蔡婕

摘要：隨著智能手機(jī)的產(chǎn)生與“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，網(wǎng)絡(luò)營銷的平臺規(guī)模不斷擴(kuò)大，從電腦到手機(jī)客戶端，從淘寶等集中型平臺到微信的個(gè)體小商戶，產(chǎn)品的營銷方式一再變化。騰訊公司推出微信這一社交APP后，隨著適用人群的迅猛增長，為微信朋友圈的營銷奠基了一定的消費(fèi)者基數(shù)。但是，不乏有一些商家或企業(yè)利用粗暴的宣傳方式打破了朋友圈營銷原有的綠色營銷環(huán)境，破壞了商家與消費(fèi)者之間的信任關(guān)系。本文將從微信朋友圈的相關(guān)概念入手，探討微信朋友圈營銷的特點(diǎn)，最后總結(jié)微信朋友圈營銷的影響因素。

關(guān)鍵詞：微信朋友圈；營銷；影響因素

中圖分類號：F724.6 文獻(xiàn)識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）031-000-01

引言

隨著生活節(jié)奏的加快，人們在工作之余剩下的休息時(shí)間更加碎片化，使消費(fèi)者更加重視消費(fèi)的效率和個(gè)性化，而微信朋友圈的及時(shí)化、精準(zhǔn)化等特點(diǎn)正好迎合了消費(fèi)者的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，為微信朋友圈的營銷尋得了商機(jī)。

一、微信朋友圈相關(guān)概念

微信這一社交APP是由騰訊公司在2011年研發(fā)并推廣的，其下載量在眾多社交客戶端中穩(wěn)居榜首，用戶注冊次數(shù)也日趨攀升。其中，微信朋友圈的影響力是不可忽視的，它以低成本精準(zhǔn)服務(wù)的特點(diǎn)，成為近年來營銷活躍的新平臺，為廣大的消費(fèi)者提供了新的消費(fèi)方向，因此衍生了龐大的微商群體，形成了新型的朋友圈經(jīng)濟(jì)。微信朋友圈營銷同時(shí)也為用戶提供了體驗(yàn)式營銷模式，這里所說的體驗(yàn)主要是從消費(fèi)者的心理需求出發(fā)的，使消費(fèi)者主動參與到購買中來，從中獲得與以往不同的消費(fèi)經(jīng)歷，留下不一樣的深刻印象。

二、微信朋友圈傳播的特點(diǎn)

1.低成本傳播

微信的下載及使用整個(gè)過程不需要付任何的費(fèi)用，商家可以在朋友圈任意選擇信息的傳播方式，或是圖文并存，或是鏈接形式等等。流量成本的降低及無線網(wǎng)更是降低了商家開發(fā)客戶的成本。

2.溝通及時(shí)性

智能手機(jī)攜帶的方便性，使得商家及時(shí)的可以與消費(fèi)者進(jìn)行溝通，何時(shí)何地都可以進(jìn)行營銷。為營銷過程帶來極大的便利。

3.高精準(zhǔn)度傳播

微信朋友圈的營銷方式實(shí)現(xiàn)了虛擬世界與現(xiàn)實(shí)世界的“無縫對接”，消費(fèi)者主動參與后，商家可以實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者點(diǎn)對點(diǎn)的互動。

4.信息的到達(dá)率、曝光率較高

微信朋友圈具有新動態(tài)提醒的功能，只要微信好友將消息發(fā)布在朋友圈中，微信好友就可以準(zhǔn)確無誤的收到朋友圈的更新狀態(tài)，這就表明消費(fèi)者的營銷信息在其朋友圈被瀏覽的概率接近100%。

三、微信營銷的營銷因素

1.發(fā)布者身份

微信朋友圈的商戶主要有個(gè)人和企業(yè)兩種，一般來說，企業(yè)的知名度要高于個(gè)人商戶，因其一系列的廣告及幕后的團(tuán)隊(duì)策劃都是個(gè)人用戶無法做到的?；诖讼M(fèi)者更青睞于企業(yè)用戶的信息。

真實(shí)性也是消費(fèi)者所看重的。對于企業(yè)用戶來說，證實(shí)真實(shí)性最有效的方式就是申請微信公眾號，通過微信客戶端來進(jìn)行身份的認(rèn)證，包括營業(yè)執(zhí)照等。事實(shí)證明，擁有微信服務(wù)號或訂閱號的企業(yè)商戶更容易贏得消費(fèi)者的信賴；對于個(gè)人商戶來說，用戶則傾向于信賴熟人甚至是朋友，日常生活中的所見所知更能使個(gè)體商戶在最快的時(shí)間內(nèi)獲得消費(fèi)者的信任。

2.轉(zhuǎn)發(fā)者身份

在微信朋友圈營銷的過程中，信息的轉(zhuǎn)發(fā)是進(jìn)行營銷的基礎(chǔ)營銷方式。而轉(zhuǎn)發(fā)者的身份極大的影響了營銷的效率及結(jié)果。主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：轉(zhuǎn)發(fā)者的權(quán)威性、轉(zhuǎn)發(fā)者與微信好友關(guān)系的強(qiáng)度、轉(zhuǎn)發(fā)者的粉絲量。

顧名思義，轉(zhuǎn)發(fā)者的權(quán)威性影響到信息的可信度，其身份的可信度越高，就越能獲得消費(fèi)者的信任，則信息被轉(zhuǎn)發(fā)的次數(shù)就越多。如一些明星、商業(yè)大亨等進(jìn)行的微信營銷，會獲得更多消費(fèi)者的支持；轉(zhuǎn)發(fā)者與微信好友的關(guān)系強(qiáng)度，也可以說是信任程度。轉(zhuǎn)發(fā)者與微信好友的關(guān)系強(qiáng)度越強(qiáng)，雙方在日常生活中的交際越深，轉(zhuǎn)發(fā)者的營銷信息越有可能被閱讀并轉(zhuǎn)發(fā)；轉(zhuǎn)發(fā)者的粉絲量是決定其營銷信息被轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)的至關(guān)重要的因素。一個(gè)微信用戶擁有的微信好友越多，所傳播的范圍就會越廣，閱讀信息的人就會越多。

3.信息內(nèi)容

一般來說，消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的最大擔(dān)憂就是信息描述與實(shí)物不符。同樣的，在微信朋友圈營銷過程中，其營銷的信息內(nèi)容與產(chǎn)品的契合度越高，受到的關(guān)注就會越多，可信賴度也會隨之提升，從而贏得消費(fèi)者的購買欲望。同時(shí)，新鮮事物更能吸引人們的注意，營銷信息要具有一定的創(chuàng)新性，如何將傳統(tǒng)的圖文轉(zhuǎn)發(fā)形式提升到一個(gè)新高度，讓消費(fèi)者主動的參與進(jìn)來并傳播出去，需要在進(jìn)行信息編輯時(shí)運(yùn)用一定的創(chuàng)新手段。

微信朋友圈的營銷信息內(nèi)容最好要與當(dāng)下的熱點(diǎn)話題相結(jié)合，引起消費(fèi)者的關(guān)注，讓熱點(diǎn)話題有代入感，融入到消費(fèi)者日常所關(guān)心的事物中去，從另外一個(gè)角度貼近消費(fèi)者。

4.信息推送的時(shí)段與頻率

雖然微信朋友圈有強(qiáng)大的用戶群的轉(zhuǎn)發(fā)與推廣，但實(shí)際上微信朋友圈的營銷是受時(shí)間限制的縱向營銷方式，既無法將營銷信息置頂，也無法選擇營銷信息所投放的位置。這就需要營銷者恰當(dāng)?shù)倪M(jìn)行時(shí)間上的選擇，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間推送消息，例如，中午午飯后是消費(fèi)者午飯之余的休息時(shí)間，大多數(shù)人會選擇在這一事件瀏覽手機(jī)，而這時(shí)推送的營銷信息更容易被消費(fèi)者看到。相反，如果在凌晨甚至凌晨之后推送的消息，不僅被點(diǎn)擊量不高，而且很快就會被早上的新消息所代替。

四、結(jié)束語

無論在何時(shí)，營銷都要以迎合消費(fèi)者的口味為前提，了解消費(fèi)者的行為特征，進(jìn)行有針對性、有價(jià)值的營銷，不能盲目的、毫無目的的營銷。在這一基礎(chǔ)上，營銷者需要對消費(fèi)群體進(jìn)行不斷的了解與研究，以消費(fèi)者的需求為向?qū)?，增加自身可信度與粉絲量的同時(shí)，進(jìn)行有計(jì)劃有目目標(biāo)的營銷。