力，完善自己的不足之處，讓自己更加適應市場的人才需求。再者，高職學校的教師在對學生進行商務英語專業(yè)人才的培養(yǎng)時，老師們也不能不單一的對學生進行“唯課本論”教育，要將人才的培養(yǎng)與學生的就業(yè)相結合。由于跨境電商的工作主要涉及的是國際貿易和電子商務這兩大領域，因此，培養(yǎng)的專業(yè)人才需要他們也具備這兩個領域所必要的知識。老師在授課培養(yǎng)學生英語的能力時，除了要傳授給學生必須具備的專業(yè)商務英語溝通能力的相關語法知識外，也還需要老師們對學生進行其他相關知識的擴展。比如傳授給學生一些電子商務知識、國際貿易知識、國際市場營銷、國際商務知識以及跨文化交際知識等，并且加大對學生的跨境電商平臺操作能力、國際商務能力的培養(yǎng)。讓學生不單一的成為一個口語交際者，而是讓他們在具備多種知識的情況下，成為一個符合標準的跨境電商就業(yè)人員，成為一個創(chuàng)新型的新人才。

三、調整專業(yè)，確定人才培養(yǎng)目標

隨著時代的不斷變化發(fā)展，各個行業(yè)對人才專業(yè)知識素養(yǎng)的要求和標準也越來越高，對于跨境電商背景下的高職商務英語專業(yè)人才的培養(yǎng)也同樣不例外。在筆者看來，在高職學校專業(yè)的設置上，就需要進行更加細致的進一步劃分，把商務英語專業(yè)人才的培養(yǎng)特定的劃分出一個專業(yè)，使培養(yǎng)人才的目標更明確。除此之外，在對學生進行商務英語專業(yè)人才的培養(yǎng)時，教育者還應抓住教學的主要矛盾，積極地在教學中以培養(yǎng)學生在實際生活中的英語應用能力為目的，來對學生進行專業(yè)的英語知識教學。畢竟培養(yǎng)的是商務英語專業(yè)人才，因此，在教學的過程中，老師還要積極地把商務與英語有機的進行結合，讓學生所學知識的專業(yè)性更強，專業(yè)化程度更高。

既然培養(yǎng)的是專業(yè)的英語人才，在對學生進行教育時，老師也就不能夠采取像其他作為通識的英語教育者那樣的教學方式來對學生進行英語知識的教育。在教學的過程中，需要老師更深一步的對學生進行英語語法知識的傳授和講解，以幫助學生更好的對英語知識進行理解，并讓他們在理解了的基礎上，進行英語知識的消化吸收，更進一步的掌握好老師所傳授的英語知識。其次，對于學生的課程也要進行相應的調整。在筆者看來，在對商務英語專業(yè)下的學生的課程進行設置時，應加大學生課程中英語教育的比重。比如可以設置單獨的英語語法課，進行學生語法知識的強化；設置單獨的英語作文課，培養(yǎng)學生專業(yè)的寫作能力，開闊發(fā)散他們的思維；設置單獨的英語口語交流課，改變傳統(tǒng)的孩子們不開口說英語的“啞巴英語”的學習方式，鍛煉他們的英語交流能力，提高他們的語言表達能力，讓每個學生都能夠敢于大膽的開口說英語，敢于在生活中用英語與周圍同學進行對話，流暢自己的語音語調。在這樣的過程中，學生開口說英語也有助于促進老師的進一步教學；并且老師還能夠在學生開口說英語的這一過程中，對學生進行相關英語知識的查漏補缺，及時糾正學生所存在的不正確或不恰當的單詞發(fā)音和句子的語音語調，以幫助學生更進一步的進行英語知識的學習；設置特定的單詞記憶課，幫助學生背誦、強化、鞏固單詞，讓學生在進行英語寫作或用英語與人交談時詞匯更豐富，能更好的向他人傳達自己所要表達的意思。通過設置這些相應的不同板塊的英語知識的學習，有助于老師對不同的英語知識進行有針對性的教學，同時也能夠讓學生更好的掌握相應板塊的英語知識，更進一步的進行英語知識的學習。與此同時，還有助于讓學生分配更多的學習時間到英語知識的學習上來，把握學習的重心和側重點，提高自己的英語能力，為適應跨境電商背景下對人才的要求，成為一個更加專業(yè)化的商務英語專業(yè)人才。

四、加大對商務英語專業(yè)人才的師資力量

常言道：“沒有教不好的老師，只有學不好的學生”。對于這句話，在筆者是不大認可的。在筆者看來，學生學不學得好，不僅和學生的付出以及他們自身努力的程度有關，并且與教學老師的關系也密不可分。偉大的教學創(chuàng)始人孔老先生曾說過：“師者，所以傳道受業(yè)解惑也?！崩蠋煵粌H是學生知識的傳授者，還是學生困惑的解答者。如果作為教學者的老師的英語教學能力不夠，或對英語知識的了解掌握上存在很大的欠缺，那么，學生即使再努力，在沒有老師指導的情況下進行英語知識的學習，是很難學好英語的；在沒有好老師傳授相關英語知識的情況下，學生要想成為商務英語的專業(yè)人才也就變得更加難上加難。

在跨境電商快速發(fā)展的背景下，對商業(yè)英語專業(yè)人才要求標準越來越高的情況下，想要有針對性的培養(yǎng)出適應跨境電商發(fā)展的商務英語專業(yè)人才，在筆者看來，就要加大對商務英語專業(yè)人才教育的師資力量的投入。強大的師資力量，可以在校園內營造良好的學習知識的文化氛圍，幫助學生進行學術的研究等。我國高中以上的學校基本上是按照學生的高考成績來進行劃分的，高職是本科以外的學校，在對學生進行錄取時，一般情況下高職學校的入學收分相對于其他本科院校來說都比較低。因此，在這樣的成績等級劃分下，進行高職學生的商務英語進行教育時，大部分高職學校的師資力量都比較弱，甚至一些剛剛大學畢業(yè)的本科生也被聘請去當這些學校的商務英語授課老師。在這樣的等級錄取下，從另一個方面來說，也就意味著高職學校里學生的學習成績也相對更差一些。知識的學習往往都是通過日積月累來層層遞進，逐步層層加深的。因此，大多數高職學校里的學生對于英語知識學習的積累也相對較少，基礎也相對較薄弱。在筆者看來，高職學校想要培養(yǎng)出專業(yè)的商務英語專業(yè)人才，壯大學校的英語教學師資力量也是必不可少的一個重要且關鍵點環(huán)節(jié)。

在對這些高職學生進行專業(yè)英語知識的教學時，師資力量的壯大有助于讓更為專業(yè)的英語老師更加細致的對基礎較差的專職生進行英語知識的講解，幫助他們打好進一步深入學習的基礎，鞏固他們在英語學習上存在的較為薄弱的環(huán)節(jié)。當然，我們也不能統(tǒng)一的、一概而論的認為所有專職學校里的學生英語基礎都較差。專職學校中自然也有一些英語成績較好、英語學習能力較強的學生。強大的師資力量也有助于幫助這些優(yōu)等生在老師的引導下更好的進行英語知識的學習。其次，在他們有學習的困難時，也能通過老師得到及時的解決。壯大的師資力量下的老師的知識水平往往都比較高，教學經驗也都比較豐富。在這樣的情況下，教學經驗豐富的老師能夠更好的對學生傳授相關的英語知識，促進商業(yè)英語專業(yè)的發(fā)展，促進商業(yè)英語專業(yè)人才的培養(yǎng)——培養(yǎng)具備良好外語溝通能力，掌握外貿知識和技能、懂得跨境電商操作的復合型人才。老師教得好的同時還能使學生學得更好，提高高職生自身英語能力的專業(yè)化水平，成為更加適應跨境電商發(fā)展需求的人才。

五、實行校企合作的教育模式

“時踐出真知”、“熟能生巧”這些話想必大家都聽過吧。在筆者看來，在跨境電商的背景下，對于高職商務英語專業(yè)人才的培養(yǎng)上，除了要優(yōu)化課程體系和教學內容外，還可以通過把“企業(yè)搬進校園”，采用校企合作的方式來創(chuàng)新高職商務英語專業(yè)人才的培養(yǎng)教育模式。通過引進一些跨境電商企業(yè)的骨干，創(chuàng)建專兼結合的雙師型教師隊伍，對學生進行更加專業(yè)化的商務英語教學。

在跨境交易和電子商務快速發(fā)展的背景下，中國的跨境電商取得了較好的發(fā)展，并且已經成為了我國外貿行業(yè)轉型升級的新動力。因此，培養(yǎng)跨境電商背景下的商務英語專業(yè)人才就顯得十分迫切和必不可少。通過校企合作引進跨境電商企業(yè)骨干，除了能對學生進行專業(yè)的商務英語知識的傳授和教學，幫助他們更好的與人進行溝通；還可以對學生進行一些外貿技能、電商操作的相關知識進行傳授，培養(yǎng)面向社會和市場的新人才，以幫助高職學生積累社會實踐經驗，促進他們在畢業(yè)后更好的進行就業(yè)。同時，在基于市場需求的基礎上改革人才的培養(yǎng)模式，也有助于更好的培育出更適應跨境電商發(fā)展的英語專業(yè)人才，促進跨境電商和學生的發(fā)展。

六、轉變高職學生的英語學習態(tài)度和觀念

有句古語曾這樣說道：“師傅領進門，修行在個人?！边@一道理對于高職商務英語專業(yè)人才的培養(yǎng)也同樣適用。在進行商務英語專業(yè)人才的培養(yǎng)時，光有老師們的努力也還不夠，學生們自身的努力也相當必不可少。受我國高考制度的影響，高中成了學生最為重要的一個學習階段。尤其是高三，不少老師為了鼓勵學生們在高三進行刻苦的學習，大都向學生們灌輸一種進了大學就什么都輕松了的思想教育觀念。在這種錯誤觀念的引導下，不少新生在進入大學后都過度的放松自我，不認真學習，不把學習當成一回事兒。在筆者看來，學生在這樣的學習態(tài)度下進行商業(yè)英語專業(yè)的知識學習，不論學校布置的師資力量有多強大、老師教得有多好，學生也是很難將英語知識學好、掌握好的。

“不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海。”因此，在培養(yǎng)高職商務英語人才時，老師們還需要積極地對學生的錯誤的學習觀念進行糾正，讓學生轉變學習態(tài)度，以付出才有回報的觀念自主的進行英語知識的學習，通過自己的勤奮努力來提高自己的商務英語知識技能和素養(yǎng)，以更好的適應跨境電商背景下的人才需求為目標，提高自身英語技能，成為更加適應社會發(fā)展要求的高素質人才！

總而言之，在跨境電商的背景下進行高職商務英語專業(yè)人才的培養(yǎng)時，要積極地轉變商務英語教育的教育觀念，轉變傳統(tǒng)的、不合理的教學方式，明確人才教育的目標，加大高職商務英語教育的師資力量；與此同時還要積極轉變學生的學習觀念，讓學生在自己的努力與老師的幫助下，更好的進行商業(yè)英語知識的學習，讓他們成為更加適應電商背景要求下的高素質、專業(yè)化人才。

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歐陽文萍（1962.2-）湖南湘潭，本科，副教授，研究方向：商務英語教學。